中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)：以“智慧黨建”筑牢企業(yè)發(fā)展“壓艙石”

步入新時代，數(shù)智化浪潮向當(dāng)下經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域全方位滲透，為傳統(tǒng)基層黨建工作帶來新的理念沖擊和模式革新。近年來，中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)發(fā)揮好“三個作用”，當(dāng)好“三個排頭兵”，在推進(jìn)“黨建+數(shù)字化轉(zhuǎn)型”過程中，積極構(gòu)建“智慧黨建”賦能路徑。中遠(yuǎn)海運(yùn)集裝箱運(yùn)輸有限公司（以下簡稱：中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)或公司）作為中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)所屬集裝箱運(yùn)輸板塊的主力軍，積極探索“文化傳承”“教育管理”和“服務(wù)發(fā)展”全域場景，通過技術(shù)手段將黨的政治優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展動能，以黨建數(shù)智化的新舉措筑牢航運(yùn)企業(yè)堅強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。

數(shù)智賦能企業(yè)文化傳承，助力理想信念“壓艙”

中遠(yuǎn)海運(yùn)企業(yè)文化中所傳承的為國遠(yuǎn)航、同舟共濟(jì)的紅色血脈、藍(lán)色基因是企業(yè)生生不息、蓬勃發(fā)展的魂脈。在數(shù)字化浪潮噴涌、Z世代逐步成為職工主體的當(dāng)下，如何培根鑄魂，抓好文化傳承，是企業(yè)思想政治工作必須破解的難題。近年來，中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)大膽運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實）等技術(shù)，以“智能交互”式企業(yè)文化展廳建設(shè)為抓手，以職工群眾喜聞樂見的形式，賡續(xù)紅色血脈，傳承藍(lán)色夢想，扎實推進(jìn)理想信念教育。

“紅藍(lán)融合聚力”彰顯擔(dān)當(dāng)。曾經(jīng)，毛澤東同志“建設(shè)海上鐵路”的宏偉構(gòu)想為新中國遠(yuǎn)洋運(yùn)輸事業(yè)鳴響了啟航的汽笛；如今，習(xí)近平總書記“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國必定是海洋強(qiáng)國、航運(yùn)強(qiáng)國”的重要指示，為中國遠(yuǎn)洋海運(yùn)事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展指明了方向。在中遠(yuǎn)海運(yùn)集團(tuán)改革重組九周年之際，中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)企業(yè)文化展廳正式對外開放。展廳聚焦航運(yùn)強(qiáng)國、因海而生、向海圖強(qiáng)、不止于海、社會責(zé)任五個部分，為培育企業(yè)文化、推動融合發(fā)展注入“數(shù)據(jù)驅(qū)動+沉浸體驗”的雙重基因。展廳依托AR以及航海模擬可視化等高科技手段，將公司的發(fā)展歷程、航線布局、創(chuàng)新成果以及企業(yè)擔(dān)當(dāng)完美呈現(xiàn)，讓觀眾仿佛置身于波瀾壯闊的航運(yùn)史長河之中，親身體驗從“光華”輪啟航到如今船隊“承運(yùn)全球”的壯麗征程，深切感悟國有企業(yè)不斷提高核心競爭力、增強(qiáng)核心功能，在建設(shè)海洋強(qiáng)國、航運(yùn)強(qiáng)國進(jìn)程中的生動實踐。

“錢凱——上海”向新而行。2024年11月4日，中遠(yuǎn)海運(yùn)投資運(yùn)營的秘魯錢凱港正式開港，習(xí)近平總書記以視頻方式出席開港儀式，并對錢凱港建設(shè)運(yùn)營提出一系列重要指示。正值共建“一帶一路”倡議在秘魯生根開花之際，中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)展廳以航行模擬的體驗形式展現(xiàn)了這條新時代亞拉陸海新通道的誕生，這不僅是對企業(yè)文化的生動傳承，更是企業(yè)履行責(zé)任的有力見證。伴隨著講解員的詳細(xì)介紹，參觀人員紛紛駐足航行模擬室操作船舵，以第一視角體驗中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)精心打造的錢凱航線——從錢凱出發(fā)、向上海遠(yuǎn)航，這一連接兩大洲貿(mào)易往來的重要橋梁，從中感悟這條航線所承載的文化內(nèi)涵，見證中遠(yuǎn)海運(yùn)在落實黨中央重大決策部署、服務(wù)國家重大戰(zhàn)略中所彰顯的央企擔(dān)當(dāng)。

“熊貓船長”解讀殷殷囑托。在中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)“數(shù)字黨建云展廳”，虛擬IP“熊貓船長”作為數(shù)字講解人，陪伴參觀者多維感悟習(xí)近平總書記重要指示批示精神。將“熊貓船長”這一IP融入黨建創(chuàng)新實踐，中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)通過融合文化符號與數(shù)字技術(shù)，提升了黨建靈活性與文化滲透力，完成了黨建工作的“破圈”傳播與效能提升，這是數(shù)智化時代國企黨建的一例鮮活實踐，為航運(yùn)國企探索出一條兼具政治高度、文化溫度與技術(shù)厚度的特色黨建路徑。

數(shù)智賦能黨員教育管理，推進(jìn)工作責(zé)任落實“滿艙”

中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)立足全媒體時代發(fā)展趨勢，借助人工智能（AI）技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新素材、創(chuàng)新想法，構(gòu)建以人工智能賦能的立體傳播矩陣，講好中遠(yuǎn)海運(yùn)故事，并通過大數(shù)據(jù)管理黨務(wù)基礎(chǔ)信息、云計算分析基層黨員需求等方式，提升基層黨建工作的針對性和有效性，構(gòu)筑數(shù)智賦能教育管理的新生態(tài)。

“數(shù)”創(chuàng)教育感召力。深入貫徹《全國黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃（2024—2028年）》部署要求，針對船舶流動分散、陸岸崗位差異等特點，創(chuàng)新打造“線上+線下”融合教育體系。依托共產(chǎn)黨員網(wǎng)、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等平臺，構(gòu)建“全域覆蓋、精準(zhǔn)觸達(dá)”的黨員教育云端體系，使遠(yuǎn)洋船員通過衛(wèi)星通信參與“甲板微課堂”，營銷人員可利用碎片時間完成“每日一刻鐘”學(xué)習(xí)，實現(xiàn)“船舶航行到哪里、組織生活就跟進(jìn)到哪里”的穿透式教育?。各基層黨組織創(chuàng)新構(gòu)建“云端+黨史”教育模式，搭建線上紅色資源平臺，將VR虛擬展館、3D文物建模等數(shù)字技術(shù)融入黨員教育體系，引導(dǎo)黨員借助移動終端參與“云游革命舊址”“云覽紅色文物”等沉浸式學(xué)習(xí)項目，以數(shù)字化手段重構(gòu)黨員教育的時空邊界，實現(xiàn)紅色文化資源的動態(tài)傳播與情感共鳴?。同時，創(chuàng)新打造“數(shù)智黨課”教學(xué)體系，深度融合生成式人工智能與黨員教育場景，構(gòu)建“人機(jī)協(xié)同”教育新范式?。通過黨員與虛擬數(shù)字人主播協(xié)同備課、動態(tài)生成教學(xué)資源?，推出《黨紀(jì)知識問答》等三維動畫微課，形成“虛實融合”的沉浸式學(xué)習(xí)空間?，有效提升黨員教育的參與度與獲得感?。

“智”領(lǐng)海運(yùn)最強(qiáng)音。中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)積極擁抱AI技術(shù)，團(tuán)隊利用AI技術(shù)，制作歌曲《踏浪青春》，獲得近千次點贊，不僅拓寬了宣傳內(nèi)容的創(chuàng)作范圍，也豐富了宣傳作品的多樣性，提升了吸引力。各基層黨組織將AI技術(shù)融入融媒體作品創(chuàng)作流程，推出十余部視頻作品，播放量破十萬次，引發(fā)網(wǎng)民的廣泛關(guān)注和熱烈討論。這些作品圍繞黨員教育管理主題，結(jié)合企業(yè)實際工作中的黨員先鋒模范事跡、黨建活動成果等內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)作，讓廣大黨員在觀看視頻過程中，潛移默化地接受教育，強(qiáng)化了責(zé)任意識，彰顯了公司在推動黨員教育管理工作與時俱進(jìn)、落地見效方面的積極探索和有力舉措。

“電”錄黨務(wù)臺賬本。中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)堅持?jǐn)?shù)智賦能，按照“一個支部一本電子檔案”的思路，構(gòu)建覆蓋607個基層黨組織的全流程電子臺賬系統(tǒng)，形成“數(shù)據(jù)采集－智能分析－可視化呈現(xiàn)”閉環(huán)，推動黨建工作從經(jīng)驗驅(qū)動向數(shù)據(jù)驅(qū)動轉(zhuǎn)型?，實現(xiàn)黨建管理效能躍升。黨建信息化平臺設(shè)立了黨委、黨總支、黨支部三級體系，涵蓋組織管理、組織生活等多項功能。該平臺幫助基層黨務(wù)工作者管理黨支部及黨員的概況以及數(shù)據(jù)信息等，利用云計算及大數(shù)據(jù)分析采集的黨建數(shù)據(jù)，形成基層黨建全貌數(shù)據(jù)，為基層黨建工作的科學(xué)決策及合理規(guī)劃提供大數(shù)據(jù)支撐。

數(shù)智賦能黨建融合發(fā)展，鍛造為民服務(wù)精神“爆艙”

新時代的征程中，黨建與業(yè)務(wù)的雙鏈融合已成為推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大引擎。中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)聚焦黨旗引領(lǐng)、組織聚力、黨員帶頭，以“黨建紅”引領(lǐng)“數(shù)字智”，以“黨建鏈”賦能“業(yè)務(wù)鏈”，貫通組織構(gòu)建、創(chuàng)新驅(qū)動、價值共贏，更好地回應(yīng)客戶需求，踐行為民服務(wù)辦實事理念?；鶎映晒υ圏c運(yùn)行的RPA機(jī)器人“數(shù)字員工”，正是黨建業(yè)務(wù)雙鏈融合的生動體現(xiàn)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)從實體延伸到虛擬，從線下拓展到線上，從8小時內(nèi)拓展到全天候24小時，努力實現(xiàn)為民服務(wù)精神“爆艙”。

以“黨建鏈”引領(lǐng)“創(chuàng)新鏈”，激活發(fā)展勢能。面對數(shù)字浪潮與市場變革，堅持黨建引領(lǐng)激活創(chuàng)新勢能的主基調(diào)，通過設(shè)立“黨員突擊隊、項目黨建組、黨建共建群”等柔性組織，先后創(chuàng)設(shè)了“鹽城海鐵智造社”“數(shù)智化計費(fèi)孵化室”等一批帶有數(shù)智與創(chuàng)新基因的特色攻堅團(tuán)隊，這些團(tuán)隊緊密圍繞集團(tuán) “數(shù)智賦能” 賽道以及 “突出黨建融合、深化內(nèi)生動力” 兩個著力點，以黨建驅(qū)動創(chuàng)新創(chuàng)效的業(yè)務(wù)構(gòu)建，有力助推流程重構(gòu)、生態(tài)破圈。自2024年開始，基層黨組織融合各業(yè)務(wù)部門需求，動態(tài)組建多支黨員攻堅團(tuán)隊，重點對業(yè)務(wù)場景中重復(fù)性高、單調(diào)性強(qiáng)、自動化程度低的流程和板塊進(jìn)行數(shù)字化創(chuàng)新改造。攻堅團(tuán)隊就具體操作步驟進(jìn)行逐條拆解、細(xì)致梳理，轉(zhuǎn)化整合為RPA機(jī)器人可執(zhí)行的“命令”，經(jīng)過不斷驗證、修改、完善，最終打造出十多個能24小時不間斷運(yùn)行以及將作業(yè)時間大幅縮短的RPA程序，極大提升了客戶體驗。

以“黨建鏈”重構(gòu)“組織鏈”，釋放協(xié)同效能。在RPA開發(fā)過程中，通過構(gòu)建柔性團(tuán)隊，抽調(diào)業(yè)務(wù)部門、保障部門、技術(shù)部門的黨員骨干，打造項目臨時作戰(zhàn)單元，打破板塊與業(yè)務(wù)壁壘。在提升客服質(zhì)量方面，傳統(tǒng)內(nèi)貿(mào)航線航程短、船期密，客戶對進(jìn)口換單服務(wù)的響應(yīng)速度要求極高。針對這一情況，主攻進(jìn)口換單的“機(jī)器人1號”應(yīng)運(yùn)而生，僅7個控件，將進(jìn)口換單的自動化程度直接躍升至93.7%；“機(jī)器人2號”用于商務(wù)報賬，20個控件覆蓋多道人工流程，自動替代人工步驟近千次，自動化程度達(dá)到95%。在優(yōu)化財務(wù)管理方面，使用兩個RPA機(jī)器人執(zhí)行6項作業(yè)，廣泛覆蓋進(jìn)出口付費(fèi)、開票等多達(dá) 22 個業(yè)務(wù)場景，特別是針對全區(qū)域進(jìn)項稅認(rèn)證和轉(zhuǎn)出這一復(fù)雜且關(guān)鍵的財務(wù)流程進(jìn)行了自動化和標(biāo)準(zhǔn)化的定制。

以“黨建鏈”賦能“操作鏈”，驅(qū)動基層減負(fù)。秉持“授人以魚不如授人以漁”的理念，公司于2024年組織多場涉及RPA機(jī)器人適用場景和運(yùn)行邏輯的培訓(xùn)，支持并鼓勵一線職工加入RPA的開發(fā)工作，將黨旗插在生產(chǎn)經(jīng)營一線。通過學(xué)習(xí)，客戶服務(wù)部的黨員設(shè)計RPA機(jī)器人，將客戶上傳的裝箱單和發(fā)票直接同步至系統(tǒng)對應(yīng)模塊，及時提交中歐陸?？炀€當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)以及鐵路公司進(jìn)行申報，有效解決因客戶上載資料時間不確定和人工確認(rèn)耗時可能導(dǎo)致的延誤風(fēng)險。人力資源部成立“考勤優(yōu)化”項目黨建組，開發(fā)出每日考勤RPA程序，將簽到、休假等五六張不同表格的拼接、匯總時間從原來近半天時間大幅縮減至不到半小時。當(dāng)程序在深夜的辦公室無聲運(yùn)行，紅色引擎以創(chuàng)新為動力，為基層工作卸下繁重負(fù)擔(dān)，越來越多的業(yè)務(wù)場景在數(shù)智技術(shù)的照耀下變得高效便捷，開啟了數(shù)智賦能高質(zhì)量發(fā)展的嶄新篇章。

每一簇智慧火花的迸發(fā)、每一次數(shù)智迭代的躍遷，都是中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)將組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新勢能，讓紅色基因融入數(shù)智血脈，譜寫出黨建融合與高質(zhì)量發(fā)展雙融雙促的一記強(qiáng)音。未來，中遠(yuǎn)海運(yùn)集運(yùn)將堅持把黨建的根系深植于數(shù)智沃土，將創(chuàng)新的枝葉舒展向浩瀚云天，以更矯健的姿態(tài)，在服務(wù)集團(tuán)建設(shè)一流航運(yùn)科技企業(yè)發(fā)展的航程中續(xù)寫新的篇章。

（責(zé)任編輯：朗 月）