從“面渣”到offer收割機(jī)的成長(zhǎng)手冊(cè)

案例1：某應(yīng)聘者未敲門(mén)和問(wèn)好，直接推門(mén)而入，坐下后直接將隨身攜帶的背包、衣物隨手放在面試桌上。面試官認(rèn)為：缺乏基本禮貌，對(duì)面試不夠重視。

案例2：某師范大學(xué)畢業(yè)生，面試教師崗位，佩戴夸張耳環(huán)、多條項(xiàng)鏈，彩色美甲，身穿裹臀裙。面試官認(rèn)為：不符合職業(yè)形象要求。

案例3：某求職者一味地背誦面試模板，回答評(píng)委問(wèn)題時(shí)自顧自背誦提前準(zhǔn)備好的內(nèi)容，沒(méi)有結(jié)合實(shí)際情況且機(jī)械化嚴(yán)重。面試官認(rèn)為：缺乏自主思維，較為刻板、教條。

面試是求職過(guò)程的重要環(huán)節(jié)，面試禮儀也是求職者綜合素質(zhì)的直觀體現(xiàn)，其細(xì)節(jié)往往決定了面試的成敗。因此，在面試過(guò)程中的各環(huán)節(jié)都應(yīng)展現(xiàn)出禮儀素養(yǎng)。

端莊的儀容

1.面部修飾

眼睛：無(wú)眼屎、無(wú)睡意、不充血、不斜視；眼鏡端正、潔凈明亮；不佩戴墨鏡。

耳朵：內(nèi)外干凈，無(wú)耳屎；不佩戴夸張耳飾。

鼻子：鼻孔干凈，不流鼻涕；鼻毛不外露。

胡子：刮干凈或修整齊，不留長(zhǎng)胡子、怪狀胡子。

嘴：牙齒潔白，口中無(wú)異味，會(huì)客時(shí)不嚼口香糖等食物；女性不用浮夸艷麗的口紅。

2.發(fā)部修飾

男性：前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不遮耳，后發(fā)不觸領(lǐng)。

女性：在上班時(shí)頭發(fā)不宜擋住眼睛，不宜隨意披散，應(yīng)盤(pán)、扎起。

3.修飾避人

不在他人面前整理衣服。如解開(kāi)衣扣、穿脫衣服、打領(lǐng)帶、提褲子、整理內(nèi)衣、拉提長(zhǎng)筒絲襪、脫鞋整理鞋墊等。

不在他人面前整理妝容。如與他人交往中梳頭、抖動(dòng)頭皮屑；在公共場(chǎng)所勿隨意化妝、補(bǔ)妝。

不在他人面前有“拾掇”自己的小動(dòng)作。如摳鼻孔、挖耳朵、搓泥垢、搔癢癢、抖腿。

4.禮貌處理無(wú)法控制的身體行為

如在打噴嚏、擤鼻涕、打哈欠、咳嗽時(shí)，用紙巾捂住口鼻，面向旁邊，并表達(dá)歉意。

得體的表現(xiàn)

1.提前到達(dá)

提前15分鐘到達(dá)既體現(xiàn)了時(shí)間觀念，還可以利用充裕的時(shí)間，觀察面試基礎(chǔ)環(huán)境，調(diào)整妝容、服飾，緩解緊張情緒，讓狀態(tài)看起來(lái)更加飽滿，給面試官留下積極從容的形象。

2.安靜等待

到達(dá)面試場(chǎng)地后，不要隨意走動(dòng)、肆意攀談、大聲接打電話、過(guò)多言語(yǔ)討論，切記從進(jìn)入等待區(qū)，你的表現(xiàn)都在面試官的眼中！應(yīng)安靜等候，保持得體的個(gè)人形象，更好地應(yīng)對(duì)接下來(lái)的面試。

3.大方進(jìn)入

無(wú)論面試室的門(mén)是否打開(kāi)，進(jìn)門(mén)前都要用適度的力度敲門(mén)，得到允許后進(jìn)入；不要背對(duì)面試官關(guān)門(mén)，要通過(guò)練習(xí)保證面向面試官，雙手配合將門(mén)輕關(guān)上；要面帶微笑主動(dòng)問(wèn)好，眼睛既要注意落座處，又要及時(shí)和面試官有眼神的交流和互動(dòng)。

4.得體落座

不要使勁挪動(dòng)椅子發(fā)出刺耳聲響，坐下后不要晃動(dòng)，輕易不要挪動(dòng)桌椅；可以坐在椅子的三分之二處，保持身體筆挺，坐姿規(guī)范，抖腿和轉(zhuǎn)筆曾經(jīng)被面試官列為“最反感動(dòng)作”；隨身攜帶物品可放在面試室外，如果帶入，則要放在椅子旁，盡量不要放在桌子、座椅上。

5.眼神交流

要敢于看面試官的雙眼，傳遞出友善、專(zhuān)業(yè)的態(tài)度；如實(shí)在緊張，可每隔3至5秒與面試官對(duì)視，避免“盯天花板”或“看地面”，視線可投射至“鼻尖—眉心”動(dòng)態(tài)三角區(qū)。

6.積極反饋

不要只顧著緊張，要注意自己的整體形象，在面試官提問(wèn)時(shí)，身體可略微前傾，提升個(gè)人親和力；也要微笑著適當(dāng)點(diǎn)頭，表明自己對(duì)面試官話語(yǔ)的認(rèn)可。傾聽(tīng)時(shí)，自然流露出敬意，不要刻意、虛假。

青年朋友們，面試不僅是能力和專(zhuān)業(yè)水平的較量，更是禮儀修養(yǎng)的全方位展示。一個(gè)真誠(chéng)的微笑、一次堅(jiān)定的握手、一句得體的問(wèn)好，都可能成為打開(kāi)職場(chǎng)大門(mén)的鑰匙！