在加強空中安全的訓練場上,陳建斌腦海中的一些記憶與現(xiàn)實重合。這位曾在反劫機特戰(zhàn)隊磨練多年的軍人,退伍后加入山東航空,延續(xù)他的職責,保護旅客安全,守護空中旅行。褪下軍裝,換上便裝,但安全依然是系在心頭上的鈴,過去現(xiàn)在,始終牢記。
永不褪色的軍人底色
飛機停在遠機位,難住了兩位老人。先生需要坐輪椅,女士沒有足夠的力量承載他的重量將他攙扶,不知所措。陳建斌小心翼翼將老人背至座位安頓好,兩位老人感激不盡。
雖然是安全員,但大部分時間,陳建斌的工作內容還是輔助乘務員,幫助有需求的旅客。
曾經(jīng)的他,年少輕狂,意氣風發(fā)?!耙慈プ钶p松的地方,要么去最嚴酷的地方”,他毫不猶豫選擇了最嚴酷的,加入反劫機特戰(zhàn)隊,成為一名防恐突擊手。
在反劫機特戰(zhàn)隊陳建斌經(jīng)歷了日復一日的嚴苛訓練,清晨叫醒他的不僅是起床號,更是一個個日常的五公里和作訓場沖刺的身影,夏天36攝氏度烈日,舉槍瞄準的特戰(zhàn)隊員,迷彩服濕了又干,留下的汗?jié)n,是軍旅生涯的印記,也是每天的日常,高樓攀登下滑,快速精度射擊,劫持人質射擊都是日常的訓練科目,他是有真本事在身的。
2011年他參加了所在部隊和山東航空的聯(lián)合演練,他發(fā)現(xiàn)自己的使命與航空有著不解之緣,于是在2012年退伍后,他選擇加入山東航空,他成為了一名航空安全員。
一次故意傷人事件,發(fā)生在2018年1月17日,SC4802天津至廈門航班,起飛10分鐘時,一陣連續(xù)急促的呼喚鈴響起,立馬引起了他的注意,一位旅客擊打對方鼻梁。陳建斌快速響應,亮明身份,將兩位旅客分開,對傷害的旅客依法監(jiān)視,對受傷的旅客進行安撫和處理,及時平息了事態(tài)。航班落地后移交至機場公安,他及證人跟隨機場公安民警到達機場分局做了相關筆錄,后續(xù)將現(xiàn)場拍攝的視頻資料移交機場警方。
遇到過很多因為航班延誤引起不滿的旅客進行無端攻擊,造成混亂。
在這一件件事情中,他慢慢認識到,安全員的職責,不單單是應對突發(fā)危險事件,更重要是平衡服務和守護安全,讓旅客安心乘機,愉悅飛行。
服務的內核,依然是強有力駐守空中防線,他的職責從來沒有變。而不褪色的軍人底色,依然襯著他不變的信仰,踏穩(wěn)向前的路。
沖鋒向前的“凌云”精神
陳建斌是山航空保支隊五大隊最早加入“凌云特戰(zhàn)隊”的成員。山航空保支隊“凌云特戰(zhàn)隊”組建于2016年6月,是以高強度的體能訓練為基礎,以綜合格斗、巴西柔術、散打等實戰(zhàn)訓練為重點,以法律法規(guī)等掌握理論知識為依托,打造的一支民航反恐處突的重要精兵隊伍,自組建以來,取得了令人矚目的成績,“凌云特戰(zhàn)隊”多次在民航地區(qū)級崗位大比武中取得體技能團體第一名的好成績,在重大航班保障中擔任重要力量。
作為“凌云特戰(zhàn)隊”的一員,要經(jīng)過層層選拔,必須能力過硬,陳建斌具備這些能力:像猛虎身強體壯、像獵豹果斷出擊、像鷹隼洞察風險。
沒有什么一蹴而就的,“一招制敵”的能力背后是一次次的苦練實干。日常訓練、每季度的集訓,理論、體能、專項、演習,不論冬夏,汗水噼里啪啦往下掉,從擒敵到柔術,從裸絞、鎖技到體能,每一個動作,每一個細節(jié),一次次反復訓練。
保障航班,每個人都默默不語,卻又沒有一刻放松過警惕。這種嚴苛和“自我挑剔”已經(jīng)深入陳建斌的意識中。每次登機做航前檢查,他遵循“4+1檢查法”,確保每一個點都檢查到,要不心里不踏實。有一次,左后洗手間的鏡子后面打不開,他讓機務前來修理,打開后檢查沒有異樣,才放下心來。
真正的安全不是冰冷的規(guī)則堆砌,而是對每個生命的敬畏。因為心中裝著生命,所以沒有一刻放松過肩上的責任,牢牢扛著,是生命的囑托。
嚴管厚愛的“大家長”
2017年起,陳建斌就擔任班組長??毡Vш犖宕箨犜趶B門,員工來來去去,流動很多,最多時候累計能有200多人,如今只有60多人。留住人、如何留住人,是一個重要課題。
首先,要讓自己值得信服。
他不斷提升自己的專業(yè)知識和技能,包括航空安全法規(guī)、應急處置技巧、安全檢查方法等,在工作中展現(xiàn)出卓越的專業(yè)素養(yǎng),讓隊員對他的能力充滿信心。嚴格要求自已,以身作則,帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度和工作流程,以自己的實際行動樹立榜樣,引領隊員形成良好的工作作風。
在此基礎上,他覺得最管用的還是實實在在的“真心”。他把每位隊員都當做家人。一年365天,一天24小時,永遠開機,只要有需要,他一定會履行“大家長”的使命。
嚴管厚愛,他總強調“如果自己都保護不好,如何保護旅客”,他關注每一位隊員的工作和生活狀況,主動關心他們的身心健康和職業(yè)發(fā)展。與隊員保持良好的溝通,傾聽他們的聲音,了解他們的需求和想法。在工作中,及時向隊員傳達公司的政策和要求,確保信息暢通。鼓勵每個人積極溝通和協(xié)作,營造良好的工作氛圍,讓每個人參與到?jīng)Q策過程中,感受到自己的價值和重要性,增強他們對班組的歸屬感和責任感。
“認同感”,不是強加的情感,是從內心萌發(fā)出來的相信,是愿意攜手并肩一起前行的信賴。
當晨曦穿透云層,陳建斌早航班已經(jīng)起飛。和平之下,愛國情懷依舊涌動,守護藍天,服務旅客,每次平穩(wěn)起降都是他無聲的軍禮,每盞平安落地的航行燈都是他續(xù)寫的忠誠。守護空中之旅,信仰依舊熠熠發(fā)光。