近年來(lái),人口老齡化加劇、骨科疾病發(fā)病率上升,加之醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步,推動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。在發(fā)達(dá)國(guó)家,骨科治療市場(chǎng)需求穩(wěn)定,已基本成熟,市場(chǎng)增速逐漸放緩。而在我國(guó)等發(fā)展中國(guó)家,隨著醫(yī)療水平提升、醫(yī)保覆蓋范圍擴(kuò)大,骨科醫(yī)療器械市場(chǎng)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。
捷邁邦美(Zimmer"Biomet)是全球醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)之一,處于骨科市場(chǎng)第一梯隊(duì),在關(guān)節(jié)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)突出,全球市場(chǎng)占有率達(dá)27%,位居首位。其產(chǎn)品依托數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)分析及人工智能進(jìn)行創(chuàng)新,以全面改善患者體驗(yàn)。作為最早進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)的骨科企業(yè)之一,捷邁邦美在關(guān)節(jié)、脊柱、運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)等骨科醫(yī)療器械領(lǐng)域,占據(jù)我國(guó)主要銷售市場(chǎng)份額,成為頭部企業(yè)。能取得這樣的成就,捷邁邦美中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)崔宏偉功不可沒(méi)。
深耕醫(yī)療器械行業(yè),打造高品質(zhì)營(yíng)銷體系
崔宏偉畢業(yè)于河南中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)骨傷科,后取得復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士學(xué)位,是不可多得的復(fù)合型人才。他對(duì)當(dāng)下骨科醫(yī)療行業(yè)發(fā)展,有著清晰明確的認(rèn)知。多年來(lái),崔宏偉專注于市場(chǎng)營(yíng)銷工作,執(zhí)行公司銷售計(jì)劃,并依據(jù)產(chǎn)品特性制定市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃。如今,身為全國(guó)銷售總監(jiān)的崔宏偉,管理著公司銷售團(tuán)隊(duì),收集客戶數(shù)據(jù)用以制定銷售方案,還會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求,與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,開展產(chǎn)品開發(fā)及市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作。
在市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中,崔宏偉發(fā)現(xiàn),隨著老齡化社會(huì)到來(lái),人們對(duì)骨科疾病愈發(fā)重視,同時(shí)科技發(fā)展大幅提升了醫(yī)療器械性能。這對(duì)于醫(yī)療器械行業(yè)而言,既是巨大的市場(chǎng)機(jī)遇,也是挑戰(zhàn)。捷邁在醫(yī)療科技領(lǐng)域的發(fā)展頗具前瞻性,擁有全面的產(chǎn)品組合,涉及骨科醫(yī)療各個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品,正是捷邁能在該領(lǐng)域保持領(lǐng)先地位的原因。
然而,崔宏偉深知,在當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境里,單靠產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如今骨科醫(yī)療器械市場(chǎng)參與者眾多,各大企業(yè)紛紛推出主打產(chǎn)品穩(wěn)固市場(chǎng)。不少企業(yè)為搶占市場(chǎng)份額,過(guò)度依賴單一核心產(chǎn)品,大力營(yíng)銷,這無(wú)疑加大了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。要突破現(xiàn)有市場(chǎng)格局,就得改變核心產(chǎn)品單一的狀況,突出產(chǎn)品的創(chuàng)新性與差異化。
對(duì)此,崔宏偉為公司產(chǎn)品打造了一套全方位、深層次的營(yíng)銷體系,力求將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品精準(zhǔn)送達(dá)每一位患者手中。他認(rèn)為,從骨科醫(yī)療器械行業(yè)營(yíng)銷層面來(lái)講,產(chǎn)品策略極為關(guān)鍵,深刻影響著整體市場(chǎng)布局。捷邁自主研發(fā)的骨科醫(yī)療器械豐富多樣,有關(guān)節(jié)假體、創(chuàng)傷系統(tǒng)、脊柱系統(tǒng)以及各類骨科手術(shù)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品所處市場(chǎng)環(huán)境不同,競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)也各有差異,所以必須分別制定有針對(duì)性的產(chǎn)品方案。
營(yíng)銷產(chǎn)品需熟知產(chǎn)品性能,而中醫(yī)骨傷科出身的崔宏偉對(duì)這一領(lǐng)域并不陌生,各類骨科醫(yī)療器械他都了如指掌。從骨科肩肘關(guān)節(jié)領(lǐng)域研究新進(jìn)展,到機(jī)器人輔助全膝關(guān)節(jié)置換技術(shù)等尖端科學(xué)技術(shù)在醫(yī)療臨床的應(yīng)用,崔宏偉都逐一鉆研,了解產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理、制造工藝、材料特性以及應(yīng)用要點(diǎn)。他還常與工程師們探討產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新方向,依據(jù)市場(chǎng)反饋傳達(dá)客戶意見。崔宏偉認(rèn)為,有效的營(yíng)銷有助于樹立企業(yè)良好的品牌形象,而要做到這點(diǎn),就必須對(duì)自家產(chǎn)品有足夠了解與自信。正是憑借這份敬業(yè)與鉆研精神,他才能為捷邁旗下各類產(chǎn)品線打造專屬的營(yíng)銷模式。
骨科醫(yī)療器械細(xì)分領(lǐng)域眾多,各領(lǐng)域客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與發(fā)展趨勢(shì)差異很大。只有精準(zhǔn)定位,才能高效配置資源,讓營(yíng)銷效果最大化。崔宏偉把捷邁產(chǎn)品定位聚焦于技術(shù)創(chuàng)新和持續(xù)市場(chǎng)領(lǐng)先,將全面整合AI及手術(shù)機(jī)器人等前沿技術(shù)的數(shù)字化解決方案作為公司重點(diǎn)。同時(shí),他對(duì)產(chǎn)品研發(fā)也提出要求,要持續(xù)提升產(chǎn)品技術(shù)含量與治療效果,以技術(shù)領(lǐng)先作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,在保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位的同時(shí),關(guān)注并解決現(xiàn)有技術(shù)缺陷。他常參與研發(fā)人員的研討,努力推動(dòng)產(chǎn)品升級(jí)。
強(qiáng)化銷售策略,塑造精英團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌
在醫(yī)療設(shè)備行業(yè),銷售方式的革新對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)拓展極為關(guān)鍵。崔宏偉深知,要開拓市場(chǎng)、提升品牌知名度,就不能一味依賴傳統(tǒng)的銷售手段。行業(yè)展會(huì)、廣告宣傳等雖能提升企業(yè)知名度和影響力,但往往難以精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶群。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的日益多樣化,這些營(yíng)銷方式已難以適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化。因此,崔宏偉將渠道策略優(yōu)化視為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵舉措。
為滿足市場(chǎng)需求、穩(wěn)固供需關(guān)系,促進(jìn)商品在生產(chǎn)者與終端客戶間的有效流轉(zhuǎn),企業(yè)需要對(duì)分銷渠道進(jìn)行深度規(guī)劃與調(diào)整。針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)狀,崔宏偉重新審視了分銷渠道的布局,并著手獲取更多客戶第一手資料。他策劃了一項(xiàng)新方案:企業(yè)將產(chǎn)品投放至共享物流平臺(tái),由平臺(tái)負(fù)責(zé)配送,而分銷商則專注于提供技術(shù)支持與售后服務(wù)。這一模式有效減輕了分銷商的庫(kù)存壓力,同時(shí)增強(qiáng)了企業(yè)在物流環(huán)節(jié)的控制力,為打造特色物流體系、超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奠定了基礎(chǔ)??紤]到骨科器械產(chǎn)品的特殊性,崔宏偉還特別強(qiáng)調(diào)技術(shù)服務(wù)的跟進(jìn)。他要求公司派遣專業(yè)技術(shù)人員在手術(shù)中提供跟臺(tái)服務(wù),確保產(chǎn)品得到正確使用,同時(shí)提升客戶滿意度。
骨科醫(yī)療器械的銷售頗為復(fù)雜,要求銷售人員既具備專業(yè)知識(shí),又掌握銷售技巧。但在實(shí)際操作中,一些企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)力欠佳,銷售人員缺乏必要的專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),致使訂單數(shù)量難以提升。為改善這一狀況,崔宏偉為團(tuán)隊(duì)制定了專業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,并階段性安排講座進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí),他建立了公平且富有競(jìng)爭(zhēng)力的考核制度,將團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人業(yè)績(jī)與團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)相掛鉤,充分激發(fā)了員工的積極性與創(chuàng)造力。在他的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)成員分工明確、協(xié)作默契,涉及市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣、銷售管理、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。這樣一支團(tuán)隊(duì)的建立,對(duì)公司品牌宣傳具有深遠(yuǎn)意義。
隨著科技的不斷進(jìn)步,人們對(duì)健康的需求日益增長(zhǎng),骨科醫(yī)療器械行業(yè)將迎來(lái)更廣闊的發(fā)展前景。而崔宏偉對(duì)行業(yè)營(yíng)銷的優(yōu)化與提升,無(wú)疑為這一發(fā)展空間注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。未來(lái),他將帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),持續(xù)助力中國(guó)骨科醫(yī)療器械行業(yè)蓬勃發(fā)展。