數(shù)字賦能高校管理育人的路徑探尋

一、研究背景

隨著科技進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的持續(xù)推進(jìn)，全球各地都掀起了一場(chǎng)空前的數(shù)字化風(fēng)潮。數(shù)字化技術(shù)為人類(lèi)的思維模式、組織結(jié)構(gòu)和操作方式帶來(lái)了翻天覆地的變化。在中國(guó)，數(shù)字化趨勢(shì)尤為突出，對(duì)經(jīng)濟(jì)、文化和教育等多個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。高等教育作為培育未來(lái)社會(huì)領(lǐng)導(dǎo)者和專(zhuān)業(yè)人才的核心陣地，正站在這一變革的浪潮之巔。高等教育機(jī)構(gòu)應(yīng)緊跟數(shù)字化發(fā)展的步伐，加速管理制度的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，充分利用數(shù)字技術(shù)加強(qiáng)管理和人才培養(yǎng)，通過(guò)數(shù)字化手段為教育發(fā)展開(kāi)辟新路徑。數(shù)字化轉(zhuǎn)型在高校學(xué)生教育管理中不僅有助于提升管理效率，還能促進(jìn)教育模式的創(chuàng)新與發(fā)展。

二、數(shù)字賦能高校管理育人的現(xiàn)狀

（一）數(shù)字技術(shù)在高校管理中的應(yīng)用

數(shù)字賦能教育管理領(lǐng)域多指廣泛運(yùn)用信息技術(shù)和數(shù)字化平臺(tái)的現(xiàn)代管理方式。通過(guò)數(shù)據(jù)的收集、分析和應(yīng)用，旨在優(yōu)化教育資源的分配、提高教育管理的質(zhì)量、為學(xué)生提供個(gè)性化的培養(yǎng)計(jì)劃，并對(duì)教育成果進(jìn)行評(píng)估。其核心思想是運(yùn)用數(shù)字技術(shù)工具實(shí)現(xiàn)教育管理的精細(xì)化、智能化和高效化，從而推動(dòng)學(xué)生的全面成長(zhǎng)和教育質(zhì)量的持續(xù)提升。

在現(xiàn)代高校管理中，數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用正逐步提升管理效率和教育質(zhì)量，成為推動(dòng)高校管理變革的重要手段。學(xué)生信息管理系統(tǒng)的引入，使得學(xué)生個(gè)人信息、成績(jī)和獎(jiǎng)懲記錄的管理變得更加精準(zhǔn)高效。集成的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)能使這些信息得以被便捷地共享和查詢(xún)，極大地優(yōu)化了管理流程。在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)的使用為教學(xué)帶來(lái)了新的模式和體驗(yàn)，不僅提供課程資源和作業(yè)提交功能，還支持師生之間的互動(dòng)和資源共享。數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)為師生提供了便捷的學(xué)術(shù)資源訪(fǎng)問(wèn)途徑，電子圖書(shū)和學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的廣泛應(yīng)用大幅擴(kuò)展了圖書(shū)館的服務(wù)范圍，促進(jìn)了學(xué)術(shù)研究和學(xué)習(xí)的深人開(kāi)展。在數(shù)據(jù)分析與報(bào)告方面，高校管理者利用數(shù)據(jù)分析工具，能夠跟蹤和評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)展和行為習(xí)慣。例如，可以精準(zhǔn)分析學(xué)生在線(xiàn)上課程平臺(tái)上的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，包括學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)、課程章節(jié)的反復(fù)學(xué)習(xí)次數(shù)、作業(yè)完成情況等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生，并提供針對(duì)性的輔導(dǎo)。

（二）數(shù)字賦能帶來(lái)的管理文化變革

數(shù)字化的推進(jìn)不僅帶來(lái)了技術(shù)手段的革新，還深刻影響了高校的管理文化。傳統(tǒng)的高校管理模式多以自上而下的指令和控制為主，而在數(shù)字化環(huán)境下，管理文化正朝著開(kāi)放、協(xié)作的方向轉(zhuǎn)變。數(shù)字工具的應(yīng)用使得信息共享變得更加透明和便捷，師生共同參與管理決策的機(jī)會(huì)增加，校園內(nèi)部的連接和協(xié)作也因此得到促進(jìn)。管理者的決策越來(lái)越依賴(lài)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，而非單純依靠經(jīng)驗(yàn)或直覺(jué)。這種基于數(shù)據(jù)的決策方式使得管理更加科學(xué)和客觀(guān)，提高了決策的準(zhǔn)確性和有效性。

數(shù)字化環(huán)境鼓勵(lì)試錯(cuò)和創(chuàng)新，管理者更愿意嘗試新的方法和技術(shù)，以尋找更有效的管理策略。一方面，數(shù)字工具使得管理流程變得更加靈活，讓高校管理者能夠更敏捷地應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的各種變化。在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，如公共衛(wèi)生事件，數(shù)字化管理可以迅速調(diào)整教學(xué)安排、學(xué)生活動(dòng)等，確保高校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，高?？梢酝ㄟ^(guò)數(shù)字技術(shù)及時(shí)獲取行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求，從而調(diào)整專(zhuān)業(yè)設(shè)置和課程內(nèi)容，培養(yǎng)更符合社會(huì)需求的人才。另一方面，雖然數(shù)字技術(shù)某種程度上減少了師生之間面對(duì)面的交流，但多渠道的互動(dòng)方式也帶來(lái)了新的機(jī)遇。智慧校園平臺(tái)、釘釘、微信等渠道可以提供更多的交流和反饋機(jī)會(huì)，打破了時(shí)間和空間的限制。通過(guò)這些渠道，師生可以進(jìn)行課程討論、作業(yè)答疑等日常溝通，增強(qiáng)師生之間的聯(lián)系。同時(shí)，這些渠道能收集到更加及時(shí)和全面的反饋，有助于管理者不斷改進(jìn)教學(xué)和管理方式，提升管理的整體效果。

三、數(shù)字賦能高校管理育人的挑戰(zhàn)

（一）數(shù)字素養(yǎng)與技術(shù)應(yīng)用的匹配問(wèn)題

在高校推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，數(shù)字素養(yǎng)與技術(shù)應(yīng)用的匹配問(wèn)題成為一大挑戰(zhàn)。盡管許多高校已經(jīng)建立了數(shù)字技術(shù)和平臺(tái)，但師生的數(shù)字素養(yǎng)水平卻參差不齊。一些教師由于年齡偏大或?qū)π录夹g(shù)的抵觸心理，無(wú)法熟練使用這些平臺(tái)，導(dǎo)致數(shù)字工具的使用效果大打折扣。部分教師僅能使用平臺(tái)的基礎(chǔ)功能，如課堂考勤、調(diào)課、請(qǐng)假管理等，而難以將數(shù)字技術(shù)有效地融入教學(xué)和管理過(guò)程中。同樣，學(xué)生的數(shù)字技能也不盡如人意，許多學(xué)生僅局限于基本的功能使用。因此，學(xué)校需要提供更多的培訓(xùn)和支持，以幫助師生適應(yīng)數(shù)字化的要求。

（二）數(shù)字管理與人文關(guān)懷的平衡

數(shù)字管理的高效性有時(shí)會(huì)忽視對(duì)個(gè)體差異和具體情境的考慮，造成管理決策過(guò)于依賴(lài)技術(shù)和數(shù)據(jù)，而忽略了人文關(guān)懷的必要性。在數(shù)字化環(huán)境中，師生之間的互動(dòng)往往通過(guò)各種平臺(tái)進(jìn)行，這在一定程度上減少了面對(duì)面的交流，影響了師生之間的情感聯(lián)系。例如，學(xué)生與任課教師之間的交流主要依賴(lài)于智慧教育平臺(tái)，而與管理者的溝通則多通過(guò)智慧校園系統(tǒng)、微信、釘釘?shù)韧緩竭M(jìn)行。這些工具雖然方便了信息的快速傳遞，但也帶來(lái)了一些潛在的問(wèn)題。過(guò)于依賴(lài)這些技術(shù)手段，管理者可能會(huì)忽視對(duì)學(xué)生個(gè)性化需求的關(guān)注，導(dǎo)致學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中缺乏必要的指導(dǎo)和支持。這種缺乏個(gè)性關(guān)注的管理方式，可能對(duì)學(xué)生的個(gè)人發(fā)展和綜合能力的提升產(chǎn)生負(fù)面影響，甚至使一些學(xué)生感到被忽視或孤立。

（三）評(píng)價(jià)體系與管理方式的不協(xié)調(diào)

將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于高校學(xué)生教育管理工作中，還可能帶來(lái)評(píng)價(jià)體系適應(yīng)性的問(wèn)題。傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)體系未能及時(shí)反映數(shù)字化管理的階段性成果和問(wèn)題，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)落后。綜合評(píng)價(jià)的缺失，使得僅依靠成績(jī)?cè)u(píng)估不足以全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和綜合素養(yǎng)。在數(shù)字化環(huán)境下，批判思維、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作等軟技能的評(píng)價(jià)往往被忽視。盡管數(shù)字化平臺(tái)能產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，但由于教師缺乏的數(shù)據(jù)分析能力，使這些數(shù)據(jù)無(wú)法轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的反饋。此外，數(shù)字化教學(xué)支持個(gè)性化學(xué)習(xí)路徑，這也增加了評(píng)價(jià)的復(fù)雜性，每個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和表現(xiàn)都可能不同，這對(duì)評(píng)價(jià)體系提出了更高的要求。

四、優(yōu)化數(shù)字賦能高校管理育人的策略

（一）樹(shù)立數(shù)字理念，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)

在推動(dòng)高校數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，樹(shù)立數(shù)字理念并加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)至關(guān)重要。高校需要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)數(shù)字化對(duì)教育管理的深遠(yuǎn)影響，制定明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，確保其與學(xué)校的整體發(fā)展戰(zhàn)略和教育目標(biāo)相一致。頂層設(shè)計(jì)應(yīng)涵蓋技術(shù)、人員、內(nèi)容和政策等多方面的綜合性戰(zhàn)略計(jì)劃，以確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的順利進(jìn)行。同時(shí)，高校應(yīng)建立健全的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，包括硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和軟件平臺(tái)，為數(shù)字化實(shí)施提供有力支撐。在實(shí)施過(guò)程中，要積極聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)和建議，確保數(shù)字化管理符合學(xué)生的實(shí)際需求，并建立有效的監(jiān)測(cè)和評(píng)估機(jī)制，定期評(píng)估數(shù)字化管理的進(jìn)展和效果，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化策略。

（二）平衡數(shù)字管理，重視人文關(guān)懷

在數(shù)字化管理的過(guò)程中，高校應(yīng)始終堅(jiān)持“以學(xué)生為中心\"的理念，確保在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，兼顧人文關(guān)懷。數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)服務(wù)學(xué)生的全面發(fā)展，而不僅僅是追求管理的高效性。為此，高校需要建立完善的心理咨詢(xún)和指導(dǎo)機(jī)制，為學(xué)生提供個(gè)性化的關(guān)注和支持，幫助他們應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)和生活中的挑戰(zhàn)。同時(shí)，要確保數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用不會(huì)削弱人際互動(dòng)的價(jià)值，能增強(qiáng)學(xué)生的自信心，為他們的未來(lái)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

此外，高校在關(guān)注學(xué)業(yè)表現(xiàn)的同時(shí)，還應(yīng)重視學(xué)生的身心健康、人際交往和社會(huì)適應(yīng)能力。學(xué)生的成長(zhǎng)不僅僅體現(xiàn)在學(xué)術(shù)成績(jī)上，更需要在情感和社交能力方面得到全面發(fā)展。通過(guò)豐富多彩的第二課堂活動(dòng)，學(xué)校可以為學(xué)生提供鍛煉社交能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)他們的綜合素質(zhì)提升。確保學(xué)生在數(shù)字化環(huán)境中依然能夠建立良好的人際關(guān)系，培養(yǎng)其健全的人格，適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的挑戰(zhàn)，是高校在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中必須始終關(guān)注的目標(biāo)。

（三）加強(qiáng)師生培訓(xùn)，提升數(shù)字素養(yǎng)

提升師生的數(shù)字素養(yǎng)是確保數(shù)字技術(shù)在教育管理中有效應(yīng)用的關(guān)鍵。高校應(yīng)開(kāi)展系統(tǒng)的數(shù)字化系列培訓(xùn)，幫助師生深入了解各類(lèi)數(shù)字化平臺(tái)和工具，并能夠熟練使用。將數(shù)字技能教育全面整合到課程體系中，確保師生可以系統(tǒng)地接受數(shù)字知識(shí)和技能的教育，為他們?cè)跀?shù)字化時(shí)代的學(xué)習(xí)與工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，高校還應(yīng)建立起有效的技術(shù)支持系統(tǒng)，成立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以便在師生遇到相關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)為他們解決難題。此外，通過(guò)鼓勵(lì)師生分享和交流數(shù)字化學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，可以促進(jìn)數(shù)字知識(shí)和技能在校園內(nèi)的良性傳播。并且，要定期對(duì)數(shù)字化培訓(xùn)和投入的效果進(jìn)行評(píng)估和檢驗(yàn)，根據(jù)評(píng)估結(jié)果不斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，從而提升高校的數(shù)字化教育管理水平。

（四）注重過(guò)程管理，完善評(píng)價(jià)體系

在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，高校應(yīng)注重過(guò)程管理，完善評(píng)價(jià)體系，建立科學(xué)、合理且可操作的管理育人質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，并將其納人專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評(píng)聘和績(jī)效考核指標(biāo)體系。構(gòu)建上下貫通、協(xié)調(diào)一致、執(zhí)行有力的管理育人運(yùn)行機(jī)制，確保先進(jìn)的管理育人理念落地生根、產(chǎn)生實(shí)效，真正實(shí)現(xiàn)協(xié)同育人。

構(gòu)建智能教學(xué)評(píng)價(jià)體系，不僅要涵蓋學(xué)生在線(xiàn)學(xué)習(xí)的參與度和數(shù)字項(xiàng)自的完成情況，及時(shí)反映數(shù)字化管理的實(shí)施效果，還應(yīng)包括學(xué)生對(duì)教師的授課評(píng)價(jià)。學(xué)生可根據(jù)相關(guān)教學(xué)軟件反饋的即時(shí)數(shù)據(jù)，快速得知自己的學(xué)習(xí)成果，看到進(jìn)步或不足，從而激發(fā)學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)，公平公正的評(píng)價(jià)環(huán)境也讓學(xué)生更信服評(píng)價(jià)結(jié)果。構(gòu)建智能教學(xué)評(píng)價(jià)體系還能了解教師的授課效果和課堂質(zhì)量，推動(dòng)教師教學(xué)評(píng)價(jià)的規(guī)范化、精準(zhǔn)化和全面化，使評(píng)價(jià)更加標(biāo)準(zhǔn)、可操作，消除主觀(guān)性和隨意性，確保評(píng)價(jià)結(jié)果更加公正，幫助教師更好地改進(jìn)教學(xué)方法和策略，為教育、教學(xué)管理提供可靠依據(jù)。

評(píng)價(jià)體系的及時(shí)更新也是必要的。傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)往往側(cè)重于結(jié)果評(píng)價(jià)，忽視了過(guò)程評(píng)價(jià)的價(jià)值。數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求強(qiáng)化過(guò)程評(píng)價(jià)，通過(guò)線(xiàn)上、線(xiàn)下多元評(píng)價(jià)手段，如自我評(píng)價(jià)、同伴評(píng)價(jià)、項(xiàng)目評(píng)價(jià)和師生互評(píng)等，全面評(píng)估教育管理效果。這些評(píng)價(jià)方式不僅能更全面地反映學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，促進(jìn)學(xué)生之間的互動(dòng)與合作，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，還能方便教師進(jìn)行教學(xué)研究，精準(zhǔn)了解自己教學(xué)的優(yōu)勢(shì)與不足，從而有針對(duì)性地調(diào)整教學(xué)策略，提升教學(xué)質(zhì)量。

（五）構(gòu)建平臺(tái)，豐富育人手段

構(gòu)造線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同一體的育人平臺(tái)。在新媒體環(huán)境下，高校要發(fā)揮融媒體矩陣的傳播優(yōu)勢(shì)，依托學(xué)校微信公眾號(hào)、官網(wǎng)、學(xué)習(xí)通、短視頻平臺(tái)、教務(wù)管理系統(tǒng)、校務(wù)公開(kāi)欄等線(xiàn)上線(xiàn)下平臺(tái)，做好信息公開(kāi)和經(jīng)驗(yàn)推廣。深入挖掘\"網(wǎng)絡(luò) + 管理\"的育人新路徑，讓網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為管理育人賦能。進(jìn)一步運(yùn)用新媒體新技術(shù)使管理工作活起來(lái)，推動(dòng)管理育人工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)與信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)管理育人工作的時(shí)代感和吸引力。

此外，還應(yīng)積極搭建互動(dòng)交流板塊。在各個(gè)線(xiàn)上平臺(tái)中設(shè)置專(zhuān)門(mén)的師生交流區(qū)、學(xué)生意見(jiàn)反饋箱等，讓學(xué)生的聲音能夠及時(shí)被聽(tīng)到，教師和管理者能據(jù)此調(diào)整育人策略。例如，針對(duì)學(xué)生在交流區(qū)提出的課程安排困惑、校園活動(dòng)建議等內(nèi)容，迅速回應(yīng)并改進(jìn)。同時(shí)，利用線(xiàn)上線(xiàn)下協(xié)同一體的育人平臺(tái)開(kāi)展多樣化的主題活動(dòng)。在線(xiàn)上，可以通過(guò)短視頻平臺(tái)發(fā)起話(huà)題挑戰(zhàn)，如“學(xué)校你我聲”，鼓勵(lì)學(xué)生分享自己的見(jiàn)解和行動(dòng)，優(yōu)秀作品可在官網(wǎng)展示；線(xiàn)下則舉辦相應(yīng)的主題班會(huì)或校園實(shí)踐活動(dòng)，如“我為校園獻(xiàn)一策\(yùn)"系列活動(dòng)等。

再者，強(qiáng)化數(shù)據(jù)在育人過(guò)程中的運(yùn)用。教師可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)變化、心理傾向等。對(duì)于出現(xiàn)學(xué)習(xí)困難或情緒波動(dòng)的學(xué)生，學(xué)校應(yīng)及時(shí)安排幫扶教師和心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員線(xiàn)下介人學(xué)生活動(dòng)，在線(xiàn)上推送個(gè)性化的信息，形成全方位的育人支持體系，真正做到精準(zhǔn)育人。

五、結(jié)語(yǔ)

數(shù)字賦能高校管理育人具有重要的意義，它不僅提高了管理效率，促進(jìn)了教育模式的創(chuàng)新，還帶來(lái)了管理文化的深刻變革。然而，高校在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中也面臨著數(shù)字管理與人文關(guān)懷的平衡問(wèn)題以及評(píng)價(jià)體系與管理方式的不協(xié)調(diào)問(wèn)題，需要未來(lái)有更多的教育工作者開(kāi)展更多的實(shí)踐與研究。

參考文獻(xiàn)：

[1]羅磊.數(shù)字化時(shí)代高校學(xué)生管理育人模式變革的思考[J].中阿科技論壇：中英文，2020（11）：159-164.

[2]林巖．新媒體時(shí)代高校教學(xué)管理“以生為本\"理念的踐行路徑[J].新聞研究導(dǎo)刊，2024，15（02）：161-163.

[3]李沐曦.新時(shí)代高?！叭薥"理論與實(shí)踐研究[D].吉林：吉林大學(xué)，2022.

[4]余蘭.國(guó)內(nèi)“三全育人\"研究現(xiàn)狀、熱點(diǎn)及前沿趨勢(shì)分析[J].安徽理工大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2024，26（02）：54-61.