學(xué)校管理“寬”“嚴(yán)”談

白連發(fā)

學(xué)校管理主要是人的管理。管人要管心，“管心”很難。太理性化的管理，一切照章辦事，毫無折扣余地，往往會把人心管冷;非理性化管理多了，一切順其自然，不敢施行制約，往往會把人心管散。這就涉及到了管理行為中的一種哲學(xué)——“寬”“嚴(yán)”相濟。

作為學(xué)校管理的執(zhí)行人——校長應(yīng)該明白，領(lǐng)導(dǎo)有兩種重要功能：一是帶領(lǐng)集體完成任務(wù)、達成目標(biāo)的功能;二是使集體內(nèi)部團結(jié)相處、保持集體良好工作狀態(tài)的功能。在管理過程中，只有恰當(dāng)?shù)靥幚砗谩皩挕迸c“嚴(yán)”的關(guān)系，才能事半功倍。

“寬”要求領(lǐng)導(dǎo)者以寬厚的品格待人，以寬容的態(tài)度容人，創(chuàng)造寬松和諧的環(huán)境。在現(xiàn)代管理中，將出現(xiàn)一種“可持續(xù)管理”趨勢，它的“和諧理論”就是研究各種組織內(nèi)外和活動過程親睦、協(xié)同、配合關(guān)系的理論及其應(yīng)用。所以寬厚、寬容、寬松，不僅是一個學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者成熟的標(biāo)志，而且是現(xiàn)代管理意識與民主作風(fēng)的體現(xiàn)，是處理人際關(guān)系的一條準(zhǔn)則。當(dāng)今時代，人們普遍地擁護溫和、平等、民主的領(lǐng)導(dǎo)行為，加之我們的工作對象是知識分子，是教師，他們具有強烈的自尊、自信，思想敏銳，渴求民主，不盲從，有主見，重感情，重理智等心理特征，因此運用“寬”的管理方式，不但可以使教師產(chǎn)生一種無形的向心力和凝聚力，而且可以為他們創(chuàng)造一種最大限度釋放能量、展示才華、和諧舒暢的人際環(huán)境，進而使他們始終處于積極的、創(chuàng)造性的進取狀態(tài)。

“嚴(yán)”，要求領(lǐng)導(dǎo)者要以嚴(yán)格的態(tài)度治校，嚴(yán)明的作風(fēng)處事，創(chuàng)造嚴(yán)謹?shù)慕M織效能。現(xiàn)代管理趨勢中，知識管理日趨重要，它的工作重點在于培養(yǎng)集體創(chuàng)造力和推動創(chuàng)新。從某種意義。上講，學(xué)校是知識的搖籃、培養(yǎng)創(chuàng)新精神的搖籃。知識的問題、創(chuàng)新的問題、管理的問題都是科學(xué)的問題，科學(xué)的問題的解決如果沒有“嚴(yán)格”、“嚴(yán)明”、“嚴(yán)謹”的態(tài)度是決然不能奏效的。所以嚴(yán)格、嚴(yán)明、嚴(yán)謹不僅是領(lǐng)導(dǎo)者具有較高水平的標(biāo)志，而且也是一個領(lǐng)導(dǎo)者堅持原則性、科學(xué)性的工作作風(fēng)和敢負責(zé)、有魄力的表現(xiàn)。我們學(xué)校有近200名教職工和2300多名學(xué)生組織在一起進行教育教學(xué)活動，這樣大的一個知識群體，如果沒有嚴(yán)格的管理、嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，其后果將不堪設(shè)想。這就更需要學(xué)校的校長和所有管理者運用好“嚴(yán)”的領(lǐng)導(dǎo)和管理方式，以保證教育活動的各個環(huán)節(jié)、各個層面協(xié)調(diào)有效地運轉(zhuǎn)。這是因為，“嚴(yán)”有定向控制和警戒矯正作用，學(xué)校的規(guī)章制度、崗位責(zé)任、行為規(guī)范，為全體師生員工創(chuàng)設(shè)了一個“嚴(yán)”的情景，從而對全體人員產(chǎn)生著一種“壓力場”和約束力。這種“壓力場”和約束力，一方面使管理者不斷產(chǎn)生著自我約束、自我控制、自我調(diào)整的內(nèi)驅(qū)力;另一方面可以將領(lǐng)導(dǎo)者的行為導(dǎo)向既定目標(biāo)，使人們的行為偏差得到矯正，為完成各項任務(wù)、達成各項目標(biāo)提供保障。

“寬”和“嚴(yán)”是辯證統(tǒng)一的。說它統(tǒng)一，是因為二者追求的終極目標(biāo)一致——都是為了提高教育質(zhì)量，實現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo);說它辯證，是因為二者相互依賴、相互滲透、相互轉(zhuǎn)化，作為事物存在方式的時間、空間和數(shù)量的界限始終存在。所以，學(xué)校必須做到有計劃、有目標(biāo)，教學(xué)有要求，行為有規(guī)范，考核有標(biāo)準(zhǔn)，管理有制度，時間有約束，空間有范圍。這樣，學(xué)校工作才能有理、有力、有序、有節(jié)。沒有“嚴(yán)”的剛性，就沒有了原則性、制約性和穩(wěn)定性，一切教育活動便失去依據(jù)、準(zhǔn)繩和章法。然而，學(xué)校一切事物都是在運行中發(fā)展、變化的，并且有一定的“振動”幅度，任何既定的原則都不可能機械地適應(yīng)千差萬別、千變?nèi)f化的復(fù)雜情況。沒有“寬”的柔性，就失去了可塑性、機動性和靈活性，工作不會產(chǎn)生生機和活力。比如，校長手中有權(quán)，下屬偶有越權(quán)行為，你便不放過，一味照章辦事，以為碰了自己的尊嚴(yán)，便采取不恰當(dāng)?shù)摹皣?yán)”，其結(jié)果既保不了自己的尊嚴(yán)，也不一定能改正下屬的過失。因此，“寬”和“嚴(yán)”是兩個不可分割的側(cè)面，不能失之于偏頗。又比如，校長一味的“寬”，當(dāng)“好好先生”，你好我好大家都好，聽之任之，為所欲為，勢必人心渙散，隊伍松垮，組織軟弱，甚至導(dǎo)致目標(biāo)偏離，領(lǐng)導(dǎo)失控，指揮失靈。在學(xué)校管理中這種情形是不乏其例的。假如領(lǐng)導(dǎo)者一味地講“嚴(yán)”，又嚴(yán)而無“格”，嚴(yán)而無度，勢必造成領(lǐng)導(dǎo)與群眾在思想上“斷流”，情感上“斷裂”，關(guān)系上“斷線”，人心沉悶，情緒低落，積極性和能動性降低。如果“管人”到如此程度，學(xué)校管理當(dāng)宣告失敗。因此，學(xué)校管理應(yīng)該把握好“寬”與“嚴(yán)”的辯證法，使二者密切結(jié)合，相輔相成。

“寬”、“嚴(yán)”怎樣結(jié)合？沒有固定的模式。我體會，在處事上，小事要寬，大事要嚴(yán);在用人上，容短要寬，揚長要嚴(yán);在評價人上，小節(jié)要寬，工作要嚴(yán);在處理人上，處罰要寬，批評要嚴(yán);在理財上，開源要寬，節(jié)流要嚴(yán);在工作節(jié)奏上，張后要寬，弛后要嚴(yán);在公共關(guān)系上，對外要寬，對內(nèi)要嚴(yán);在干群關(guān)系上，待人要寬，律己要嚴(yán)。在實際操作中，一切要以時間、地點、環(huán)境、對象為轉(zhuǎn)移，一切從實際出發(fā)，“到什么山上唱什么歌”，“看菜吃飯，量體裁衣”。

學(xué)校管理者要善于審時度勢，靈活掌握“寬”“嚴(yán)”尺度，宜寬則“寬”，宜嚴(yán)則“嚴(yán)”。力求取得“寬”而不軟，“嚴(yán)”而不苛;“寬”而不“亂”，“嚴(yán)”而不死的管理效果。