新媒體時代電商物流整合營銷路徑分析

文/陳杰

1.新媒體時代電商物流整合營銷受眾定位

在新媒體環(huán)境下，目標受眾群體對于品牌形象的建立起到了重要作用，而對于消費者來說，最希望的是得到真正符合自己需求的品牌產品。所以對于電商物流企業(yè)來說，要想實現營銷目標，就必須要確定目標受眾群體。對于消費者而言，他們的目標主要分為兩大類：一類是品牌潛在消費者，這類消費者在實際消費過程中往往是被品牌的商品所吸引；另一類則是品牌忠誠度較高的用戶，他們往往會為品牌所提供的服務付出較多的成本。所以在了解消費者的需求之后就必須要根據消費者的特點進行針對性的設計，并針對其心理需求制定出最合適的營銷方案來進行營銷傳播與推廣[1]。

2.新媒體時代電商物流發(fā)展現狀分析

2.1 在經濟高質量發(fā)展中作用日益凸顯

當前經濟社會正逐漸向著信息化和網絡化的方向發(fā)展，并且發(fā)展程度日益加深，電商物流已經成為人們日常生活和生產的必需條件。在當前發(fā)展階段，電商物流產業(yè)實現了逆勢而上，充分引領并帶動了消費的升級。加之新技術和新業(yè)態(tài)的快速發(fā)展，也實現了電商物流產業(yè)的輻射帶動作用不斷提升，充分滿足人們日常生活所需，實現了傳統行業(yè)的轉變和升級[3]。在構建國內、國際雙循環(huán)的新發(fā)展模式中，具有舉足輕重的地位。

2.2 不斷積聚產業(yè)發(fā)展新動力。在新媒體時代中，電商物流積極融入網絡，推動了網絡消費的不斷發(fā)展。電子商務已經成為人們日常生活中最主要的消費手段，并推動了快遞物流的不斷發(fā)展。在最近一年時間中，我國的實體貨物網上銷售同比增長11.6%，全年快遞業(yè)務總量達到1200萬億[4]。同時，在近一年時間中，全國社會物流總量達到326.5萬億元，同比增長11.4%；社會物流成本高達15.5萬億元，占國內生產總值的13.9%。隨著物流需求的迅速增長，需求規(guī)模不斷擴大，社會物流總量已基本恢復到常態(tài)，新的動力更加明顯。

2.3 行業(yè)國際化發(fā)展趨勢加快。新媒體時代也為跨境電商物流提供了新的機會，傳統的國際貿易模式正在加快演變，網上購物在全球范圍內的消費也在快速增長[5]。在我國對外開放程度較高的情況下，部分電商物流企業(yè)也抓住了這個機會。加強“走出去”，加速建設國際物流基地和網絡。加強營銷，建立國際化的工業(yè)物流系統，并與國內其他行業(yè)進行戰(zhàn)略合作。中國一大批電商物流公司紛紛在全球范圍內進行資源整合，并將大數據、云計算等新一代技術應用于互聯網，加強各種資源的優(yōu)化配置，不斷提高全球服務水平，擴大市場。當前，電商物流的發(fā)展已成為推動世界經濟恢復的一個關鍵因素。

3.整合營銷路徑

3.1 營造有利于推動電商物流協同營銷環(huán)境。在新媒體時代背景下，為進一步促進電商物流的整合營銷，應當建立有利于推動電商物流協同發(fā)展的營銷環(huán)境。近幾年，地方政府及有關部門對于電商、物流等相關行業(yè)的發(fā)展給予了更高的重視，并且結合電商物流行業(yè)當前以及未來發(fā)展的需要，為其從不同層面、不同角度等出臺了一系列切實可行的政策。但從整體上來看，在實施各項政策時，存在著協同性較差、配套性不足等問題，在實際運行中往往缺少了統籌規(guī)劃和謀劃推動的條件。尤其是當前進入到一個全新的發(fā)展階段，在構建新的發(fā)展格局時，對電商物流行業(yè)提出了更高的要求。目前，相關的政策、配套的扶持措施還沒有落實到位，許多政策只是紙上談兵。與電商物流相關的土地、金融、科技等配套措施，在執(zhí)行的過程中仍然會遇到諸多問題，在極大程度上限制著電商物流整合營銷的發(fā)展，而電商物流企業(yè)的部分訴求和困難很難在第一時間得到及時的解決[6]。在這一過程中，電商物流行業(yè)協會的作用無法得到充分發(fā)揮。因此，針對上述現狀，為更有利于推動電商物流整合營銷，國家部委、地方政府及有關部門要持續(xù)不斷地深化政府職能改革，并將各類資源進行更有效整合，實現對組織領導與電商物流之間的統籌與協調，將企業(yè)在整合營銷過程中出現的問題及時上報，并找出解決問題的方法。強化協調發(fā)展的頂層設計，統籌謀劃，強化兩者之間的政策銜接，促進兩者的融合發(fā)展，促進社會、經濟、消費的升級。各地要根據自身的實際情況，制定相應的法律、法規(guī)，以促進電商物流的協調發(fā)展；制定土地、稅收、金融、科技、人才等政策；加強電商和物流行業(yè)協會的建設。發(fā)揮政府和企業(yè)的橋梁和紐帶作用，引導電商和物流企業(yè)協同發(fā)展，共同發(fā)展，加強電商和物流企業(yè)的市場監(jiān)管，加強行業(yè)自律，規(guī)范市場秩序。建立政府、物流企業(yè)、行業(yè)協會三者之間的良性互動關系。建立電子商務、物流企業(yè)的誠信體系，引導企業(yè)依法經營，依法經營，促進電商物流產業(yè)的健康發(fā)展。

3.2 推動城鄉(xiāng)電商物流一體化營銷發(fā)展。各地要把握好國家實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的契機，因地制宜、統籌、協調、發(fā)展。加強農村基礎設施建設，改善道路、信息網絡、物流網絡、農副產品倉儲等硬件條件，加強政策扶持，加強信息化建設，提升農村信息化網絡；優(yōu)化網絡空間布局，實現聯動發(fā)展。推進“電商+快遞+農特產品+農戶”的一體化發(fā)展模式，促進各種資源的共享，在快遞、農產品倉儲等方面探索集約化共享化模式，以解決配送的分散問題，提高物流效率。加強對農村電商物流的培訓與引進，促進農村電商、物流等領域的人才向農村進行創(chuàng)新，為鄉(xiāng)村經濟的改進和鄉(xiāng)村的發(fā)展提供了新的生機。大力發(fā)展智能農業(yè)，實行品牌化管理，將產品的各種信息資料匯集起來，把農民與大市場聯系起來。要引導、扶持、規(guī)范發(fā)展農村電商，創(chuàng)建特色農產品品牌，向全國推廣特色農產品，為鄉(xiāng)村振興提供有力的支撐。地方政府要根據自身的優(yōu)勢和特點，建立自己的區(qū)域經濟。把電商和物流的協同發(fā)展融入當地的發(fā)展戰(zhàn)略中。要加大招商引資力度，堅持聯動發(fā)展，把產業(yè)鏈做大。推動電商、物流、倉儲一體化發(fā)展。積極探索“網絡+電商+物流”的新模式，推進全國電商示范基地與當地電商園區(qū)、物流園區(qū)的融合[7]。建立電商物流產業(yè)集群，提升其輻射和帶動作用。鼓勵對電商物流企業(yè)進行并購重組。形成新的發(fā)展優(yōu)勢，健全產業(yè)鏈，向專業(yè)化、規(guī)?；^(qū)域化、平臺化發(fā)展。致力于打造具有卓越品牌、現代治理的國際一流電商物流公司。要加強與商貿流通業(yè)、制造業(yè)和服務業(yè)的融合，要不斷創(chuàng)新商業(yè)模式和經營方式。要繼續(xù)擴大發(fā)展的空間和市場范圍，推動消費結構的提升，打造一個新的電商物流生態(tài)。要進一步轉變經營觀念，打通電商、物流、倉儲、配送等各個環(huán)節(jié)的“堵點”，形成相互帶動、共同發(fā)展的良好局面。

3.3 利用新媒體技術推廣電商物流整合營銷新模式。在新媒體時代背景下，政府應引導電商、物流企業(yè)加強線上、線下的協作，共享銷售、倉儲、技術創(chuàng)新等方面的資源，以達到生產、供銷的有效協調，從而減少經營成本，提高經濟效益。引導電商、快遞、倉儲、第三方服務等行業(yè)加速轉型，建立大數據平臺，健全電商物流服務體系，促進電商、快遞、倉儲、第三方服務等行業(yè)的發(fā)展。積極推動大數據、人工智能等先進技術對電商、物流產業(yè)進行賦能，加速實現智能化的轉型。積極構建智能商業(yè)大數據平臺，將物流資源進行整合，匯聚產品品種、市場資源、銷售渠道、物流信息等，以達到高效互通的目的。大力推進綠色、低碳發(fā)展，大力發(fā)展新能源汽車，加強綠色快遞、綠色包裝和綠色運輸。加強電商物流和傳統商業(yè)流通企業(yè)的合作，推廣線上營銷，推廣社交電商、直播電商等新模式，精準服務，精準營銷，滿足多元化個性化的消費需求。進一步優(yōu)化我國跨境電商物流協調發(fā)展的營商環(huán)境，并完善相關的政策和措施。加強監(jiān)管，努力實現市場準入、通關、稅收、結算的一體化。加強各國之間的電子商務物流合作與交流，加強國際標準、國際規(guī)則和市場監(jiān)管，為電商物流企業(yè)搭建一個國際平臺。建立物流中心、倉儲基地、電子商務試驗區(qū)，“一帶一路”沿線國家的物流和物流配送體系。指導電商物流公司開展國際化經營，加強國際市場的銷售。積極開展國際物流網絡建設，建立起一種網絡化、系統化的國際物流網絡。深化“體系+數據+商業(yè)+物流”的模式。通過平臺的整合和利用，打通跨境電商物流的“堵點”。建立健全物流服務體系，實現物流、倉儲、配送、服務等各個環(huán)節(jié)的有序銜接與貫通，為物流企業(yè)的“走出去”提供強有力的支持。重點培育高層次的電商物流人才，強化中國電商物流企業(yè)的品牌建設。

4.結束語

概而言之，營銷目標的達成，需要在實踐中對具體營銷方式進行深入研究與實踐。但是，對于目前大多數電商企業(yè)而言，其在實施營銷方式時存在著一定困難，這就需要企業(yè)加強對實際營銷流程的分析與研究，為此本文上述研究從多個方面提出了實現電商物流整合營銷的優(yōu)化路徑，為電商物流企業(yè)達到精準有效的營銷目標提供借鑒和參考。

引用出處

[1]王智菲.民族地區(qū)特色農產品區(qū)塊鏈電商物流金融模式構建——以貴州刺梨特色農產品為樣本 [J].物流科技,2022,45(08):154-159+163.

[2]劉婭倩.跨境電商物流服務安全管理問題及對策研究——評《跨境電商背景下物流風險管理研究》[J].中國安全科學學報,2022,32(06):216.

[3]謝慧娟,梁珂珂,廖義軍.國際貿易視野下貴州農業(yè)電商物流發(fā)展探索——評《中國農業(yè)貿易模式動態(tài)演變研究》[J].國際貿易,2022,(05):98.

[4]李軍華,俞書文,李高峰.絲綢之路沿線跨境電商物流服務質量存在的問題及對策研究[J].中國儲運,2022,(10):58-59.

[5]李呈琛.鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下農產品電商物流發(fā)展困境及對策研究——以陜西省漢中市為例[J].襄陽職業(yè)技術學院學報,2022,21(01):32-34.

[6]岳婭.云南農村電商物流發(fā)展影響因素研究——評《農村電商物流服務質量優(yōu)化研究》[J].科技管理研究,2022,42(10):243.

[7]莫海萍.“互聯網+”背景下廣西農村電商物流配送發(fā)展存在的問題與對策研究[J].中國物流與采購,2022,(02):107-108.