便企利民弄春

這是遼陽市弓長嶺區(qū)黨建引領(lǐng)營商環(huán)境優(yōu)化的生動畫面：在寒風(fēng)撲面的景區(qū)步道，區(qū)司法局工作人員開展法治宣傳活動;在大雪紛飛的春節(jié)前夕，區(qū)數(shù)據(jù)局工作人員從市區(qū)驅(qū)車趕回單位，加班辦理業(yè)務(wù);市民徐女士向國家稅務(wù)總局遼陽市弓長嶺區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）贈送錦旗，感謝稅務(wù)干部犧牲休息時間提供周到服務(wù)……

這是遼陽市弓長嶺區(qū)黨建引領(lǐng)營商環(huán)境優(yōu)化的優(yōu)秀答卷：2024年，制訂“一網(wǎng)統(tǒng)管”數(shù)據(jù)清單，納入平臺管理服務(wù)214項，發(fā)布“高效辦成一件事”主題事項30個;落實“免申即享”政策，惠及企業(yè)66家;省市交辦8批次、40件營商環(huán)境問題全部辦結(jié)，回訪滿意率達100%。

“水深則魚悅，城強則賈興。”弓長嶺區(qū)堅持把構(gòu)建“親清”政商關(guān)系、便企利民作為優(yōu)化營商環(huán)境工作的出發(fā)點和落腳點，抓改革、強服務(wù)，以營商環(huán)境之“優(yōu)”促發(fā)展之“進”、改革之“變”，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

打造黨建品牌 樹牢服務(wù)理念

今年春節(jié)前后，燕歸來集團斥資6億元對弓長嶺湯河溫泉假日酒店進行收購合作，建設(shè)國際溫泉康養(yǎng)小鎮(zhèn)?！肮L嶺的營商環(huán)境真好！窗口工作人員主動熱情，業(yè)務(wù)非常專業(yè)?！毖鄽w來集團財務(wù)人員陳玲說。

弓長嶺區(qū)持續(xù)深化“黨建+營商環(huán)境”品牌建設(shè)，打出了一套“組合拳”——

開展“優(yōu)化營商環(huán)境”承諾踐諾活動。明確優(yōu)化營商環(huán)境工作任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時限，確保各項任務(wù)按時推進。組織機關(guān)黨組織和機關(guān)黨員簽訂承諾踐諾書，進一步增強服務(wù)意識和擔(dān)當(dāng)精神。

組織機關(guān)黨組織開展“優(yōu)化營商環(huán)境”主題黨日活動。組織黨員談?wù)J識、找差距，為優(yōu)化營商環(huán)境出謀劃策、身體力行。

開辦“優(yōu)化營商環(huán)境”講堂。組織區(qū)直各單位黨組織結(jié)合工作職能，采取多種形式，定期舉辦營商環(huán)境建設(shè)及本職業(yè)務(wù)講座;廣泛開展“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績、比奉獻”大比武活動，引導(dǎo)黨員干部樹牢服務(wù)理念，提升優(yōu)化營商環(huán)境的本領(lǐng)。

緊盯難點痛點 用好“加減乘除”

2024年8月23日，從海南回弓長嶺探親的李女士急匆匆趕到遼陽市弓長嶺區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳）求助。原來，她在海南購買的一套住房急需交納契稅，但因家中私事，李女士無法回海南辦理業(yè)務(wù)。工作人員立即通過征納互動服務(wù)“遠程辦稅窗口”，與海南省?？谑协偵絽^(qū)稅務(wù)局實現(xiàn)“辦問協(xié)同”，成功幫助李女士繳納了契稅。這次跨越千里的遠程辦稅體驗，讓李女士贊嘆不已。

“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿?！惫L嶺區(qū)推動各審批部門精簡辦事流程，通過各類平臺形成線上、線下相結(jié)合的聯(lián)辦工作模式：用“加法”制訂雙休日預(yù)約及延時服務(wù)政策，讓審批時間更寬松;用“減法”取消、合并多項政務(wù)服務(wù)事項，讓審批流程更精簡;用“乘法”開展“代幫辦”服務(wù)，讓審批服務(wù)更高效;用“除法”推動“一件事”“一站式服務(wù)”，讓審批路徑更便捷。

在位于弓長嶺區(qū)數(shù)據(jù)局四樓的政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，“無差別綜合窗口”一溜排開，群眾可以在一個窗口辦理醫(yī)保、社保、不動產(chǎn)等多項民生事務(wù)。政務(wù)服務(wù)中心全面推行“一窗接件、分類辦理、統(tǒng)一出件”模式，結(jié)合減材料、優(yōu)流程等措施，辦事效率顯著提升。

弓長嶺區(qū)一家企業(yè)遇到的難題，讓負責(zé)人犯了愁。原來，該企業(yè)的公章和營業(yè)執(zhí)照同時丟失，按照以往的經(jīng)驗，要申請補辦營業(yè)執(zhí)照，就要在申請書上加蓋公章，而要申請補刻公章，又需要出示營業(yè)執(zhí)照，事情陷入了“死循環(huán)”。讓他沒想到的是，政務(wù)服務(wù)中心工作人員應(yīng)用容缺辦理機制，很快幫企業(yè)完成了補領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照、刻制公章、辦理全套手續(xù)等業(yè)務(wù)。

“區(qū)司法局到我們企業(yè)宣講關(guān)于安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，讓我們提高了安全生產(chǎn)意識，進一步扛起主體責(zé)任?！惫L嶺青龍公司辦公室主任王先生表示。弓長嶺區(qū)司法局利用國家安全宣傳日、憲法宣傳周、民法典宣傳月等時間節(jié)點，多次開展法律進企業(yè)、進大集、進景區(qū)、進農(nóng)村等普法活動，助推法治化營商環(huán)境建設(shè)。

扛牢職責(zé)使命 擦亮奉獻底色

農(nóng)歷臘月二十八，2024年入冬以來最大的一場雪降臨遼陽，為了不讓預(yù)約辦理業(yè)務(wù)的市民失望而歸，家住遼陽市區(qū)的區(qū)數(shù)據(jù)局工作人員劉野驅(qū)車趕往單位。一路上，車子不時打滑，劉野小心翼翼地駕車前進，往常40分鐘的車程走了一個多小時。

弓長嶺區(qū)引導(dǎo)黨員在優(yōu)化營商環(huán)境工作中開展“代幫辦”、預(yù)約、延時、錯峰等服務(wù)，讓企業(yè)辦事更便捷、群眾心更暖。

2024年12月5日，區(qū)司法局、安平鄉(xiāng)司法所工作人員頂著凜冽的寒風(fēng)，在人參谷景區(qū)開展“憲法進景區(qū)”法治宣傳活動。為保證宣傳效果，他們還從景區(qū)所在村莊——姑嫂城村請來了熱心公益事業(yè)的雷鋒義弟呂學(xué)廣，利用老人人熟地熟的優(yōu)勢，進一步擴大聲勢、擴大影響。

遼陽某建筑工程公司的徐女士在網(wǎng)上自助開具發(fā)票時，遇到了操作難題。情急之下，徐女士于晚上6點多撥打了稅務(wù)干部姚曉南的電話。姚曉南通過電話耐心及時地進行遠程指導(dǎo)，直到徐女士成功開具所需發(fā)票。徐女士激動地來到遼陽市弓長嶺區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所（辦稅服務(wù)廳），贈送了一面印有“辦事方便快捷 服務(wù)熱情周到”的錦旗。

“栽下梧桐樹，引得鳳凰來。”弓長嶺區(qū)各級黨組織和廣大黨員的傾情服務(wù)，換來的是營商環(huán)境進一步優(yōu)化，發(fā)展動能進一步釋放。2024年，弓長嶺區(qū)影響力顯著提升，省外企業(yè)關(guān)注度和地區(qū)吸引力顯著增強，引進省域外資金增長26.2%。在這片古老而又年輕的土地上，振興發(fā)展的春潮奔涌、號角聲動……