高校教學(xué)過程管理的認識與實踐

張　利　陶　進

教學(xué)質(zhì)量管理，是對教學(xué)質(zhì)量形成全過程的控制，是對教學(xué)實行全員、全過程、全面的質(zhì)量管理。為了保證和提高教學(xué)質(zhì)量，必須根據(jù)教學(xué)質(zhì)量標準，通過必要的管理制度和管理手段，控制教學(xué)過程中影響教學(xué)質(zhì)量的因素，從而提高教學(xué)質(zhì)量。

一、教學(xué)過程的系統(tǒng)分析

教學(xué)過程是教學(xué)計劃具體實施的過程。教學(xué)質(zhì)量全面管理，主要是對形成質(zhì)量的教學(xué)過程的管理。教學(xué)過程的質(zhì)量控制，主要是通過各個教學(xué)環(huán)節(jié)進行的。

對理論教學(xué)，通常以一個學(xué)期為控制單元。這一過程又可分成三個階段，即教學(xué)準備(可稱為預(yù)先控制)階段、教學(xué)實施(中問控制)階段和期末考核(事后控制)階段。第一階段向前延伸至前一學(xué)期，三個階段構(gòu)成了教學(xué)運行系統(tǒng)的三個子系統(tǒng)。

教學(xué)質(zhì)量受多種因素影響，教學(xué)計劃確定后，主要因素為教師、學(xué)生和教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)管理通過各種制度和手段，努力形成良好的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，并保證教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性。只有進行過程控制才可能達到這一目的。要對教學(xué)過程進行有效地控制，就要探索管理的方法和途徑，找出教學(xué)過程中的關(guān)建環(huán)節(jié)，即找出教學(xué)質(zhì)量管理的控制點，制訂出每一個控制點的具體質(zhì)量標準，并明確質(zhì)量控制的途徑和步驟。根據(jù)我校的實際，結(jié)合管理經(jīng)驗，我們確定了9個質(zhì)量控制點，把這些控制點聯(lián)接起來，就構(gòu)成了教學(xué)質(zhì)量控制線(見圖1)。

有了質(zhì)量控制點，我們制定相應(yīng)的質(zhì)量控制標準(制度、規(guī)范、評估指標等)，建立質(zhì)量責(zé)任制，明確教師及各管理層次的具體職責(zé)，實施質(zhì)量管理措施。

教學(xué)準備階段，教學(xué)管理部門根據(jù)教學(xué)計劃的要求，擬訂教學(xué)進度計劃(我校稱校歷)和教學(xué)任務(wù)書，檢查教師與教材配備情況和教師學(xué)期授課計劃，做好開課準備。

教學(xué)實施階段，教學(xué)管理部門要嚴格按照教學(xué)進度計劃和教學(xué)管理規(guī)程組織教學(xué)，對教學(xué)各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控，保證良好的教學(xué)秩序。教學(xué)管理人員要全面掌握教學(xué)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量要求、規(guī)范和程序，認真貫徹教學(xué)計劃要求和管理制度，保證教學(xué)質(zhì)量。這一階段必須控制好集體備課、課堂教學(xué)、課后服務(wù)(輔導(dǎo)答疑、作業(yè)批改)三個環(huán)節(jié)，要求集體備課認真、教學(xué)秩序穩(wěn)定、課后服務(wù)及時。課堂教學(xué)持續(xù)時間長，對教學(xué)質(zhì)量影響顯著，控制難度大，是教學(xué)控制線的核心環(huán)節(jié)。

期末考核階段，既要檢查學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和教師的教學(xué)效果，也要檢查是否達到教學(xué)計劃的預(yù)定目標，找出教學(xué)中存在的問題，反饋信息，制定改進教學(xué)的措施。

二、教學(xué)過程的質(zhì)量控制

教學(xué)實施階段過程長，涉及面廣，沒有嚴格的管理措施，有可能失控，因此要制定和堅持嚴格的管理制度。

1．教研室集體備課制度。針對教材的章節(jié)，對教學(xué)內(nèi)容和方法進行專題研究，備重點、難點、疑點，備教法、學(xué)法。在此基礎(chǔ)上，教師按要求寫好教案，保證有目的、有組織地進行課堂教學(xué)。要堅持由系部定期檢查集體備課情況和教師教案，這是保證教學(xué)內(nèi)容科學(xué)性的一個重要措施。

2．課堂教學(xué)質(zhì)量評價制度。教學(xué)質(zhì)量評定，是教學(xué)質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。教學(xué)質(zhì)量評定辦法既要可以作為教學(xué)質(zhì)量的自我監(jiān)測體系，也可以作為橫向評比體系。通過質(zhì)量評定，對各門課程、各位教師教學(xué)現(xiàn)狀作科學(xué)、客觀的評價，推動教學(xué)的科學(xué)管理，調(diào)動教師的積極性。應(yīng)采取專家(督導(dǎo)組成員)、教學(xué)管理干部和學(xué)生共同評價的方法，從課堂教學(xué)的科學(xué)性、啟發(fā)性、組織合理性及教書育人等方面評價教師教學(xué)效果，利用計算機對評價資料進行處理。按職稱、系(部)、教研室或課程分類整理反饋給教師，幫助教師改進教學(xué)。教學(xué)質(zhì)量的好壞與教學(xué)酬金掛鉤，與晉職評優(yōu)結(jié)合起來，促使教師提高教學(xué)質(zhì)量。

3．教學(xué)管理干部和教師聽課制度。要求主管教學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、系部領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期聽課不少于8—10次，教研室主任每學(xué)期對全室教師聽課1—2次，教師相互聽課不少于4次。通過聽課了解教學(xué)質(zhì)量問題，了解教風(fēng)學(xué)風(fēng)狀況，提出改進教學(xué)的意見。

4．教學(xué)質(zhì)量常規(guī)檢查和信息收集制度。強化常規(guī)管理，注意常規(guī)質(zhì)量信息的收集。常規(guī)教學(xué)和檢查信息采集應(yīng)該包括：教師日志，主要反映教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和學(xué)生的聽課狀況；教學(xué)周報表，由班級學(xué)委填報，反映老師每節(jié)課的教學(xué)情況；學(xué)生課堂教學(xué)評價卡，每學(xué)期對全部任課教師進行2—3次教學(xué)效果評價；課后輔導(dǎo)和作業(yè)批改周報表；教學(xué)管理人員和教學(xué)督導(dǎo)組聽課記錄等。信息采集用統(tǒng)一表格，定期填報，使收集的數(shù)據(jù)標準化、規(guī)范化，便于分析、比較和利用。從這些信息中可發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中存在的質(zhì)量問題，及時采取調(diào)控措施。

5．集中教學(xué)檢查制度。針對教學(xué)過程的三個階段開展三次集中的教學(xué)檢查。

開學(xué)前教學(xué)準備階段。集中檢查教學(xué)和管理部門的教務(wù)與條件準備(含師資、教材和授課計劃)，保證按時、順利地開學(xué)；檢查開學(xué)初的教學(xué)秩序與教學(xué)紀律。

學(xué)期中進行全面教學(xué)檢查。內(nèi)容包括：(1)系、部貫徹學(xué)校布置的教學(xué)工作及本部門工作計劃落實情況；(2)授課計劃執(zhí)行情況；(3)教師的課堂教學(xué)、實驗(實習(xí))指導(dǎo)、課程設(shè)計輔導(dǎo)、教案編寫、課后答疑與作業(yè)批改等狀況；(4)教研室進行集體備課情況；(5)根據(jù)新的教育思想進行教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段和方法改革情況；(6)教研室對青年教師的培養(yǎng)措施；(7)任課教師及教學(xué)管理部門及時解決學(xué)生反映的教學(xué)問題情況；(8)教學(xué)管理干部深入課堂聽課和了解學(xué)生情況。檢查結(jié)果上下通報，并針對影響教學(xué)質(zhì)量的問題采取必要措施。

期末考核階段。查期末的教學(xué)秩序，組成由教學(xué)副校長任主巡考的巡考組，對期末考試考查進行嚴格監(jiān)督管理，確保命題合理、考風(fēng)良好、成績真實。

6．教考、考評分離制度。組織建立各門課程的試題庫與試卷庫，從題庫或卷庫中組(抽)卷考試，全部考卷密封卷首，集中評卷?？荚嚦煽儍纱武浫?。

7．成績統(tǒng)計分析制度和試卷復(fù)查制度。編制成績統(tǒng)計分析軟件，對全部考試課程進行統(tǒng)計分析，分析結(jié)果作為教學(xué)改革的重要依據(jù)。對考卷進行抽檢復(fù)查，檢查評分的合理性及是否存在人情分。

作者單位：長春建筑高專(長春130012)

責(zé)任編輯：袁海軍