從“保管”到“賦能”：需求導(dǎo)向下的高校檔案編研轉(zhuǎn)型研究

在高等教育持續(xù)深化改革與“雙一流”建設(shè)穩(wěn)步前行的雙重驅(qū)動下，高校檔案工作的戰(zhàn)略地位顯著提升。作為高校發(fā)展歷程的真實記錄與知識沉淀，檔案不僅承載著學(xué)校的歷史記憶，更蘊(yùn)含著巨大的潛在價值，檔案資源的價值實現(xiàn)路徑已從“實體保管”的基本范疇向“知識賦能”的意義范疇轉(zhuǎn)化。然而，當(dāng)前我國高校傳統(tǒng)檔案工作仍側(cè)重于檔案的保存與管理，強(qiáng)調(diào)檔案的安全性和完整性，編研理念深陷于舊有模式，忽視了用戶需求的多樣性和個性化。用戶期待的已不僅是檔案資源的物理可及性，更是其知識的豐富程度與實際應(yīng)用場景的適用性。這一現(xiàn)實困境要求檔案部門突破傳統(tǒng)保管思維，精準(zhǔn)識別多元主體的差異化需求，構(gòu)建“需求感知一資源激活一服務(wù)供給”的動態(tài)響應(yīng)機(jī)制，使檔案資源真正成為驅(qū)動知識生產(chǎn)、賦能教育創(chuàng)新、傳播文化價值的元媒介。

一、用戶需求導(dǎo)向驅(qū)動高校檔案編研轉(zhuǎn)型的內(nèi)在邏輯

《“十四五”全國檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》明確提出“深化檔案利用服務(wù)”，高校檔案工作亟待從傳統(tǒng)的“重保管”模式向“重服務(wù)”模式轉(zhuǎn)變。同時，《高等學(xué)校檔案管理辦法》修訂版也進(jìn)一步強(qiáng)化了檔案資源對教學(xué)科研的支撐功能，將檔案編研納入高?！半p一流”建設(shè)的戰(zhàn)略框架，賦予其服務(wù)學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)與文化傳承的新使命。這種功能定位的升級，迫切需要高校檔案編研工作以“用戶需求驅(qū)動”為核心進(jìn)行轉(zhuǎn)型，進(jìn)而滿足各類檔案利用的新訴求。

（一）用戶需求的多維演進(jìn)

1.學(xué)術(shù)研究的深度知識需求

隨著學(xué)術(shù)研究的深入與細(xì)化，科研人員對于檔案資源的需求已從傳統(tǒng)的零散查閱，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閷哂邢到y(tǒng)性、專題性資料的深度挖掘。傳統(tǒng)以實體載體管理為核心的被動服務(wù)模式，已難以滿足學(xué)科史研究、縱向數(shù)據(jù)比對等深度學(xué)術(shù)需求。因此，構(gòu)建以學(xué)術(shù)研究需求為指引的知識倉儲體系，成為高校檔案編研工作者的必然選擇。這就要求檔案編研要從資源整合與知識架構(gòu)的角度出發(fā)，通過對檔案資源的深度挖掘、分類整合與數(shù)字化處理，為學(xué)術(shù)研究高效輸送知識養(yǎng)分。

2.教育教學(xué)的資源轉(zhuǎn)化訴求

教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程的不斷加快，推動了檔案資源向教學(xué)要素的價值轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)了“檔案即服務(wù)”模式下教育技術(shù)的創(chuàng)新變革。高校師生在教育教學(xué)實踐中，對檔案資源的應(yīng)用并非只停留在傳統(tǒng)的文本閱讀上，而是依托新興技術(shù)擴(kuò)展現(xiàn)實，構(gòu)建虛實融合的認(rèn)知場景，把原本靜態(tài)的檔案轉(zhuǎn)化為可互動的時空界面，沉浸式感受學(xué)術(shù)思想的演進(jìn)軌跡。在當(dāng)前教育變革宏觀背景下，多模態(tài)檔案資源融人教學(xué)改革，有助于激活學(xué)生的創(chuàng)新思維與學(xué)習(xí)熱情，使文獻(xiàn)資料轉(zhuǎn)化為直觀的知識導(dǎo)航。

3.文化傳播的路徑拓寬需求

社會公眾對高校文化價值的認(rèn)同度持續(xù)攀升，推動檔案資源屬性向公共文化的范式轉(zhuǎn)型。校友群體期待借助檔案回溯機(jī)制重構(gòu)集體記憶，而社會公眾則關(guān)注學(xué)術(shù)精神與校園文化的解讀與傳播。這種雙重需求必然倒逼檔案編研機(jī)制轉(zhuǎn)化為基于數(shù)字人文技術(shù)的文化記憶再生產(chǎn)機(jī)制，讓原本深藏于庫房的檔案資源“活”起來，將檔案資源轉(zhuǎn)化為形式多樣、易于傳播的公共文化產(chǎn)品，最終實現(xiàn)從機(jī)構(gòu)知識倉儲到社會記憶載體的功能躍遷。

（二）技術(shù)驅(qū)動的模式重塑

智能技術(shù)的不斷發(fā)展，為檔案編研轉(zhuǎn)型注人了源源不斷的核心動力。電子檔案的真實性與可追溯性，能夠借助區(qū)塊鏈技術(shù)得到有效保障，切實消解電子檔案的信任危機(jī)。知識圖譜技術(shù)能夠搭建多模態(tài)檔案資源的語義橋梁，實現(xiàn)跨學(xué)科知識的互聯(lián)，而VR、AR技術(shù)給予用戶沉浸式文化體驗的優(yōu)質(zhì)載體，打破物理空間限制，形成文化傳播新模態(tài)。技術(shù)賦能從多方面擴(kuò)大了檔案編研影響力，開辟了檔案資源向知識資產(chǎn)轉(zhuǎn)化的新通道，使檔案變身為可量化分析、可動態(tài)交互、可增值開發(fā)的新型知識戰(zhàn)略資源。

二、高校傳統(tǒng)檔案編研模式的現(xiàn)實困境

我國高校傳統(tǒng)檔案編研通常缺乏主動服務(wù)意識，編研成果集中在校史匯編、大事記編纂等，主要面向校內(nèi)行政管理，且多為紙質(zhì)載體呈現(xiàn)，數(shù)字化占比低，存在與用戶需求脫節(jié)、成果利用率較低、編研方式單一等局限戶的認(rèn)知預(yù)期，且未能及時設(shè)置需求反饋回路，這種單向度生產(chǎn)模式難以精準(zhǔn)回應(yīng)廣大用戶在學(xué)術(shù)研究、校史認(rèn)知、文化傳承等領(lǐng)域的多元訴求。

（一）對用戶需求關(guān)注不足

我國高校傳統(tǒng)檔案編研工作在契合用戶需求方面，顯現(xiàn)出較大不足。傳統(tǒng)檔案編研工作大多聚焦于實體資源的分類整理，主要目標(biāo)是維護(hù)檔案的歷史原貌與完整性，而忽視了對師生、科研人員、校友以及社會公眾等各類用戶實際需求的深度解構(gòu)。這就致使編研成果的知識密度與場景適配度偏離用

（二）編研成果實際利用率較低

由于編研成果與用戶需求未能緊密銜接，直接造成編研成果實際利用率較低。眾多精心編撰的檔案資料常被擱置一旁，在高校的教學(xué)實踐、科研攻堅、管理優(yōu)化以及校園文化營造等工作中，未能得到充分挖掘與釋放，僅在極少數(shù)特定場景下才被啟用。同時，高校傳統(tǒng)檔案編研工作在編研方式及成果傳播方面，手段較為單一，主要依托校內(nèi)有限的展示場地與宣傳渠道，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的編研成果較少，難以全面覆蓋潛在用戶群體，致使大量具備重要價值的編研成果，無法實現(xiàn)廣泛傳播與高效利用[3]。

（三）缺乏與用戶的有效互動

高校傳統(tǒng)檔案編研工作從選題構(gòu)思到成果發(fā)布，用戶參與程度普遍不高，檔案編研人員和用戶之間缺乏常態(tài)化、制度化的溝通渠道，這使得編研人員難以依據(jù)用戶反饋，及時對編研工作流程與內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和完善，無法構(gòu)建起持續(xù)優(yōu)化編研工作質(zhì)量、提升成果適配性的良性循環(huán)機(jī)制，嚴(yán)重阻礙了高校檔案編研工作的進(jìn)階提升與創(chuàng)新突破。

三、需求導(dǎo)向的高校檔案編研體系化轉(zhuǎn)型路徑

我國高校傳統(tǒng)檔案編研存在的問題，本質(zhì)上是服務(wù)理念與技術(shù)滯后這兩大因素共同作用的結(jié)果。檔案編研工作者要想突破當(dāng)前“重視收藏，輕視利用”的困局，需以用戶需求為導(dǎo)向，借助技術(shù)力量賦能，重建高效運(yùn)作體系，進(jìn)而實現(xiàn)從充當(dāng)“保管資源”的舊有模式，向成為“知識引擎”的全新角色蛻變。

（一）“精準(zhǔn)錨定”檔案用戶需求

在高校檔案編研工作中，精準(zhǔn)錨定用戶需求是創(chuàng)新的關(guān)鍵切入點。通過建立“用戶畫像一需求分層一服務(wù)適配”的三維模型，系統(tǒng)解析學(xué)生、教師、校友等多元主體的差異化特征。對學(xué)生群體，其需求呈現(xiàn)階段性演進(jìn)規(guī)律，低年級學(xué)生聚焦培養(yǎng)方案、教學(xué)制度等規(guī)范性檔案以支撐學(xué)業(yè)發(fā)展路徑規(guī)劃，而高年級群體則對發(fā)展指導(dǎo)類檔案（如往屆畢業(yè)生的求職案例、實習(xí)經(jīng)驗記錄等）產(chǎn)生較強(qiáng)依賴性。教師群體的需求同樣需要細(xì)致區(qū)分，負(fù)責(zé)教學(xué)的教師常需參考優(yōu)秀教案范例和課程改革案例來提升課堂質(zhì)量，而專注科研的教師則更關(guān)注學(xué)術(shù)研究進(jìn)展、項目申報流程和成果轉(zhuǎn)化案例，這些資料能為他們的工作提供實際支持。校友群體及社會公眾的檔案需求呈現(xiàn)文化認(rèn)同與情感聯(lián)結(jié)雙重維度。識別受大眾關(guān)注的興趣要點，如校史人物、歷史文化、建筑故事等，挖掘校友口述的珍貴故事，有針對性地開發(fā)文化產(chǎn)品。通過挖掘用戶的需求，高校檔案編研得以精準(zhǔn)發(fā)力，產(chǎn)出貼合用戶實際需求的高質(zhì)量成果，提升檔案資源的利用價值與社會影響力。

（二）“多維創(chuàng)變”編研內(nèi)容形式

在檔案價值體系重構(gòu)過程中，“多維創(chuàng)變”是革新檔案編研內(nèi)容與形式的重要方向。高校檔案資源整合需突破傳統(tǒng)分類模式，構(gòu)建基于知識關(guān)聯(lián)的跨學(xué)科協(xié)同機(jī)制。以重點學(xué)科建設(shè)為案例，系統(tǒng)整合教學(xué)案例庫、科研實驗數(shù)據(jù)等多元檔案資源，通過建立“學(xué)科發(fā)展全周期檔案鏈”，完整呈現(xiàn)學(xué)科體系搭建、教師團(tuán)隊成長、核心技術(shù)研發(fā)與人才培養(yǎng)體系的相互作用與形成規(guī)律，塑造學(xué)科發(fā)展演進(jìn)模型[4。高校檔案編研技術(shù)賦能層面，應(yīng)著力建設(shè)數(shù)字化的傳播系統(tǒng)，研發(fā)智能化檔案管理平臺，支持多源文獻(xiàn)的精準(zhǔn)檢索、在線批注與數(shù)據(jù)共享；運(yùn)用VR技術(shù)重現(xiàn)歷史場景，建立校史虛擬仿真系統(tǒng)，打造可交互的校史數(shù)字李生系統(tǒng)；依托短視頻平臺，策劃檔案敘事主題系列作品，用影像提升文獻(xiàn)資料吸引力。這種融合知識挖掘與傳播創(chuàng)新的實踐范式，不僅形成了檔案資源活化利用的動態(tài)循環(huán)機(jī)制，更能通過重構(gòu)學(xué)術(shù)研究支持平臺、數(shù)字人文體驗空間和公眾文化傳播載體的三維價值模型，創(chuàng)建智能化的檔案編研服務(wù)體系。

（三）“優(yōu)化重塑”編研工作流程

在高校檔案編研工作創(chuàng)新進(jìn)程中，“優(yōu)化重塑”編研流程是實現(xiàn)與用戶需求響應(yīng)的主要路徑。高校檔案編研流程的優(yōu)化重塑關(guān)鍵應(yīng)引人先進(jìn)的檔案管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)從檔案收集、整理、編研到成果發(fā)布的全流程數(shù)字化。在這一過程中，可借助光學(xué)字符識別（OCR）技術(shù)，快速將海量紙質(zhì)檔案轉(zhuǎn)化為電子文本，并利用自動化工具進(jìn)行智能篩選、分類與初步加工，以減少人工操作的繁雜度與出錯率，提升基礎(chǔ)工作效率5。同時，檔案部門需重點構(gòu)建用戶深度參與機(jī)制—開發(fā)線上需求采集平臺，實時分析師生查閱熱點與檢索行為，通過數(shù)據(jù)分析及時調(diào)整編研方向，設(shè)立成果試用機(jī)制。通過技術(shù)賦能簡化內(nèi)部流程，讓用戶的真實體驗反向推動服務(wù)優(yōu)化，全方位提升檔案編研工作的運(yùn)行效率與成果質(zhì)量，實現(xiàn)檔案資源從被動保管到主動服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

（四）“跨界融合”復(fù)合型人才

“跨界融合”復(fù)合型人才是實現(xiàn)檔案編研成果多元化的有力杠桿。數(shù)字化時代，高校需突破檔案學(xué)專業(yè)壁壘，吸納多學(xué)科專業(yè)人才，構(gòu)建“專業(yè) + 技術(shù) + 傳播”三維能力矩陣，形成多專業(yè)協(xié)同的智慧集群。歷史學(xué)研究者負(fù)責(zé)檔案價值的深度開發(fā)，依托專業(yè)研究積累，全面解讀原始材料蘊(yùn)藏的文化內(nèi)涵，提升編研成果的史學(xué)厚度；信息技術(shù)人才則致力于搭建智能編研平臺，憑借其大數(shù)據(jù)分析、軟件開發(fā)等技能，助力檔案編研工作的數(shù)字化轉(zhuǎn)型；傳播領(lǐng)域?qū)＜抑鲗?dǎo)構(gòu)建新媒體傳播矩陣，利用其傳播策劃、新媒體運(yùn)營專長，創(chuàng)新檔案編研成果的宣傳推廣方式，拓寬其傳播覆蓋范圍。同時，高校應(yīng)有計劃定期組織檔案人員參與跨學(xué)科課程培訓(xùn)，推動多元學(xué)科團(tuán)隊開展知識交流與經(jīng)驗互補(bǔ)，催生創(chuàng)新思維靈感進(jìn)發(fā)。

高校檔案編研工作正經(jīng)歷從“被動保管”向“主動賦能”的范式轉(zhuǎn)型，這不僅是工作方式的變革，更是工作理念的重塑升級。未來高校檔案工作者要以用戶需求為驅(qū)動，秉持更為開放的視野、創(chuàng)新的思維和專業(yè)的素養(yǎng)，深人挖掘檔案資源的內(nèi)在價值，借助技術(shù)賦能與機(jī)制創(chuàng)新，讓沉睡的檔案資源真正化作滋養(yǎng)學(xué)術(shù)創(chuàng)新、推動教育發(fā)展與傳承校園文化的源頭活水。