“信譽局”的威力

張玉

幾年前，我在美國佛羅里達國際大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)。一天上午，我到邁阿密城區(qū)購物。在街頭等公共汽車回校時，我看見一位金發(fā)碧眼、婀娜多姿的姑娘開著一輛白色小轎車，在路邊有停車計時器的地方走走停停地抄著、寫著，并不時地撕下一張巴掌大的黃紙條，扯去不干膠條，往停車計時器前停放的車輛前窗上一貼，然后走開。我好奇地走過去問她在干什么。她笑著告訴我她是稽查員，在檢查停車超時情況。

“你怎么知道這車超時了？”我不解地問。

“你看這停車計時器，上端顯示紅牌的，就是超時了?！?/p>

“停車超時了有什么關(guān)系？”我對此表示不理解?！?/p>

稽查小姐笑容可掬地向我這個外國人作解釋，這一帶是邁阿密有名的黃金海岸線，來來往往的游客很多，停車經(jīng)常找不到車位。為了大家辦事方便，在政府機構(gòu)辦公區(qū)和大商社前街道路邊設(shè)有臨時停車點，安裝有停車投幣計時器。計時器上設(shè)定的最長停車時間為兩小時，收費低廉，超時罰款。有的人圖方便，把車停在街邊；有的人怕超時罰款，便采用變通的辦法，每兩小時回來投一次幣；但也有不少人游興大發(fā)或辦事拖延了時間，停車計時器自然毫不客氣地亮出紅牌。“游客和辦事時間長的人，應(yīng)找停車場停車。如果大家都亂停車，就誰也辦不成事。”稽查小姐一本正經(jīng)地說。

“你又沒有當面抓到這些人，就把罰款單貼在人家的車窗前，人家不認賬，不繳罰款，你也無可奈何。”

“沒關(guān)系，”稽查小姐滿臉笑容地對我說：“我記了他的車號和罰款金額。第一次他不去繳罰金，我權(quán)當大風刮跑了罰款單原諒他；第二次他不繳，我仍當做他沒有看見，不是故意不繳；第三次他還是不繳，對不起，事不過三。我把這三次違規(guī)不繳罰金的記錄寄到信譽局（ReputationBureau），信譽局將此行為記錄在案，此人的信譽就是污點了，而信譽局的電腦記錄資料是對社會各界公開的。從此，他購買大件想要享受分期付款的優(yōu)惠，商家一查信譽局的記錄，便會拒絕；他想找個好工作，用人單位一查記錄，便會覺得此人不可信賴；他要找銀行申請貸款，銀行一查記錄，也會斷然拒絕?？傊?，他要想在這個社會過上等人的體面生活就沒門了?！?/p>

好一個信譽局，好一個記錄在案！我不得不佩服美國人的精明。在這個自由的資本主義市場經(jīng)濟中，靠這把溫柔得幾乎看不見的殺手锏，任何有良知、想過體面生活的人都不敢膽大妄為，而必須遵守規(guī)矩。這么一位婀娜的姑娘，單槍匹馬地駕駛著轎車穿梭于各個街區(qū)，只需記下小紅牌處的車號，在車窗前貼上一張黃紙條的罰款單，余下的事便可以不管，輕松愉快效率高。既不用與車主打交道，口干舌燥地解釋，也不用擔心碰上野蠻的車主甚至被毆打一頓的危險。而車主看這張小黃紙條，就得乖乖地到指定地點繳罰金。真是兵不血刃，不戰(zhàn)而勝！

這就是美國的市場經(jīng)濟秩序，這就是間接管理的一斑。透過這一斑，我懂得了什么是管而不死，放而不亂。

市場經(jīng)濟不僅僅是法制經(jīng)濟，更是誠信經(jīng)濟。離開了人類的誠實本性，不講道德信譽，市場經(jīng)濟的大廈就宛如建立在失去堅實基石的沙灘上，任何風吹潮漲，都會使大廈頃刻崩塌。

（金鑫摘自《世界博覽》）