數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下我國企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展研究

【摘要】隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為集團(tuán)公司重要的發(fā)展趨勢，財務(wù)共享服務(wù)中心作為先進(jìn)的財務(wù)管理模式，如何適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為重要的研究課題。本文以研究我國企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了數(shù)字化背景下集團(tuán)公司財務(wù)共享中心發(fā)展存在的挑戰(zhàn)與問題，并提出了相應(yīng)的優(yōu)化建議。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字化；財務(wù)共享服務(wù)中心；研究

一、引言

國家“十四五”發(fā)展規(guī)劃綱要指出加快企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程，實現(xiàn)數(shù)字化與現(xiàn)代實體經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步交叉融合，促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的背景下，我國財務(wù)共享中心也逐步實現(xiàn)從業(yè)務(wù)數(shù)字化到流程數(shù)字化的轉(zhuǎn)變，繼續(xù)向著信息數(shù)字化的方向發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，實現(xiàn)了企業(yè)財務(wù)集中管控與監(jiān)督，提高了公司運(yùn)營效率與效果，降低了企業(yè)綜合經(jīng)營成本，提高了公司經(jīng)營決策的精準(zhǔn)性、科學(xué)性。本文對數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下我國財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了系統(tǒng)研究，并針對目前存在的問題，提出了系統(tǒng)可行的優(yōu)化建議。

二、我國企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展概覽

財務(wù)共享服務(wù)中心作為現(xiàn)代企業(yè)管理中一種新型的財務(wù)管理模式，以大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)為依托，將企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)、稅務(wù)、資金等服務(wù)統(tǒng)一集中，通過系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理，實現(xiàn)運(yùn)營成本優(yōu)化、工作效率提升、業(yè)務(wù)流程規(guī)范，最終實現(xiàn)集團(tuán)公司財務(wù)集中化管理。Moller（1997）指出財務(wù)共享中心主要用于解決公司大量的、重復(fù)性的基礎(chǔ)財務(wù)工作，實現(xiàn)財務(wù)處理的集中化、標(biāo)準(zhǔn)化，使得財務(wù)工作更好地賦能公司經(jīng)營發(fā)展。

財務(wù)共享服務(wù)中心最早出現(xiàn)在20世紀(jì)末的跨國公司中，2000年左右，摩托羅拉、惠普、埃森哲等跨國公司先后在中國成立財務(wù)共享服務(wù)中心。2005年，中國第一個財務(wù)共享服務(wù)中心在中興通訊建立，之后海爾集團(tuán)、寶鋼集團(tuán)、中國移動等公司財務(wù)共享服務(wù)中心紛紛成立。目前中國已有1000多家企業(yè)建立了財務(wù)共享中心，通過財務(wù)共享中心的企業(yè)不僅實現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)、賬務(wù)的集中處理與財務(wù)核算和報告體系標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，并實現(xiàn)了會計核算智能化、報表編制自動化。

隨著大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等新技術(shù)的飛速迭代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為各行各業(yè)的焦點，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行，財務(wù)共享中心作為鏈接企業(yè)業(yè)務(wù)與財務(wù)的中心樞紐，勢必成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的切入點及核心節(jié)點。財務(wù)共享服務(wù)中心的職能從單一的集中核算拓展到財務(wù)檔案電子化、數(shù)據(jù)賦能、財務(wù)管控、業(yè)財資稅深度融合等多個領(lǐng)域。

國務(wù)院國資委在2022年出臺的《關(guān)于中央企業(yè)加快建設(shè)世界一流財務(wù)管理體系的指導(dǎo)意見》中提出：“積極探索依托財務(wù)共享實現(xiàn)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的有效路徑，推進(jìn)共享模式、流程和技術(shù)創(chuàng)新，從核算共享向多領(lǐng)域共享延伸，從賬務(wù)集中處理中心向企業(yè)數(shù)據(jù)中心演進(jìn)，不斷提高共享效率、拓展共享邊界?！?/p>

在新一代信息技術(shù)的推動和國家政策的支持下，財務(wù)共享服務(wù)在我國進(jìn)入了新的快速發(fā)展階段，更多的企業(yè)通過財務(wù)共享服務(wù)集中管理模式實現(xiàn)財務(wù)管理水平的提升，和公司管理的轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)一步重塑了集團(tuán)公司的核心競爭力。

三、數(shù)字化背景下我國財務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展存在的問題

隨著大數(shù)據(jù)、云計算等新一代數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的財務(wù)共享服務(wù)中心已經(jīng)無法滿足國家監(jiān)管政策、技術(shù)迭代升級、企業(yè)戰(zhàn)略管理的新要求，在發(fā)展中存在著如下問題：

1.信息管理系統(tǒng)建設(shè)滯后，流程標(biāo)準(zhǔn)化程度尚需提高

信息系統(tǒng)和管理流程是企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的“基石”。當(dāng)前部分企業(yè)的業(yè)務(wù)類型繁多，各項業(yè)務(wù)的財務(wù)處理程序或多或少存在不同之處，企業(yè)缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、信息管理平臺和頂層設(shè)計，造成業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門之間的信息數(shù)據(jù)難以有效集成，影響財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，加大了財務(wù)共享服務(wù)中心信息化建設(shè)的難度。

2.組織架構(gòu)和職能定位落后

與傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式不同，財務(wù)共享服務(wù)中心突破了財務(wù)獨(dú)立運(yùn)營、業(yè)務(wù)和財務(wù)分離的模式，促進(jìn)業(yè)財融合，強(qiáng)化成本管控，保證財務(wù)管理效率的大幅提高。當(dāng)前，部分企業(yè)仍將財務(wù)共享服務(wù)中心的集中核算功能作為其主要的職能，將財務(wù)核算當(dāng)作財務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營工作的核心，組織架構(gòu)和職能定位落后，造成財務(wù)共享服務(wù)中心的工作潛能難以得到充分發(fā)揮。

3.業(yè)財融合不夠深入

企業(yè)的財務(wù)共享服務(wù)中心以信息數(shù)據(jù)為核心，以業(yè)務(wù)流程為驅(qū)動，財務(wù)和業(yè)務(wù)共享水平高，操作便捷，各項信息數(shù)據(jù)高度集成，有助于實現(xiàn)業(yè)財融合和價值鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。然而，部分企業(yè)的業(yè)財融合不到位，僅停留在流程梳理環(huán)節(jié)，未對業(yè)務(wù)活動和財務(wù)活動進(jìn)行聯(lián)動分析；數(shù)據(jù)應(yīng)用不夠深入，財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)和應(yīng)用仍停留在表面，難以有效發(fā)揮信息數(shù)據(jù)在業(yè)財融合工作中的價值。

4.缺乏勝任復(fù)合型財務(wù)共享人才

數(shù)字化背景下集團(tuán)財務(wù)共享系統(tǒng)持續(xù)更新以及后續(xù)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的需求，對財務(wù)人員專業(yè)勝任能力和溝通能力提出了更高的要求。目前財務(wù)共享服務(wù)中心人員更多地從事基礎(chǔ)的會計核算工作，而在數(shù)據(jù)分析、合規(guī)風(fēng)險管理、管理決策支持、協(xié)調(diào)溝通方面的能力較弱，難以滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展。

四、數(shù)字化背景下我國財務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)化舉措

1.加強(qiáng)信息管理系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程建設(shè)

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信息管理系統(tǒng)建設(shè)，系統(tǒng)整合集團(tuán)ERP財務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，向前延伸對接資產(chǎn)管理、合同管理、項目管理等系統(tǒng)，向后延伸至?xí)嫼怂阆到y(tǒng)和資金管理系統(tǒng)。打通各級子公司路徑，實現(xiàn)信息管理系統(tǒng)的高度集成，歸集整理業(yè)務(wù)財務(wù)數(shù)據(jù)，打破數(shù)據(jù)信息孤島。充分利用RPA自動化處理流程、OCR技術(shù)光學(xué)識別、自然語言處理技術(shù)（NLP）等新技術(shù)，實現(xiàn)智能收單、復(fù)核、監(jiān)控、風(fēng)險預(yù)警、財務(wù)數(shù)據(jù)分析及自動生成管理報告等場景，提高財務(wù)工作效率和服務(wù)管控能力，全面提高數(shù)字化背景下財務(wù)共享服務(wù)中心整體水平。

系統(tǒng)梳理財務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)流程，持續(xù)完善標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)范和業(yè)務(wù)程序，優(yōu)化剔除重復(fù)性和低價值的基礎(chǔ)財務(wù)工作，通過財務(wù)共享服務(wù)中心整合公司內(nèi)外部資源，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理活動中業(yè)務(wù)憑證的批量處理和一鍵生成，以及各類發(fā)票合同和賬務(wù)憑證的自動復(fù)核，全面實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

2.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，推進(jìn)智能決策轉(zhuǎn)型

在數(shù)字化時代，公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計對公司財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)具有積極作用。公司應(yīng)當(dāng)做好組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和崗位職責(zé)分工細(xì)化，建設(shè)規(guī)范高效的組織機(jī)制，建立健全工作流程，推動其職能向智能化決策轉(zhuǎn)型發(fā)展，使得組織結(jié)構(gòu)向著扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、云計算技術(shù)和人工智能技術(shù)等，將先進(jìn)的信息技術(shù)引入財務(wù)共享服務(wù)中心，不斷完善財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，為企業(yè)管理會計信息化奠定良好的技術(shù)基礎(chǔ)，剖析財務(wù)共享服務(wù)中心的潛在價值，充分利用財務(wù)共享服務(wù)中心的數(shù)據(jù)存儲和運(yùn)算分析工具，強(qiáng)化管理會計在企業(yè)的作用，為企業(yè)的決算和預(yù)算分析工作提供科學(xué)有效的財務(wù)決策層面的支撐，推動公司財務(wù)、業(yè)務(wù)和信息技術(shù)三者的融合發(fā)展。

3.加大業(yè)財融合和數(shù)據(jù)應(yīng)用力度

數(shù)字化背景下，業(yè)財融合和數(shù)據(jù)運(yùn)營是企業(yè)建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心的重難點。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大業(yè)財融合和數(shù)據(jù)應(yīng)用力度，推動業(yè)務(wù)活動和財務(wù)活動充分融合，全面提高企業(yè)整體的財務(wù)管理水平，真正意義上將數(shù)據(jù)運(yùn)用融入財務(wù)共享服務(wù)中心，實現(xiàn)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。在財務(wù)共享模式下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以業(yè)財融合為基礎(chǔ)，全面整合財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，建設(shè)業(yè)財一體化系統(tǒng)，確保財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門之間的信息數(shù)據(jù)有效共享和暢通傳遞。業(yè)務(wù)人員可借助財務(wù)共享服務(wù)中心將業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)實時傳輸給財務(wù)人員，財務(wù)人員也可以借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對信息數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營現(xiàn)狀，多角度、立體化分析財務(wù)數(shù)據(jù)，獲取全面、真實的數(shù)據(jù)集合，生成可視化的分析結(jié)果，全面提高管理層的運(yùn)營決策質(zhì)量，為管理層的經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持。同時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化相關(guān)信息數(shù)據(jù)的應(yīng)用，通過建設(shè)數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)，從海量的信息數(shù)據(jù)中找到業(yè)務(wù)規(guī)律、運(yùn)營漏洞、風(fēng)險隱患等，及時管控相關(guān)的財務(wù)風(fēng)險。

4.加強(qiáng)復(fù)合型財務(wù)共享專業(yè)人才培養(yǎng)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，財務(wù)共享服務(wù)中心需要更多專業(yè)水平高、工作經(jīng)驗豐富的高端復(fù)合型人才。首先，公司要加強(qiáng)財務(wù)共享專業(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，通過培訓(xùn)和繼續(xù)教育，建設(shè)一支既掌握財務(wù)專業(yè)知識，又掌握大數(shù)據(jù)、人工智能、內(nèi)部控制與審計等知識的復(fù)合型人才團(tuán)隊。其次，建立財務(wù)全員輪崗制度，通過輪崗，提升員工綜合管理水平，培養(yǎng)起精通財務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)、掌握技術(shù)、具備數(shù)字化思維的優(yōu)秀人才，更好地適應(yīng)數(shù)字化背景下財務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展需要。

五、結(jié)語

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，財務(wù)共享服務(wù)中心是實現(xiàn)公司管理轉(zhuǎn)型升級的“助推器”。我國企業(yè)需要順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，充分利用新一代信息技術(shù)推動財務(wù)共享服務(wù)中心持續(xù)升級，不斷健全公司信息管理系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化流程建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化完善組織結(jié)構(gòu)，加大數(shù)據(jù)應(yīng)用和業(yè)財融合力度，加大復(fù)合型高端財務(wù)共享人才培養(yǎng)，更好地助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

········參考文獻(xiàn)·····················

[1]鮑婧.企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心數(shù)字化運(yùn)營管理探討[J].財政監(jiān)督，2022（22）：95-99.

[2]張鈺.數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下B集團(tuán)財務(wù)共享服務(wù)中心優(yōu)化研究[D].濟(jì)南：山東大學(xué)，2021.

[3]薛瑞.基建企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營與實踐：以C企業(yè)為例[J].交通財會，2023（7）：48-54.

（作者單位：煙臺睿創(chuàng)微納技術(shù)股份有限公司）