大型鋼鐵企業(yè)基于人力資本增值的培訓(xùn)體系研究

大型鋼鐵企業(yè)需通過人力資源的充分開發(fā)和人力資本的保值增值，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和降本增效賦能。

人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)中最寶貴、最重要的資源，是企業(yè)保持穩(wěn)定發(fā)展的核心因素，具有極大的挖潛空間。人力資源管理的重點(diǎn)，不僅在于人才的引進(jìn)，更在于發(fā)現(xiàn)、培育、激發(fā)和利用人才的潛能，并使之在各項(xiàng)工作中得到有效發(fā)揮。大型鋼鐵企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力日益突出、企業(yè)改革和轉(zhuǎn)型任務(wù)緊迫等形勢(shì)下，需通過人力資源的充分開發(fā)和人力資本的保值增值，為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和降本增效賦能。

人力資本增值培訓(xùn)體系現(xiàn)狀

人力資本是體現(xiàn)在勞動(dòng)者身上的可用于生產(chǎn)產(chǎn)品或提供各種服務(wù)的智力、技能及知識(shí)的總和。人力資本增值是通過對(duì)人力資本的積累、投資和擴(kuò)充，促使人力資本的價(jià)值得以提升。企業(yè)應(yīng)通過分析各個(gè)崗位的任職要求，對(duì)不同工種、不同專業(yè)及不同職級(jí)，以優(yōu)化培訓(xùn)工作流程、完善培訓(xùn)課程體系、細(xì)化內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度和級(jí)別、落實(shí)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目等方式提高人力資本，達(dá)到人力資本增值的最終目的。

為適配企業(yè)技術(shù)升級(jí)發(fā)展新階段和打造人才高地的新要求，員工培訓(xùn)工作逐漸成為企業(yè)人力資源管理工作的核心內(nèi)容之一。如何全面提升員工崗位勝任能力，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，成為快速打造企業(yè)高效培訓(xùn)體系的重要課題。企業(yè)關(guān)鍵崗位人員素質(zhì)能力需持續(xù)提升，為最大限度發(fā)揮人力資本效能，需要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)預(yù)測(cè)對(duì)人力資本的需求，提前做好核心人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備。

當(dāng)前，企業(yè)的人力資本增值培訓(xùn)體系仍面臨著一些挑戰(zhàn)。一方面，盡管培訓(xùn)工作得到重視，但在培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)用性上仍有提升空間。部分培訓(xùn)課程未能精準(zhǔn)對(duì)接崗位實(shí)際需求和員工職業(yè)發(fā)展路徑，導(dǎo)致培訓(xùn)效果與預(yù)期存在差距；另一方面，培訓(xùn)方式較為單一，傳統(tǒng)課堂講授仍占主導(dǎo)，缺乏多樣化的教學(xué)手段和互動(dòng)環(huán)節(jié)，難以充分激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性。

此外，培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)也存在不足。內(nèi)部培訓(xùn)師的專業(yè)水平和教學(xué)能力參差不齊，外部師資的引入和整合機(jī)制尚不完善，難以滿足企業(yè)多元化的培訓(xùn)需求。在培訓(xùn)效果評(píng)估方面，缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的評(píng)估體系，難以全面衡量培訓(xùn)對(duì)員工能力和績(jī)效的實(shí)際提升效果，進(jìn)而影響了培訓(xùn)體系的持續(xù)優(yōu)化。

基于人力資本增值的培訓(xùn)體系研究策略

成立全員素質(zhì)能力提升工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂各層級(jí)的年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案。企業(yè)各級(jí)組織通過“一級(jí)包一級(jí)、一級(jí)保一級(jí)”的包保機(jī)制，明確培訓(xùn)管理過程中各部門的職責(zé)，使培訓(xùn)管理工作更加規(guī)范化和制度化，為培訓(xùn)工作開展提供理論基礎(chǔ)，最終形成覆蓋全面的培訓(xùn)管理制度體系。

結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，深入解讀企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，確定未來發(fā)展所需的核心人才與關(guān)鍵技能，將其轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)需求。例如，某企業(yè)計(jì)劃拓展國(guó)際市場(chǎng)，就需要加強(qiáng)員工的外語(yǔ)能力、跨文化交流能力與國(guó)際商務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。通過分析各崗位的工作說明書、工作流程與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，明確相關(guān)崗位所需的知識(shí)、技能與素質(zhì)要求，制訂有針對(duì)性的崗位培訓(xùn)計(jì)劃。在員工個(gè)人發(fā)展需求評(píng)估方面，以問卷調(diào)查、面談等方式了解員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、個(gè)人興趣與能力短板，為其提供個(gè)性化的培訓(xùn)方案，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

以素質(zhì)能力模型為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目化培養(yǎng)為核心，可聚焦人才梯隊(duì)建設(shè)，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)，構(gòu)建任職資格培訓(xùn)課程體系、素質(zhì)提升培訓(xùn)課程體系和崗位勝任力培訓(xùn)課程體系，開展差異化、精準(zhǔn)化培訓(xùn)。

基于培訓(xùn)需求和素質(zhì)能力模型，可將培訓(xùn)課程劃分為三大類：核心素質(zhì)能力課程、通用素質(zhì)能力課程和專業(yè)能力課程。由企業(yè)組織內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行系列課程開發(fā)和微課經(jīng)驗(yàn)分享，充分發(fā)揮內(nèi)部師資優(yōu)勢(shì)，提升培訓(xùn)效果。依據(jù)崗位素質(zhì)能力要求，系統(tǒng)配置不同序列、不同層級(jí)人員的年度培訓(xùn)學(xué)時(shí)，如可通過智慧HR云商學(xué)院對(duì)學(xué)時(shí)達(dá)成率進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)時(shí)量化管理。

圍繞企業(yè)發(fā)展對(duì)人才隊(duì)伍的要求，應(yīng)系統(tǒng)整合內(nèi)、外部?jī)?yōu)質(zhì)資源，發(fā)揮產(chǎn)教融合、專業(yè)講堂、創(chuàng)新工作室等新生態(tài)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施線上線下融合培訓(xùn)，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)開展線上課程學(xué)習(xí)、在線測(cè)試、虛擬課堂討論等活動(dòng)，結(jié)合線下的集中授課、實(shí)踐操作、案例研討等方式，提高培訓(xùn)的靈活性與覆蓋面。借助產(chǎn)線專家隊(duì)伍的人才優(yōu)勢(shì)，以行動(dòng)學(xué)習(xí)法開展培訓(xùn)，將員工置于實(shí)際工作項(xiàng)目或問題情境中，通過小組協(xié)作、反思總結(jié)、導(dǎo)師指導(dǎo)等環(huán)節(jié)，邊干邊學(xué)，提升員工解決實(shí)際問題的能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時(shí)，以信息化、智能化技術(shù)為依托，再現(xiàn)虛擬工作場(chǎng)景，實(shí)施基于仿真模擬系統(tǒng)的數(shù)字化員工體驗(yàn)式培訓(xùn)，開展如拓展訓(xùn)練、模擬經(jīng)營(yíng)等，通過創(chuàng)設(shè)特定的體驗(yàn)情境，讓員工在親身體驗(yàn)中感悟團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)力等方面的重要性，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。

除知識(shí)考核外，還可增加技能實(shí)操考核、工作態(tài)度評(píng)價(jià)、工作績(jī)效改善評(píng)估等維度，全面衡量培訓(xùn)效果。例如，通過員工在培訓(xùn)后的工作任務(wù)完成質(zhì)量、工作效率提升幅度、客戶滿意度變化等指標(biāo)來評(píng)估培訓(xùn)對(duì)工作績(jī)效的影響。

此外，以內(nèi)訓(xùn)師任職資格培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)踐為基石，從內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)的選拔、培育、評(píng)價(jià)、使用著手，提出內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍“選育評(píng)用”一體化的人才梯隊(duì)培養(yǎng)模式，為企業(yè)人力資源部門內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的培養(yǎng)和管理提供新思路。通過制訂《內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法》，構(gòu)建以專、兼職內(nèi)訓(xùn)師為主，外部師資為輔的師資體系，形成有層次、有梯隊(duì)的完整師資力量。對(duì)內(nèi)，依靠?jī)?nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)有效分享與傳承；對(duì)外，充分利用外部師資，填補(bǔ)現(xiàn)有師資力量的空缺，強(qiáng)化同行業(yè)外部信息輸入。

助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)與人力資本增值

為調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)積極性，加大對(duì)企業(yè)各部門的培訓(xùn)支持力度，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，可制訂并下發(fā)《全員素質(zhì)能力提升專項(xiàng)激勵(lì)管理辦法》。對(duì)各單位培訓(xùn)計(jì)劃完成率、系統(tǒng)維護(hù)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、課程開發(fā)、經(jīng)驗(yàn)分享、培訓(xùn)學(xué)時(shí)等相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行季度積分排名，根據(jù)排名情況落實(shí)季度專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。針對(duì)培訓(xùn)效果不佳的項(xiàng)目或環(huán)節(jié)進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施，并將評(píng)估結(jié)果與員工晉升、薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放等掛鉤，激勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)并努力提升培訓(xùn)效果。

壓實(shí)企業(yè)各部門培訓(xùn)主體責(zé)任，加強(qiáng)不同部門間系統(tǒng)協(xié)同，各部門各司其職、密切配合、通力協(xié)作，更加高效地完成培訓(xùn)任務(wù)，構(gòu)建權(quán)責(zé)清晰、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的人才發(fā)展新格局，提升一站式人才發(fā)展服務(wù)效能，推動(dòng)分級(jí)分類培訓(xùn)項(xiàng)目有效落地。

構(gòu)建以人力資本增值為導(dǎo)向的培訓(xùn)體系是企業(yè)在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中提升競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。鋼鐵產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中，為滿足員工適應(yīng)新技術(shù)、新設(shè)備、新產(chǎn)線的需求，提升全員素質(zhì)能力相關(guān)工作是重要手段。通過精準(zhǔn)的需求分析、系統(tǒng)性的課程設(shè)計(jì)、多元化的培訓(xùn)方式、專業(yè)化的師資隊(duì)伍建設(shè)以及完善的效果評(píng)估體系，能夠有效提升培訓(xùn)質(zhì)量與效果，促進(jìn)員工人力資本的增值，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。企業(yè)應(yīng)持續(xù)關(guān)注培訓(xùn)體系的優(yōu)化與完善，不斷適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化，為員工成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展提供有力保障。

（作者單位：河鋼集團(tuán)唐鋼公司）