AI浪潮下，關(guān)于眼鏡配選模式轉(zhuǎn)變的探討

隨著科技的迅猛發(fā)展，特別是人工智能（AI）技術(shù)的廣泛應(yīng)用，眼鏡配選行業(yè)正經(jīng)歷著深刻的變革，AI憑借其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析與智能推薦能力，精準(zhǔn)洞察用戶需求，為眼鏡配選提供了科學(xué)、高效的解決方案。

通過將AI技術(shù)與眼鏡驗(yàn)配及選擇的個(gè)性化需求相融合，不僅可以有效提升眼鏡驗(yàn)配轉(zhuǎn)化率，還為行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型奠定了理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。在此過程中，AI作為輔助工具與從業(yè)者的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)及服務(wù)緊密配合，為消費(fèi)者打造更加智能、高效且充滿人文關(guān)懷的配鏡體驗(yàn)。

一、傳統(tǒng)眼鏡選配模式

1. 驗(yàn)配環(huán)節(jié)：技術(shù)依賴與人為誤差

傳統(tǒng)驗(yàn)光主要依靠驗(yàn)光師應(yīng)用綜合驗(yàn)光儀、檢影鏡等設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)光[1]。但由于驗(yàn)光師的專業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)水平和操作習(xí)慣的差異，在確定散光度數(shù)、軸位以及雙眼平衡等關(guān)鍵參數(shù)時(shí)會(huì)有所不同，進(jìn)而會(huì)導(dǎo)致最終結(jié)果有所差異。以散光軸位的測(cè)量為例，研究表明[2]，不同驗(yàn)光師給出的結(jié)果會(huì)有10度左右的差異，看似微小，卻可能導(dǎo)致配戴者出現(xiàn)視物不能持久、頭暈等不適癥狀，長(zhǎng)期配戴還可能進(jìn)一步加劇眼部疲勞，導(dǎo)致度數(shù)加深。

此外，傳統(tǒng)驗(yàn)光技術(shù)能檢測(cè)出是否患有屈光不正等眼部問題，但對(duì)于眼部的調(diào)節(jié)能力、集合功能以及雙眼視功能情況卻難以給出較為準(zhǔn)確的評(píng)估，需要借助更多經(jīng)驗(yàn)和工具輔助才能提供精準(zhǔn)的配鏡處方。

2. 選鏡環(huán)節(jié)：信息斷層與個(gè)性化缺失

在眼鏡的選擇環(huán)節(jié)，配鏡師為顧客推薦鏡片和鏡架時(shí)，通常會(huì)依據(jù)顧客的要求以及雙方的溝通情況提供建議。但由于時(shí)間有限，配鏡師很難全面了解顧客的生活習(xí)慣、工作環(huán)境、審美偏好以及眼部健康等特殊需求。

例如，對(duì)于長(zhǎng)期從事電腦辦公的白領(lǐng)階層，如果不能為其選擇合適的防藍(lán)光鏡片，可能會(huì)加重其眼部疲勞癥狀；老年人在光線昏暗的環(huán)境中視物時(shí)，若配戴的鏡片不具備防眩光功能且透光性不佳，其眼睛則需進(jìn)行過度調(diào)節(jié)，極易引發(fā)眼疲勞與干澀等癥狀，長(zhǎng)期如此，將會(huì)加速視力衰退。

在鏡框選擇時(shí)，配鏡師大多是根據(jù)顧客的臉型進(jìn)行推薦，往往忽視了消費(fèi)者的膚色、發(fā)型、穿搭風(fēng)格等。顧客在缺乏專業(yè)知識(shí)的情況下，很多只能憑借外觀及價(jià)格進(jìn)行判斷和選擇，導(dǎo)致所選鏡架的美觀程度及舒適性欠佳。

二、AI創(chuàng)新，引領(lǐng)眼鏡驗(yàn)配個(gè)性化解決方案

1. AI驗(yàn)光：多維數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的高效精準(zhǔn)測(cè)量

AI驗(yàn)光集成了先進(jìn)的傳感器技術(shù)、光學(xué)測(cè)量技術(shù)和深度學(xué)習(xí)算法，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)眼部多項(xiàng)參數(shù)快速、精準(zhǔn)的測(cè)量[3]。通過采集角膜地形圖、眼軸長(zhǎng)度、視網(wǎng)膜成像等多維度數(shù)據(jù)對(duì)驗(yàn)光結(jié)果進(jìn)行分析比對(duì)，AI驗(yàn)光設(shè)備可以通過深度學(xué)習(xí)算法從而構(gòu)建出眼部的三維模型，對(duì)眼部的生理結(jié)構(gòu)和功能進(jìn)行全面剖析。此外，AI驗(yàn)光設(shè)備還能對(duì)眼睛的調(diào)節(jié)功能、集合功能、雙眼視功能等進(jìn)行全方位的解讀和評(píng)估，為復(fù)雜眼部問題提供解決方法。

2. 智能配鏡方案：動(dòng)態(tài)需求匹配與場(chǎng)景化推薦

除了能精準(zhǔn)、高效的驗(yàn)光，AI技術(shù)還能根據(jù)驗(yàn)光數(shù)據(jù)、顧客的用眼習(xí)慣等問題給出更為個(gè)性化的驗(yàn)配方案。對(duì)于青少年近視人群，AI可以多角度對(duì)近視的發(fā)生發(fā)展、用眼習(xí)慣以及家族遺傳因素等方面進(jìn)行分析，經(jīng)過綜合評(píng)估后對(duì)鏡片進(jìn)行推薦和選擇；對(duì)于喜歡參加戶外運(yùn)動(dòng)的顧客，AI系統(tǒng)會(huì)充分考慮紫外線對(duì)眼部傷害這一問題，推薦具有防紫外線、偏光功能的鏡片，同時(shí)選擇輕巧、堅(jiān)固的鏡架，確保顧客的配戴舒適性；對(duì)于中老年人患有白內(nèi)障、老花眼[4]等問題，AI系統(tǒng)會(huì)根據(jù)顧客眼睛的老花程度、閱讀習(xí)慣來推薦眼鏡。

三、傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)與AI技術(shù)的跨界融合，重塑驗(yàn)配未來

1. 驗(yàn)配優(yōu)化：AI輔助與人工復(fù)核的雙向校準(zhǔn)

在使用AI驗(yàn)光設(shè)備時(shí)，驗(yàn)光師應(yīng)充分的發(fā)揮自身的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和溝通能力，在AI驗(yàn)光設(shè)備完成初步驗(yàn)光后，再由人工對(duì)較為關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核，確保結(jié)果的準(zhǔn)確性[5]。同時(shí)，驗(yàn)光師還可以與顧客進(jìn)行深入有效的溝通交流，了解其日常生活中的用眼習(xí)慣及愛好，對(duì)AI驗(yàn)光設(shè)備忽略的問題進(jìn)行補(bǔ)充。對(duì)于AI所給數(shù)據(jù)不精準(zhǔn)時(shí)，可以再進(jìn)一步進(jìn)行驗(yàn)光，發(fā)現(xiàn)問題之后對(duì)人工智能系統(tǒng)進(jìn)行矯正，使其更加精確。

2.選鏡升級(jí)：數(shù)據(jù)推薦與專業(yè)篩選的互補(bǔ)模式

在AI推薦的基礎(chǔ)上，配鏡師可以和顧客進(jìn)一步交流，充分了解其對(duì)鏡架的實(shí)際需求和偏好，并根據(jù)自己的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)AI推薦的鏡架進(jìn)行篩選和優(yōu)化，選出最適合顧客的鏡架進(jìn)行推薦。

3.智能系統(tǒng)集成：大數(shù)據(jù)+VR的沉浸式體驗(yàn)

配鏡機(jī)構(gòu)能配合大數(shù)據(jù)和AI算法，搭建起強(qiáng)大的個(gè)性化智能推薦系統(tǒng)庫。對(duì)大量的產(chǎn)品信息進(jìn)行整合，根據(jù)顧客的個(gè)人情況及鏡片的驗(yàn)配要求，進(jìn)行深度匹配[6]。在鏡片選擇方面，可以通過驗(yàn)光后所得的數(shù)據(jù)、用眼習(xí)慣問題以及顧客的經(jīng)濟(jì)情況推薦個(gè)性化的驗(yàn)配方案。在鏡架方面，AI系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)識(shí)別顧客的臉型、膚色、發(fā)型以及個(gè)人穿搭風(fēng)格，還會(huì)考慮到鏡架的材質(zhì)、重量等諸多因素，利用大數(shù)據(jù)分析后給出最優(yōu)選項(xiàng)。

在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的基礎(chǔ)上，顧客只需站在提前設(shè)計(jì)好的虛擬試戴鏡前就能在屏幕上直觀地看到不同鏡架上臉的效果，再搭配3D建模和實(shí)時(shí)渲染技術(shù)，就可還原出最真實(shí)的配戴效果。此外，虛擬試戴系統(tǒng)還可以和個(gè)性化智能推薦系統(tǒng)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，根據(jù)顧客的試戴反饋和偏好，對(duì)結(jié)果進(jìn)行優(yōu)化，從而提高成交率及顧客的滿意度。

隨著人工智能的蓬勃發(fā)展，傳統(tǒng)眼鏡配選與 AI 技術(shù)融合是必然趨勢(shì)。從業(yè)者應(yīng)合理運(yùn)用AI實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以專業(yè)建議和貼心服務(wù)增強(qiáng)與消費(fèi)者的信任和互動(dòng)。未來，隨著AI與眼鏡配選行業(yè)不斷地深度融合，從業(yè)者將為消費(fèi)者打造更智能、高效、個(gè)性化且充滿人文關(guān)懷的配鏡體驗(yàn)，推動(dòng)該行業(yè)邁向新高度，構(gòu)建更加智能的行業(yè)生態(tài)。

作者單位：遼寧何氏醫(yī)學(xué)院、何氏眼科近視研究所

通訊作者單位：沈陽何氏眼科醫(yī)院有限公司、何氏眼科近視研究所

參考文獻(xiàn)

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