海航旗下聚寶遭投訴：逾期近兩年不返本金和收益

李穎

“我在聚寶APP上購(gòu)買了6個(gè)項(xiàng)目，本金66萬(wàn)元，產(chǎn)生了近4萬(wàn)元收益。但投資到期后，聚寶匯卻無(wú)力償還，強(qiáng)迫我簽署18個(gè)月完成兌付的大方案，但大方案后續(xù)也是一而再再而三拖期，未能履約?，F(xiàn)在我因個(gè)人身體和家庭原因急需用錢，但聚寶以及海航集團(tuán)遲遲未給答復(fù)?！蓖顿Y人王含（化名）無(wú)奈地說(shuō)道。

據(jù)王含表示，北京朝陽(yáng)區(qū)金融調(diào)節(jié)中心告知，聚寶匯從平臺(tái)借款融資金額達(dá)79億多元，涉及人員29000多人。近段時(shí)間，全國(guó)各地的很多投資人匯聚在霄云路海航大廈門前等待支付，但至今未有解決方案。目前，海航大廈門口已經(jīng)設(shè)置了眾多保安，對(duì)借款人實(shí)行堵攔，甚至發(fā)生了肢體沖突。

聚寶逾期近兩年未兌付

據(jù)官網(wǎng)資料顯示，聚寶系海航集團(tuán)旗下的互聯(lián)網(wǎng)金融品牌，成立于2014年，由玖錫科技（北京）有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。公司的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)由金融管理經(jīng)驗(yàn)豐富的國(guó)際專業(yè)人士組成，依托海航集團(tuán)在租賃、銀行、保險(xiǎn)、信托、擔(dān)保、保理、證券、期貨等領(lǐng)域的金融全牌照優(yōu)勢(shì)，將聚寶匯建設(shè)成為互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)。

王含一共在聚寶APP上購(gòu)買了6個(gè)項(xiàng)目，兩個(gè)外部項(xiàng)目和四個(gè)內(nèi)部項(xiàng)目，購(gòu)買時(shí)并不知情這些公司與海航集團(tuán)及聚寶匯的關(guān)系，待項(xiàng)目到期后未能正常履約兌付?！熬蹖殔R派人告知，其中2個(gè)屬于外部項(xiàng)目，由河南鑫榮基擔(dān)保公司全額擔(dān)保，后續(xù)這家給我出具了承諾函，按月兌付我5萬(wàn)元，但此筆款項(xiàng)又被聚寶扣押，沒(méi)按約打款給我?！蓖鹾f(shuō)，“我因?yàn)樯眢w出現(xiàn)問(wèn)題，以及家中急需用錢，到霄云路海航大廈了解情況，被聚寶請(qǐng)的保安圍堵，經(jīng)與實(shí)際接待的工作人員多次溝通，拜托他們協(xié)助申請(qǐng)拖欠我的余款?！?/p>

經(jīng)過(guò)協(xié)商，王含被告知依舊無(wú)法正常支付，“工作人員表示，只能給我3萬(wàn)元應(yīng)急。之后我又去了兩次，但仍舊沒(méi)有下文，至今沒(méi)有按時(shí)兌付?！蓖鹾榻B，她購(gòu)買的兩個(gè)外部項(xiàng)目本金為40萬(wàn)元，年化利率9%，逾期一年的收益為3.6萬(wàn)?！敖刂鼓壳榜R上兩年了，聚寶仍未將17.8萬(wàn)元本金兌付完成?！?/p>

王含購(gòu)買的4個(gè)內(nèi)部項(xiàng)目，有兩個(gè)項(xiàng)目的融資方是海航的航旅版塊凱撒旅游，本金25萬(wàn)元，年化利率11.8%;另外兩個(gè)項(xiàng)目的融資方為海航集團(tuán)旗下的科技版塊，本金25萬(wàn)元，年化利率11.8%。到期后，聚寶匯因無(wú)力償還，強(qiáng)迫王含簽署了“18個(gè)月完成兌付”的大方案，但是后續(xù)也一直未能未履約。

目前，王含在聚寶購(gòu)買的6個(gè)項(xiàng)目還有66萬(wàn)元本金和4萬(wàn)元收益尚未兌付?！熬蹖毱脚_(tái)提供的中介服務(wù)違反我國(guó)金融管理規(guī)定，存在重大過(guò)錯(cuò)，嚴(yán)重?fù)p害我們投資人的財(cái)產(chǎn)安全和個(gè)人利益?！蓖鹾f(shuō)。

對(duì)于王含投訴的問(wèn)題，7月3日記者致電聚寶匯電話進(jìn)行采訪，但截至記者發(fā)稿時(shí)止，未獲得任何官方回復(fù)。

聚寶逾期不兌付非個(gè)案

而王含投訴的問(wèn)題并非個(gè)案，在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行消費(fèi)投訴平臺(tái)已經(jīng)收到數(shù)起關(guān)于“聚寶”的投訴，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上關(guān)于聚寶逾期不兌付的報(bào)道也頻繁被曝。

據(jù)投資人透露，他們從聚寶平臺(tái)上的“員工專區(qū)”購(gòu)買了“員工寶”產(chǎn)品。與其他產(chǎn)品不同的是，“員工寶”面向海航內(nèi)部員工發(fā)行。在海航到處融資高杠桿“買買買”的時(shí)代，員工也被其視作一個(gè)特殊的融資渠道。

以募集期為2017年10月12日～2017年10月26日的一期產(chǎn)品為例，該期“員工寶”產(chǎn)品計(jì)劃發(fā)行5億元，產(chǎn)品期限為7個(gè)月，年化收益率為8.5%，到期一次性還本付息。起投金額為1萬(wàn)元，以1萬(wàn)元的整數(shù)倍增加。

據(jù)了解，海航集團(tuán)多次通過(guò)郵件推介上述理財(cái)產(chǎn)品。該郵件稱，海航集團(tuán)下屬企業(yè)在聚寶發(fā)行產(chǎn)品，資金募集后投向集團(tuán)內(nèi)資產(chǎn)優(yōu)良的項(xiàng)目，并稱鼓勵(lì)員工支持集團(tuán)發(fā)展，分享企業(yè)成長(zhǎng)，提高員工閑置資金的收益率。

2017年10月19日，一封由海航計(jì)財(cái)部發(fā)出的郵件稱，將該期“員工寶”產(chǎn)品年化收益率提高至9.5%，期限為7個(gè)月，且每周起息兩次。

在2018年5月27日到期后，上述理財(cái)產(chǎn)品并未如期兌付。取而代之的是兩個(gè)兌付方案：一是到期本息續(xù)投一年，利率為13%，2019年5月27日到期;二是到期本息分兩期兌付，2018年11月、2019年4月分別兌付到期本息的20%、80%，并按年化利率12.8%計(jì)算延期利息，利隨本清，兌付期為兌付月份最后5天。

陳?。ɑ┦巧鲜鐾顿Y人之一，他表示海航此前對(duì)員工發(fā)行信托已經(jīng)有好多年，以前一直是按時(shí)兌付的，直到近兩年才開始違約。

對(duì)于上述兩個(gè)方案，陳琛均沒(méi)有同意，不料平臺(tái)卻給其強(qiáng)行生成了協(xié)議，內(nèi)容是其同意延期12個(gè)月?！拔覐膩?lái)沒(méi)同意過(guò)延期，上面卻有我的簽名?！标愯≌f(shuō)。

海航內(nèi)部對(duì)投資人訴求

“踢皮球”

對(duì)于分期兌付的方案，投資人心中也充滿了疑慮。有投資人表示，其此前在聚寶上購(gòu)買的產(chǎn)品本應(yīng)于2018年3月23日到期，在得知產(chǎn)品無(wú)法按時(shí)兌付后，選擇了分三次兌付的方案，分別在4月、7月、10月兌付20%、20%和60%，不過(guò)，在去年10月份時(shí)，7月份的20%也只拿到了一半。

記者注意到，在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行消費(fèi)投訴平臺(tái)上，從2018年11月起，便有用戶稱自己在聚寶上購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)逾期情形。用戶稱，其購(gòu)買了的理財(cái)產(chǎn)品在到期后全部未按照協(xié)議歸還本金和利息。從2018年10月26日，用戶便一直聯(lián)系海航聚寶客服電話950718，客服答復(fù)融資方不回款，無(wú)法兌現(xiàn)資金，具體兌付時(shí)間不能確定。

有媒體報(bào)道，海航內(nèi)部員工透露，目前海航內(nèi)部對(duì)于投資人的訴求就是“踢皮球”，集團(tuán)要求子公司墊付“員工寶”，子公司則推說(shuō)沒(méi)錢。

該員工還透露，其所在子公司已經(jīng)明確表示“沒(méi)錢可還”，甚至工資都不能按時(shí)發(fā)放，公司在對(duì)外談判，希望將公司捆綁債務(wù)一起出售。一旦出售成功，便可順利償還員工的債務(wù)。

報(bào)道稱，2018年11月曾從海航內(nèi)部員工處獲取了一份文件，文件顯示海航科技集團(tuán)人力資源部在一封致全體員工的信中指出，海航科技集團(tuán)不再作為產(chǎn)業(yè)集團(tuán)建制，而是成為集團(tuán)的一個(gè)事業(yè)部，人員和職能進(jìn)行較大幅度縮減。并稱通過(guò)減員和實(shí)施可負(fù)擔(dān)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，使包括人工成本在內(nèi)的管理費(fèi)用顯著下降。文中提到，“對(duì)于大家所關(guān)心的理財(cái)項(xiàng)目?jī)陡?，?qǐng)不用過(guò)分擔(dān)心，集團(tuán)將保證所有理財(cái)產(chǎn)品的兌付，并按照兌付方案，履行兌付承諾。”

海航到底還會(huì)不會(huì)按承諾兌付，是投資者們目前最大的擔(dān)憂。