基于微信的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建

[摘 要]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，自媒體平臺(tái)不僅具有很大的社交應(yīng)用價(jià)值，其商業(yè)價(jià)值也得到了較好的開(kāi)發(fā)。微信作為當(dāng)前十分流行且用戶基數(shù)十分巨大的社交軟件，其實(shí)際上也可以成為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷載體。通過(guò)對(duì)部分企業(yè)微信為載體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建狀況進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)在圍繞著微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建時(shí)都會(huì)受到一些因素制約，而以微信為載體和中心的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式在運(yùn)轉(zhuǎn)上的狀況也并不理想。文章將對(duì)基于微信的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建難點(diǎn)進(jìn)行分析，并就企業(yè)如何更好進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建提出合理化建議。

[關(guān)鍵詞]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);微信;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.32.184

越來(lái)越多的企業(yè)看到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本趨勢(shì)，并在積極地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷嘗試，微信作為一個(gè)十分成熟且用戶基數(shù)巨大的社交軟件，其自然也成為很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建上的首要選擇[1]。雖然微信本身可以成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)有效載體，但想要真正的在微信上構(gòu)建出一個(gè)行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式并不簡(jiǎn)單，驅(qū)動(dòng)微信為載體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式運(yùn)轉(zhuǎn)也有很大難度。大多數(shù)企業(yè)對(duì)于如何借助微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的構(gòu)建較為茫然，鑒于此，探尋出以微信為載體新時(shí)期企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建策略具有重要意義。

1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建概述

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的一種新形式，顧名思義，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的載體是互聯(lián)網(wǎng)，“互聯(lián)網(wǎng)+”理論十分成熟，很多企業(yè)也將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為了整體營(yíng)銷上的一個(gè)具體選擇[2]。當(dāng)前，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建選擇越發(fā)多樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)活動(dòng)開(kāi)展提供了很多現(xiàn)實(shí)性選擇。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種較為宏觀的營(yíng)銷形式，對(duì)于具體企業(yè)而言，其在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)需要將營(yíng)銷模式構(gòu)建事宜作為一個(gè)前置性工作，而選擇什么樣的平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建和運(yùn)轉(zhuǎn)的載體也至關(guān)重要。近幾年，微信成為了一個(gè)十分常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷載體，如何借助微信來(lái)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也是企業(yè)需要認(rèn)真思考的現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題之一。

2 基于微信的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建難點(diǎn)

2.1 專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺失

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，無(wú)論是傳統(tǒng)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展，還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展都需要有專業(yè)化人才予以支撐?；谖⑿诺木W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建中，專業(yè)化人才的支持也必不可少。但大多數(shù)企業(yè)對(duì)于微信視角下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式如何構(gòu)建較為茫然，特別是熟知微信平臺(tái)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建的專業(yè)化人才相對(duì)較少。部分企業(yè)在微信相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建中，其要求一般性營(yíng)銷人員作為實(shí)際意義上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建主體，這也導(dǎo)致基于微信的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建顯得不倫不類，所構(gòu)建出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也無(wú)法較好運(yùn)轉(zhuǎn)。更為嚴(yán)重的是，由于企業(yè)內(nèi)缺乏足夠數(shù)量的專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，基于微信的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建中，企業(yè)勢(shì)必會(huì)陷入到一個(gè)較為被動(dòng)的狀態(tài)，微信平臺(tái)上進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建難以得到有成效的結(jié)果。

2.2 產(chǎn)品與服務(wù)推廣精準(zhǔn)度提升困難

基于微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建的進(jìn)程中，將產(chǎn)品與服務(wù)較好地進(jìn)行推廣是營(yíng)銷目標(biāo)達(dá)成，以及利潤(rùn)更好獲取的關(guān)鍵，否則，基于微信的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式也會(huì)流于形式。但微信本身并不是一個(gè)專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，任何企業(yè)也無(wú)法較為精準(zhǔn)的進(jìn)行用戶需求感知，通常來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)是一種高精準(zhǔn)度的營(yíng)銷，但基于微信的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在精準(zhǔn)度保障上較為困難，微信也不會(huì)提供一些十分便捷的營(yíng)銷服務(wù)。對(duì)于企業(yè)而言，借助微信來(lái)構(gòu)建具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式便帶有了一定的風(fēng)險(xiǎn)性，產(chǎn)品與服務(wù)推廣的精準(zhǔn)度提升策略、路徑等相對(duì)較少時(shí)，想要對(duì)構(gòu)建出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式進(jìn)行優(yōu)化也會(huì)具有極大難度。這也是很多企業(yè)雖然借助微信進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建，但卻無(wú)法較好取得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成效的直接原因。

2.3 營(yíng)銷服務(wù)與管理的渠道較少

基于微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的構(gòu)建中，可以被企業(yè)選用的營(yíng)銷服務(wù)與管理渠道較少，這也導(dǎo)致微信平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式往往是一種不完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。營(yíng)銷絕非單純地進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的銷售與推廣，但很多企業(yè)僅僅將微信作為一個(gè)產(chǎn)品與服務(wù)展示的平臺(tái)，即便能夠通過(guò)小程序和微店等提供具體的購(gòu)買入口。但在與淘寶平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式相比時(shí)，微信平臺(tái)上的營(yíng)銷服務(wù)與管理渠道相對(duì)較少，企業(yè)也很難借助微信來(lái)提供規(guī)范化的或一些個(gè)性化的營(yíng)銷服務(wù)。此外，微店的知名度相對(duì)較低，且微店這一小程序內(nèi)的公共模塊也相對(duì)較少，企業(yè)很難對(duì)微信平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行有效管理。正是由于可供選用的營(yíng)銷服務(wù)與管理渠道較少，企業(yè)也很難構(gòu)建基于微信平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

3 基于微信的企業(yè)營(yíng)銷模式構(gòu)建策略

3.1 結(jié)合實(shí)際進(jìn)行微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)組建

企業(yè)基于微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的構(gòu)建首先要進(jìn)行專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)建，確保相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展可以得到專業(yè)化的人才支持和保障。例如，長(zhǎng)春市某食品企業(yè)在2017年便開(kāi)始借助微信進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的構(gòu)建，核心領(lǐng)導(dǎo)層牽頭成立了具體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建團(tuán)隊(duì)，這一團(tuán)隊(duì)不僅對(duì)具體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建事宜進(jìn)行了科學(xué)規(guī)劃，相關(guān)成員也通過(guò)多種途徑進(jìn)行了微信基礎(chǔ)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建知識(shí)的學(xué)習(xí)。可以看出，企業(yè)在借助微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建時(shí)，需要將專門性的人才團(tuán)隊(duì)組建作為基礎(chǔ)性工作。

3.2 依托大數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的推廣

基于微信的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建需要較好的提升自身產(chǎn)品與服務(wù)推廣精準(zhǔn)度，進(jìn)而來(lái)降低相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建的難度、壓力與成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的框架下，在產(chǎn)品與服務(wù)的推廣上可以對(duì)大數(shù)據(jù)理念和技術(shù)進(jìn)行一定程度運(yùn)用，這也是提升微信平臺(tái)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式實(shí)際有效性的一個(gè)重要選擇。例如，武漢市某服裝制造企業(yè)較早便借助微信進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的構(gòu)建，在產(chǎn)品的推廣上，其通過(guò)購(gòu)買專門的推廣服務(wù)在當(dāng)?shù)匚⑿庞脩襞笥讶?nèi)進(jìn)行了廣告投放。不僅如此，其在較好分析自身產(chǎn)品目標(biāo)客戶群體的基礎(chǔ)上，與第三方互聯(lián)網(wǎng)推廣企業(yè)合作制定出了微信客戶端上的產(chǎn)品推廣計(jì)劃，第三方企業(yè)提供的專業(yè)化數(shù)據(jù)分析服務(wù)也大為增強(qiáng)了該服裝制造企業(yè)的產(chǎn)品推廣精準(zhǔn)度，微信平臺(tái)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建的壓力也得到了較好緩解。

3.3 創(chuàng)設(shè)更為獨(dú)立的營(yíng)銷服務(wù)與管理體系

不得不承認(rèn)的是，在微信上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的構(gòu)建較為可行，但借助微信提供與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷直接相關(guān)的營(yíng)銷服務(wù)與管理體系并不可取，企業(yè)可以考慮在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷視角下，構(gòu)建出一個(gè)更為獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)與管理體系。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以開(kāi)設(shè)專門的網(wǎng)站，并在微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的小程序上提供營(yíng)銷服務(wù)獲取相關(guān)的跳轉(zhuǎn)鏈接，使得客戶可以把微信作為專業(yè)化營(yíng)銷服務(wù)獲取的端口。在微信平臺(tái)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式持續(xù)化構(gòu)建進(jìn)程中的經(jīng)營(yíng)管理中，企業(yè)不僅要組建專門的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)，更加需要進(jìn)行結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式運(yùn)轉(zhuǎn)狀況以及實(shí)際管理需求，進(jìn)行管理體系的構(gòu)建，在微信客戶端無(wú)法較好滿足既定管理需求時(shí)，企業(yè)則應(yīng)當(dāng)構(gòu)建出一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理體系，并借助其更好保障微信平臺(tái)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。

4 結(jié)語(yǔ)

可以看出，企業(yè)借助微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的構(gòu)建較為可行，但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的構(gòu)建，特別是較好驅(qū)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的運(yùn)轉(zhuǎn)并不簡(jiǎn)單，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)對(duì)微信視角下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建難點(diǎn)進(jìn)行較好感知。通過(guò)對(duì)自身微信基礎(chǔ)上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建的難點(diǎn)進(jìn)行分析，并有針對(duì)性地進(jìn)行相應(yīng)因素的應(yīng)對(duì)、解決，企業(yè)才能夠掌握更多的主動(dòng)權(quán)。值得注意的是，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需求，生存發(fā)展環(huán)境會(huì)處于不斷變化的狀態(tài)之中，借助微信進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式構(gòu)建時(shí)也應(yīng)當(dāng)運(yùn)用發(fā)展的眼光進(jìn)行審視，進(jìn)而更好構(gòu)建出相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

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[作者簡(jiǎn)介]范文婷（1982—），女，漢族，山西陽(yáng)泉人，碩士，講師，研究方向：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)金融。