少兒圖書館圖書資料管理信息化建設(shè)策略研究

信息技術(shù)的快速發(fā)展對(duì)知識(shí)傳播方式產(chǎn)生了深刻影響，在此背景下，少兒圖書館作為兒童啟蒙和社會(huì)教育的重要平臺(tái)，推進(jìn)圖書資料管理信息化已成為適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、滿足少兒讀者日益增長(zhǎng)的多元化閱讀需求的必然趨勢(shì)。本文以少兒圖書館為研究對(duì)象，系統(tǒng)分析其在信息化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的管理機(jī)制、服務(wù)模式及資源配置等方面的現(xiàn)實(shí)困境，并提出針對(duì)性的優(yōu)化策略，以期提升少兒圖書館的運(yùn)營(yíng)效能和服務(wù)水平，為少年兒童打造更加智能化的閱讀空間，促進(jìn)少兒圖書館事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

一、圖書資料管理概述

圖書資料管理是圖書館對(duì)各類文獻(xiàn)資源進(jìn)行全流程科學(xué)管理的系統(tǒng)性工作，其核心內(nèi)容包括根據(jù)讀者需求和行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)實(shí)施精準(zhǔn)采購(gòu)，依據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)分類體系開(kāi)展規(guī)范化編目，基于館藏空間優(yōu)化和讀者便利性原則進(jìn)行科學(xué)典藏，建立完善的流通服務(wù)機(jī)制，包括借閱管理、歸還處理和數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)。這項(xiàng)工作的本質(zhì)是通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)資源的科學(xué)組織和高效利用，構(gòu)建知識(shí)服務(wù)體系，既滿足讀者多元化的信息需求，又促進(jìn)知識(shí)的有效傳播和文化的持續(xù)傳承，最終實(shí)現(xiàn)圖書館圖書資源使用效益的最大化。

二、圖書資料管理信息化的內(nèi)涵

圖書資料管理信息化是指運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)圖書管理流程進(jìn)行系統(tǒng)性改造升級(jí)的完整過(guò)程，其技術(shù)支撐體系包含數(shù)字化處理、自動(dòng)化控制、多媒體集成、大數(shù)據(jù)分析和網(wǎng)絡(luò)通信等核心技術(shù)模塊。該信息化系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)兩大功能維度，即在基礎(chǔ)層面對(duì)圖書資料實(shí)施數(shù)字化采集、智能存儲(chǔ)、系統(tǒng)化組織和高效檢索，在應(yīng)用層面依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)資源云端共享和個(gè)性化讀者服務(wù)。其根本目標(biāo)是通過(guò)構(gòu)建智能化的管理平臺(tái)，全面實(shí)現(xiàn)圖書管理流程的自動(dòng)化運(yùn)作、智能化決策和網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同，最終實(shí)現(xiàn)管理效率質(zhì)的飛躍和服務(wù)水平的顯著提升，從而精準(zhǔn)滿足信息化時(shí)代讀者日益增長(zhǎng)的多元化知識(shí)獲取需求。

三、少兒圖書館推進(jìn)圖書資料管理信息化的意義

（一）契合少兒認(rèn)知發(fā)展特點(diǎn)

少兒正處于認(rèn)知能力快速發(fā)展的關(guān)鍵期，具有強(qiáng)烈的好奇心和求知欲，亟須多元化的知識(shí)獲取渠道。傳統(tǒng)的圖書資料管理模式主要依賴實(shí)體書籍的物理陳列和基礎(chǔ)檢索功能，這種單一的服務(wù)方式難以滿足少兒讀者的探索需求，也降低了閱讀過(guò)程的趣味性。而圖書資料管理信息化通過(guò)整合多媒體技術(shù)，將靜態(tài)知識(shí)轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)的動(dòng)畫、音頻等形式，不僅能夠有效激發(fā)少兒的閱讀興趣，還能通過(guò)形象化的知識(shí)呈現(xiàn)方式降低知識(shí)理解難度，從而更好地促進(jìn)其認(rèn)知發(fā)展，培養(yǎng)其終身學(xué)習(xí)能力。這種技術(shù)賦能的創(chuàng)新管理模式，既順應(yīng)了少兒的認(rèn)知特點(diǎn)，也為圖書館服務(wù)注入了新的活力。

（二）滿足少兒個(gè)性化閱讀需求

在尊重少兒個(gè)體差異性的前提下，圖書資料管理信息化通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)實(shí)現(xiàn)了從“千人一面”到“精準(zhǔn)服務(wù)”的范式轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的管理模式受限于技術(shù)手段，難以針對(duì)不同認(rèn)知發(fā)展階段和興趣特質(zhì)的少兒提供差異化服務(wù)，而信息化系統(tǒng)通過(guò)采集和分析讀者的借閱記錄、閱讀時(shí)長(zhǎng)、檢索關(guān)鍵詞等行為數(shù)據(jù)，能夠精準(zhǔn)構(gòu)建用戶畫像，智能匹配符合其認(rèn)知水平和興趣偏好的閱讀資源。這種基于數(shù)據(jù)分析的個(gè)性化推薦機(jī)制，不僅解決了傳統(tǒng)服務(wù)中“找書難”的痛點(diǎn)，更使閱讀活動(dòng)真正成為少兒了解自我、探索世界的個(gè)性化成長(zhǎng)階梯，充分體現(xiàn)了“以讀者為中心”的服務(wù)理念。

（三）適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)

在數(shù)字化背景下，當(dāng)代少兒已普遍適應(yīng)基于電子設(shè)備的信息獲取方式。少兒圖書館推進(jìn)圖書資料管理信息化，重點(diǎn)打造數(shù)字化資源庫(kù)和智能化服務(wù)平臺(tái)，不僅能夠?yàn)樯賰鹤x者創(chuàng)造符合其認(rèn)知習(xí)慣的數(shù)字閱讀環(huán)境，更通過(guò)系統(tǒng)化的數(shù)字閱讀指導(dǎo)，培養(yǎng)其信息素養(yǎng)和數(shù)字技能，這種與時(shí)俱進(jìn)的轉(zhuǎn)型既是對(duì)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的積極回應(yīng)，更是為少兒適應(yīng)未來(lái)數(shù)字化社會(huì)所做的準(zhǔn)備，體現(xiàn)了公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的前瞻性。

四、少兒圖書館在圖書資料管理信息化過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)

盡管圖書資料管理信息化為少兒圖書館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了諸多機(jī)遇，但在實(shí)踐過(guò)程中也帶來(lái)了諸多不容忽視的挑戰(zhàn)。

（一）管理規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性與規(guī)范性

當(dāng)前，少兒圖書館在圖書資料信息化過(guò)程中面臨著挑戰(zhàn)。在硬件配置方面，存在設(shè)備兼容性不足的問(wèn)題。部分少兒圖書館所購(gòu)置的高端自助借閱終端因與現(xiàn)有管理系統(tǒng)存在技術(shù)壁壘，導(dǎo)致數(shù)據(jù)交互受阻，造成設(shè)備閑置與資金浪費(fèi)。在軟件系統(tǒng)選擇上，呈現(xiàn)需求匹配度低的狀況。由于前期對(duì)少兒圖書館特有的主題分類（如按年齡段、故事類型劃分）和多語(yǔ)言編目等業(yè)務(wù)特征調(diào)研不足，導(dǎo)致引進(jìn)的系統(tǒng)無(wú)法支持特色化服務(wù)功能。在數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)層面，暴露出規(guī)范缺失的弊端。各館在元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、編目規(guī)則等基礎(chǔ)要素上缺乏統(tǒng)一規(guī)范，嚴(yán)重制約了館際資源共建共享的實(shí)現(xiàn)。這些缺陷不僅降低了圖書資料管理信息化的實(shí)效性，更阻礙了少兒圖書館服務(wù)能力的提升。

（二）線上、線下服務(wù)融合不足

當(dāng)前少兒圖書館服務(wù)存在明顯的線上、線下協(xié)同性不足的問(wèn)題。首先，數(shù)字平臺(tái)（包括官網(wǎng)、App和社交媒體）與實(shí)體服務(wù)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制缺失，導(dǎo)致線上引流內(nèi)容與線下服務(wù)資源脫節(jié)，主要表現(xiàn)為讀者在線上平臺(tái)發(fā)現(xiàn)推薦資源后無(wú)法在實(shí)體館獲得對(duì)應(yīng)服務(wù)。其次，由于線上、線下數(shù)據(jù)系統(tǒng)相互獨(dú)立，無(wú)法構(gòu)建完整的讀者畫像，致使個(gè)性化服務(wù)如閱讀推薦、活動(dòng)推送等難以實(shí)現(xiàn)。最后，碎片化的服務(wù)模式不僅破壞了讀者體驗(yàn)的連貫性，還嚴(yán)重制約了圖書館對(duì)讀者需求的深度挖掘和全面滿足，最終影響到整體服務(wù)效能。這些問(wèn)題的核心在于缺乏統(tǒng)一的數(shù)字服務(wù)平臺(tái)來(lái)整合全渠道資源與數(shù)據(jù)。

（三）資源建設(shè)與少兒需求適配度低

當(dāng)前少兒圖書館在數(shù)字資源建設(shè)方面存在不足。首先，資源內(nèi)容適配性不足。由于缺乏科學(xué)的讀者需求分析機(jī)制，導(dǎo)致采購(gòu)或開(kāi)發(fā)的數(shù)字資源與少兒的認(rèn)知發(fā)展階段、知識(shí)水平和興趣偏好存在明顯偏差，主要表現(xiàn)為內(nèi)容難度設(shè)置不當(dāng)。其次，資源形態(tài)單一化問(wèn)題突出。多數(shù)資源仍停留在傳統(tǒng)電子文檔和靜態(tài)圖片等單一形式，缺乏交互式、沉浸式的新型數(shù)字內(nèi)容。最后，資源的教育功能未能充分發(fā)揮，特別是缺少能夠激發(fā)少兒主動(dòng)探索欲望的創(chuàng)意型學(xué)習(xí)活動(dòng)，這種狀況嚴(yán)重制約了數(shù)字資源在促進(jìn)少兒認(rèn)知發(fā)展方面的潛在價(jià)值。這些問(wèn)題的根源在于資源建設(shè)過(guò)程中未能充分遵循“以兒童為中心”的服務(wù)理念。

五、少兒圖書館圖書資料管理信息化的優(yōu)化策略

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃，夯實(shí)信息化建設(shè)基礎(chǔ)

首先，組建由圖書館領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)專家構(gòu)成的項(xiàng)目規(guī)劃小組，負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌硬件設(shè)備采購(gòu)、軟件系統(tǒng)選型及相關(guān)監(jiān)管督辦工作，確保各環(huán)節(jié)緊密配合、協(xié)同推進(jìn)。

其次，制定具有前瞻性與靈活性的3～5年的項(xiàng)目規(guī)劃，明確各階段目標(biāo)與任務(wù)，并設(shè)置定期評(píng)估與調(diào)整機(jī)制，如每半年進(jìn)行一次小規(guī)模評(píng)估以微調(diào)目標(biāo)與任務(wù)，每?jī)赡觊_(kāi)展一次全面評(píng)估，根據(jù)技術(shù)發(fā)展、業(yè)務(wù)需求變化等因素對(duì)整體規(guī)劃進(jìn)行必要的大幅度修訂。

再次，制定用于硬件與軟件采購(gòu)的詳細(xì)評(píng)估指標(biāo)體系。在硬件采購(gòu)方面，應(yīng)重點(diǎn)考量設(shè)備處理速度、存儲(chǔ)容量、網(wǎng)絡(luò)連接能力、兼容性等關(guān)鍵指標(biāo)，通過(guò)實(shí)際測(cè)試、參考其他圖書館使用案例、對(duì)比不同供應(yīng)商產(chǎn)品等多種方法，綜合評(píng)估硬件設(shè)備的性能、兼容性與成本效益，優(yōu)先選擇性價(jià)比高、兼容性強(qiáng)且具備良好擴(kuò)展性的硬件設(shè)備，以滿足當(dāng)前業(yè)務(wù)需求并適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)拓展需求。在軟件選型方面，要重點(diǎn)考察與少兒圖書館特色業(yè)務(wù)的契合度，深入分析少兒圖書館在圖書分類（如按故事主題、年齡段）、多語(yǔ)種編目及讀者服務(wù)等環(huán)節(jié)的實(shí)際需求，明確必備功能模塊。軟件應(yīng)兼顧易用性與可擴(kuò)展性，確保界面簡(jiǎn)潔友好、操作簡(jiǎn)便，并能夠隨著業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行功能升級(jí)與擴(kuò)展。

最后，依據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)規(guī)范，緊密結(jié)合少兒圖書館業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定全面的信息化管理標(biāo)準(zhǔn)，明確館內(nèi)數(shù)據(jù)錄入格式、元數(shù)據(jù)定義、編目規(guī)則及業(yè)務(wù)操作流程等具體規(guī)范，確保各環(huán)節(jié)工作有章可循。建立數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，定期檢查、維護(hù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與完整性，及時(shí)糾正錄入錯(cuò)誤與缺失問(wèn)題。持續(xù)關(guān)注國(guó)家政策、行業(yè)動(dòng)態(tài)及業(yè)務(wù)變化，根據(jù)實(shí)際需求動(dòng)態(tài)修訂完善現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)，確保標(biāo)準(zhǔn)始終符合時(shí)代發(fā)展與業(yè)務(wù)需求。

（二）打造多元服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量

首先，全面整合圖書館各類線上資源（包括電子圖書、數(shù)據(jù)庫(kù)、在線課程等）與線下活動(dòng)（如閱讀活動(dòng)、講座、手工制作等）信息，搭建功能完備的一體化服務(wù)平臺(tái)。以線下閱讀活動(dòng)為例，在活動(dòng)舉辦前通過(guò)平臺(tái)推送圖文并茂的活動(dòng)預(yù)告、詳細(xì)介紹及便捷報(bào)名方式；活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)整理上傳活動(dòng)資料、精彩片段和專家點(diǎn)評(píng)等內(nèi)容，便于讀者回顧學(xué)習(xí)，同時(shí)利用平臺(tái)反饋功能收集讀者意見(jiàn)和建議，深入分析并優(yōu)化線下活動(dòng)與服務(wù)流程，最終根據(jù)線下活動(dòng)的參與人數(shù)、讀者反饋及行為數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)調(diào)整線上資源推薦策略，實(shí)現(xiàn)線上、線下服務(wù)的深度融合與相互促進(jìn)。

其次，構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)分析的智能推薦系統(tǒng)，通過(guò)整合少兒讀者的年齡、性別、閱讀歷史、借閱頻次、檢索關(guān)鍵詞及頁(yè)面停留時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)，構(gòu)建精準(zhǔn)的用戶畫像。系統(tǒng)可針對(duì)不同年齡段讀者提供差異化服務(wù)，如為學(xué)齡前兒童智能匹配圖文并茂的繪本及配套動(dòng)畫資源，并依據(jù)閱讀能力測(cè)評(píng)結(jié)果動(dòng)態(tài)調(diào)整閱讀難度梯度；為學(xué)齡兒童自動(dòng)關(guān)聯(lián)科普讀物、實(shí)驗(yàn)視頻及在線課程等拓展資源，形成主題式知識(shí)圖譜，實(shí)現(xiàn)從興趣引導(dǎo)到深度學(xué)習(xí)的“一站式”服務(wù)。

最后，開(kāi)展分級(jí)文化活動(dòng)，通過(guò)設(shè)計(jì)繪畫創(chuàng)作、故事配音、短文寫作等主題活動(dòng)，按照少兒認(rèn)知發(fā)展規(guī)律提供差異化服務(wù)。例如，面向?qū)W齡前兒童設(shè)置“我的寵物朋友”“美味的食物”等生活化主題活動(dòng)，培養(yǎng)其觀察能力；針對(duì)學(xué)齡兒童推出“未來(lái)城市”“神秘歷史”等探索性主題活動(dòng)，激發(fā)其創(chuàng)新思維。配套開(kāi)發(fā)積分激勵(lì)機(jī)制，讀者可通過(guò)撰寫書評(píng)、分享心得或提出建議獲取積分，兌換定制禮品、獲得活動(dòng)優(yōu)先參與權(quán)。打造線上展示平臺(tái)，在官網(wǎng)及社交媒體定期展示優(yōu)秀作品并授予電子勛章，進(jìn)一步激發(fā)少兒的參與熱情，持續(xù)提升服務(wù)黏性。

（三）優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)資源吸引力與適配性

首先，實(shí)施資源建設(shè)精準(zhǔn)化策略，建立常態(tài)化的少兒讀者需求調(diào)研機(jī)制。通過(guò)線上問(wèn)卷、線下訪談、讀者座談會(huì)等方式定期收集不同年齡段少兒的閱讀需求與建議。運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘算法深入分析借閱數(shù)據(jù)和檢索記錄，包括不同年齡段少兒借閱圖書的時(shí)間分布、頻率以及檢索關(guān)鍵詞與實(shí)際借閱圖書之間的關(guān)聯(lián)，精準(zhǔn)把握讀者閱讀趨勢(shì)與潛在需求。根據(jù)調(diào)研結(jié)果制訂科學(xué)的資源采購(gòu)與建設(shè)計(jì)劃，優(yōu)先選擇內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、形式新穎且匹配少兒需求的資源，并在采購(gòu)過(guò)程中嚴(yán)格審核版權(quán)合法性與資源可持續(xù)性，確保資源能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定使用。

其次，豐富數(shù)字資源類型。除傳統(tǒng)電子圖書、音頻圖書外，還應(yīng)大力開(kāi)發(fā)互動(dòng)式繪本、動(dòng)畫故事、科普短視頻、教育互動(dòng)游戲、虛擬展覽等多元化資源。針對(duì)學(xué)齡前兒童設(shè)計(jì)色彩鮮艷、音效豐富的可互動(dòng)數(shù)字資源并將其融入游戲環(huán)節(jié)，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣；為學(xué)齡兒童打造沉浸式的VR科普體驗(yàn)、學(xué)術(shù)講座直播及互動(dòng)式在線課程，滿足其深入學(xué)習(xí)需求；引入增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、混合現(xiàn)實(shí)（MR）等技術(shù)，提升數(shù)字資源的互動(dòng)性與趣味性，如在科普類圖書中借助AR技術(shù)掃描動(dòng)物圖片呈現(xiàn)3D模型并展示動(dòng)物叫聲及其生活習(xí)性，或利用VR技術(shù)創(chuàng)建古代絲綢之路虛擬場(chǎng)景，讓少兒身臨其境般感受歷史文化的魅力。

最后，推進(jìn)合作推廣與資源整合。與學(xué)校、社區(qū)、出版社、文化機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系。與學(xué)校聯(lián)合開(kāi)展“閱讀進(jìn)校園”活動(dòng)，將圖書館數(shù)字資源與學(xué)校教學(xué)計(jì)劃相結(jié)合，為學(xué)校提供課外拓展閱讀服務(wù)。與社區(qū)合作舉辦“社區(qū)閱讀月”活動(dòng)，推廣圖書館線下活動(dòng)及數(shù)字資源，提升社區(qū)少兒讀者的知曉度與參與度。與出版社合作，利用其專業(yè)編輯團(tuán)隊(duì)和版權(quán)資源，結(jié)合圖書館對(duì)少兒閱讀需求的了解，開(kāi)發(fā)針對(duì)性的原創(chuàng)數(shù)字資源。與其他文化機(jī)構(gòu)合作，借鑒其文化活動(dòng)策劃經(jīng)驗(yàn)，為圖書館線下活動(dòng)提供創(chuàng)意指導(dǎo)，為活動(dòng)策略注入新活力。

六、結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)少兒圖書館圖書資料管理信息化進(jìn)行了全面而深入的探討，分析了當(dāng)前工作中面臨的問(wèn)題，并有針對(duì)性地提出了一系列策略。通過(guò)技術(shù)與管理的協(xié)同優(yōu)化、服務(wù)與資源的全面提升，旨在推動(dòng)少兒圖書館實(shí)現(xiàn)高效、智能、個(gè)性化的信息化管理與服務(wù)模式，滿足少兒讀者日益增長(zhǎng)的知識(shí)需求與閱讀體驗(yàn)要求。未來(lái)，隨著新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，少兒圖書館應(yīng)持續(xù)探索創(chuàng)新路徑，以更好地滿足少兒讀者的需求，促進(jìn)圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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（作者簡(jiǎn)介：趙靜，女，本科，嘉峪關(guān)市少兒圖書館，館員，研究方向：圖書資料）

（責(zé)任編輯 劉月嬌）