張玉峰：在方正的4個(gè)階段

●劉帥正(北京)

1986年,張玉峰從北大物理系義無反顧地走出來的時(shí)候,根本就不懂怎么辦企業(yè)。那時(shí)候,他所具有辦企業(yè)的知識(shí)并不比現(xiàn)在剛從大學(xué)里走出來的學(xué)生豐富多少。例證是剛開始辦企業(yè)的時(shí)候,張玉峰甚至不知道辦企業(yè)還需要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,以為刻個(gè)橡皮圖章就可以開張營(yíng)業(yè)了?，F(xiàn)在,作為方正集團(tuán)的董事長(zhǎng),張玉峰無疑對(duì)企業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)。

第一階段,張玉峰牢記一位生意場(chǎng)上的仁兄對(duì)他說的一句話。"如果你買進(jìn)來的東西最便宜,賣出去的東西最貴,那么,你一定發(fā)大財(cái)。"在這個(gè)階段張玉峰懂了財(cái)務(wù),懂了稅收,懂了處理方方面面的人際關(guān)系。張玉峰很快成了一個(gè)精明的商人。

第二階段,張玉峰認(rèn)為關(guān)鍵在于要能夠團(tuán)結(jié)人,要能夠帶隊(duì)伍,要有一批人心甘情愿與你一起做事情。張玉峰體會(huì):要讓別人對(duì)你死心塌地,就必須讓手下感覺到"有了張玉峰,我賺到錢了,跟著張玉峰,我發(fā)財(cái)了。如果跟著張玉峰,張玉峰發(fā)財(cái)了,那下面肯定就散掉了"。

在開始的時(shí)候,將下面一批人攏起來,還要有人格的魅力才行。"一開始誰都不認(rèn)識(shí)誰,況且,很多人也蠻有本事。要把大家都攏到自己身邊來,你一定得是一個(gè)很忠厚的人,一個(gè)很能干的人,一個(gè)能把心放在中間的人。你必須要認(rèn)認(rèn)真真做事,吃苦在前面,享樂在后面,做事情為人師表。"

中關(guān)村很多公司做到第二階段就散了,三個(gè)人的公司變成了三個(gè)公司,就是因?yàn)椴荒軋F(tuán)結(jié)。"一個(gè)公司團(tuán)結(jié)不團(tuán)結(jié)關(guān)鍵在核心,如果公司最早的核很松散,就不可能把雪球越滾越大,而是一個(gè)雪球滾成了好幾個(gè)雪球。"

隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,就到了培養(yǎng)干部挑起不同部門擔(dān)子的第三階段。張玉峰在公司經(jīng)常講:"主席老人家那句話,路線確定以后,干部就是制勝因素,和企業(yè)現(xiàn)在講的以人為本完全是一回事。"對(duì)待干部,"既要信任他,也要幫助他。我們過去講使用干部要揚(yáng)長(zhǎng)避短,其實(shí),當(dāng)干部有問題的時(shí)候,適當(dāng)?shù)剡€要揚(yáng)長(zhǎng)護(hù)短。不能有一點(diǎn)問題,就把他拿下來,要能夠幫助他。當(dāng)然,這種信任不是放任自流,在一開始不太了解他的時(shí)候,要不斷地定期檢查他的工作。"

第四階段是從執(zhí)行者向決策者轉(zhuǎn)變。在這個(gè)階段上,張玉峰至今還感到力不從心。"我覺得我做這個(gè)轉(zhuǎn)變始終都轉(zhuǎn)變得不好。具體做一件事情,我會(huì)很認(rèn)認(rèn)真真地去做,也自信有能力去把它做好,但一到如何宏觀地制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略,宏觀地規(guī)劃企業(yè)政策,就非常力不從心了。"所以,張玉峰至今不喜歡別人稱呼他企業(yè)家,他說他頂多算個(gè)經(jīng)理。

辦企業(yè)必須是現(xiàn)實(shí)主義者

張玉峰過去在北大教書的時(shí)候,每個(gè)禮拜有半天政治學(xué)習(xí)的時(shí)間。當(dāng)時(shí)老師們都特別想過這半天,因?yàn)樵谶@半天時(shí)間里大家可以聚在一起高談闊論,無憂無慮地發(fā)一通牢騷。說這個(gè)不行那個(gè)不行,講政府應(yīng)該這樣做,應(yīng)該那樣做,議論完了,大家都特高興,然后散會(huì)。

后來做了企業(yè),張玉峰方才明白,真正做事情不能首先考慮"應(yīng)該怎么做",而是要考慮"能怎么做"。"企業(yè)考慮問題的出發(fā)點(diǎn)不應(yīng)該是該不該做",而是做了合算不合算,時(shí)間上做得起做不起?精力上做得起,做不起?一件事情如果我沒有考慮好可實(shí)施的細(xì)則,我不會(huì)動(dòng)手。" 1990年,張玉峰在中關(guān)村當(dāng)時(shí)的香港美食城請(qǐng)國(guó)務(wù)院秘書局的一位局長(zhǎng)吃飯。張玉峰回想當(dāng)初,稱自己一腔熱血,滔滔不絕地對(duì)這位局長(zhǎng)講了許多國(guó)家應(yīng)該這樣做,應(yīng)該那樣做的道理。最后這位局長(zhǎng)講了一句話讓張玉峰他們?cè)僖舱f不下去了,這位局長(zhǎng)說:"你們講的這些東西,政府早就想到了,之所以沒有做,是因?yàn)榉椒矫婷娴脑蛑率箾]法做。優(yōu)化組合多好!20個(gè)人的事干嘛非要200個(gè)人做,把180個(gè)人優(yōu)化下去不就完了,但優(yōu)化下去怎么辦?很多人沒有事做,就會(huì)惹事生非,引起社會(huì)不安定。"

聽罷,張玉峰領(lǐng)悟到了,政協(xié)可以發(fā)牢騷,但國(guó)務(wù)院肯定有不敢隨便做的原因---國(guó)務(wù)院要考慮"能怎么做"的問題。"做企業(yè)的思想方法也是能怎么做的問題。我過去當(dāng)教員主要任務(wù)是認(rèn)識(shí)世界,做企業(yè)是改造全世界,兩者的思維方式完全不一樣。"

知識(shí)分子辦企業(yè)成功的不多,張玉峰認(rèn)為一個(gè)很重要的原因就是他們還停留在原來的思維方式上,不肯身體力行地去做事情,在公司還沒有辦大的時(shí)候,就希望指揮別人干,自己不愿意干。"自己干過、懂了才能指揮別人,要不很容易被涮了。"張玉峰自稱從北大出來辦公司的時(shí)候是最普通的教員、最基層的講師,所以,能"比他們稍微腳踏實(shí)地一些"。

如果你是棒子面,你就蒸個(gè)好窩頭

這是一位老師傅教導(dǎo)張玉峰的一句話,張玉峰至今記憶猶新。

張玉峰的女兒、女婿在國(guó)外,張玉峰每次給他們寫信總是希望他們認(rèn)認(rèn)真真在公司里面做,過一份平靜的生活。張玉峰在信中說:"做企業(yè),不是任何人都可以做成功,失敗的是大多數(shù)。我希望你們不要只看到成功的光環(huán),還要看到那么多人都失敗了。"

張玉峰不希望年輕人一古腦兒全擁上創(chuàng)業(yè)的獨(dú)木橋,以他的意見,中關(guān)村真的不需要五六千家企業(yè),一兩千家就足夠了。"當(dāng)中國(guó)企業(yè)數(shù)目越來越少的時(shí)候,我相信就是我們國(guó)家富強(qiáng)的時(shí)候,如果企業(yè)總是這么多,我覺得我們永遠(yuǎn)都是一盤散沙。在國(guó)外只要是唐人街的地方,就會(huì)有一排一排的個(gè)體戶、小商販,但很少見大企業(yè)。"

張玉峰不否認(rèn)硅谷每年都有很多企業(yè)成長(zhǎng)起來,但他認(rèn)為那畢竟是少數(shù)。"國(guó)外很多人都希望在公司里面有一份固定的工作,認(rèn)真打一份工。""年輕人是否經(jīng)過大公司的培訓(xùn)對(duì)其一生的成長(zhǎng)非常重要。如果一定要一出校門就創(chuàng)業(yè),一個(gè)公司只有三五個(gè)人,還硬說自己是企業(yè)家,這個(gè)企業(yè)家未免太廉價(jià)了吧!"

張玉峰剛辦公司的時(shí)候,經(jīng)常到曾是中關(guān)村象征的科海樓上逛一逛。沒過多久,張玉峰就感覺到像科海這么辦企業(yè)辦不起來,原因是"科海把企業(yè)辦成了百貨公司出租的柜臺(tái)"。"同一樣?xùn)|西,這個(gè)柜臺(tái)賣5塊,到另一個(gè)柜臺(tái),挑明剛才柜臺(tái)的報(bào)價(jià),就會(huì)得到4塊5的報(bào)價(jià),最后這樣?xùn)|西可能會(huì)在3塊錢的柜臺(tái)上成交。"張玉峰認(rèn)為年輕人與其這樣小打小鬧的做生意,還不如到大公司里面做一名職業(yè)經(jīng)理人有前途。

張玉峰眼中的柳傳志

前不久在香港,張玉峰碰到柳傳志,邀請(qǐng)柳傳志到方正做一次關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的報(bào)告,柳傳志說:"還是開一個(gè)座談會(huì)吧。"張玉峰認(rèn)為柳傳志這樣說是謙虛了。在張玉峰眼中,國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)想做得最好,有非常多的地方值得方正學(xué)習(xí)。盡管張玉峰清楚,"別人的經(jīng)驗(yàn)是別人的經(jīng)驗(yàn),自己的體會(huì)是自己體會(huì)。每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)的難處。"但他還是認(rèn)為相互的學(xué)習(xí)非常重要。"中關(guān)村的企業(yè)需要互相交流,我們經(jīng)常說要向國(guó)外企業(yè)學(xué)習(xí),其實(shí),我們身邊就有太多學(xué)習(xí)的榜樣。"張玉峰想向柳傳志取經(jīng),是因?yàn)樗吹椒秸?998年所面臨的問題,聯(lián)想在幾年前就已經(jīng)遇到過。"1995、1996年香港聯(lián)想虧損,一直到1997年上半年的時(shí)候,還在虧損,但是經(jīng)過1996、1997的調(diào)整,聯(lián)想大踏步地前進(jìn)了。"張玉峰認(rèn)為前面對(duì)柳傳志來講應(yīng)該是坦途了。

張玉峰相信只有"人好"辦企業(yè)才會(huì)成功。"要做一個(gè)企業(yè)家首先必須加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。""做人是一輩子的事情,全世界沒有哪家大公司是靠坑蒙拐騙做起來的。"張玉峰說:"柳傳志就是一個(gè)很好的人。"過去,中關(guān)村的公司每年都會(huì)有一些聚會(huì)。張玉峰當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn)柳傳志是一個(gè)很實(shí)際的人,在很多人講宏偉規(guī)劃,講國(guó)家政策的時(shí)候,柳傳志每每不愿意清談。所以,開會(huì)的時(shí)候,張玉峰總會(huì)在會(huì)場(chǎng)的最后面碰到柳傳志。"因?yàn)槲覀冇X得我們自己的一畝三分地還老種不好,別人的事情管不了,也懶得管。"

張玉峰非常不贊同有些企業(yè)家當(dāng)年在自己的企業(yè)里面建立"體制改革研究所"的做法。"那是國(guó)家的事,企業(yè)家必須有一個(gè)自己的行為規(guī)范,做該做的事情,不該做的事情一定不能做。"張玉峰也不贊同企業(yè)做得好,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人就當(dāng)人大代表、政協(xié)委員的做法,認(rèn)為真的沒有必要,認(rèn)為那是政治家的事情。"企業(yè)做好了,有很多偶然的因素,而且,實(shí)際上真的沒有想象的那么好。因?yàn)橐埏?所以,大家都要想怎樣拔高自己,最可悲的是最后連自己都信了。本來一個(gè)很出色的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,結(jié)果可能就毀在了這上面。再說,人的精力也是有限的。"

辦企業(yè)之初,張玉峰認(rèn)識(shí)一名企業(yè)家,他的名片正面印著總經(jīng)理,背面印著全國(guó)政協(xié)委員,當(dāng)時(shí)張玉峰就認(rèn)定這個(gè)人的企業(yè)一定做不好,果不其然,沒過多久,這個(gè)曾經(jīng)在中關(guān)村響當(dāng)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)現(xiàn)在幾乎沒有人知道了。張玉峰覺得辦企業(yè)就應(yīng)當(dāng)像柳傳志那樣實(shí)實(shí)在在,一步一個(gè)腳印地做,不去比在哪個(gè)匯報(bào)會(huì)上出出風(fēng)頭,多講幾句話?！?/p>