近日,一場由梅見青梅酒新年文案所引發(fā)的爭議在網(wǎng)絡(luò)上持續(xù)發(fā)酵,將品牌推向了輿論的風(fēng)口浪尖。文案中涉嫌不尊重女性的內(nèi)容引發(fā)了廣泛討論和批評,迫使梅見青梅酒不得不發(fā)布道歉聲明,并下架所有引發(fā)爭議的新年貼及相關(guān)物料。此次事件不僅暴露了品牌在營銷文案審核上的漏洞,更引發(fā)了關(guān)于品牌價值觀、廣告創(chuàng)意底線以及消費者信任度等問題的深刻反思。
事件起因:新年文案引發(fā)爭議
2025年新年伊始,梅見青梅酒的新年主題廣告悄然上市,主打“幽默+傳統(tǒng)文化”賣點,試圖以接地氣的方式吸引年輕消費者。然而,正是這些看似“接地氣”的文案,卻意外地引發(fā)了網(wǎng)友們的強烈不滿。有網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)文稱,在超市看到的梅見青梅酒附帶的產(chǎn)品宣傳文案存在不尊重女性的嫌疑。其中,諸如“賢婿,你受苦了,哈哈哈,我女兒其實沒那么配得上你”“姐們兒,祝你新一年兜里的錢像男人一樣夠花”等表述,被指涉嫌性別歧視和低俗營銷。
這些文案迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)了廣泛討論和批評。許多網(wǎng)友表示,這些文案不僅低俗,更讓無數(shù)女性網(wǎng)友感到被冒犯。很快,社交媒體上掀起了聲討熱潮,“避雷梅見”等相關(guān)話題沖上了熱搜。面對輿論的強烈反響,梅見青梅酒不得不正視問題,并采取積極措施應(yīng)對。
品牌回應(yīng):道歉并下架爭議文案
在輿論壓力之下,1月13日,梅見青梅酒通過其官方微博發(fā)表聲明,就新年酒廣告中的不恰當(dāng)表達向公眾致歉。聲明中稱,梅見青梅酒本意是用古人書法寫新年帖、寫新年對聯(lián)的形式,重溫中國傳統(tǒng)書法之美和見字如面的情感表達。然而,由于內(nèi)部審核流程存在漏洞,導(dǎo)致一些表達出現(xiàn)嚴重偏差,給大家造成了不好的感受,傷害了大家對品牌的信任。對此,公司深感抱歉,并將立即全面下架所有引發(fā)爭議的新年帖及相關(guān)物料,同時加強內(nèi)部審核流程,確保未來工作中更加審慎。
盡管梅見青梅酒在聲明中表達了誠懇的歉意,并承諾采取積極措施整改,但網(wǎng)友們對此并不買賬。有網(wǎng)友評論稱,“寫這文案的應(yīng)該是個贅婿”。也有網(wǎng)友表示,“廣告語肯定是審核并通過了的,它體現(xiàn)出來的,恰恰就是這個公司團隊的價值觀?!?/p>
的確,道歉聲明雖然表明了品牌的反思態(tài)度,但難以立即平息網(wǎng)友的怒火。部分消費者對其道歉的誠意表示懷疑,認為聲明過于“模板化”,缺乏真正的誠意和具體的改進措施。這種處理方式不僅沒能平息網(wǎng)友的批評聲,反而讓部分消費者對其品牌形象更加失望。
品牌背景:江小白轉(zhuǎn)型嘗試下的梅見
公開資料顯示,梅見青梅酒是重慶江記酒莊有限公司推出的青梅酒品牌,自2019年上市以來備受關(guān)注。而重慶江記酒莊有限公司的控股股東為重慶瓶子星球酒業(yè)集團有限公司(曾用名:重慶江小白酒業(yè)有限公司),后者持股51%。作為江小白旗下的重要品牌,梅見青梅酒承載著江小白轉(zhuǎn)型闖入低度果酒賽道的重要使命。
江小白曾憑借其獨特的文案營銷一度成為青春小酒中的網(wǎng)紅產(chǎn)品。然而,近年來江小白的市場熱度不斷走低,曾經(jīng)的文案營銷也未能助其重拾輝煌。在業(yè)內(nèi)人士看來,梅見青梅酒作為江小白轉(zhuǎn)型的重要嘗試,其品牌形象和信任度對于未來發(fā)展至關(guān)重要。然而,此次文案“翻車”事件無疑給品牌帶來了不小的打擊。
廣告創(chuàng)意:幽默與底線的平衡
廣告是品牌與消費者溝通的重要橋梁,其創(chuàng)意和內(nèi)容直接關(guān)系到品牌形象和消費者認知。然而,在追求廣告創(chuàng)意和效果的同時,品牌方也必須堅守道德和法律底線,尊重消費者的感受。
此次梅見青梅酒的文案爭議事件,暴露出品牌在廣告創(chuàng)意審核上的漏洞。一些看似幽默、接地氣的文案,卻意外地觸碰了性別歧視和低俗營銷的底線,引發(fā)了消費者的強烈不滿。這不禁讓人思考,廣告創(chuàng)意的底線到底在哪里?
事實上,廣告創(chuàng)意的底線在于尊重消費者、傳遞正能量。品牌方在制定營銷策略和文案時,應(yīng)充分考慮消費者的感受和價值觀,避免觸碰敏感話題和引發(fā)爭議。同時,內(nèi)部審核流程也應(yīng)更加嚴謹和完善,以確保文案的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。只有這樣,才能在追求廣告效果的同時,維護品牌形象和消費者信任。
消費者信任:品牌生存的根本
消費者信任是品牌生存的根本。一旦消費者失去對品牌的信任,品牌將難以在市場上立足。此次梅見青梅酒的文案爭議事件,無疑對品牌形象和消費者信任造成了嚴重損害。
在事件發(fā)生后,盡管梅見青梅酒迅速采取措施道歉并下架爭議文案,但消費者對其的信任度已經(jīng)受到嚴重影響。許多網(wǎng)友表示,將不再購買梅見青梅酒,甚至對其控股股東江小白的品牌形象也產(chǎn)生了質(zhì)疑。這無疑給品牌帶來了巨大的市場壓力和經(jīng)營風(fēng)險。
消費者信任的建立需要長時間的積累和努力,品牌方需要在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體驗、營銷策略等多個方面下功夫,以贏得消費者的認可和信賴。而一旦信任被打破,想要重新贏回來絕非易事。因此,品牌方應(yīng)倍加珍惜消費者信任,時刻牢記品牌的社會責(zé)任和道德底線。
行業(yè)反思:創(chuàng)意與底線的平衡術(shù)
此次梅見青梅酒的文案爭議事件不僅給品牌自身帶來了巨大沖擊,也給整個行業(yè)敲響警鐘。在追求廣告創(chuàng)意和效果的同時,如何堅守道德和法律底線、尊重消費者的感受和價值觀成為行業(yè)亟待解決的問題。
近年來,類似爭議廣告屢見不鮮。從某奶茶品牌的性別化文案到某科技產(chǎn)品的低俗推廣等事件,無不暴露出品牌在廣告創(chuàng)意審核上的漏洞和對消費者感受的忽視。這些事件無一不在提醒從業(yè)者:創(chuàng)意必須有底線。
對于品牌方來說,在未來的發(fā)展過程中應(yīng)注重消費者感受和價值觀的傳遞,堅守道德和法律底線,避免觸碰敏感話題和引發(fā)爭議。同時加強內(nèi)部審核流程的管理和完善,確保廣告內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。
對于廣告從業(yè)者來說,尊重消費者是最基本的職業(yè)操守。無論是語言表達還是內(nèi)容設(shè)計,都需要充分考慮目標(biāo)群體的情感訴求和社會價值觀。創(chuàng)意的最終目的是拉近品牌與消費者的距離,而不是制造矛盾和對立。因此,在追求廣告創(chuàng)意的同時,必須堅守道德和法律底線,注重消費者感受和價值觀的傳遞。
對于已經(jīng)受到損害的消費者信任,品牌方需要通過實際行動來逐步修復(fù)。這包括提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)體驗、開展公益活動等多種方式。只有通過持續(xù)的努力和改進,才能重新贏得消費者的認可和信賴,并推動品牌的持續(xù)發(fā)展。
與此同時,行業(yè)監(jiān)管部門也應(yīng)加強對廣告內(nèi)容的審核和監(jiān)管力度。對于涉嫌違法違規(guī)的廣告行為,應(yīng)及時予以查處和懲戒,以維護市場秩序和消費者權(quán)益。只有這樣,才能促進廣告行業(yè)的健康發(fā)展,并推動品牌與消費者之間的良性互動。
在激烈的市場競爭中,品牌方應(yīng)時刻牢記自己的社會責(zé)任和道德底線,堅守廣告創(chuàng)意的底線,注重消費者感受和價值觀的傳遞。只有這樣,才能在競爭中立于不敗之地并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。