N先生家里有一個(gè)叫作“咨詢答疑機(jī)”的東西。
機(jī)器外部是銀色金屬外殼,任何時(shí)候都閃閃發(fā)亮。這不僅是因?yàn)樗牟馁|(zhì)好,也是因?yàn)镹先生十分注重保養(yǎng),一旦機(jī)器有點(diǎn)臟,他就會(huì)馬上拿布擦拭干凈。
它的使用方法非常簡單。當(dāng)不知道該如何行動(dòng)時(shí),你只要按下開關(guān),面對(duì)麥克風(fēng)說明情況之后,問它:“這件事情我是做,還是不做?”
這時(shí)機(jī)器的內(nèi)部就會(huì)響起類似蜜蜂低沉的“嗡嗡”聲或鐘表的“嘀嗒”聲。同時(shí),指示燈不規(guī)則地忽明忽暗。不久之后它就會(huì)做出回答。它會(huì)用非常嚴(yán)肅的聲音做出指示——“不應(yīng)該那樣做”或者“應(yīng)該那樣做”。
幾年前,一家公司的業(yè)務(wù)員上門推銷。盡管它的價(jià)格高得離譜,但N先生還是下決心買了下來。之所以這樣,倒不是推銷員巧舌如簧,而是另有原因。
N先生是一個(gè)優(yōu)柔寡斷的人,哪怕是一丁點(diǎn)大的事情,該做還是不該做,他都猶豫不決。由于這個(gè)原因,不管做什么事情,他都經(jīng)常錯(cuò)失良機(jī)。因此,N先生剛聽完該機(jī)器的性能介紹,就心動(dòng)了,很快就決定購買。第二天,貨送來了。
這一天成了N先生人生的分水嶺。從此以后,他每天都生活在一種極大的安全感中,自信滿滿地過日子,再也不用瞻前顧后、悶悶不樂了。
N先生極為頻繁地使用這臺(tái)機(jī)器。到了休息日,他會(huì)考慮是去山里還是去海邊這樣的問題。和往常一樣,他猶猶豫豫,自己不能做決定。可是現(xiàn)在有了這臺(tái)機(jī)器,他只需要對(duì)著麥克風(fēng)問一下,問題馬上就解決了。
“我想去山里面玩,到底要不要去呢?”咨詢答疑機(jī)開始響起復(fù)雜的聲音。N先生搞不清機(jī)器內(nèi)部進(jìn)行了什么樣的分析運(yùn)算。
推銷員的解釋是這樣的:咨詢答疑機(jī)通過捕捉說話人聲音波長的變化,大腦輸出的微弱電波,以及當(dāng)天的氣象條件等,將它們整理成數(shù)據(jù)資料,然后機(jī)器對(duì)所提問題的內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,通過內(nèi)置的性格解析器進(jìn)行分析,再通過安全指數(shù)統(tǒng)計(jì)、概率計(jì)算等一系列程序,最后做出回答。
N先生對(duì)科學(xué)不怎么了解,他只記得設(shè)備的性能和使用方法,但這樣就足夠了。
咨詢答疑機(jī)有時(shí)讓他去海邊,有時(shí)讓他在家休息。不管是哪一種情況,N先生都很滿意。咨詢答疑機(jī)不會(huì)敷衍塞責(zé),隨便給個(gè)答復(fù),因此N先生確信自己處于最佳狀態(tài)。
N先生在公司的工作狀態(tài)也突然完全改變了,總是能果斷地做出決定,這讓他的同事和熟人都深感驚訝。“你忽然變成了一個(gè)自信滿滿的人,這究竟是怎么做到的?”別人會(huì)這樣問他。
這時(shí),N先生笑著答道:“我也沒什么絕妙的方法啊,就是保持良好的心態(tài)吧?!彼荒苡眠@種含糊不清的方式回答,萬不可說出實(shí)情——多虧家里有一臺(tái)咨詢答疑機(jī)。然而,一邊微笑一邊這樣回答,別人反而越發(fā)尊敬N先生,認(rèn)為他在暗自修身養(yǎng)性。
N先生每件事都依賴機(jī)器,當(dāng)碰到棘手的難題時(shí),只要機(jī)器發(fā)出“應(yīng)該那樣做”的指令,N先生就會(huì)鼓起勇氣,直面困局。而且,在大多數(shù)情況下,他都取得了良好的結(jié)果。同時(shí),雖然有些事情一看就知道應(yīng)該去做,操作起來也很容易,但只要被機(jī)器告知“不應(yīng)該那樣做”,N先生就會(huì)毫不遲疑地打消念頭。至于機(jī)器為什么會(huì)發(fā)出阻止執(zhí)行的指令,N先生也試過猜測其中的理由,并認(rèn)真地重新檢視自己的做法。不久,他就注意到有被自己忽略的更好的解決辦法。
在購買這臺(tái)機(jī)器之前,為了做出最終決斷,N先生碌碌無為地虛度了很多光陰。但是現(xiàn)在,做決策這一部分由機(jī)器來承擔(dān),他可以把節(jié)省下來的大把時(shí)間用在工作上。如此一來,N先生在邁向成功的大道上闊步前進(jìn)。他對(duì)咨詢答疑機(jī)的信賴程度越來越高。
有時(shí),N先生也會(huì)禁不住好奇:這臺(tái)了不起的機(jī)器里面到底是什么?每當(dāng)有這種想法的時(shí)候,他都強(qiáng)壓著自己。
他想起了在購買這臺(tái)機(jī)器的時(shí)候,推銷員說:“機(jī)器的構(gòu)造極為精密,設(shè)計(jì)非常巧妙。請(qǐng)您不要用非專業(yè)的手段胡亂倒騰。萬一出現(xiàn)燈不亮或者沒有應(yīng)答聲的情況,不要隨便打開機(jī)器外殼,請(qǐng)立刻聯(lián)系我們。總公司會(huì)把它運(yùn)走,對(duì)它進(jìn)行修理,并很快將它返還給您。”
N先生一直遵守著這些注意事項(xiàng)。也許是因?yàn)樗谑褂脮r(shí)特別愛護(hù),機(jī)器直到現(xiàn)在也沒有發(fā)生過故障。然而,好奇心一旦萌發(fā)就不會(huì)消失。它像滾滾而來的大浪一樣,時(shí)起時(shí)伏。有一天,N先生的好奇心高漲到了極點(diǎn),他拿起火焰噴射器對(duì)它進(jìn)行了熱切割。
切開外殼后,N先生提心吊膽地窺探著,里面的構(gòu)造并不復(fù)雜,不僅如此,就連機(jī)械知識(shí)貧乏的N先生也能看明白它的工作原理:機(jī)器內(nèi)部只有一枚硬幣,按下開關(guān)的同時(shí),硬幣會(huì)輕輕向上彈起。硬幣落下之后,如果正面朝上,錄音機(jī)就播放“應(yīng)該那樣做”;如果反面朝上,錄音機(jī)就播放“不應(yīng)該那樣做”。
至于燈泡忽明忽暗也好,發(fā)出“嘀嗒嘀嗒”的聲音也罷,這些和答疑都毫無關(guān)系。它們只是做做樣子,制造氛圍。
N先生呆若木雞。這時(shí),有人從門里溜了進(jìn)來。他就是曾經(jīng)的推銷員。此時(shí)他現(xiàn)身并非出于偶然,咨詢答疑機(jī)的外殼一旦遭到破壞,就會(huì)自動(dòng)發(fā)出電波信號(hào)??偣疽坏┦盏叫盘?hào),就會(huì)火速派人來處理。
那個(gè)男人悄悄靠近N先生,對(duì)著他的臉噴了藥水。這是一種麻醉藥,能讓人暫時(shí)睡過去。在睡眠期間,該藥還能消除人偷看內(nèi)部構(gòu)造的記憶。推銷員一邊自言自語,一邊修理被破壞的機(jī)器。
“我們公司的售后服務(wù)真是無微不至。購買這些設(shè)備的人個(gè)個(gè)都得到了幸福,踏上了成功之路。如果放任知道了機(jī)器內(nèi)部秘密的人不管,他們又會(huì)回到從前的狀態(tài),變得不可救藥?!毙蘩砉ぷ骱芸旖Y(jié)束了,推銷員沒有留下任何痕跡,撤離了現(xiàn)場。
N先生恢復(fù)知覺時(shí),咨詢答疑機(jī)已恢復(fù)了原來的模樣,窺視機(jī)器內(nèi)部構(gòu)造的事情也被他忘得一干二凈。
“哎呀,我好像不知不覺睡著了……”N先生一邊打著哈欠一邊說道。
在這之后,他還和平時(shí)一樣,按下開關(guān),向機(jī)器咨詢問題?!安恢趺椿厥?,覺得心里怪怪的。我想去酒吧散散心,不知行不行?”
這臺(tái)值得信賴的、寶貴的設(shè)備,用嚴(yán)肅的聲音做出了指示:“應(yīng)該那樣做。”
(洪爐點(diǎn)雪摘自譯林出版社《人造美人》一書,李小光圖)