東城區(qū)派出所的“五線譜”工作法

派出所名稱：內(nèi)蒙古杭錦后旗公安局城東區(qū)派出所。

建所時間：1991年。

轄區(qū)概況：轄區(qū)面積55.4平方公里，實有人口73014人，有重點單位39家、學(xué)校14所、商業(yè)網(wǎng)點3396家。

警力配備：現(xiàn)有民警27人、輔警29人。

榮譽：一級公安派出所。獲評全區(qū)公安機(jī)關(guān)“最強(qiáng)黨支部”、愛民模范基層所隊，巴彥淖爾市“新時代公安示范派出所”，“平安杭錦后旗”建設(shè)先進(jìn)集體。

跨省尋親30年，在民警幫助下得以圓夢

近年來，內(nèi)蒙古杭錦后旗公安局城東區(qū)派出所堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，創(chuàng)新警務(wù)機(jī)制，深化基層社會治理，牢固樹立“學(xué)典型、爭一流、創(chuàng)佳績”的目標(biāo)理念，深耕厚植黨建引領(lǐng)，將服務(wù)群眾的陣地前移，結(jié)合轄區(qū)實際情況專研勾勒出“五線譜”工作法，以服務(wù)“最強(qiáng)音”譜寫出新時代“楓橋經(jīng)驗”樂章。

抓住黨建“引領(lǐng)線”，激發(fā)為民服務(wù)正能量

一名黨員就是一面旗幟，一個支部就是一座堡壘。東城區(qū)派出所牢牢抓住黨建引領(lǐng)這根主線，努力發(fā)揮好基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，認(rèn)真開展好黨的建設(shè)各項工作。黨員民警佩戴在轄區(qū)重點區(qū)域聯(lián)合開展法治宣傳族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動，舉辦文化聯(lián)誼、法律宣傳等形式多樣的活動，增進(jìn)各民族之間的理解和信任。此外，還注重培養(yǎng)少數(shù)民族民警，發(fā)揮其語言和文化優(yōu)勢，更好地服務(wù)轄區(qū)群眾。在維護(hù)社會治安穩(wěn)定的同時，東城區(qū)派出所始終與各族群眾同呼吸、共命運、心連心，用實際行動繪就民族團(tuán)結(jié)新“楓”景。

聯(lián)通警民“暖心線”，聚焦“急難愁盼”解民憂

黨徽深人基層開展服務(wù)活動，通過亮明黨員身份強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。組織黨員民警走進(jìn)社區(qū)、商圈等人流密集區(qū)域，采取現(xiàn)場宣講、發(fā)放資料、互動答疑等形式，向群眾普及法律知識、揭露詐騙手法?；顒又凶⒅貙I(yè)法律條文轉(zhuǎn)化為通俗易懂的案例講解，針對老年人等重點群體開展精準(zhǔn)宣傳。同時，建立黨員責(zé)任區(qū)制度，實行分片包干，確保宣傳覆蓋面。通過設(shè)立黨員先鋒崗、組建黨員志愿服務(wù)隊等方式，將警務(wù)服務(wù)延伸到群眾家門口。這種“亮身份、做表率”的做法既增強(qiáng)了群眾對黨組織的認(rèn)同感，也提升了基層治理效能，真正實現(xiàn)了警務(wù)工作與群眾需求的“零距離”對接，切實將黨組織建在群眾家門口，打通了服務(wù)群眾的“最后一百米”。近年來，轄區(qū)群眾法律意識明顯提升，電信詐騙發(fā)案率顯著下降。

服務(wù)群眾無小事，履職盡責(zé)暖民心。東城區(qū)派出所始終牢記“人民公安為人民”的崇高理念，秉持為民情懷，牢記為民初心，用心用情用力解決群眾的“急難愁盼”問題。

“特別感謝派出所民警幫助我們清雪，真是‘雪中送炭’！你們的舉動，讓我們師生們心里感到暖洋洋的。”2025年3月3日人夜，一場鵝毛大雪持續(xù)飄落。上午7時許，東城區(qū)派出所民警在值守護(hù)學(xué)崗期間主動清理積雪，確保廣大師生和幼兒家長出行方便。這一幕讓在場的家長、師生紛紛點贊。始于群眾需求，終于群眾滿意。東城區(qū)派出所民警輔警用一件件暖心事、一次次解民憂，拉近了警民距離，和諧了警民關(guān)系，在實踐實干中增強(qiáng)了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

架好警民“連心線”，繪就民族團(tuán)結(jié)新“楓”景

東城區(qū)派出所始終將鑄牢中華民族共同體意識作為工作主線，通過依法保障各族群眾合法權(quán)益，推動新時代“楓橋經(jīng)驗”在轄區(qū)落地生根。在日常工作中，東城區(qū)派出所立足基層社會治理實際，創(chuàng)新工作方法，建立多元化解矛盾糾紛機(jī)制，促進(jìn)各民族交往交流交融。民警深人社區(qū)走訪，了解各族群眾需求，及時解決實際困難，搭建起警民連心橋。通過開展民

延伸惠民“服務(wù)線”，確保轄區(qū)群眾得實惠

“群眾需要什么，我們就做什么！”這是東城區(qū)派出所民警輔警的行動指南。一直以來，派出所針對群眾需求，不斷延伸服務(wù)觸角，切實為群眾辦實事，努力讓轄區(qū)群眾得實惠。

“頭稍微低一點，來，看鏡頭”隨著快門的“咔喀”一聲，李某的人像采集便順利完成了?！澳纳矸葑C信息已經(jīng)全部采集完成。等身份證制作完成之后，我們再給您送過來。”“民警同志，我行動不便，還麻煩你們跑一趟，太感謝你們了！”民警把證件送上門時，李某緊緊纂著民警的手感激地說。

近日，社區(qū)民警在人戶核查信息時得知，家住某村的居民李某身體殘疾行動不便，身份證已經(jīng)過期了，但因照片問題一直沒有辦理。了解情況后，社區(qū)民警和戶籍民警攜帶照相設(shè)備等一同前往李某家中為其辦理了身份證換證業(yè)務(wù)。

“群眾利益無小事，服務(wù)群眾無止境?！币恢币詠?，東城區(qū)派出所始終把人民群眾的利益放在首位，不斷創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，優(yōu)化服務(wù)效能，提高服務(wù)水平，如通過在窗口接待處設(shè)置便民服務(wù)驛站，專門為過往群眾提供飲用熱水、常用藥品、普法服務(wù)、政策宣講、AED自動體外除顫器等便民服務(wù)，用實實在在的舉措方便了廣大群眾。

全力化解“風(fēng)險線”，筑牢平安治理防護(hù)墻

以創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”為契機(jī)，進(jìn)一步突出派出所“主防”職能，將矛盾糾紛排查化解納人主要工作范疇。聚焦重點群體，按照“一人一策、一人一檔”要求，落實見面談話等措施，做到風(fēng)險提前預(yù)警、信息提前掌握、動態(tài)提前知悉，最大限度地將風(fēng)險隱患化解在苗頭。

這天一早，市民劉某、張某某因為債務(wù)糾紛發(fā)生口角，進(jìn)而產(chǎn)生肢體接觸。接警后，民警立即趕往現(xiàn)場，及時制止了兩人的行為，并將兩人帶回了派出所。在調(diào)解室，民警曉之以理，耐心勸說，最終，劉某和張某某達(dá)成諒解協(xié)議。

派出所通過延伸矛盾糾紛調(diào)解觸角，發(fā)動社區(qū)民警、社區(qū)老黨員、志愿者等，對轄區(qū)內(nèi)因果關(guān)系明顯、適合規(guī)勸的鄰里之間、家庭內(nèi)部的小矛盾、小糾紛，點對點、面對面源頭化解，嚴(yán)防矛盾升級轉(zhuǎn)型。2025年以來，已成功化解各類矛盾糾紛200余起，及時消除了治安風(fēng)險隱患，實現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。