信譽(yù)的重量

文/劉燕敏 圖/瞿順利

前些日子，在Internet網(wǎng)上看到這么一則報(bào)道：

美國一家商業(yè)情報(bào)公司向葛雷森公司提供了一份清單，上列1998年在中國中央電視臺賑災(zāi)募捐晚會上舉牌而未捐款的企業(yè)名字。這些企業(yè)中有三家是葛雷森醫(yī)藥公司的代理商或合作者。這家情報(bào)公司建議葛雷森公司取消這些中國企業(yè)的代理權(quán)，有合作協(xié)議的應(yīng)設(shè)法在一年內(nèi)終止。

葛雷森公司的總經(jīng)理阿瑟·戈登對這家情報(bào)公司提供的建議持謹(jǐn)慎態(tài)度，他認(rèn)為他的這家情報(bào)公司小題大作了。因?yàn)橹袊巡辉偈乔皫啄甑闹袊?，他們對企業(yè)的干預(yù)已大大減少，不會因?yàn)樵S諾而不捐贈而給予行政或經(jīng)濟(jì)上的制裁。然而，考慮到這家情報(bào)公司在中國問題方面的權(quán)威性，他又不得不認(rèn)真地思考。這家情報(bào)公司在50年代美軍釜山登陸時(shí)曾向美國政府提供過“中國會出兵朝鮮”的研究報(bào)告，這一報(bào)告使它在美國名聲大振。杜魯門政府當(dāng)時(shí)付給它的咨詢費(fèi)是75萬美元。面對這樣一個(gè)由中國問題專家組成的智囊公司，阿瑟·戈登無法等閑視之。

就在他猶豫不決時(shí)，他收到這家情報(bào)公司的一份圣誕禮物——去拉斯維加斯觀看輕量級拳王爭霸賽的機(jī)票和門票。在這個(gè)大西洋賭城的圣多加諾廣場上，他與商業(yè)情報(bào)公司的總經(jīng)理見面了。這位情報(bào)公司的總經(jīng)理說，我們絕沒有干預(yù)葛雷森醫(yī)藥公司的目的，我們只是提出建議，采納與否最后還是你們自己來定，然而我們要對每年收取的50萬美元顧問費(fèi)負(fù)責(zé)。他接著講了這么一個(gè)故事：在美國近200個(gè)城市廣場上，只有這個(gè)圣多加諾廣場的和平鴿不與人親近。起初這些鴿子是與人親近的，只要你手捧面包屑站在廣場上，這些鴿子就會飛過來，站在你的頭上、肩上、臂上，啄你手上的食物，有時(shí)甚至一招手或做出手捧面包屑的樣子，它們也會飛過來和你合影，讓你撫摸?？墒乾F(xiàn)在不行了，因?yàn)楹髞碓谶@兒做樣子的太多了。這些賭徒和酒鬼手里沒有面包屑，只是做出樣子，鴿子一次次地飛來，一次次地被欺騙，結(jié)果，你手里即使捧著面包屑，它們也不飛來了。他轉(zhuǎn)而說道，中國政府雖然不會干預(yù)和制裁這些舉牌許諾而不捐贈的企業(yè)，但是中國人會對這些企業(yè)失去信心，他們，尤其是受災(zāi)的人們會遠(yuǎn)離這些企業(yè)。你知道中國受災(zāi)的居民有多少嗎?3.5億多人。

阿瑟·戈登與情報(bào)公司總經(jīng)理以后的活動網(wǎng)頁上未作多少報(bào)道，葛雷森醫(yī)藥公司與中國的三家企業(yè)在1999年是否終止了合作也不得而知，然而美國這家商業(yè)情報(bào)公司對失信的恐懼卻深深觸動了網(wǎng)絡(luò)上的眾多訪問者。

是的，不管在什么時(shí)候，與產(chǎn)品、利潤、名聲、金錢等等相比，信譽(yù)永遠(yuǎn)是最重要的。M(責(zé)編亦文)