葵花向陽　展望明天

關(guān)彥斌

葵花藥業(yè)自1998年4月經(jīng)國有五常制藥廠成功轉(zhuǎn)制以來，引入了現(xiàn)代企業(yè)管理理論與運(yùn)作模式，秉承“以人為本”的管理思想，建立了以績效考核為基礎(chǔ)，以培訓(xùn)、發(fā)展空間留人和感情留人為手段的激勵機(jī)制，極大地調(diào)動了員工積極性和創(chuàng)造性，使主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)連續(xù)3年平均以300%以上的速度增長。作為全省國有中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革的示范企業(yè)，被省級領(lǐng)導(dǎo)稱為“葵花現(xiàn)象”而加以推廣。目前，我們已在全國20個?。ㄊ?、自治區(qū)）設(shè)立了營銷辦事處，發(fā)展有效終端客戶達(dá)6.3萬戶，營銷網(wǎng)絡(luò)延伸到了縣級城市，少數(shù)成熟地區(qū)已輻射至鄉(xiāng)鎮(zhèn)。一張強(qiáng)大的營銷網(wǎng)絡(luò)，在國內(nèi)基本形成。面臨WTO的激烈競爭，我們有能力、有信心、有毅力接受市場風(fēng)浪的真正考驗(yàn)。我們將懷著強(qiáng)烈的民族自豪感和使命感，從提高員工與企業(yè)的素質(zhì)入手，立足國內(nèi)，放眼全球，依靠科技進(jìn)步，創(chuàng)新求實(shí)，迎接挑戰(zhàn)。

一、加大培訓(xùn)力度，提高員工素質(zhì)

葵花藥業(yè)三年來持續(xù)快速發(fā)展的根本原因，在于我們平均每年投入100萬元以上巨資進(jìn)行人力資源開發(fā)和員工隊(duì)伍建設(shè)。如今，為了企業(yè)在新的更加驚心動魂的競爭環(huán)境中立于不敗之地，我們將把培訓(xùn)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)來抓，每年要拿出相當(dāng)于銷售收入1—2%的專項(xiàng)培訓(xùn)資金，并組織一批精兵強(qiáng)將竭盡全力組織好員工培訓(xùn)教育。通過迎新訓(xùn)練、在崗培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、送出去學(xué)、請進(jìn)來教、自學(xué)、函授，以及各種文娛活動等多種方式促進(jìn)培訓(xùn)工作的深入開展，并將其結(jié)果納入責(zé)任人的績效考核和職務(wù)升遷范疇。通過企業(yè)文化、現(xiàn)代管理最新理論、行業(yè)最新知識及相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品及其產(chǎn)品知識、銷售技巧、業(yè)務(wù)技能，尤其是加入WTO后，有關(guān)國際貿(mào)易游戲規(guī)則等等知識的培訓(xùn)，全面提升員工的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新能力和洞察能力、判斷能力。培養(yǎng)員工正確向上的人生觀和崇高價(jià)值觀，把個人利益同民族利益、國家利益相統(tǒng)一，以國家利益為重，體現(xiàn)共和國公民為祖國強(qiáng)盛、民族富裕貢獻(xiàn)力量的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，要發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)協(xié)作、創(chuàng)新求實(shí)”的開拓精神，倡導(dǎo)“文明禮貌、遵紀(jì)守法、關(guān)心他人”的思想品德，“忠誠敬業(yè)，勤儉節(jié)約，踏實(shí)認(rèn)真”的工作作風(fēng)，“團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處、互助互學(xué)”的集體主義精神；樹立“危機(jī)意識、競爭意識、主人翁意識和終身學(xué)習(xí)意識”，把整個團(tuán)隊(duì)，包括總部、各車間、各省級營銷隊(duì)伍變成學(xué)習(xí)型組織。

二、加快基礎(chǔ)改造，提高企業(yè)素質(zhì)

企業(yè)素質(zhì)是企業(yè)軟、硬環(huán)境，即企業(yè)文化、企業(yè)實(shí)力、企業(yè)形象、員工素質(zhì)等多方面的綜合反映。企業(yè)素質(zhì)高，其生命力就旺盛，自我創(chuàng)新能力就強(qiáng)，進(jìn)而抗風(fēng)浪能力也增強(qiáng)，能夠在國內(nèi)乃至國際市場上爭得一席之地?？ㄋ帢I(yè)脫胎于舊體制下的國有虧損企業(yè)，三年來，依靠民營企業(yè)與生俱來的靈活而先進(jìn)的運(yùn)作機(jī)制，優(yōu)勝劣汰的人才機(jī)制，產(chǎn)權(quán)清晰明確的企業(yè)結(jié)構(gòu)等優(yōu)勢，使公司獲得了超常規(guī)的跳躍式發(fā)展，得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和同行業(yè)的贊譽(yù)。但是，我們在總體上還是個各方面都需要完善的發(fā)展中企業(yè)，還有很多問題需要研究和解決，我們必須加快建設(shè)步伐，提高企業(yè)實(shí)力和核心競爭能力。目前的當(dāng)務(wù)之急是抓緊GMP、GAP的達(dá)標(biāo)建設(shè)新產(chǎn)品的開發(fā)，資本營運(yùn)和企業(yè)文化的深化工作。

CMP認(rèn)證是體現(xiàn)國家權(quán)力機(jī)關(guān)對藥品生產(chǎn)企業(yè)能否提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的藥品的監(jiān)督措施。只有實(shí)施GMP并通過認(rèn)證，才能說明制藥企業(yè)具備了起碼的“以顧客為中心”的理念原則，也是產(chǎn)品質(zhì)量能否通過ISO9000國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和美國FDA審查的必備條件，是關(guān)于企業(yè)生死存亡的頭等大事?？ㄋ帢I(yè)所生產(chǎn)的葵花牌護(hù)肝片曾兩度榮獲國家銀質(zhì)獎，是“咱老百姓的好藥”。我們必須以加入WTO為契機(jī)，把這一“好藥”推介給全世界的肝病患者，使企業(yè)從此走向國際化。

GAP的達(dá)標(biāo)建設(shè)是中藥產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)保證。我們擬投資2000萬元在桃山林業(yè)局和綏棱林業(yè)局這兩個地理環(huán)境和氣候條件均適宜的地區(qū)，建立起符合國家中藥材種植標(biāo)準(zhǔn)的、無農(nóng)藥及其它污染的中藥材生產(chǎn)基地，并嚴(yán)格按照權(quán)威部門制定的栽培技術(shù)、采收技術(shù)和加工技術(shù)等具體標(biāo)準(zhǔn)精心操作，以保證中藥原材料的生產(chǎn)質(zhì)量和藥用價(jià)值，進(jìn)而保證中成藥產(chǎn)品有效成份的含量與療效。

新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。我們用聯(lián)合開發(fā)、專利買斷、移植、成果嫁接等方式與國內(nèi)外相關(guān)科研院所、大專院校或有獨(dú)特發(fā)明的個人進(jìn)行廣泛聯(lián)系，借助專業(yè)機(jī)構(gòu)的相關(guān)設(shè)備、技術(shù)、人才、信息之優(yōu)勢，站在巨人的肩膀上搶占新品開發(fā)制高點(diǎn)，爭取篩選出療效顯著、性能穩(wěn)定、毒副作用小、符合市場發(fā)展需要的新藥品。另一方面，要加大本企業(yè)科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)的投資力度，結(jié)合國家啟動的醫(yī)藥技術(shù)創(chuàng)新工程，加強(qiáng)對天然藥物的開發(fā)應(yīng)用研究，重點(diǎn)瞄準(zhǔn)目前西醫(yī)治療效果不佳的薄弱環(huán)節(jié)，力求做到“三效”（高效、速效、長效），“三小”(劑量小、毒性小、副作用小)，“五方便”(服用方便、生產(chǎn)方便、運(yùn)輸方便、攜帶方便、保存方便)，以努力提高企業(yè)的自主開發(fā)能力，進(jìn)而增強(qiáng)市場核心競爭能力。

資本運(yùn)營能力的高低是衡量現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的重要指標(biāo)，也是企業(yè)進(jìn)行規(guī)模化經(jīng)營、獲得良好經(jīng)濟(jì)效益的重要條件?？ㄋ帢I(yè)幾年來的良好經(jīng)營業(yè)績和持續(xù)強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，受到了業(yè)界的廣泛關(guān)注。目前，葵花集團(tuán)的組成和公司股票上市的前期運(yùn)作均進(jìn)展順利，這標(biāo)志著我們在更加驚心動魄的市場競爭中抗風(fēng)浪能力、生存能力將進(jìn)一步加強(qiáng)。

培育優(yōu)秀的企業(yè)文化是確保企業(yè)生命之樹長青的重要法寶，也是提高企業(yè)素質(zhì)的根本途徑。我們將主要通過對企業(yè)運(yùn)作機(jī)制、決策機(jī)制、組織構(gòu)架、溝通方式、管理措施、領(lǐng)導(dǎo)方式的不斷創(chuàng)新，對企業(yè)制度建設(shè)的加強(qiáng)，對品牌形象的持續(xù)維護(hù)與投入，對員工思想和行為的持續(xù)深入教育與規(guī)范等等措施，培育起先進(jìn)的企業(yè)文化，建立一支有理想、有文化、有道德、講團(tuán)結(jié)、擅打硬仗的員工隊(duì)伍，使葵花藥業(yè)秉承“葵花向陽如一”之特性，永遠(yuǎn)跟著太陽走，心系祖國命運(yùn)和天下蒼生。

三、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，創(chuàng)造營銷優(yōu)勢

營銷是商品經(jīng)濟(jì)社會為滿足顧客需求，促進(jìn)企業(yè)與市場發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。面對國外大企業(yè)上百年的藥品操作經(jīng)驗(yàn)的挑戰(zhàn)，我們的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是走專業(yè)化、國際化、網(wǎng)絡(luò)化、個性化之路，立足中國，積極出國，大膽嘗試。由于我們置身于世界最大最具潛力的消費(fèi)市場，我們必須抓住眼前，利用“近水樓臺先得月”的優(yōu)勢，在國內(nèi)站穩(wěn)腳根。因此，我們將不斷探索新的營銷模式，推進(jìn)藥品連鎖化和電子商務(wù)等現(xiàn)代最新手段。在同分銷渠道中的代理商、批發(fā)商、零售商建立更加緊密的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)發(fā)展和培育具有本企業(yè)文化特色的銷售網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)整合營銷理論建立起一個體系，牢固樹立為顧客服務(wù)的思想，將銷售網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、商情網(wǎng)絡(luò)、宣傳網(wǎng)絡(luò)、客戶網(wǎng)絡(luò)等資源有機(jī)集成，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，向市場的廣度與深度進(jìn)軍，橫向加寬，縱向加深，使我們的思想與理念，尤其是產(chǎn)品和服務(wù)，通過強(qiáng)大的載體而深入人心并愈久彌堅(jiān)。

四、強(qiáng)化品牌經(jīng)營，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢

企業(yè)競爭靠產(chǎn)品，產(chǎn)品競爭靠品牌?？ㄋ帢I(yè)視品牌為企業(yè)的生命。我們一直堅(jiān)持高投入、高標(biāo)準(zhǔn)、高成本，優(yōu)良質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀形象的“三高三優(yōu)”原則構(gòu)筑葵花品牌。目前，我們的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異，性能穩(wěn)定，療效顯著，多次榮獲國內(nèi)外大獎。特別是“葵藥牌護(hù)肝片”在國內(nèi)已經(jīng)具有一定知名度和美譽(yù)度，奠定了品牌資產(chǎn)基礎(chǔ)。在未來的國際市場競爭中，我們要繼續(xù)通過經(jīng)銷渠道、廣告、消費(fèi)者的口碑、公共宣傳和媒體宣傳以及價(jià)值理念、組織關(guān)系、營銷組合等手段傳達(dá)品牌定位，特別要傳達(dá)宣傳中成藥在世界藥品中的重要位置與影響，以差異化建立品牌競爭優(yōu)勢。

五、強(qiáng)化企業(yè)管理，創(chuàng)造效率優(yōu)勢

管理是企業(yè)永恒的主題。入世以后，我們面臨的是更加強(qiáng)大的競爭對手，形勢迫使我們必須精益求精、一絲不茍地抓好基礎(chǔ)管理，使資源成本最小化，達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)和社會效益的目的。我們重點(diǎn)應(yīng)抓好經(jīng)營戰(zhàn)略管理、隊(duì)伍管理、機(jī)制管理、質(zhì)量管理、營銷管理以及安全管理。

在戰(zhàn)略管理上，我們要迅速轉(zhuǎn)變觀念，打破傳統(tǒng)思維模式，學(xué)會操縱大市場的本領(lǐng)。要以大手筆的氣魄從傳統(tǒng)的“立項(xiàng)——建廠——生產(chǎn)——銷售——利潤——積累——擴(kuò)大再生產(chǎn)”的循環(huán)中，快速過渡到”產(chǎn)業(yè)運(yùn)作——資本運(yùn)作——產(chǎn)業(yè)優(yōu)化——資本擴(kuò)張”的循環(huán)中，把企業(yè)經(jīng)營的根本目標(biāo)從完全追求利潤最大化的、只顧眼前的思維定勢，改變?yōu)樽非螽a(chǎn)業(yè)運(yùn)作，能持續(xù)、健康地發(fā)展下去。

在隊(duì)伍管理上，主要通過健康向上的企業(yè)文化的熏陶，使員工具有戰(zhàn)斗力和充滿生機(jī)與活力的進(jìn)取力，做到執(zhí)行力度強(qiáng)、實(shí)實(shí)在在、紀(jì)律嚴(yán)明、令行禁止，行動迅速、果斷有力。

在機(jī)制管理上，主要應(yīng)建立起高效靈活的運(yùn)作機(jī)制，優(yōu)勝劣汰的人才機(jī)制，產(chǎn)權(quán)清晰的利益機(jī)制，公平合理的薪酬機(jī)制，使企業(yè)在成長過程中能自動清污除垢、去腐生肌、拒腐防變。

在質(zhì)量管理上，要永遠(yuǎn)追求更好。要從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量等多方面全方位下功夫。

在營銷管理上，要運(yùn)用內(nèi)腦、電腦、外腦等條件整合人員、產(chǎn)品、價(jià)格、通路、廣告、公關(guān)、宣傳、促銷、權(quán)力等企業(yè)資源，在充分進(jìn)行市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，認(rèn)真策劃、科學(xué)決策，搞好市場細(xì)分、市場定位、市場進(jìn)入、市場推廣、市場鞏固和提升等環(huán)節(jié)，明確任務(wù)，設(shè)定途徑，組合策略，有效出擊。

在安全管理上，堅(jiān)持“未雨綢繆，防患于未然”原則，通過嚴(yán)肅認(rèn)真的安全教育和考核監(jiān)控，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識，保證勞動成果及員工利益不受無謂損失。

入世以后，嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)不能回避，希望的曙光縷縷閃爍。歷史把我們推上了世界大舞臺，我們惟有全心全意去表演，才是唯一正確的選擇?？ㄋ帢I(yè)有志使已具有三千余年發(fā)展歷史的中醫(yī)藥文化，煥發(fā)出璀璨奪目的光芒，為人類的健康和人類文明奉獻(xiàn)全部智慧和赤誠。