朋輩教育視角下中學(xué)心理志愿者隊(duì)伍建設(shè)

朋輩教育作為新時(shí)期中學(xué)生自我教育的一種新形式，可以激發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育的積極性和主動(dòng)性，豐富了德育模式。在德育工作中不斷探索朋輩教育的方式，總結(jié)中學(xué)心理志愿者隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為學(xué)生提供多維度的心理支持，從而促進(jìn)學(xué)校心理健康教育工作扎實(shí)有效開(kāi)展。

本文提到的朋輩心理互助，是將從年齡相近、經(jīng)歷相似或生活環(huán)境相同的某一社會(huì)群體中選拔出來(lái)，并經(jīng)過(guò)特定培訓(xùn)的成員作為心理志愿者，在專(zhuān)業(yè)心理教師的督導(dǎo)和培訓(xùn)下，為需要的同學(xué)提供傾聽(tīng)、共情同理與經(jīng)驗(yàn)分享，幫助他們更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)與生活，具有平等性、互助性、自發(fā)性。

1.梳理團(tuán)隊(duì)工作流程，建立高效運(yùn)行機(jī)制

學(xué)校成立了“向日葵”心理志愿者服務(wù)隊(duì)，在工作流程與機(jī)制建設(shè)方面進(jìn)行了一系列探索，保證心理志愿者服務(wù)隊(duì)科學(xué)、高效運(yùn)行，系統(tǒng)優(yōu)化心理健康教育及學(xué)生心理危機(jī)的防控機(jī)制。

規(guī)范遴選機(jī)制，明確選拔標(biāo)準(zhǔn)。每學(xué)期伊始，學(xué)校心理中心會(huì)以班級(jí)為單位，面向起始年級(jí)招募心理志愿者，每個(gè)班級(jí)根據(jù)情況選拔出1一2名心理志愿者。志愿者選拔時(shí)側(cè)重心理素質(zhì)與能力要求，關(guān)注參與選拔學(xué)生的責(zé)任心、觀察與溝通能力、同理心與抗挫力。

開(kāi)展系統(tǒng)培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)能力。心理志愿者的工作需要較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力與心理素質(zhì)，學(xué)校心理中心每學(xué)期會(huì)開(kāi)展4一6次培訓(xùn)，內(nèi)容主要分為基礎(chǔ)知識(shí)層面、心理技能層面、危機(jī)干預(yù)與支持、自我保健與自我復(fù)原力及團(tuán)體輔導(dǎo)五個(gè)方向。

健全管理與評(píng)估制度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作效能。明確心理志愿者的工作職責(zé)。定期向心理中心匯報(bào)本班學(xué)生的一周心理狀態(tài)；在培訓(xùn)合格的基礎(chǔ)上，對(duì)有需求的學(xué)生進(jìn)行情緒安撫；組織策劃心理健康活動(dòng)并進(jìn)行宣傳；負(fù)責(zé)全班學(xué)生的心理健康教育輔助工作；協(xié)助心理教師做好學(xué)生心理健康狀況的調(diào)查和心理健康知識(shí)的宣傳與普及工作。心理志愿者的工作需要進(jìn)行定期的考核和評(píng)估，學(xué)校對(duì)心理志愿者進(jìn)行常規(guī)的輔導(dǎo)和監(jiān)督，跟蹤其狀態(tài)，并為其提供心理支持，以確保工作質(zhì)量和效果；同時(shí)，學(xué)校也采取了相應(yīng)的激勵(lì)措施，以激發(fā)心理志愿者的工作熱情和積極性。

完善制度框架和工作流程，提升團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作效率。學(xué)校制訂了《向日葵心理志愿者服務(wù)手冊(cè)》，將心理志愿者的工作職責(zé)、遵守原則、考核評(píng)估流程、培訓(xùn)內(nèi)容等相關(guān)內(nèi)容寫(xiě)入手冊(cè)，確保心理志愿者能夠快速明晰角色定位，充分發(fā)揮作用，為同學(xué)或成員提供有效的心理支持和幫助。

2.組織心理志愿者團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，建立校園支持網(wǎng)絡(luò)

學(xué)校在每個(gè)班級(jí)中選出符合要求的心理志愿者，并對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面。

一是心理健康基礎(chǔ)知識(shí)方面的培訓(xùn)。內(nèi)容包括心理健康的基礎(chǔ)知識(shí)、心理健康的重要性、心理志愿者工作職責(zé)和要求以及如何識(shí)別心理健康問(wèn)題的早期跡象，旨在引導(dǎo)志愿者確定職責(zé)的界限、倫理準(zhǔn)則等。二是心理技能方面的培訓(xùn)。內(nèi)容包括有效的溝通和傾聽(tīng)技巧，如同理心、積極傾聽(tīng)、非言語(yǔ)溝通的重要性以及如何建立信任感，幫助志愿者掌握助人的知識(shí)與能力，提高其在服務(wù)中的自我效能感。三是危機(jī)干預(yù)和支持方面的培訓(xùn)。提供危機(jī)情況（如自殺傾向、自我傷害行為等）的識(shí)別和基本干預(yù)技巧培訓(xùn)，并教授基本的心理急救步驟，包括如何安撫、支持遇到心理困境的人，并引導(dǎo)他們尋求專(zhuān)業(yè)幫助。四是自我保健和自我復(fù)原力的培訓(xùn)。主要教授策略和技巧，幫助心理志愿者建立和維護(hù)個(gè)人的心理復(fù)原力，包括壓力管理、時(shí)間管理和積極思維。五是團(tuán)體輔導(dǎo)。主題多為人際交往、情緒管理、學(xué)習(xí)壓力等中學(xué)生常遇到的問(wèn)題。團(tuán)體輔導(dǎo)的形式能夠培養(yǎng)心理志愿者的積極心理意識(shí)及自我情緒調(diào)控能力，心理教師以實(shí)操的方式定期予以指導(dǎo)，增強(qiáng)心理志愿者工作的正能量。

通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)校建立了一支能夠識(shí)別心理健康問(wèn)題、提供初步支持和引導(dǎo)求助的心理志愿者隊(duì)伍，從而為學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)更加健康、具有支持性的學(xué)習(xí)環(huán)境。

3.穩(wěn)固心理志愿者隊(duì)伍建設(shè)成效，提升心理健康教育質(zhì)量

一是提升心理健康水平。心理志愿者能夠在學(xué)生個(gè)體面對(duì)焦慮、抑郁以及其他心理健康挑戰(zhàn)時(shí)發(fā)揮關(guān)鍵作用。當(dāng)學(xué)生與那些經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似困境或挑戰(zhàn)的同學(xué)進(jìn)行交流和互動(dòng)時(shí)，往往能夠找到共鳴感和歸屬感。有助于緩解抑郁和焦慮癥狀，能夠增強(qiáng)學(xué)生個(gè)體應(yīng)對(duì)心理健康問(wèn)題的信心和動(dòng)力，能夠在充滿理解、接納和共情的環(huán)境中逐漸恢復(fù)情緒平衡。

二是增強(qiáng)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。構(gòu)建基于互助和共情的朋輩心理互助環(huán)境，可顯著加強(qiáng)學(xué)生個(gè)體的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。學(xué)生個(gè)體能夠找到共鳴，增強(qiáng)與同伴、班級(jí)、學(xué)校甚至社會(huì)的聯(lián)系，為學(xué)生個(gè)體提供一個(gè)溫暖的避風(fēng)港。這樣的支持網(wǎng)絡(luò)還強(qiáng)化了學(xué)生個(gè)體的社會(huì)身份，提升了自我價(jià)值感，進(jìn)而促進(jìn)形成積極的心理健康狀態(tài)。

三是提高自我效能感。參與心理志愿者服務(wù)的學(xué)生在幫助他人的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，基于互助的正面反饋循環(huán)會(huì)逐漸建立起來(lái)，學(xué)生個(gè)體在心理和情感上能夠獲得巨大的增益，增強(qiáng)自信心，同時(shí)又會(huì)促使學(xué)生個(gè)體更加主動(dòng)地參與到朋輩心理互助中，形成一個(gè)良性的循環(huán)。

四是提高對(duì)心理健康問(wèn)題的意識(shí)和接受度。通過(guò)心理志愿者系列培訓(xùn)與工作實(shí)踐，學(xué)生個(gè)體不僅可以增加對(duì)心理健康問(wèn)題的理解和認(rèn)識(shí)，從而減少對(duì)心理健康問(wèn)題的偏見(jiàn)和歧視，還能夠在共情和理解的基礎(chǔ)上建立起一種共鳴和支持的網(wǎng)絡(luò)。這種基于相互理解和經(jīng)驗(yàn)分享的支持網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)閷W(xué)生個(gè)體提供一個(gè)安全的空間，從而獲得情感上的慰藉和策略上的建議。

今后，我們還將通過(guò)開(kāi)展主題工作坊、建立線上支持平臺(tái)、完善培訓(xùn)體系、拓寬合作與資源共享等措施，為心理志愿者團(tuán)隊(duì)提供更專(zhuān)業(yè)、有效的支持，提升朋輩心理互助的效果和影響力，從而為學(xué)生健康成長(zhǎng)提供有力支持。

本文系北京市學(xué)校德育研究會(huì)重點(diǎn)研究項(xiàng)目“學(xué)生朋輩教育的一體化德育實(shí)踐研究”（項(xiàng)目編號(hào)：DYZDIAN2023-012）的階段性研究成果