絕路逢生

記者附言：

王志強(qiáng)今年25歲。小兒麻痹癥，使他的下肢完全癱瘓，曾一度連生活都不能自理，成了家庭的累贅。在人生的道路上，遭到這樣的打擊，怨天尤人者有之，自暴自棄者有之，絕望輕生者有之，可他是怎樣對(duì)待這個(gè)問(wèn)題的呢？下面是他的自述。

在我咿呀學(xué)語(yǔ)、扶墻邁步的時(shí)候，一場(chǎng)大病使我的雙腿癱瘓了。多年來(lái)，父母為我尋醫(yī)問(wèn)藥，可嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)告訴我——站起來(lái)是沒(méi)有希望了。

身體殘廢了，但大腦是健全的。我常告誡自己，要象自己的名字一樣，克服困難，立志做一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的對(duì)國(guó)家有用的人。在老師和同學(xué)的幫助下，我從小學(xué)上到高中；在家里，我鍛煉用雙手拖著身子“走”路，幫母親做家務(wù)。我父親大半輩子修表，在他影響下，我也常擺弄鐘表，渴望將來(lái)用自己的雙手，開(kāi)拓一條生活的道路。

高中畢業(yè)后，我沒(méi)有分到工作。當(dāng)時(shí)，父親因重病動(dòng)了大手術(shù)，身體完全垮了，母親沒(méi)有工作，弟妹尚年幼。全家靠國(guó)家的補(bǔ)助生活。對(duì)于一個(gè)到了自立年齡尚不能自立，還在家同弟妹平分吃喝的我來(lái)說(shuō)，有什么比這更痛苦的呢！我曾想靠修表維持家庭生活，但這在當(dāng)時(shí)被看作是走資本主義道路。看到父母為我愁得直掉眼淚，自己活著成了別人的累贅，我陷入了深深的絕望之中。

黨中央提倡自謀職業(yè)、鼓勵(lì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)的政策，使我絕路逢生。修表的念頭又在我心中萌發(fā)了。這時(shí)，周?chē)囊恍┐龢I(yè)同伴相繼走上了工作崗位。有的街坊勸我：“算了吧，你請(qǐng)國(guó)家照顧個(gè)單位，拿份勞保，生活也不愁了，干嗎自尋煩惱呢？”但我想，雖然我是殘廢人，可我還有點(diǎn)能力和技術(shù)，又有父親做技術(shù)顧問(wèn)，完全能做一個(gè)自食其力，有益于社會(huì)的人。我刻苦學(xué)習(xí)修表技術(shù)，后來(lái)經(jīng)工商部門(mén)考試合格，終于領(lǐng)到了個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照，辦起了修表店。

我的小店門(mén)臉兒不大，開(kāi)業(yè)不久，顧客卻絡(luò)繹不絕，這說(shuō)明社會(huì)需要發(fā)展修表行業(yè)。我暗暗叮囑自己：不要把眼光只盯在錢(qián)上。作為社會(huì)主義制度下的個(gè)體勞動(dòng)者，要有新的道德觀(guān)念，把方便群眾，服務(wù)社會(huì)放在首位，起到“拾遺補(bǔ)缺”的作用。因此，我時(shí)時(shí)把群眾的需要掛在心上，工作不分鐘點(diǎn)，顧客嗎時(shí)候來(lái)，我就嗎時(shí)候接待，經(jīng)常干到深夜一兩點(diǎn)鐘。這樣，小毛病當(dāng)時(shí)就能交件，大毛病也能根據(jù)顧客的需要及時(shí)修好。一個(gè)三伏天的中午，一位去遠(yuǎn)郊上班的工人急火火地送來(lái)一塊表要修。當(dāng)時(shí)我手頭的活很多，而且還沒(méi)吃飯，但我還是請(qǐng)他先去吃飯，半小時(shí)后來(lái)取。當(dāng)他按時(shí)取到修好的表后，高興地說(shuō)：“我跑了幾家表店，他們修表少的要三天，多的要七天。你半小時(shí)就解決了問(wèn)題。這樣的表店多開(kāi)幾個(gè)才好呢1”

有天深夜，我被一陣敲門(mén)聲驚醒。原來(lái)是一位外地顧客要修一塊老式秒表。盡管困難很多，但我二話(huà)沒(méi)說(shuō)，很快把表修好，使他及時(shí)趕上了回歸的列車(chē)。

我是在逆境中長(zhǎng)大的，貧寒的家境使我更能體諒他人的困難。有位八十高齡的老奶奶要修一臺(tái)壞鐘。我一看，這鐘銹得不能修了。但她說(shuō)：“我無(wú)兒女，生活靠別人接濟(jì)，我也活不久了，買(mǎi)新鐘不值，可缺它又沒(méi)法過(guò)。好歹是個(gè)鐘，你給修修吧！”我對(duì)她非常同情，將鐘修好后，只收了五角錢(qián)的零件費(fèi)，老人感動(dòng)得熱淚盈眶。

許多顧客不大懂修表知識(shí)，壞了什么，換了什么，要多少錢(qián)，往往是我說(shuō)了算。公道不公道，就是“憑良心”了。我對(duì)自己的要求是：對(duì)顧客要實(shí)事求是，決不做坑騙人的事。一次，我替一位顧客換了一塊表蒙子，只收了八角錢(qián)。他奇怪地問(wèn)：“別的表店為啥收一元四角五分呢？”我說(shuō)：“你表蒙子的內(nèi)圈并沒(méi)壞，我給你保留了，所以用不了那些錢(qián)?！彼袆?dòng)地說(shuō)：“你真是收費(fèi)公道?。　?/p>

我在技術(shù)上還很不成熟，常為如何修好一些老表、進(jìn)口表傷腦筋。我經(jīng)常向父親請(qǐng)教。我有個(gè)同學(xué)在國(guó)營(yíng)表店工作，也是我的老師。一天，我接到一對(duì)老年夫婦的來(lái)信，要修一塊其他表店都不修的瑞士表。在父親和那位同學(xué)的幫助下，我鉆了幾個(gè)通宵，終于把表修好了，技藝上也有了長(zhǎng)進(jìn)。

過(guò)去，我很憎惡官商作風(fēng)。因此表店開(kāi)業(yè)后，我始終注意以好的態(tài)度為顧客服務(wù)。碰到氣粗的顧客，我也不急不躁，保持滿(mǎn)腔熱情。一次，一個(gè)小伙子要求為他的表擦洗油泥。我經(jīng)過(guò)認(rèn)真檢查，認(rèn)為不是臟是殘。他不信，并且罵罵咧咧。我壓住火氣，耐心解釋?zhuān)褭C(jī)芯卸下來(lái)，讓他用放大鏡看上面的殘跡，他才信了。取表時(shí)，他主動(dòng)向我認(rèn)錯(cuò)，還要送我高級(jí)香煙，我謝絕了他，表明這是我應(yīng)該做的。我還在店里安置了三張沙發(fā)，修表時(shí)請(qǐng)顧客坐下等候，并備有茶水招待。

修表質(zhì)量是否過(guò)硬，服務(wù)是否周到，這要由群眾檢查。經(jīng)過(guò)我的堅(jiān)持努力，不久，我的小店便名聲在外，生意興旺。我每月收入一百多元，成了全家經(jīng)濟(jì)上的“臺(tái)柱子”。廣大顧客和黨團(tuán)組織也給我很多榮譽(yù)，不少顧客一定要給我的表店取名為“志強(qiáng)表店”。去年底，我光榮地入了團(tuán)，今年初又被團(tuán)市委命名為“學(xué)雷鋒好青年標(biāo)兵”。

兩年來(lái)，我由一個(gè)廢人變成了一個(gè)自食其力的勞動(dòng)者，受到了社會(huì)的重視。我看到了幸福的前途，對(duì)生活充滿(mǎn)了希望。我感到自己終于“站”起來(lái)了。