破防的邊界：陌生人社交視域下之世代隱私管理研究

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和普遍應(yīng)用，社交媒體傳播樣態(tài)不斷豐富，小紅書、抖音、陌陌、探探、Soul等新興媒體平臺(tái)擴(kuò)展了陌生人社交功能，開辟出新的社交場景和社交關(guān)系。在作為互聯(lián)網(wǎng)原住民乙世代用戶媒介使用中，涌現(xiàn)出評(píng)論社交、搭子社交、游戲社交等一系列新型社交實(shí)踐，這不僅反映出乙世代轉(zhuǎn)向陌生人社交的新風(fēng)尚，也表明乙世代在線信息分享行為出現(xiàn)了新特征。陌生人社交平臺(tái)中的信息分享一般分為兩種類型，第一種是用戶只關(guān)注個(gè)人分享的內(nèi)容以及內(nèi)容發(fā)布的過程，這更多是個(gè)人情緒的自我釋放和自由宣泄；第二種是用戶與陌生人之間圍繞著某一話題產(chǎn)生的信息互動(dòng)與交流。盡管學(xué)界對(duì)于熟人社交中的信息過載、社交倦怠、隱私監(jiān)視等現(xiàn)象有較多關(guān)注，但陌生人社交視域下乙世代用戶的信息分享行為尚有較大的研究空間，尤其是乙世代用戶的隱私管理意識(shí)和觀念對(duì)于其信息分享行為的影響更是鮮有涉獵。因此，本文在回顧隱私管理與隱私保護(hù)、在線社交和信息分享相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，基于傳播學(xué)者桑德拉·佩特羅尼奧（SandraPetronio）提出的傳播隱私管理理論的基本假設(shè)，結(jié)合我國社交媒介平臺(tái)的屬性特征，將隱私侵犯經(jīng)歷和平臺(tái)信任作為中介機(jī)制，采用問卷調(diào)查法，實(shí)證分析社交媒體中乙世代用戶在陌生社交情境中的隱私管理意識(shí)，以期為在線社交媒體中的隱私管理研究提供學(xué)術(shù)參考。

一、文獻(xiàn)綜述

本研究將中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫作為文獻(xiàn)基礎(chǔ)，分別以“隱私管理”“隱私保護(hù)”“在線社交”“信息分享”為主題詞，在新聞與傳媒學(xué)科范圍內(nèi)進(jìn)行篩選，共選取880篇文獻(xiàn)。運(yùn)用Citespace可視化工具進(jìn)行梳理，生成了關(guān)鍵詞聚類圖譜，以作為文獻(xiàn)綜述的可靠依據(jù)。

（一）隱私管理與隱私保護(hù)

在隱私管理與隱私保護(hù)的研究領(lǐng)域中，個(gè)人信息作為核心關(guān)鍵詞，關(guān)聯(lián)著前后興起的多個(gè)研究板塊（見圖1）。隱私首先是作為一種法律意義上的權(quán)利，并被予以保護(hù)。我國《民法典》第1032條第2款規(guī)定，隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息。隱私權(quán)與人格尊嚴(yán)、價(jià)值協(xié)調(diào)緊密相關(guān)，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)算法和大數(shù)據(jù)的影響下，網(wǎng)絡(luò)隱私伴隨著更大范圍的信息傳播和更嚴(yán)肅的數(shù)據(jù)共享議題。在新聞傳播學(xué)領(lǐng)域，新聞信息采集、新聞報(bào)道，甚至網(wǎng)絡(luò)輿論也可能會(huì)侵害公民的隱私權(quán)，學(xué)者的研究多聚焦在特定的情境和案例進(jìn)行現(xiàn)象分析，如短視頻隱私侵權(quán)、機(jī)器人寫作的新聞倫理以及網(wǎng)絡(luò)輿論事件?？傮w來看，圍繞法律與倫理屬性的隱私保護(hù)研究十分豐富。

隱私管理的研究是伴隨著社交媒體研究的不斷豐富而產(chǎn)生的。在社交媒體中，用戶的隱私管理通過場域控制、圈層區(qū)隔和編碼加密的途徑得以實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前，社交媒體的隱私管理研究主要有四類。一是數(shù)字時(shí)代家庭成員（含老、中、青三代）隱私邊界的管理，指向構(gòu)建相互尊重的家庭成員隱私邊界。二是對(duì)微信朋友圈的社交場景中“最近三天”可見設(shè)置、聊天截圖與朋友圈照片傳播、朋友圈代購等現(xiàn)象的研究。三是平臺(tái)隱私或機(jī)構(gòu)隱私的管理。平臺(tái)提供的個(gè)性化推薦服務(wù)讓用戶的隱私安全陷入風(fēng)險(xiǎn)[2]，用戶的隱私管理難以形成有力的抵抗。盡管如此，用戶仍然會(huì)采取隱私管理措施，他們的隱私管理行為呈現(xiàn)出跨平臺(tái)式、區(qū)別化的特征[3]。四是隱私管理的心理特征研究，如隱私震蕩感、角色壓力。這些心理反映出用戶隱私管理中面臨重重困境，隱私管理的效用和具體實(shí)踐亟需得到更多的關(guān)注。歸根結(jié)底，用戶的隱私管理存在多種動(dòng)因，具體而言，受到用戶個(gè)人特質(zhì)（如情緒狀態(tài)、性格）、社交媒體使用行為、自我呈現(xiàn)等因素的影響。總體上看，隱私管理的研究需要細(xì)化，納入更多的社交情境進(jìn)行研究。

（二）在線社交和信息分享

早在2000年，厄德勒茲（ErdelezS）就提出：“信息分享是信息使用的一個(gè)維度”，是指“由個(gè)人獲取信息再傳遞給另一個(gè)人的過程。”[6]后來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展壯大和在線交往的不斷常態(tài)化，信息分享被界定為特定關(guān)系連接中的雙向行為[5]。瑞奧克斯（RiouxKS）在“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的信息獲取與分享理論”中進(jìn)一步為信息分享行為賦予個(gè)人特質(zhì)，認(rèn)為分享行為是基于個(gè)人的發(fā)現(xiàn)，用于吸引他人注意力的互動(dòng)過程?？梢姡畔⒎窒硪巡粌H僅局限于信息獲取與傳遞本身，更是一種以信息為媒介的社交互動(dòng)過程。

在現(xiàn)有研究中，社交媒體場域的信息分享研究最為豐富，這也對(duì)應(yīng)著研究重心轉(zhuǎn)移的過程：從傳統(tǒng)的線下分享到虛擬社群，再到社交媒體[7]。現(xiàn)有研究可以被歸納為三個(gè)方面（見圖2）：

1.信息分享行為的影響因素。有研究發(fā)現(xiàn)，社交媒體對(duì)用戶辟謠信息分享意愿有顯著的正向影響[8]。不過，在實(shí)際情況中，信息分享也可能同時(shí)受到多種復(fù)雜因素的驅(qū)動(dòng)，包括信任和感知有用性、情緒表達(dá)、利他主義、信息本身具備的屬性（如趣味性）和人們對(duì)信息的認(rèn)知、情感態(tài)度等。這些因素可能共同驅(qū)動(dòng)著人們的信息分享行為。

2.信息分享的目的。以往多項(xiàng)研究認(rèn)為，用戶的信息分享是維持現(xiàn)有的線下關(guān)系的手段[9]，但也有較新的研究逐漸關(guān)注到基于自我的信息分享和獲取需求來進(jìn)行的自我滿足，這意味線上關(guān)系變得更加開放，用戶可以基于自我需求建立不限于線下關(guān)系的多元在線社交關(guān)系。

3.平臺(tái)視角看信息分享。已有研究探究不同平臺(tái)所搭建的、不同關(guān)系程度的、用戶間的信息分享?？傮w來看，這部分的研究缺乏對(duì)用戶隱私管理的深入挖掘，傾向于用戶接收信息而非主動(dòng)控制和管理信息。

基于此，本研究試圖進(jìn)一步探討陌生人社交情境下，乙世代用戶的隱私管理意識(shí)對(duì)信息分享行為的影響，即揭示他們的隱私管理意識(shí)是如何作用于信息分享的。本研究擬回答以下問題：第一，在線陌生人社交中，乙世代用戶的隱私管理意識(shí)是怎樣的？第二，哪些具體的隱私管理意識(shí)能夠切實(shí)影響到信息分享行為？第三，是否受到其他中介因素的協(xié)調(diào)或干擾？具體來說，本文將以傳播隱私管理論為基本理論框架，對(duì)新的社交情境遍在化的在線陌生人社交，做進(jìn)一步的探究。一方面修正和完善傳播隱私管理理論的量表設(shè)置；另一方面構(gòu)建在線陌生人社交中信息分享的隱私管理模型。

二、理論基礎(chǔ)與模型結(jié)構(gòu)

（一）理論基礎(chǔ)

傳播隱私管理理論（CommunicationPrivacyManagement，簡稱CPM）是佩特羅尼奧（SandraPetronio）基于社會(huì)滲透的理論框架、人類表露行為規(guī)則以及男女開放與沉默的不同標(biāo)準(zhǔn)的研究提出的，歷經(jīng)了由“傳播邊界管理”理論更名為“傳播隱私管理”理論的過程，現(xiàn)廣泛地運(yùn)用于人際傳播的隱私研究中。杰弗瑞（JeffreyT.Child，2009）最早將CPM理論用于社交媒體研究，并證明了該理論在社交媒體中的適用性[10]。該理論解釋了人際關(guān)系中選擇是否披露隱私信息的微妙協(xié)調(diào)行為。傳播隱私管理理論通過5個(gè)基本原則實(shí)現(xiàn)隱私管理的目的：隱私信息、控制與所有、隱私邊界、以規(guī)則為基礎(chǔ)的管理系統(tǒng)、管理的辯證法。前三個(gè)假設(shè)為探討陌生人在線社交情境下的信息分享行為及相應(yīng)的隱私管理提供了理論參考。其中，隱私信息在信息分享中是隱私風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的基礎(chǔ)，而隱私風(fēng)險(xiǎn)在個(gè)體感知的角度通常表現(xiàn)為隱私風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。控制與所有則指感知隱私控制與感知隱私所有權(quán)。隱私邊界包含邊界協(xié)調(diào)的三個(gè)主要過程：邊界連接、邊界滲透、邊界所有權(quán)。據(jù)此，本研究選取感知隱私風(fēng)險(xiǎn)、感知隱私控制、所有權(quán)、感知邊界連接、感知邊界滲透作為研究變量。

（二）研究假設(shè)

1.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)對(duì)信息分享的直接影響

隱私風(fēng)險(xiǎn)感知是指用戶對(duì)信息分享時(shí)產(chǎn)生的潛在損失或最壞結(jié)果的預(yù)期。對(duì)于隱私風(fēng)險(xiǎn)的感知可能會(huì)降低用戶的社交媒體參與行為[12]。也可能會(huì)在不影響社交媒體的自我表露的情況下保護(hù)自己的隱私[13]。較低的隱私風(fēng)險(xiǎn)感知容易使人形成更為寬松的預(yù)防策略，從而阻礙保護(hù)行為的發(fā)生[14]。在社交媒體中，具備較高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的人可能會(huì)更少地在陌生社交媒體環(huán)境中進(jìn)行信息分享。由此，本研究提出研究假設(shè)1：

H1：隱私信息風(fēng)險(xiǎn)負(fù)向影響信息分享。

2.隱私控制與擁有對(duì)信息分享的直接影響

隱私控制即人們覺得自己對(duì)有關(guān)自己的私人信息享有所有權(quán)，因而有權(quán)控制還有誰可以知道這些信息，隱私所有權(quán)指的是共同擁有隱私信息而產(chǎn)生的權(quán)力和特權(quán)。隱私所有權(quán)或隱私擁有意識(shí)會(huì)讓用戶在陌生社交媒體環(huán)境中分享個(gè)人信息時(shí)產(chǎn)生隱私顧慮。隱私顧慮會(huì)加劇用戶的威脅評(píng)估，減少披露個(gè)人信息的意圖[15]。然而，一些用戶卻對(duì)自己的隱私控制比較自信，樂意進(jìn)行持續(xù)的分享。比如說大學(xué)生微博用戶，他們對(duì)微博的控制越高，越會(huì)使用微博來獲取信息或進(jìn)行社交[16]?；诖耍狙芯刻岢黾僭O(shè)2和假設(shè)3：

H2：感知隱私控制正向影響信息分享。

H3：感知隱私所有權(quán)負(fù)向影響信息分享。

3.隱私邊界對(duì)信息分享的直接影響

佩特羅尼奧（1991）將“隱私”視為邊界調(diào)節(jié)過程。隱私邊界是把私人信息和公共信息區(qū)分開的界限；隱私邊界連接指的是人們之間以邊界聯(lián)盟的形式產(chǎn)生的聯(lián)系；隱私邊界滲透是指有多少信息能夠穿越邊界，有的邊界比較牢固，有的則有一定的滲透性[17。在社交媒體中，一些用戶越開放自己的個(gè)人信息邊界，越容易通過陌生渠道獲取信息或進(jìn)行社交[18。邊界的開放帶來了更多隱私邊界連接的可能性，還可能進(jìn)一步激發(fā)人們的信息分享。因此提出假設(shè)4。另外，如前所述，高水平的隱私邊界滲透使人們形成更為寬松的預(yù)防策略，從而阻礙保護(hù)行為的發(fā)生。在此情況下，人們感知的隱私滲透越多，可能越容易向他人分享信息?；诖?，本研究提出假設(shè)5：

H4：感知隱私邊界連接正向影響信息分享。

H5：感知隱私邊界滲透正向影響信息分享。

4.隱私侵犯經(jīng)歷、平臺(tái)信任的中介機(jī)制

隱私侵犯經(jīng)歷的中介機(jī)制。社交媒體用戶在信息分享的同時(shí)或多或少地會(huì)受到平臺(tái)信任和隱私侵犯經(jīng)歷的影響。隱私侵犯經(jīng)歷是指用戶過去經(jīng)歷過隱私被侵犯的事件[19]。部分用戶經(jīng)歷了隱私侵犯事件也不一定會(huì)改變對(duì)信息隱私的保護(hù)意愿[20。當(dāng)用戶個(gè)人數(shù)據(jù)屢遭泄露時(shí)，他們認(rèn)為自身無法采取有效的決策和措施來保護(hù)自己的隱私，因此選擇放棄采取措施[21l。不過，隨著隱私侵犯程度的增加，用戶的保護(hù)意愿又會(huì)上升[22]?；诖耍狙芯空J(rèn)為隱私侵犯經(jīng)歷對(duì)于用戶的隱私管理意識(shí)和信息分享可能存在中介干擾，因此提出假設(shè)6，并從隱私管理的各個(gè)維度進(jìn)行劃分（H6a一H6e）。

H6：隱私侵犯經(jīng)歷中介了隱私管理和信息分享的關(guān)系。

平臺(tái)信任的中介機(jī)制。分享者對(duì)目標(biāo)對(duì)象的信任會(huì)影響他們的信息披露程度，如果社交媒體平臺(tái)提供了透明的隱私服務(wù)政策和有效的隱私設(shè)置，可以有效緩解用戶對(duì)隱私泄露的擔(dān)憂，進(jìn)而鼓勵(lì)他們在陌生環(huán)境中參與互動(dòng)。反之，如果社交媒體用戶隱私遭到泄露，會(huì)直接引發(fā)平臺(tái)信任危機(jī)[23，觸發(fā)社交媒體信任違背，進(jìn)而影響到他們的信息分享行為。此外，高水平的隱私關(guān)注也會(huì)削弱信任水平，用戶的隱私風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)消費(fèi)者信任及持續(xù)共享意愿均具有顯著負(fù)向影響[24]。也即是說，平臺(tái)信任中介了用戶的隱私管理意識(shí)和信息分享?；诖耍狙芯刻岢黾僭O(shè)7，并從隱私管理意識(shí)的各個(gè)維度進(jìn)行劃分（H7a-H7e）：

H7：用戶的平臺(tái)信任中介了隱私管理和信息分享的關(guān)系。

（三）研究模型建構(gòu)

由于隱私侵犯經(jīng)歷還會(huì)降低用戶對(duì)社交媒體平臺(tái)的信任感（Poddar，Mostelleramp;Ellen，2009）[25]，本研究試圖進(jìn)一步地對(duì)隱私侵犯經(jīng)歷、用戶平臺(tái)信任兩個(gè)中介變量，進(jìn)行序列中介效應(yīng)檢驗(yàn)，以檢驗(yàn)隱私侵犯經(jīng)歷和用戶的平臺(tái)信任是否同時(shí)中介了自變量與因變量的關(guān)系。因而提出假設(shè)8：

H8：隱私侵犯經(jīng)歷和用戶平臺(tái)信任同時(shí)中介了隱私管理和信息分享的關(guān)系。

綜合上述研究假設(shè)，形成了本研究的研究模型（見圖3）。

三、研究設(shè)計(jì)與方法

（一）數(shù)據(jù)收集

本研究采用問卷調(diào)查法，通過數(shù)據(jù)分析，對(duì)參與陌生化社交的部分用戶進(jìn)行深入研究。在中國大陸，乙世代是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而生的一代青年人，陌生化社交也主要流行于乙世代群體中，尤其是將社交媒體用于社交動(dòng)機(jī)（例如，發(fā)送消息、標(biāo)記照片和更新狀態(tài)）的乙世代，他們可能愿意提供更多的個(gè)人信息26]。因此本研究的調(diào)查對(duì)象聚焦于乙世代群體。在正式發(fā)放問卷之前，首先對(duì)50名乙世代進(jìn)行了問卷測試，以確保和提升問卷的質(zhì)量。參考CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）第54次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》對(duì)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)的劃分區(qū)間，報(bào)告顯示，包含乙世代的年齡組共有兩組：10-19歲和20-29歲（分別占比 13.6% 和 13，5% ）。其中，本研究認(rèn)為18歲以下的群體通常不具備穩(wěn)定、成熟的網(wǎng)絡(luò)使用條件和信息管理能力。因此，本研究向中國大陸的18至29歲左右的乙世代群體作為問卷調(diào)查的發(fā)放對(duì)象，其中南方地區(qū)和北方地區(qū)人數(shù)的占比分別為 51% 和 49% 。一共收回問卷379份，根據(jù)作答完整性和合理性的原則（包括作答時(shí)長過長或過短、缺失值、選項(xiàng)一致等），篩選后最終保留228份有效問卷。

四、數(shù)據(jù)分析

（二）變量測量

本研究最終的量表是在借鑒前人的成熟量表的基礎(chǔ)上，結(jié)合陌生化社交的特殊情境整合而成的量表。如表1所示，本研究的8個(gè)變量（包含5個(gè)自變量、2個(gè)中介變量、1個(gè)因變量）對(duì)應(yīng)著8個(gè)量表，均采用李克特七點(diǎn)量表（ 1= 非常不符合，7= 非常符合）進(jìn)行測量。此外，本次調(diào)查還對(duì)受訪者的性別、年齡、學(xué)歷等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量，以及社交媒體使用頻率、使用時(shí)長進(jìn)行了測量。

（一）樣本特征分布和描述性統(tǒng)計(jì)

如表2所示，調(diào)查對(duì)象中女性、男性性別占比分別是 47% 和 53% 。年齡集中分布于18歲到30歲左右，約占 99% 。學(xué)歷主要是高中和本科學(xué)歷，共占 94% 。他們在社交媒體中參與陌生人社交的頻率主要是：有時(shí)（ 31% ），幾周一次（ 29% ），幾個(gè)月一次（ 19% ），幾天一次（ 16% ）。他們每天花費(fèi)在社交媒體平臺(tái)的時(shí)間主要是1-3小時(shí)（ 41% ），3-5小時(shí)（ 32% ）。這使得從他們之間獲得的數(shù)據(jù)更具有代表性。本研究所采用的量表為7點(diǎn)李克特量表，自變量的各個(gè)題項(xiàng)的平均值接近4。說明研究對(duì)象的隱私管理意識(shí)并不特別突出，處于中等偏上水平。此外，本研究中各個(gè)測量題項(xiàng)的偏度和峰度系數(shù)絕對(duì)值均在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，說明各個(gè)題項(xiàng)數(shù)據(jù)均滿足近似正態(tài)分布。

此外，通過Harman單因子檢驗(yàn)方法來進(jìn)一步檢驗(yàn)共同方法偏差[27]。檢驗(yàn)結(jié)果顯示特征根大于1的因子有4個(gè)，最大因子方差解釋率為30.307% ，（ 30.307%lt;40% ，符合標(biāo)準(zhǔn)），由此可證明本研究不存在顯著的共同方法偏差問題。

（二）信效度檢驗(yàn)

如表3所示，本研究通過Cronbach'salpha檢驗(yàn)量表各個(gè)維度的內(nèi)部一致性。所獲樣本的Cronbach'salpha均大于0.74，說明該調(diào)查樣本的信度比較好。

自變量的結(jié)構(gòu)效度檢驗(yàn)。根據(jù)模型適配度檢驗(yàn)結(jié)果可得， CMIN/DF=2.108 ，在 1-3= Excellent的范圍內(nèi)；RMSEA ，在 lt;0.08=Good 的范圍內(nèi)。此外，IFI、TLI和CFI的檢驗(yàn)結(jié)果均達(dá)到了0.9以上，十分優(yōu)秀。綜合以上分析結(jié)果可以說明，模型具有良好的適配度和結(jié)構(gòu)效度。此外，在隱私管理意識(shí)量表效度檢驗(yàn)中，量表的AVE值均達(dá)到或接近于0.5。CR值均達(dá)到了0.7以上，意味著各個(gè)維度具有良好的收斂效度和組合信度。

根據(jù)表5的區(qū)別效度檢驗(yàn)結(jié)果，本研究調(diào)整了自變量的維度，以提高區(qū)別效度。將感知邊界連接和感知邊界滲透兩個(gè)變量合并。隱私所有權(quán)的區(qū)別效度不達(dá)標(biāo)，予以刪除。調(diào)整后，原5個(gè)自變量調(diào)整為3個(gè)：隱私風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、感知隱私控制、感知邊界連接與滲透。

因變量量表的效度檢驗(yàn)。因變量SPI樣本的整體的KMO值為0.724（ 0.724gt;0.7 ），巴特利特檢驗(yàn)的顯著性水平小于0.000，說明樣本數(shù)據(jù)聚合效度良好。中介變量的KMO值為0.743（ 0.743gt;0.7 ），巴特利特檢驗(yàn)的P值小于0.000，說明樣本數(shù)據(jù)聚合效度良好。

（三）控制變量

在正式模型建立之前，本研究對(duì)性別、年齡、教育程度、使用頻率和使用時(shí)間在因變量上的差異作了獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)和單因素ANOVA檢驗(yàn)，分析得出：性別差異并沒有顯著影響因變量（ P=0.352gt;0.05 ）。年齡和使用時(shí)間則對(duì)在因變量上沒有顯著差異（ ）。教育程度和使用頻率對(duì)因變量存在顯著的差異（ ）。通過虛擬變量處理后，得出教育程度和使用頻率這兩個(gè)控制變量對(duì)因變量的回歸系數(shù)均不顯著（Pgt;0.05 ，置信區(qū)間均包含0）。因此，所有控制變量對(duì)因變量均沒有顯著的影響，不予以考慮。

（四）總體SEM模型適配度檢驗(yàn)與假設(shè)檢驗(yàn)

在對(duì)假設(shè)理論模型進(jìn)行不斷地選代與修正后得到最終模型，適配結(jié)果見表7。模型的擬合度數(shù)據(jù)為： CMIN/DF=2.354 ，在 1-3= Excellent的范圍內(nèi)；RMSEA =0.077 （ 0.077lt;0.079lt;0.08 ），IFI、TLI和CFI的檢驗(yàn)結(jié)果分別為0.903、0.885、0.902，意味著模型適配度較高。

根據(jù)路徑分析結(jié)果（表8），得出以下變量關(guān)系。隱私管理的各個(gè)維度在平臺(tái)信任的中介下對(duì)信息分享產(chǎn)生影響。結(jié)構(gòu)方程模型的路徑系數(shù)顯示：感知邊界連接與滲透顯著地正向影響SPI（ β=-0.687 ， Plt;0.01 ），因此假設(shè)4和假設(shè)5成立。隱私風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)顯著地負(fù)向預(yù)測用戶平臺(tái)信任（ β=-0.302 ， Plt;0.01 ；感知隱私控制顯著地正向預(yù)測用戶平臺(tái)信任（ β=0.447 ， Plt;0.01 ）；感知邊界連接與滲透顯著地正向預(yù)測用戶平臺(tái)信任（ β=0.543 ，Plt;0.01 ，而用戶平臺(tái)信任顯著地正向預(yù)測信息分享（ β=-0.316 ， Plt;0.01 ，所以用戶平臺(tái)信任存在中介效應(yīng)，與預(yù)期相符。

隱私風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)對(duì)信息分享的預(yù)測作用不顯著（ β=0.082 ， ），感知隱私控制對(duì)信息分享的預(yù)測作用不顯著（ β=-0.137 ， Pgt;0.05 ），因此假設(shè)1、假設(shè)2均被拒絕。隱私風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于隱私侵犯經(jīng)歷的預(yù)測作用不顯著（ β=-0.052 ，Pgt;0.05 ）；感知隱私控制對(duì)于隱私侵犯經(jīng)歷的預(yù)測作用不顯著（ β=-0.049 ， Pgt;0.05 ），則假設(shè)6a、假設(shè)6b不成立。感知邊界連接與滲透顯著地正向預(yù)測隱私侵犯經(jīng)歷（ β=0.800 ，Plt;0.01 ），但隱私侵犯經(jīng)歷對(duì)信息分享的預(yù)測作用不顯著（ β=-0.057 ， Pgt;0.05 ），因此假設(shè)6d、假設(shè)6e不成立。隱私侵犯經(jīng)歷對(duì)用戶平臺(tái)信任的預(yù)測作用不顯著（ β=0.064 ， ），假設(shè)8不成立。

（五）中介效應(yīng)檢驗(yàn)

為了進(jìn)一步探究變量間的關(guān)系，本研究采用Bootstrap方法進(jìn)行中介效應(yīng)分析，在AMOS中檢驗(yàn)研究模型的各個(gè)中介路徑（置信區(qū)間為95% ）。通過數(shù)據(jù)分析顯示，直接效應(yīng)中只有感知邊界連接與滲透－信息分享（PLPP-SPI）顯著（0.328，0.991），置信區(qū)間不包含0。兩個(gè)中介變量的序列中介效應(yīng)不存在（表9），因此假設(shè)8不成立。單一中介變量隱私侵犯經(jīng)歷沒有顯著的中介效應(yīng)，因此，假設(shè)6及其下設(shè)的假設(shè)（H6a、H6b、H6c、H6d、H6e）均不成立。中介變量平臺(tái)信任對(duì)所有自變量與因變量之間各自均有中介效應(yīng)，因此假設(shè)7a、7b、7d、7e均成立。

五、假設(shè)檢驗(yàn)匯總

根據(jù)上述檢驗(yàn)與分析，假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果整理如表10。

六、結(jié)論與討論

本研究以傳播隱私管理理論為理論框架，以在線陌生人社交分享為研究情境，提出了社交媒體乙世代用戶的隱私管理對(duì)信息分享影響的中介模型，探究了乙世代青年參與在線陌生人社交的心理；通過調(diào)查問卷獲取數(shù)據(jù)，并以結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行擬合度檢驗(yàn)和分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)（見圖4），乙世代青年的隱私管理受到平臺(tái)信任中介后，顯著地影響信息分享行為。隱私侵犯經(jīng)歷沒有顯著地中介隱私管理對(duì)信息分享的影響。感知隱私邊界連接和邊界滲透能直接地、更顯著地影響信息分享行為。這意味著感知邊界連接與滲透是影響信息分享的主要因素，而平臺(tái)信任不是直接前因。感知隱私控制和隱私風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與信息分享無相關(guān)性。

（一）社交破壁：平臺(tái)信任助推陌生連接

乙世代陌生人社交關(guān)系的破壁依賴于他們對(duì)平臺(tái)的信任程度，如果他們選擇信任某個(gè)社交平臺(tái)，他們就更愿意在該平臺(tái)中大膽地發(fā)起或參與陌生人社交，與其分享信息。從研究模型中看，乙世代青年用戶的平臺(tái)信任在各個(gè)維度上顯著地中介了隱私管理和信息分享之間的影響關(guān)系。具體來說，用戶平臺(tái)信任負(fù)向干預(yù)乙世代青年的感知隱私控制對(duì)信息分享的影響；正向干預(yù)隱私風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)對(duì)信息分享的影響；正向干預(yù)感知邊界連接與滲透對(duì)信息分享的影響。

這意味著，平臺(tái)信任能夠緩解隱私風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、感知邊界連接與滲透帶來的壓力，鼓勵(lì)乙世代參與陌生的互動(dòng)與分享。平臺(tái)信任對(duì)于Z世代青年參與在線社交的重要性十分突出。但是對(duì)于隱私控制感知較好的一部分人來說，平臺(tái)信任不會(huì)增加他們的信息分享欲。

總的來說，乙世代不會(huì)因隱私風(fēng)險(xiǎn)的存在而拒絕與陌生人社交，平臺(tái)信任給予了他們極大的安全感。這說明，對(duì)平臺(tái)信任的感知和搭建，是吸引乙世代青年深入?yún)⑴c新型陌生社交的關(guān)鍵因素。因此，社交媒體平臺(tái)的設(shè)計(jì)者在拓展陌生社交功能時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮平臺(tái)信任搭建，從多重維度塑造用戶的平臺(tái)信任感，進(jìn)而激勵(lì)更多的社交互動(dòng)。

（二）暫態(tài)關(guān)系：隱私邊界的搭建與消融

研究證明，乙世代青年的感知邊界連接與滲透與信息分享之間呈顯著地、正向地影響關(guān)系。需要特別指出的是，這一直接關(guān)系的顯著性比平臺(tái)信任干預(yù)下更高。這意味著：在陌生人社交情境中，參與者彼此之間一旦達(dá)成了隱私邊界的連接，就等于為信息分享留出了開放的通道。而隱私滲透的信息越多，他們彼此之間就會(huì)產(chǎn)生某種特殊的連接，激發(fā)更多的信息分享行為。同時(shí)，邊界的連接是暫態(tài)而高頻的，乙世代青年頻繁、隨機(jī)地與不同的陌生人搭建隱私邊界，然后又將其處理為“一次性”關(guān)系，使隱私邊界在總體上消融?？梢哉f，乙世代青年的隱私管理有其個(gè)性化的行為特質(zhì)，其暫態(tài)化的關(guān)系維持方式是他們對(duì)數(shù)字世代隱私裸露的反抗和回應(yīng)。不過，這種動(dòng)態(tài)而巧妙的管理方式也可能因過度的隱私邊界滲透而陷入風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)殛P(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展可能引誘更多的隱私信息傾注。

（三）隱私容忍：信息分享中的弱隱私侵犯

根據(jù)調(diào)查結(jié)果反饋，乙世代青年普遍認(rèn)為當(dāng)前的隱私泄露處于黑箱狀態(tài)，長期以來，隱性的隱私泄露被內(nèi)化為弱隱私侵犯。他們在信息分享中也在適當(dāng)接納弱性隱私侵犯帶來的潛在負(fù)面影響。研究還發(fā)現(xiàn)，弱隱私侵犯不會(huì)降低用戶對(duì)平臺(tái)的信任程度。這一方面說明，社交媒體平臺(tái)的隱私侵犯程度普遍不嚴(yán)重，如果處于用戶所能接受的范圍內(nèi)，則并不對(duì)其使用造成負(fù)向影響；另一方面則反映出用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)隱私管理和控制的被動(dòng)，隱私黑箱的問題持續(xù)存在，難以破解?？梢哉f，隱私容忍成為了乙世代參與陌生人社交的成本，其所帶來的風(fēng)險(xiǎn)大小亦取決于關(guān)系“投資者”對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的管理與把控。

（四）社交隱身：信息分享中消失的身份標(biāo)簽

性別、年齡、教育程度、社交媒體使用頻率和使用時(shí)間均與乙世代青年的信息分享無相關(guān)性。這說明他們與陌生人之間的社交分享并不攜帶身份所賦予的標(biāo)簽屬性，無論是性別、年齡，還是教育程度。同時(shí)，與陌生人分享個(gè)人信息更像是信息偶遇事件，不受使用頻率和使用時(shí)間的約束。也可以說，這種分享行為是暫態(tài)的，調(diào)查結(jié)果顯示，超七成的乙世代傾向于與陌生人進(jìn)行“即時(shí)地”分享，而不是建立相對(duì)穩(wěn)定的朋友關(guān)系。他們不追求關(guān)注度和流量，而是更傾向于享受分享信息的過程和儀式。

這種關(guān)系可能是潛在的，即他們只在意自己在陌生的平臺(tái)環(huán)境中分享的內(nèi)容以及內(nèi)容發(fā)布的過程，這使得他們感覺到?jīng)]有熟人監(jiān)視帶來的自由，感受到壓力的釋放；也可能是顯現(xiàn)的，他們與其他陌生人之間產(chǎn)生了實(shí)際的互動(dòng)與交流，這使得他們感受到匿名和傾訴對(duì)象互動(dòng)的快樂，而且不用顧忌現(xiàn)實(shí)環(huán)境。

總之，數(shù)字時(shí)代過度連接的社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深刻影響到了人們的社交方式，乙世代的在線社交正在走向陌生化，表現(xiàn)出一定程度上的自由性和普遍性。生人關(guān)系變得復(fù)雜而多元，不斷地實(shí)現(xiàn)著泡沫化的裂變與再生。在線陌生人社交方式的流行不僅反映了乙世代對(duì)線上與線下高度重疊社交關(guān)系的抵抗，也折射出部分用戶逐漸對(duì)社交媒體上過度裝飾與表演社交關(guān)系的反感，盡管試圖去追求更為自然、自由的社交方式，但是隱私管理的邊界卻難以掌控、不斷破防，進(jìn)而產(chǎn)生新的隱私難題，使乙世代用戶陷入更大的隱私威脅之中。這些在發(fā)展中產(chǎn)生的問題還需要在未來的隱私管理研究中進(jìn)一步開拓和深化。

注釋：

① “乙世代”指稱的是1995年至2009年出生的人，是與互聯(lián)網(wǎng)相伴而成長起來的一代新人。

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