人機(jī)協(xié)同 未來(lái)工作新模式

AI人機(jī)協(xié)同平臺(tái)的出現(xiàn)，為人們的工作方式帶來(lái)了一場(chǎng)深刻變革，就像為我們打開了一扇通往高效協(xié)作新世界的大門。

在科技飛速發(fā)展的今天，人工智能（AI）已經(jīng)逐漸融入我們生活和工作的方方面面。

在智能家居領(lǐng)域，AI設(shè)備幫助我們控制家中的燈光、溫度，甚至通過(guò)語(yǔ)音助手提醒我們?nèi)粘贪才?，解放了我們的雙手和思維。越來(lái)越多的AI設(shè)備通過(guò)人工智能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和判斷，自動(dòng)學(xué)習(xí)我們的習(xí)慣，并根據(jù)環(huán)境變化作出調(diào)整。

除了家庭生活，AI在工作中的應(yīng)用也變得無(wú)處不在。在企業(yè)管理、金融分析、醫(yī)療診斷等行業(yè)，AI能夠處理大量數(shù)據(jù)，快速作出決策，大大提高了效率和準(zhǔn)確性。AI不僅僅是在執(zhí)行簡(jiǎn)單的任務(wù)，它正在逐步承擔(dān)更復(fù)雜的工作，甚至能夠?qū)W習(xí)和模擬人的思維方式。其中，AI人機(jī)協(xié)同平臺(tái)的出現(xiàn)，更是為人們的工作方式帶來(lái)了一場(chǎng)深刻變革，就像為我們打開了一扇通往高效協(xié)作新世界的大門。

讓AI成為得力助手

2025年春節(jié)假期未結(jié)束，負(fù)責(zé)福田區(qū)政務(wù)大模型應(yīng)用統(tǒng)籌工作的福田區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局?jǐn)?shù)據(jù)資源管理科科長(zhǎng)李曉明和團(tuán)隊(duì)就忙著升級(jí)“AI數(shù)智員工”。

李曉明介紹，春節(jié)期間，福田區(qū)第一時(shí)間將開源的DeepSeek本地化部署，通過(guò)訓(xùn)練推出政務(wù)大模型2.0版，量身定制了“AI數(shù)智員工”。2月中旬，基于DeepSeek開發(fā)的“AI數(shù)智員工”推出，“你可以這么理解，一名‘?dāng)?shù)智員工’就對(duì)應(yīng)一個(gè)賬號(hào)。每個(gè)政府單位按需配置，目前一個(gè)部門大概一至兩個(gè)賬號(hào)?！崩顣悦鹘榻B，“AI數(shù)智員工”目前分布在全區(qū)35家政務(wù)單位，覆蓋了240個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景使用，除有DeepSeek通用能力外，還結(jié)合各政府部門實(shí)際業(yè)務(wù)流程，量身定制個(gè)性化、模塊化功能。

據(jù)了解，以前對(duì)于民生訴求，需要政務(wù)工作人員根據(jù)責(zé)任清單厘清部門歸屬，進(jìn)行分撥，“現(xiàn)在我們把責(zé)任清單寫進(jìn)AI系統(tǒng)里，利用‘AI數(shù)智員工’對(duì)照工單的文字描述進(jìn)行分撥；文字描述無(wú)法厘清的，就讓AI先分析再分撥?！睋?jù)了解，“政數(shù)局-智能任務(wù)分撥”是對(duì)政府官網(wǎng)留言板、12345等民生訴求渠道的匯聚和整合，拉齊了市區(qū)兩級(jí)平臺(tái)信息，“一秒鐘將責(zé)任單位分撥完成，速度甚至可以達(dá)到秒鐘級(jí)別，讓人去干更重要的事情?！惫俜綌?shù)據(jù)顯示，目前民生訴求分撥準(zhǔn)確率已從70%提升至95%。

AI與人類的協(xié)作在各個(gè)行業(yè)中都展現(xiàn)出了巨大的潛力。

過(guò)去，人們?cè)诠ぷ髦谐３Ｃ媾R各種難題。比如在一些重復(fù)性高、數(shù)據(jù)量龐大的任務(wù)上，像數(shù)據(jù)錄入、文檔校對(duì)，不僅耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，還容易出錯(cuò)。而且，在面對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，憑借個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)很難快速找到最佳解決方案。AI人機(jī)協(xié)同平臺(tái)的誕生，有效地解決了這些問(wèn)題。它把人的智慧和AI的強(qiáng)大能力結(jié)合在一起，形成了一種全新的協(xié)作模式。

以內(nèi)容創(chuàng)作為例。近年來(lái)，AI技術(shù)越來(lái)越深入地參與內(nèi)容創(chuàng)作。

全國(guó)政協(xié)委員、電影頻道節(jié)目中心副總編輯王平久介紹，在電影產(chǎn)業(yè)的多個(gè)環(huán)節(jié)，人工智能已從簡(jiǎn)單嘗試，升級(jí)到常規(guī)操作和標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用的階段。在創(chuàng)作方面，人工智能廣泛應(yīng)用于前期素材整理、劇本背景要素分析驗(yàn)證、場(chǎng)景概念圖生成等；制作方面，人工智能成為特效團(tuán)隊(duì)的好伙伴，深度渲染、場(chǎng)景生成等方面的工作效率顯著提升，《哪吒之魔童鬧?！返膭?dòng)畫制作環(huán)節(jié)就有AI的功勞；在傳播上，人工智能深度應(yīng)用于觀眾數(shù)據(jù)分析、宣發(fā)物料制作、市場(chǎng)數(shù)據(jù)精細(xì)化處理等鏈條，如發(fā)行方可以通過(guò)AI分析觀眾喜好，動(dòng)態(tài)調(diào)整宣發(fā)策略。

“以電影頻道為例，人工智能的應(yīng)用和布局已經(jīng)融入日常，所推出的‘M指數(shù)’觀影評(píng)價(jià)體系，在數(shù)據(jù)收集、分析研判、展示呈現(xiàn)等多個(gè)環(huán)節(jié)均融入AI技術(shù)，近年來(lái)還推出了‘電影頻道AI影像人才優(yōu)選計(jì)劃’?！蓖跗骄帽硎?，當(dāng)下，中國(guó)電影各行業(yè)主體都在積極地“迎接未來(lái)”，探索人工智能將是今后的核心課題之一。

“今天是人工智能創(chuàng)作的第648天。繼續(xù)用‘夢(mèng)雖遙，追則能達(dá)；愿雖艱，持則可圓’這個(gè)指令來(lái)創(chuàng)作。”2025年2月20日，全國(guó)政協(xié)委員、民進(jìn)中央開明畫院副院長(zhǎng)舒勇在微信朋友圈“曬”出他有關(guān)人工智能創(chuàng)作的信息。隨著生成式人工智能的快速發(fā)展，舒勇就開始每天利用其創(chuàng)作一幅作品，并用傳統(tǒng)繪畫方式與人工智能進(jìn)行對(duì)比創(chuàng)作。

在此過(guò)程中，舒勇發(fā)現(xiàn)，生成式人工智能創(chuàng)作的美術(shù)作品總是像一個(gè)魔幻世界、超現(xiàn)實(shí)主義世界?！皬乃囆g(shù)創(chuàng)作方面來(lái)看，人工智能促進(jìn)了創(chuàng)造性工作的多樣化，也在探索未知領(lǐng)域等方面展現(xiàn)了巨大潛力?！?/p>

不過(guò)，AI人機(jī)協(xié)同平臺(tái)在使用過(guò)程中也面臨一些挑戰(zhàn)。隨著AI技術(shù)的快速迭代，其強(qiáng)大的能力引發(fā)了廣泛討論，其中關(guān)于AI究竟是人類的“幫手”還是“搶手”的爭(zhēng)議尤為突出。

但從技術(shù)本質(zhì)、發(fā)展需求和社會(huì)價(jià)值來(lái)看，AI無(wú)疑是助力人類進(jìn)步的得力“幫手”，而非搶奪人類機(jī)會(huì)的“搶手”。

構(gòu)建“人機(jī)協(xié)同”就業(yè)新生態(tài)

近兩年開啟的全球AI浪潮，對(duì)傳統(tǒng)就業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)生多重影響。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院此前估算，2024年我國(guó)人工智能核心產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)?；蜻_(dá)6964億元。在這場(chǎng)技術(shù)革命中，就業(yè)市場(chǎng)既經(jīng)歷陣痛，也迎來(lái)新變化——某些傳統(tǒng)崗位受到?jīng)_擊，新職業(yè)則如雨后春筍般涌現(xiàn)；勞動(dòng)者尋找轉(zhuǎn)型路徑，企業(yè)則在“人機(jī)協(xié)同”中探索新的人才戰(zhàn)略。

中國(guó)人事科學(xué)研究院研究員范巍表示：“調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2023年全國(guó)遠(yuǎn)程辦公、自由職業(yè)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者達(dá)8400萬(wàn)人，就業(yè)市場(chǎng)更加靈活化。制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域中，重復(fù)性、標(biāo)準(zhǔn)化的崗位首當(dāng)其沖?！?/p>

人工智能最直接的影響，莫過(guò)于它帶來(lái)了工作的效率革命。以自動(dòng)化為例，傳統(tǒng)的手動(dòng)工作被機(jī)器人取代，復(fù)雜的計(jì)算和分析工作由AI來(lái)完成，企業(yè)可以節(jié)省大量的時(shí)間和成本。對(duì)很多行業(yè)來(lái)說(shuō)，AI的出現(xiàn)無(wú)疑是提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

然而，AI帶來(lái)的工作變革也伴隨著一些挑戰(zhàn)。隨著越來(lái)越多的工作被機(jī)器取代，許多低技能的勞動(dòng)者面臨著失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)，人工智能正在不斷地“搶占”傳統(tǒng)崗位，甚至一些高技能工作也在被算法和機(jī)器學(xué)習(xí)替代。尤其是在一些數(shù)據(jù)處理、財(cái)務(wù)分析、客服支持等崗位上，AI表現(xiàn)出了令人驚訝的效率和準(zhǔn)確度。這些變化無(wú)疑讓一部分人感到焦慮，擔(dān)心自己成為技術(shù)進(jìn)步的犧牲品。

面對(duì)AI可能引發(fā)的就業(yè)變革，不少網(wǎng)友擔(dān)心AI將“搶”走更多的工作崗位。對(duì)此，全國(guó)政協(xié)委員、東北師范大學(xué)自然科學(xué)委員會(huì)主任、生命科學(xué)學(xué)院教授劉寶表示，這種擔(dān)心有一定道理，但也不必過(guò)度焦慮。任何一項(xiàng)新技術(shù)的出現(xiàn)都會(huì)帶來(lái)社會(huì)分工的調(diào)整，就像工業(yè)革命、電氣化、計(jì)算機(jī)革命一樣，AI的發(fā)展確實(shí)會(huì)替代一些重復(fù)性、機(jī)械化的工作，但同時(shí)也會(huì)創(chuàng)造出新的崗位和職業(yè)機(jī)會(huì)。“關(guān)鍵在于，我們?nèi)绾芜m應(yīng)技術(shù)變革，提升自身能力，與AI形成互補(bǔ)?！?/p>

他進(jìn)一步解釋，AI的優(yōu)勢(shì)在于處理海量數(shù)據(jù)、執(zhí)行計(jì)算密集型任務(wù)和自動(dòng)化流程，但它無(wú)法替代人類的創(chuàng)造力、判斷力、情感交流和道德思考。尤其是在科研、農(nóng)業(yè)、生態(tài)環(huán)境等領(lǐng)域，AI可以幫助分析數(shù)據(jù)、優(yōu)化決策，但最終的創(chuàng)新、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、政策制定和社會(huì)責(zé)任仍然需要人類來(lái)承擔(dān)。

劉寶認(rèn)為，“未來(lái)，我們應(yīng)該擁抱AI，利用它提升工作效率，同時(shí)注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力、跨學(xué)科思維和人文素養(yǎng)，讓AI成為人類的得力助手，而不是對(duì)手”。政府、企業(yè)和教育機(jī)構(gòu)也應(yīng)該加強(qiáng)AI人才培養(yǎng)，推動(dòng)技術(shù)普及，確保更多人能夠利用AI提升自身競(jìng)爭(zhēng)力，而不是被技術(shù)淘汰。

他指出，從長(zhǎng)期來(lái)看，AI不是在“搶工作”，而是在“改變工作”。如果大家能合理利用AI，它將成為推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要引擎，幫助人類更高效地解決農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、醫(yī)療健康等關(guān)鍵問(wèn)題，讓人類社會(huì)向更高層次邁進(jìn)。

事實(shí)上，AI的發(fā)展帶來(lái)了大量新的就業(yè)機(jī)會(huì)。

世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布的《2025年未來(lái)就業(yè)報(bào)告》預(yù)測(cè)，未來(lái)5年內(nèi)，全球職場(chǎng)將有22%的就業(yè)機(jī)會(huì)面臨變革，新創(chuàng)造的工作崗位數(shù)量為1.7億個(gè)，而被替代的工作崗位數(shù)量為9200萬(wàn)個(gè)，就業(yè)機(jī)會(huì)凈增7800萬(wàn)個(gè)。

“AI不是替代者，而是新職業(yè)的孵化器和人類生產(chǎn)力的加速器?！狈段”硎?。

2024年7月，人力資源社會(huì)保障部發(fā)布的19個(gè)新職業(yè)中，多個(gè)崗位與AI直接相關(guān)，如生成式人工智能系統(tǒng)應(yīng)用員、智能網(wǎng)聯(lián)汽車測(cè)試員等。這些崗位不僅填補(bǔ)了技術(shù)發(fā)展的需求缺口，也為中低技能勞動(dòng)者提供了轉(zhuǎn)型通道。

在范巍看來(lái)，AI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展催生了應(yīng)用型新職業(yè)，新崗位對(duì)從業(yè)者的要求沒(méi)有研發(fā)類崗位那么高，往往成為中低技能勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)換的最佳選擇。

“當(dāng)前，客服、翻譯等重復(fù)性工作被自動(dòng)化取代，但催生了AI訓(xùn)練師等新職業(yè)，推動(dòng)就業(yè)市場(chǎng)向技術(shù)密集型方向轉(zhuǎn)變，終身學(xué)習(xí)與跨學(xué)科能力將成為就業(yè)市場(chǎng)人才需求趨勢(shì)，勞動(dòng)者需持續(xù)適應(yīng)技術(shù)更新?！狈段》治龅?。

事實(shí)上，AI的普及正在催生一系列新興職業(yè)。數(shù)據(jù)科學(xué)家、機(jī)器學(xué)習(xí)工程師、AI倫理顧問(wèn)……這些曾經(jīng)難以想象的職業(yè)如今已成為就業(yè)市場(chǎng)的熱門選項(xiàng)。AI技術(shù)的每一次進(jìn)步，都需要人類智慧去設(shè)計(jì)、部署、監(jiān)管和優(yōu)化。正如工業(yè)革命時(shí)期蒸汽機(jī)的發(fā)明雖然淘汰了手工業(yè)者，但同時(shí)也催生了工程師、技術(shù)員等新職業(yè)一樣，AI時(shí)代同樣在為我們打開一扇扇通往未來(lái)的大門。

你是否已經(jīng)開始將AI融入日常工作？