具身認(rèn)知視角下青少年負(fù)性情緒調(diào)節(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

關(guān)鍵詞：具身認(rèn)知；青少年；情緒監(jiān)測產(chǎn)品；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；情緒體驗(yàn)；認(rèn)知偏向

引言

在高聯(lián)結(jié)性的社會經(jīng)濟(jì)體制背景下，用戶的生理及心理壓力逐漸增加，直接導(dǎo)致了青少年情緒障礙患病率逐年上升。中國科學(xué)院心理研究所發(fā)布的《中國國民心理健康發(fā)展報(bào)告（2019—2020）》顯示[1]，我國青少年抑郁檢出率增至24.6%，其中輕度抑郁占17.2%，而重度抑郁比例高達(dá)7.4%，均超過成人水平。這些數(shù)據(jù)引起了公眾對青少年心理健康問題的高度關(guān)注和深入討論。目前，許多學(xué)者將情感化設(shè)計(jì)、移情設(shè)計(jì)、多感官設(shè)計(jì)等理論運(yùn)用到情緒調(diào)節(jié)相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中[2]，而基于具身認(rèn)知理論注重用戶認(rèn)知行為的研究相對較少。具身認(rèn)知理論能夠借助無意識或潛意識行為動機(jī)與用戶本體產(chǎn)生具身交互關(guān)系，激勵、誘導(dǎo)并刺激用戶與產(chǎn)品發(fā)生互動行為，從而迸發(fā)積極的行為體驗(yàn)感。因此，本文從具身認(rèn)知理論視角出發(fā)分析青少年群體對情緒的認(rèn)知理解特征及行為表征變化，從而預(yù)防青少年的情緒健康問題，并在此基礎(chǔ)上，提出滿足青少年群體的負(fù)性情緒調(diào)節(jié)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略和原型。

一、理論及產(chǎn)品現(xiàn)狀概述

（一）具身認(rèn)知理論概述

具身認(rèn)知理論（Embodied Cognition）是20 世紀(jì)80 年代在認(rèn)知心理學(xué)領(lǐng)域中衍生的一個具有革命性的流派，其強(qiáng)調(diào)人的認(rèn)知心智是在大腦、身體與環(huán)境的交互中形成的，認(rèn)知的形成與身體的狀態(tài)和身體活動的經(jīng)驗(yàn)圖式有內(nèi)在聯(lián)系[3]。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動中，設(shè)計(jì)學(xué)界的眾多學(xué)者以身體、行為、環(huán)境等要素為切入點(diǎn)展開了多樣化的設(shè)計(jì)研究，并在一定程度上豐富了具身認(rèn)知理論的學(xué)科邊界和研究深度。其中，詹子含等[4] 基于具身認(rèn)知理論進(jìn)行了防疫產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究。王妍等[5] 從具身認(rèn)知的視角探索了博物館展品虛擬展陳的交互方法。羅哲輝[6]（2023 年）以廣東太虛拳為例，結(jié)合具身認(rèn)知理論提出了體育類非遺互動產(chǎn)品開發(fā)的設(shè)計(jì)路徑。目前，具身認(rèn)知理論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用仍處于探索階段，少部分研究者嘗試將具身認(rèn)知理論與用戶體驗(yàn)、情感化設(shè)計(jì)與系統(tǒng)設(shè)計(jì)相結(jié)合。但現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)研究所針對的用戶范圍相對較窄，如阿爾茲海默病老人、孤獨(dú)癥兒童等弱勢群體。因此，將具身認(rèn)知理論應(yīng)用于青少年情緒監(jiān)測產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有一定的研究價(jià)值。

二、青少年負(fù)性情緒特征分析

具身認(rèn)知理論主張心智與身體不可分，心智是具身的，即所謂的人在對世界的知覺過程中，不是“我”在知覺，而是身體在知覺。人以 “體認(rèn)”的方式認(rèn)識世界、他人和自己[7]。MDD 患者在與外界環(huán)境產(chǎn)生具身性互動的過程中，在一定程度上受認(rèn)知理解和行為表征的影響，基于此構(gòu)建具身認(rèn)知圖景框架（如圖1）。

（一）認(rèn)知理解特征

青少年時(shí)期是情緒識別能力發(fā)展的重要階段，情緒分化能力在青少年時(shí)期呈現(xiàn)出非線性的變化軌跡。從童年到青春期，情緒分化能力逐漸下降。研究顯示，青少年在負(fù)面情緒識別方面的能力普遍低于兒童[8]，兒童傾向于將情感體驗(yàn)視為獨(dú)立且單一的事件，而青少年則可能在同一情境下體驗(yàn)并處理多種情感，這種差異導(dǎo)致了青少年在情緒識困難。同時(shí)，青少年在識別消極情緒（如恐懼、悲傷、憤怒、厭惡）方面的能力較成年人有所下降，尤其是在面對模棱兩可的情緒表達(dá)時(shí)[9]。這些研究均表明了青少年心理過程的復(fù)雜性，以及在描述和命名情感能力方面存在一定困難。

（二）行為模式特征

青少年情緒反應(yīng)的行為模式表現(xiàn)為極不穩(wěn)定和兩極分化的特點(diǎn)。一方面，青少年在面對意外刺激時(shí)，情緒快速交替并且從開始到高峰的時(shí)間相對短暫，缺乏足夠的時(shí)間來思考行為的合理性。這種反復(fù)的情緒狀態(tài)可能導(dǎo)致他們在沒有充分考慮后果的情況下，迅速產(chǎn)生激烈反應(yīng)，并做出沖動或不理智的決定。另一方面，青少年時(shí)期，自我意識的顯著增強(qiáng)是一個關(guān)鍵的發(fā)展特征。這一時(shí)期，青少年開始更加關(guān)注自己的形象以及他人對自己的看法，導(dǎo)致其在社交互動中表現(xiàn)出更高的敏感性和自我意識，因而易受到外界刺激的影響，會對環(huán)境變化中的微小刺激而產(chǎn)生強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)。

（三）動態(tài)變化特征

青少年時(shí)期激素水平劇烈變化，對情緒產(chǎn)生顯著影響。例如，睪酮和雌激素的增加會導(dǎo)致情緒更加敏感和不穩(wěn)定[10]。同時(shí)，青少年在學(xué)業(yè)、人際交往、自我認(rèn)同以及對未來的不確定性等方面承受著多重壓力，這些壓力源進(jìn)一步導(dǎo)致其情緒狀態(tài)的顯著波動，表現(xiàn)出動蕩性和閉鎖性。相關(guān)研究已經(jīng)證實(shí)，情緒波動的增強(qiáng)與研究期間焦慮和抑郁癥狀的增加具有預(yù)測性關(guān)聯(lián)[11]。因此，針對青少年群體設(shè)計(jì)的情緒監(jiān)測產(chǎn)品必須特別關(guān)注情緒波動的動態(tài)特征，并制訂相應(yīng)的干預(yù)策略。

三、青少年群體情緒健康具身性需求分析

用戶體驗(yàn)地圖是根據(jù)服務(wù)設(shè)計(jì)而形成和開發(fā)的，是一種全階段可視化過程分析工具，一般包括需求目標(biāo)、階段任務(wù)等部分[12]。為了更深入地了解青少年群體在使用情緒監(jiān)測產(chǎn)品的具身性需求，文章以心麥開心手環(huán)為例，利用用戶體驗(yàn)地圖從宏觀視角審視青少年群體使用智能手環(huán)的全服務(wù)流程和動態(tài)體驗(yàn)（如圖2），旨在挖掘用戶的痛點(diǎn)及期望體驗(yàn)感，試圖探求創(chuàng)新機(jī)會以建立更好的用戶體驗(yàn)。

分析可得，在不同的使用情境中，智能手環(huán)的設(shè)計(jì)需求呈現(xiàn)出顯著的差異性。青少年群體使用智能手環(huán)的整體流程可劃分為3 個關(guān)鍵階段：使用前的閱讀調(diào)配階段、使用中的佩戴監(jiān)測階段，以及使用后的反饋維護(hù)階段。對3 個階段的用戶需求進(jìn)行整合歸納，將青少年群體情緒監(jiān)測產(chǎn)品需求分為認(rèn)知理解、行為表現(xiàn)和動態(tài)情境3 個層面。

（一）認(rèn)知理解層具身性需求分析

青少年群體對情緒變化變得更加敏感，能夠捕捉到微妙的情緒變化，但不能判斷自己當(dāng)下情緒狀態(tài)所處的類型，不夠清楚區(qū)分不同情緒之間的差異和聯(lián)系。在使用過程中，情緒監(jiān)測產(chǎn)品并未解碼與轉(zhuǎn)譯所監(jiān)測和記錄的健康數(shù)據(jù)。冗長復(fù)雜的文字圖表易給青少年群體造成較大的認(rèn)知負(fù)荷。此外，青少年群體的認(rèn)知發(fā)展尚未成熟，無法準(zhǔn)確理解心率變異性（HRV）讀數(shù)與情緒狀態(tài)之間的復(fù)雜關(guān)系。例如將HRV 讀數(shù)簡單誤解為心情的好壞，在收到“壓力過載”等提示時(shí)感到困惑，從而對情緒監(jiān)測產(chǎn)品的不信任和質(zhì)疑。因此，為了提高青少年對情緒監(jiān)測工具的接受度和信任感，需設(shè)計(jì)更為直觀、易于理解的解釋模型，幫助其建立正確的認(rèn)知框架。

（二）行為表現(xiàn)層具身性需求分析

一方面，在情緒監(jiān)測設(shè)備的使用實(shí)踐中，智能手環(huán)與皮膚接觸不緊密，存在間隙，導(dǎo)致監(jiān)測芯片與皮膚接觸不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)采集間斷，影響數(shù)據(jù)連續(xù)性和監(jiān)測準(zhǔn)確性。另一方面，學(xué)業(yè)壓力引發(fā)的焦慮和緊張情緒顯著干擾青少年的睡眠質(zhì)量，表現(xiàn)為入睡困難、失眠、過度做夢和睡眠效率低下[13]。青少年常在睡前查看情緒監(jiān)測設(shè)備數(shù)據(jù)以回顧日間情緒波動，但睡前使用電子設(shè)備，如智能手機(jī)，會進(jìn)一步加劇睡眠問題。屏幕發(fā)出的藍(lán)光抑制褪黑素分泌，進(jìn)而影響睡眠質(zhì)量[14]。相關(guān)研究建議，青少年應(yīng)在睡前至少一小時(shí)關(guān)閉手機(jī)、平板電腦等電子設(shè)備，減少對睡眠質(zhì)量的負(fù)面影響。

（三）動態(tài)情境層具身性需求分析

用戶在特定情境下的情緒表達(dá)和生理反應(yīng)可能有所不同。在教育情境下，青少年需維持課堂專注力，然而，智能手環(huán)所具備的提醒功能可能成為其注意力分散的潛在因素 。在設(shè)計(jì)面向青少年的可穿戴情緒監(jiān)測設(shè)備時(shí)，需深入考慮設(shè)備功能與教育環(huán)境的兼容性，以確保其不會對學(xué)習(xí)過程造成不利影響。在社交互動的情境下，青少年個體往往傾向于避免其個人穿戴設(shè)備引起同伴注意，以免干擾其社交互動的自然進(jìn)程。在家庭環(huán)境下，青少年可能期望情緒監(jiān)測手環(huán)提供更為個性化的情緒支持，以適應(yīng)其獨(dú)特的情緒狀態(tài)和需求。同時(shí)，家庭環(huán)境中的舒適度和親密性也使得青少年對手環(huán)的佩戴體驗(yàn)有更高的期待，包括設(shè)備的輕便性、舒適性以及與日常生活的無縫融合。

四、青少年負(fù)性情緒調(diào)節(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略

基于具身認(rèn)知理論，本研究對青少年群體的認(rèn)知行為特征進(jìn)行了深入分析。具身認(rèn)知理論認(rèn)為，認(rèn)知過程受到身體、行為和環(huán)境的綜合影響。據(jù)此，本研究系統(tǒng)地梳理出青少年群體情緒監(jiān)測產(chǎn)品設(shè)計(jì)認(rèn)知適配性、行為引導(dǎo)性、動態(tài)情境性3 個層面的關(guān)鍵需求，并以此構(gòu)建了具身性需求映射模型（如圖3）。

（一）認(rèn)知適配設(shè)計(jì)策略

具身認(rèn)知理論強(qiáng)調(diào)身體在認(rèn)知活動中的基礎(chǔ)性作用，認(rèn)為認(rèn)知過程不僅受大腦的影響，還與身體、行為和環(huán)境密切相關(guān)，而情緒調(diào)節(jié)是個體對情緒體驗(yàn)及相關(guān)行為的調(diào)整過程。因此，情緒監(jiān)測產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)注重信息呈現(xiàn)方式與用戶認(rèn)知負(fù)荷的平衡。

視覺信息處理的高效性使其成為情緒數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的理想選擇。色彩和燈光作為直觀刺激，能夠迅速引起注意和情緒反應(yīng)[15]。通過認(rèn)知適配設(shè)計(jì)，將情緒數(shù)據(jù)以可視化的燈光色彩和光照強(qiáng)度呈現(xiàn)，可有效映射青少年的心理狀態(tài)。此外，多感官互動設(shè)計(jì)（如視覺、聽覺、觸覺的聯(lián)合使用）可降低認(rèn)知負(fù)擔(dān)。同時(shí)，引入個性化調(diào)節(jié)功能，借助AI 和大數(shù)據(jù)分析，為每位青少年提供定制化的情緒識別和反饋機(jī)制，以滿足其獨(dú)特的情緒調(diào)節(jié)需求。

（二）行為引導(dǎo)性設(shè)計(jì)策略

在設(shè)計(jì)針對青少年負(fù)性情緒調(diào)節(jié)的監(jiān)測設(shè)備時(shí)，需綜合考慮具身認(rèn)知理論與人體工學(xué)原則，以確保設(shè)備的佩戴舒適性與監(jiān)測準(zhǔn)確性。在具身認(rèn)知理論中，認(rèn)知的根本目的是指導(dǎo)行為，行為本身也是認(rèn)知過程的一部分[16]，人體工學(xué)原則關(guān)注設(shè)備與人體的適配性。因此，傳感器的佩戴部位應(yīng)基于青少年的行為特征和生理需求進(jìn)行選擇，確保其與身體的接觸方式符合人體工學(xué)，從而實(shí)現(xiàn)對生理數(shù)據(jù)的持續(xù)穩(wěn)定收集。

情緒并非僅僅是內(nèi)在感受的直接結(jié)果，而是由身體反應(yīng)引發(fā)的判斷結(jié)果[17]，通過改變與情緒相關(guān)的行為，可以快速改變情緒狀態(tài)[18]。在行為引導(dǎo)層面，產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)注重幫助青少年形成有效的情緒調(diào)節(jié)行為。設(shè)計(jì)應(yīng)整合多樣化的行為交互方式，如敲擊、揉捏、撫摸絨毛玩具或進(jìn)行深呼吸練習(xí)等。此外，設(shè)計(jì)中應(yīng)加入即時(shí)反饋機(jī)制，例如在青少年進(jìn)行冥想、深呼吸或放松練習(xí)時(shí)，提供及時(shí)的生理數(shù)據(jù)反饋（如心率、呼吸頻率等），以強(qiáng)化其情緒調(diào)節(jié)行為。同時(shí)，設(shè)計(jì)應(yīng)引入逐步引導(dǎo)的任務(wù)系統(tǒng)，使青少年通過小步快走的方式逐漸掌握情緒調(diào)節(jié)技巧，并在使用過程中形成習(xí)慣化的情緒管理行為。

（三）情境響應(yīng)性設(shè)計(jì)策略

個體的認(rèn)知和情緒體驗(yàn)是在與環(huán)境的互動中形成的[19]，青少年在不同外界環(huán)境中對情緒檢測產(chǎn)品的使用需求存在顯著差異。情緒檢測產(chǎn)品在青少年群體中的主要應(yīng)用情境包括日常情緒監(jiān)測、教育情境中的學(xué)習(xí)輔助、社交情境中的娛樂互動以及睡眠情境中的分析調(diào)節(jié)。

在日常情境中，情緒檢測產(chǎn)品應(yīng)通過實(shí)時(shí)監(jiān)控情緒變化，幫助青少年更好地理解和管理自身情緒。在教育情境中，產(chǎn)品應(yīng)通過監(jiān)測學(xué)習(xí)過程中的情緒波動，優(yōu)化學(xué)習(xí)策略，提高學(xué)習(xí)效率。在社交情境中，情緒檢測產(chǎn)品應(yīng)增加娛樂性，通過互動增強(qiáng)青少年之間的情感交流。在睡眠情境中，情緒檢測產(chǎn)品旨在調(diào)節(jié)睡前情緒，促進(jìn)心理和生理的寧靜，進(jìn)而分析睡眠質(zhì)量，形成健康的睡眠模式。

未來的情緒檢測產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)從單一設(shè)備向跨平臺協(xié)同方向發(fā)展，形成一個互聯(lián)互通的情緒調(diào)節(jié)系統(tǒng)。例如，通過連接智能手表、手機(jī)和VR 設(shè)備，實(shí)現(xiàn)生理數(shù)據(jù)監(jiān)測、情緒分析反饋以及深度情緒調(diào)節(jié)體驗(yàn)的整合?？缙脚_協(xié)同設(shè)計(jì)將使青少年能夠在多種情境下獲得一致的情緒調(diào)節(jié)體驗(yàn)，提高產(chǎn)品的使用頻率和依賴性。

五、青少年負(fù)性情緒調(diào)節(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐

本研究以睡眠情境為例，開展名為“情緒沙燈”的創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐。該產(chǎn)品由兩部分組成：監(jiān)測器與情緒可視化沙漏燈。數(shù)據(jù)監(jiān)測器負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)收集用戶的生理和行為數(shù)據(jù)，而情緒可視化沙漏燈則采用沙漏的造型，將生理數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為直觀的光信號，從而為用戶提供全新的情緒體驗(yàn)。

（一）基于交互方式的用戶行為引導(dǎo)性設(shè)計(jì)

監(jiān)測器的設(shè)計(jì)采用圓潤柔和的曲線造型傳達(dá)出溫柔和舒緩的心理感受，運(yùn)用磁力吸附的佩戴方式并以耳廓為佩戴點(diǎn)，延展了大部分用戶佩戴耳機(jī)的行為習(xí)慣，提升了用戶佩戴操作的便捷性，同時(shí)也確保了數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性與持久性。相關(guān)研究表明[20]，耳廓不僅可以收集情緒相關(guān)的數(shù)據(jù)，而且是一個具有高度可行性和準(zhǔn)確性的生物信號采集點(diǎn)。

色彩方面，監(jiān)測器選用了象征生命、健康與希望的綠色[21]，以契合青少年群體的情感特征。此外，材質(zhì)上采用具有柔軟性和親膚性的硅酸凝膠，確保產(chǎn)品長時(shí)間佩戴的舒適性與貼合度。硅酸凝膠材質(zhì)不僅具備良好的皮膚親和力，而且能夠有效吸收和傳遞傳感器信號，提升監(jiān)測精度（如圖4）。

在用戶行為交互方面，情緒可視化沙漏燈設(shè)計(jì)通過與監(jiān)測器的數(shù)據(jù)同步，將用戶累積的負(fù)性情緒數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可視化的光信號。用戶通過手動翻轉(zhuǎn)沙漏，觸發(fā)情緒調(diào)節(jié)機(jī)制，沙漏中累積的負(fù)性情緒數(shù)據(jù)隨之逐漸減少，象征著情緒的釋放與調(diào)節(jié)。用戶通過這一行為交互體驗(yàn)情緒的可視化流逝，從而促進(jìn)情緒的自我調(diào)節(jié)和心理的平衡。

（二）基于燈光色彩的用戶認(rèn)知適配性設(shè)計(jì)

基于色彩和燈光的用戶認(rèn)知適配性設(shè)計(jì)，采用普拉奇克情緒輪理論作為理論依據(jù)，旨在通過色彩的視覺效果來調(diào)節(jié)和優(yōu)化用戶的情緒體驗(yàn)。普拉奇克情緒輪理論認(rèn)為，不同類型的情緒與特定的顏色緊密相連，色彩能夠有效激發(fā)和表達(dá)情緒（如圖5）。

沙漏燈的色彩和燈光根據(jù)用戶當(dāng)前的情緒狀態(tài)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。例如，當(dāng)用戶的情緒較為焦慮時(shí)，沙漏燈會發(fā)出紅色光，隨著情緒的緩解，燈光逐漸過渡到平靜的藍(lán)色，通過色彩的變化使用戶感知情緒波動，并在視覺上為其提供自我調(diào)節(jié)的信號。

（三）基于燈光強(qiáng)度的睡眠情境響應(yīng)性設(shè)計(jì)

沙漏燈的設(shè)計(jì)響應(yīng)了睡眠情境的需求，其核心功能是情境響應(yīng)性照明（如圖6）。該燈具通過實(shí)時(shí)分析監(jiān)測器收集的情緒數(shù)據(jù)，能夠智能調(diào)整燈光的亮度和色溫，以匹配用戶的當(dāng)前情緒狀態(tài)，并與深呼吸引導(dǎo)系統(tǒng)協(xié)同工作，旨在促進(jìn)用戶的身心放松，為進(jìn)入睡眠狀態(tài)創(chuàng)造有利條件。

此外，沙漏燈還具備呼吸同步功能，允許用戶通過跟隨燈光亮度變化來進(jìn)行深呼吸練習(xí)，輔助用戶放松身心，緩解焦慮情緒，并在此過程中促進(jìn)心理與生理的平衡。燈光的閃爍節(jié)奏與用戶的呼吸周期同步，旨在促進(jìn)用戶逐步過渡到深度睡眠狀態(tài)，從而有效緩解緊張和焦慮，優(yōu)化睡眠環(huán)境。

結(jié)語

相較于普通用戶而言，青少年群體的行為認(rèn)知存在較大的差異性，差異性會逐漸演變?yōu)樾袨樾枨蟮奶厥庑?。通過深入分析青少年群體的認(rèn)知行為特征，結(jié)合具身認(rèn)知理論，探究了用戶使用情緒調(diào)節(jié)產(chǎn)品時(shí)的具身性需求，并歸納總結(jié)針對青少年用戶的情緒調(diào)節(jié)產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略：認(rèn)知適配性、行為引導(dǎo)性和情境響應(yīng)性，旨在為青少年群體提供正向的心理支持和生活引導(dǎo)，從而促進(jìn)心理健康與幸福感的實(shí)質(zhì)性提升，進(jìn)而全面提升青少年用戶的生活體驗(yàn)質(zhì)量。