【摘要】確保核心制度的有效落實(shí),是推進(jìn)日間手術(shù)高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。傳統(tǒng)模式下的會(huì)診與術(shù)前討論制度并不能完全適應(yīng)日間手術(shù)。結(jié)合實(shí)踐提出:一是可參考門診多學(xué)科會(huì)診模式等,強(qiáng)化日間手術(shù)模式下會(huì)診與術(shù)前討論制度的落實(shí);二是可從制度內(nèi)涵、參與范圍、實(shí)施細(xì)節(jié)等方面對(duì)兩項(xiàng)制度進(jìn)行優(yōu)化與完善。
【關(guān)鍵詞】日間手術(shù);會(huì)診制度;術(shù)前討論制度;醫(yī)療質(zhì)量;醫(yī)療安全
中圖分類號(hào):R197.32文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
AbstractEnsuring the effective implementation of the core system is an inevitable requirement for promoting the high-quality development of day surgery. The consultation and preoperative discussion system under the traditional mode cannot fully adapt to day surgery. Combined with practice, it is proposed that : first, the implementation of consultation and preoperative discussion system under day surgery mode can be strengthened by referring to outpatient multidisciplinary consultation mode ; second, the two systems can be optimized and improved from the aspects of system connotation, participation scope and implementation details.
自1909年英格蘭小兒外科Nicoll醫(yī)生[1]報(bào)道日間手術(shù)以來,其以高質(zhì)量、高效率的特點(diǎn)逐漸得到外科界的廣泛認(rèn)可。20世紀(jì)末,我國(guó)醫(yī)療界開始逐步接受和學(xué)習(xí)這一理念。但無論國(guó)外或國(guó)內(nèi),日間手術(shù)興起與發(fā)展均有類似的時(shí)代背景。Nicoll醫(yī)生在嘗試開展日間手術(shù)前,所在醫(yī)院面臨患兒救治能力不足的困境,通過日間手術(shù)的開展提高了服務(wù)效率,一定程度上緩解了“手術(shù)難”問題。國(guó)內(nèi)日間手術(shù)的起始,同樣源于小兒外科大量患兒的服務(wù)需求;近20年來國(guó)內(nèi)日間手術(shù)的高速發(fā)展,也是因?yàn)閲?guó)內(nèi)大醫(yī)院“住院難、手術(shù)難”的問題相對(duì)突出。這亦是日間手術(shù)在國(guó)內(nèi)頭部大醫(yī)院推行相對(duì)順利,而在基層醫(yī)院推廣困難的重要原因。
《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國(guó)式現(xiàn)代化的決定》明確提出“聚焦提高人民生活品質(zhì)”,“健全保障和改善民生制度體系”,著重強(qiáng)調(diào)“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)”,提出“深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革”要求。鑒于此,對(duì)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域而言,需要通過推動(dòng)中國(guó)式醫(yī)院現(xiàn)代化來實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展,進(jìn)而提升人民群眾的健康水平;在外科服務(wù)范疇,不僅需要為患者提供更高質(zhì)量、更快速度的手術(shù)服務(wù),更應(yīng)該進(jìn)一步提供更低成本、最佳體驗(yàn)的手術(shù)服務(wù)[2]。這正是推廣日間手術(shù)的目的所在,而絕非只為提高服務(wù)效率,提升服務(wù)收容能力。從這一角度出發(fā),現(xiàn)有醫(yī)療制度也應(yīng)圍繞促進(jìn)“更高質(zhì)量、更快速度、更低成本、最佳體驗(yàn)”的日間手術(shù)的開展進(jìn)行相應(yīng)探索。既往研究已針對(duì)日間手術(shù)模式下的病歷管理制度[3]、值班和交接班制度[4]、三級(jí)查房制度[5]進(jìn)行探討,尚未涉及會(huì)診與術(shù)前討論制度。本研究結(jié)合工作實(shí)踐,對(duì)這兩項(xiàng)制度如何助力日間手術(shù)高質(zhì)量發(fā)展展開了探討。
1現(xiàn)階段日間手術(shù)運(yùn)行中會(huì)診與術(shù)前討論制度存在的問題分析
開展日間手術(shù)的前提是手術(shù)的高質(zhì)量,而要確保手術(shù)的高質(zhì)量,術(shù)前的精準(zhǔn)評(píng)估是關(guān)鍵。只有術(shù)前進(jìn)行精準(zhǔn)的評(píng)估,才能制訂最佳的手術(shù)方案,進(jìn)而降低術(shù)中、術(shù)后并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn),達(dá)到預(yù)期手術(shù)效果。為確保術(shù)前評(píng)估的準(zhǔn)確、手術(shù)方案的可靠,2016年原國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委發(fā)布《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》,將會(huì)診制度、術(shù)前討論制度列入十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度,從制度層面提出在手術(shù)前通過多學(xué)科討論實(shí)現(xiàn)對(duì)手術(shù)患者病情、手術(shù)指征、禁忌證等的準(zhǔn)確評(píng)估。2023年8月,國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳發(fā)布《手術(shù)質(zhì)量安全提升行動(dòng)方案(2023-2025年)》,明確指出“患者手術(shù)涉及多學(xué)科或存在可能影響手術(shù)的合并癥的,應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)相關(guān)科室參與術(shù)前討論,或事先完成相關(guān)學(xué)科會(huì)診,其中每例四級(jí)手術(shù)均應(yīng)當(dāng)完成術(shù)前多學(xué)科討論?!比臻g手術(shù)作為高質(zhì)量的手術(shù)類型,必須嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于會(huì)診與術(shù)前討論制度的規(guī)定,以確?;颊叩氖中g(shù)安全。但不可否認(rèn)的是,從近年來的臨床實(shí)踐看,日間手術(shù)作為不同于傳統(tǒng)住院手術(shù)的新型服務(wù)模式,這兩項(xiàng)制度的執(zhí)行存在一定程度上的偏差。從推動(dòng)中國(guó)式日間手術(shù)的角度出發(fā),要實(shí)現(xiàn)“更高質(zhì)量、更快速度、更低成本、最佳體驗(yàn)”目標(biāo),會(huì)診與術(shù)前討論制度還有較大完善空間。
1.1在日間手術(shù)模式下當(dāng)前無法確保會(huì)診與術(shù)前討論制度的落實(shí)
任何制度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提都在于落實(shí)。在日間手術(shù)模式下,這兩項(xiàng)制度的落實(shí)存在較大困難,客觀上削弱了對(duì)醫(yī)療安全的保障作用。就會(huì)診制度而言,一方面,在臨床實(shí)踐中,會(huì)診制度通常適用于住院患者、急診患者,但缺乏門診會(huì)診機(jī)制;另一方面,日間手術(shù)采用“入院即手術(shù)”模式,患者在院時(shí)間短,如果需要相關(guān)科室會(huì)診,若非急會(huì)診,客觀上無法立即完成,這對(duì)日間手術(shù)流程造成較大干擾,甚至可能導(dǎo)致手術(shù)取消、退出日間手術(shù)流程等管理不良事件發(fā)生。就術(shù)前討論制度而言,日間手術(shù)患者在住院當(dāng)天經(jīng)過短暫的病房準(zhǔn)備后即送入手術(shù)室以完成手術(shù),在短暫時(shí)間內(nèi),客觀上手術(shù)團(tuán)隊(duì)無法參照傳統(tǒng)模式在患者入院時(shí)進(jìn)行術(shù)前討論。
在當(dāng)前日間手術(shù)的實(shí)際運(yùn)行中,手術(shù)團(tuán)隊(duì)通常采用變通方式實(shí)現(xiàn)會(huì)診與術(shù)前討論制度的落實(shí),進(jìn)而保障手術(shù)患者安全。但不可否認(rèn),這一變通方式并未在制度層面得到確認(rèn),僅僅是執(zhí)行層面的默許,存在一定程度的醫(yī)療與法律風(fēng)險(xiǎn)。
在日間手術(shù)患者院前會(huì)診的臨床實(shí)踐中,通常由手術(shù)團(tuán)隊(duì)告知手術(shù)患者自行前往相關(guān)科室掛號(hào),門診就診后由相關(guān)科室醫(yī)生書寫門診病歷,手術(shù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)門診病歷記錄進(jìn)行術(shù)前準(zhǔn)備。而對(duì)于術(shù)前討論制度,實(shí)踐中由手術(shù)團(tuán)隊(duì)在門診階段患者完成相關(guān)檢查后,進(jìn)行內(nèi)部非正式討論,當(dāng)然這一討論也無法在門診病歷中記錄。在患者入院后,討論結(jié)果將在日間手術(shù)病歷中補(bǔ)充記錄,但這一補(bǔ)充僅是為了達(dá)到制度所要求的將術(shù)前討論情況記入病歷的要求,無法做到記錄的及時(shí)性。因此,當(dāng)前狀況下,在日間手術(shù)運(yùn)行過程中,會(huì)診與術(shù)前討論制度無法得到準(zhǔn)確、規(guī)范、及時(shí)的落實(shí),存在不可忽視的醫(yī)療與法律風(fēng)險(xiǎn)。
1.2當(dāng)前會(huì)診與術(shù)前討論制度無法確保日間手術(shù)的“更高質(zhì)量”
日間手術(shù)的高質(zhì)量,不僅體現(xiàn)在手術(shù)效果好、并發(fā)癥少,也體現(xiàn)在圍手術(shù)期業(yè)務(wù)流程完成的及時(shí)、完善,即管理效果好、管理不良事件少。圍手術(shù)期為從決定手術(shù)開始直至術(shù)后康復(fù)階段,既往這一過程均在病房完成。而在日間手術(shù)模式下,圍手術(shù)期覆蓋門診、住院兩類不同醫(yī)療環(huán)境,圍手術(shù)期業(yè)務(wù)在非住院環(huán)境下未必能夠及時(shí)完成。在傳統(tǒng)住院模式下的會(huì)診與術(shù)前討論制度,其前提是圍手術(shù)期業(yè)務(wù)流程能夠有效開展,因此這兩項(xiàng)制度僅考慮醫(yī)療相關(guān)問題,即手術(shù)指征、手術(shù)方式、預(yù)期效果、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和處置預(yù)案等,而未考慮管理相關(guān)問題,如患者準(zhǔn)入、陪護(hù)能力、管理方案、管理風(fēng)險(xiǎn)及管理不良事件應(yīng)急處置等。
在當(dāng)前條件下,日間手術(shù)患者的術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后康復(fù)需要其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)助,既缺乏成熟的分級(jí)診療轉(zhuǎn)診機(jī)制,又缺乏合適的機(jī)構(gòu)間會(huì)診機(jī)制。圍手術(shù)期管理中,手術(shù)方案依舊在住院階段實(shí)施,而管理方案從既往由住院階段實(shí)施轉(zhuǎn)變?yōu)殚T診階段實(shí)施,既包括不同階段的患者轉(zhuǎn)換交接、院前及術(shù)后加速康復(fù)措施實(shí)施、院外階段患者身體狀況監(jiān)測(cè)等,又有護(hù)理環(huán)境評(píng)估與護(hù)理措施執(zhí)行、非住院環(huán)境下的宣教與應(yīng)急等。日間手術(shù)模式下,圍手術(shù)期個(gè)性化管理方案的確定與落實(shí),與手術(shù)方案的選擇和實(shí)施同等重要,但在現(xiàn)有術(shù)前討論制度下未展開相關(guān)討論,這為日間手術(shù)的高質(zhì)量開展帶來了潛在風(fēng)險(xiǎn)。
1.3當(dāng)前會(huì)診與術(shù)前討論制度無法確保日間手術(shù)的“更快速度”
日間手術(shù)的高效率體現(xiàn)在康復(fù)和銜接兩個(gè)方面,既要求患者高效率康復(fù),又要求在圍手術(shù)期各環(huán)節(jié)高效率銜接。高效率康復(fù)有賴于手術(shù)技術(shù)的高質(zhì)量、手術(shù)并發(fā)癥的低發(fā)生率,高效率銜接則有賴于日間手術(shù)運(yùn)行管理的高質(zhì)量、較低的管理不良事件發(fā)生率。會(huì)診與術(shù)前討論制度作為十八項(xiàng)醫(yī)療核心制度的重要組成部分,在傳統(tǒng)模式下對(duì)確保圍手術(shù)期醫(yī)療安全與手術(shù)質(zhì)量起到了較好的保障作用,但對(duì)管理質(zhì)量并無涉及,因此,對(duì)日間手術(shù)的“更快速度”作用有限。在會(huì)診制度的實(shí)踐中,傳統(tǒng)模式下缺乏門診會(huì)診機(jī)制,無法在門診階段高效率完成會(huì)診。同時(shí),普通會(huì)診僅要求在24 h內(nèi)完成,日間手術(shù)患者住院階段一旦需要會(huì)診,極大可能無法在日間手術(shù)住院期間完成。就術(shù)前討論制度而言,傳統(tǒng)模式下的術(shù)前討論制度并未就管理相關(guān)問題進(jìn)行討論,這也就無法發(fā)揮對(duì)管理質(zhì)量的提升作用,進(jìn)而無法確保日間手術(shù)的“更快速度”。
1.4當(dāng)前會(huì)診與術(shù)前討論制度無法確保日間手術(shù)的“更低成本”
日間手術(shù)的低成本體現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)手術(shù)高質(zhì)量、高效率的同時(shí),節(jié)約整體圍手術(shù)期成本。圍手術(shù)期成本既包括直接的經(jīng)濟(jì)支出、間接的經(jīng)濟(jì)支出,又包括無形的心理和社會(huì)成本。在直接經(jīng)濟(jì)支出方面,對(duì)選擇的手術(shù)方式、手術(shù)耗材等是否有針對(duì)性討論,患者的醫(yī)保支付類型是否支持日間手術(shù)模式,現(xiàn)有日間手術(shù)流程能否減少患者與家屬往返醫(yī)院的次數(shù)以及降低院外居住消耗與誤工損失等;在間接經(jīng)濟(jì)支出方面,陪護(hù)人員的護(hù)理能力、居住條件是否滿足患者圍手術(shù)期居家護(hù)理要求,是否能夠滿足對(duì)緊急情況有效處置的要求等,這些均可能增加患者與家屬的心理和社會(huì)成本。日間手術(shù)要實(shí)現(xiàn)圍手術(shù)期成本的降低,就需要在術(shù)前制訂詳細(xì)可靠的圍手術(shù)期方案。傳統(tǒng)模式下,會(huì)診與術(shù)前討論制度主要針對(duì)醫(yī)療相關(guān)問題進(jìn)行討論并制訂方案,并未涉及管理等其他問題,因此,在日間手術(shù)模式下,有必要進(jìn)一步拓展會(huì)診與術(shù)前討論制度的內(nèi)涵。
1.5當(dāng)前會(huì)診與術(shù)前討論制度無法確保日間手術(shù)的“最佳體驗(yàn)”
2023年5月,國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥局發(fā)布《關(guān)于開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)的通知》(國(guó)衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2023〕11號(hào)),明確要求“改善全過程的就醫(yī)感受,提升患者體驗(yàn),保障人民群眾享有公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果?!比臻g手術(shù)作為手術(shù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的代表,必然要求為患者提供圍手術(shù)期全程的“最佳體驗(yàn)”。傳統(tǒng)模式下,醫(yī)療服務(wù)理念以疾病為中心,圍手術(shù)期管理側(cè)重手術(shù)效果、手術(shù)安全,缺乏對(duì)手術(shù)患者就醫(yī)體驗(yàn)的考量。日間手術(shù)模式下,醫(yī)療服務(wù)應(yīng)以患者為中心,踐行生理心理社會(huì)醫(yī)學(xué)模式,這需要進(jìn)一步拓展會(huì)診與術(shù)前討論制度范圍,從生理、心理、社會(huì)三個(gè)維度綜合考慮,制訂更為全面的圍手術(shù)期管理方案,以便為患者提供更好的就醫(yī)體驗(yàn)。
2日間手術(shù)模式下會(huì)診與術(shù)前討論制度的思考
推進(jìn)日間手術(shù)的高質(zhì)量發(fā)展,需要加強(qiáng)制度層面的探索。高質(zhì)量的日間手術(shù),前提是高質(zhì)量的術(shù)前準(zhǔn)備,尤其是精細(xì)化的圍手術(shù)期管理方案,這有賴于會(huì)診與術(shù)前討論制度對(duì)日間手術(shù)的適應(yīng),以實(shí)現(xiàn)日間手術(shù)“更高質(zhì)量、更快速度、更低成本、最佳體驗(yàn)”目標(biāo)。這既需要討論在現(xiàn)有的會(huì)診與術(shù)前討論制度框架下如何落實(shí),又需要結(jié)合日間手術(shù)實(shí)際對(duì)兩項(xiàng)制度的內(nèi)涵與外延進(jìn)行適當(dāng)探索。
2.1日間手術(shù)模式下會(huì)診與術(shù)前討論制度的落實(shí)
日間手術(shù)圍手術(shù)期覆蓋門診與住院兩個(gè)階段,且住院階段時(shí)間短,這就要求日間手術(shù)患者在入院前制訂明確可行的圍手術(shù)期管理方案,入院時(shí)即達(dá)到手術(shù)條件。因此,患者在門診階段就應(yīng)調(diào)整好生理、心理狀態(tài),有需要其他科室協(xié)助的,應(yīng)在入院前執(zhí)行會(huì)診制度;有需要完善相關(guān)準(zhǔn)備的,在門診階段即完成術(shù)前討論,明確圍手術(shù)期管理方案。因此,日間手術(shù)模式下的會(huì)診與術(shù)前討論制度應(yīng)能夠在門診階段實(shí)施。
鑒于當(dāng)前會(huì)診制度在門診無法實(shí)施,可以參考門診遠(yuǎn)程會(huì)診制度[6]、門診多學(xué)科會(huì)診模式[7],建立日間手術(shù)特色的門診會(huì)診制度。對(duì)病情相對(duì)穩(wěn)定的患者,可由手術(shù)醫(yī)師發(fā)起線上會(huì)診,由相應(yīng)學(xué)科住院總線上接診并完成會(huì)診意見書寫,手術(shù)醫(yī)師根據(jù)會(huì)診意見進(jìn)行診療方案調(diào)整。通過信息技術(shù)的賦能,讓信息多跑路,讓患者少跑路,在確保會(huì)診質(zhì)量的前提下,改善患者會(huì)診體驗(yàn)。若信息技術(shù)條件不足以支撐線上會(huì)診或病情不適宜采用線上會(huì)診的,可開通門診綠色通道,由??崎T診醫(yī)生或住院總優(yōu)先接診,并出具門診病歷及會(huì)診意見。若病情評(píng)估有必要的,也可由手術(shù)醫(yī)師申請(qǐng)多學(xué)科會(huì)診,邀請(qǐng)患者到場(chǎng),由各??漆t(yī)生共同會(huì)診,以便提供更高質(zhì)量的會(huì)診意見。日間手術(shù)多學(xué)科會(huì)診應(yīng)由專門部門負(fù)責(zé),如醫(yī)院日間手術(shù)管理部、醫(yī)務(wù)部、門診部等。
醫(yī)療核心制度要求住院手術(shù)病例術(shù)前均進(jìn)行討論。要確保高質(zhì)量的日間手術(shù),必然要在門診階段完成高質(zhì)量的術(shù)前討論。首先,為確保術(shù)前討論所制訂的圍手術(shù)期管理方案切實(shí)、可行、可靠,滿足“更高質(zhì)量、更快速度、更低成本、最佳體驗(yàn)”要求,除針對(duì)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、并發(fā)癥等醫(yī)療相關(guān)問題進(jìn)行討論外,還應(yīng)針對(duì)管理風(fēng)險(xiǎn)、管理不良事件等管理相關(guān)問題進(jìn)行討論。其次,可以參考門診多學(xué)科會(huì)診模式,由手術(shù)醫(yī)師組織,邀請(qǐng)包括管理者、麻醉師、藥劑師、護(hù)士、醫(yī)患助理[8]、醫(yī)務(wù)社工或個(gè)案管理師等圍手術(shù)期相關(guān)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行多學(xué)科術(shù)前討論,必要時(shí)提升討論人員職級(jí),擴(kuò)大討論范圍,邀請(qǐng)職能部門共同參與,以制訂最佳的圍手術(shù)期管理方案。
2.2日間手術(shù)模式下會(huì)診制度的思考
第一,擴(kuò)大會(huì)診目標(biāo)范圍。一般意義上,會(huì)診是出于診療需要,從醫(yī)療質(zhì)量與安全的角度出發(fā),尋求經(jīng)治團(tuán)隊(duì)以外醫(yī)務(wù)人員的診療服務(wù)支持。但日間手術(shù)的目標(biāo)除手術(shù)安全、質(zhì)量可靠外,還要求“更高質(zhì)量、更快速度、更低成本、最佳體驗(yàn)”。經(jīng)治團(tuán)隊(duì)在無法達(dá)到上述目標(biāo)的情況下,有必要通過會(huì)診制度尋求外部協(xié)助,這既有本專業(yè)的技術(shù)問題、跨專業(yè)的診療問題,又有圍手術(shù)期管理問題、心理與社會(huì)支持問題等。因此,本研究認(rèn)為,在日間手術(shù)模式下,會(huì)診可以是出于圍手術(shù)期高質(zhì)量服務(wù)需要,由本科室以外或本機(jī)構(gòu)以外的專業(yè)人員協(xié)助提出圍手術(shù)期診療、支持或管理服務(wù)的活動(dòng)。
第二,豐富會(huì)診類型。傳統(tǒng)模式下的會(huì)診類型可分為機(jī)構(gòu)內(nèi)會(huì)診和機(jī)構(gòu)外會(huì)診、急會(huì)診和普通會(huì)診。日間手術(shù)模式下的會(huì)診類型除這兩種分類外,還可以分為醫(yī)療會(huì)診和管理會(huì)診、院內(nèi)會(huì)診和院外會(huì)診、非接觸會(huì)診與面診等。傳統(tǒng)模式下的會(huì)診出于診療需要而實(shí)施,屬于醫(yī)療會(huì)診;日間手術(shù)模式下,除傳統(tǒng)醫(yī)療會(huì)診外,還有可能基于圍手術(shù)期管理業(yè)務(wù)提出會(huì)診需求,此類會(huì)診受邀方主要是醫(yī)院職能部門、日間手術(shù)中心等。傳統(tǒng)模式下的普通門診通常無法邀請(qǐng)會(huì)診,因此會(huì)診一般指住院期間的會(huì)診,即院內(nèi)會(huì)診;而日間手術(shù)圍手術(shù)期涵蓋門診、住院兩種情境,以往住院期間完成的會(huì)診可能需要在門診期間進(jìn)行,屬于院外會(huì)診。按照現(xiàn)行醫(yī)療規(guī)程,醫(yī)務(wù)人員必須親自查看患者才能提供相應(yīng)診療服務(wù),但隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展,為非接觸會(huì)診提供了可能。日間手術(shù)患者病情相對(duì)穩(wěn)定,加上信息技術(shù)日益成熟,采用非接觸會(huì)診既能滿足臨床工作需求,保證會(huì)診質(zhì)量,又能提高會(huì)診效率,避免患者及家屬不必要的往返,提高患者就醫(yī)獲得感。
第三,調(diào)整會(huì)診時(shí)限。傳統(tǒng)模式下,會(huì)診按病情緊急程度可分為急會(huì)診和普通會(huì)診,會(huì)診制度對(duì)兩類會(huì)診的時(shí)限有著不同的要求。急會(huì)診要求在會(huì)診請(qǐng)求發(fā)出后10 min內(nèi)到位,普通會(huì)診要求在24 h內(nèi)完成,這一時(shí)限的劃分是基于患者病情而定的。日間手術(shù)模式下,一是會(huì)診內(nèi)涵與傳統(tǒng)模式不同,二是院外階段患者病情相對(duì)穩(wěn)定,三是患者住院階段在院時(shí)間短,因此對(duì)不同會(huì)診的時(shí)限有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。如管理會(huì)診與患者病情關(guān)系不大,且一般在院外階段進(jìn)行,對(duì)會(huì)診時(shí)限可適當(dāng)放寬,考慮到術(shù)前準(zhǔn)備效率,可要求在會(huì)診請(qǐng)求發(fā)出后72 h內(nèi)完成;院外階段,患者病情較為穩(wěn)定,因此這一階段的醫(yī)療會(huì)診時(shí)限可以放寬至72 h;住院階段,考慮到患者病情需要,急會(huì)診時(shí)限仍可限定在10 min內(nèi),又考慮到患者在院時(shí)間不足24 h的實(shí)際情況,這一階段的普通會(huì)診時(shí)限可限制在6 h內(nèi)。
第四,優(yōu)化會(huì)診細(xì)節(jié)。病歷指醫(yī)務(wù)人員在患者診療過程中形成的各種記錄、報(bào)告等資料,會(huì)診是診療過程的重要組成部分,這一過程所形成的資料也應(yīng)按病歷管理制度要求執(zhí)行。正如會(huì)診制度所要求的,日間手術(shù)相關(guān)會(huì)診應(yīng)有統(tǒng)一的制式會(huì)診單,會(huì)診請(qǐng)求人員應(yīng)按規(guī)范要求填寫。同時(shí),針對(duì)不同的階段、不同類型的會(huì)診,應(yīng)由醫(yī)院日間手術(shù)管理部門制訂明確的會(huì)診流程,包括前往或邀請(qǐng)機(jī)構(gòu)外會(huì)診流程。對(duì)于院外階段會(huì)診,線上等非接觸會(huì)診時(shí),會(huì)診請(qǐng)求人員無需陪同;會(huì)診科室面診時(shí),可由患者授權(quán)的陪護(hù)人陪同完成。對(duì)會(huì)診形成的意見,應(yīng)在會(huì)診單中記錄;對(duì)會(huì)診意見的處置,可以在入院前的門診病歷或入院后的日間手術(shù)病歷中記錄;入院前完成的會(huì)診單、門診病歷,應(yīng)在日間手術(shù)完成后隨病歷一同歸檔[3]。
2.3日間手術(shù)模式下術(shù)前討論制度的思考
第一,完善術(shù)前討論制度內(nèi)涵。日間手術(shù)的高質(zhì)量發(fā)展要求,不僅是降低手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),保障手術(shù)安全,還包括順暢圍手術(shù)期流程,提高服務(wù)效率,降低醫(yī)療成本,改善患者體驗(yàn)等。為此,術(shù)前討論內(nèi)容除手術(shù)指征、手術(shù)方式、預(yù)期效果、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和處置預(yù)案外,還包括準(zhǔn)入指征(如患者準(zhǔn)入、醫(yī)生準(zhǔn)入、陪護(hù)準(zhǔn)入)、管理方案(如不同階段的交接、加速康復(fù)措施的實(shí)施、手術(shù)排程、藥品耗材乃至支付方案等)以及管理風(fēng)險(xiǎn)與處置預(yù)案等。因此,從這個(gè)角度來看,日間手術(shù)模式下的術(shù)前討論制度可以定義為:以確保日間手術(shù)“更高質(zhì)量、更快速度、更低成本、最佳體驗(yàn)”為目的,在患者手術(shù)實(shí)施前,圍手術(shù)期管理團(tuán)隊(duì)對(duì)擬實(shí)施手術(shù)的準(zhǔn)入指征、手術(shù)方式、管理方案、預(yù)期效果、手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和處置預(yù)案等進(jìn)行討論的制度。
第二,擴(kuò)大術(shù)前討論參與范圍。傳統(tǒng)的術(shù)前討論按照討論范圍可分為手術(shù)組討論、醫(yī)師團(tuán)隊(duì)討論、病區(qū)內(nèi)討論和全科討論,實(shí)際上討論參與范圍局限于手術(shù)醫(yī)生。從降低手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、保障手術(shù)安全的角度來看,這一目標(biāo)主要與手術(shù)相關(guān),討論范圍局限于醫(yī)生群體是合理的。但隨著日間手術(shù)的開展,圍手術(shù)期安全只是基礎(chǔ)目標(biāo),質(zhì)量、效率、成本、患者體驗(yàn)等則是更重要的目標(biāo),這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)除與醫(yī)生團(tuán)隊(duì)相關(guān)外,還與麻醉團(tuán)隊(duì)、護(hù)理團(tuán)隊(duì)乃至其他職能部門有著密切的關(guān)系。因此,日間手術(shù)模式下的術(shù)前討論除制訂最佳手術(shù)方案外,還要制訂最適宜的管理方案。隨著日間手術(shù)流程服務(wù)的細(xì)化,若日間手術(shù)圍手術(shù)期團(tuán)隊(duì)中有獨(dú)立的院外管理團(tuán)隊(duì),如醫(yī)患助理等,也應(yīng)參與術(shù)前討論;若患者收治于日間手術(shù)中心,中心管理團(tuán)隊(duì)也應(yīng)參加;未收治于日間手術(shù)中心的,必要時(shí)也可邀請(qǐng)中心管理團(tuán)隊(duì)參加。因此,日間手術(shù)模式下的術(shù)前討論范圍可以區(qū)分為圍手術(shù)期管理團(tuán)隊(duì)討論、全科討論。從臨床實(shí)踐來看,可考慮三級(jí)及以下手術(shù)采用圍手術(shù)期管理團(tuán)隊(duì)討論,四級(jí)手術(shù)采用全科討論。圍手術(shù)期管理團(tuán)隊(duì)討論由術(shù)者主持;全科討論由科主任或其授權(quán)的副主任主持,必要時(shí)邀請(qǐng)日間手術(shù)管理部門、日間手術(shù)中心、相關(guān)臨床及職能科室參加。
第三,創(chuàng)新術(shù)前討論形式。傳統(tǒng)模式下的術(shù)前討論采用集中討論形式,且人員以醫(yī)生為主,組織相對(duì)容易。日間手術(shù)模式下的術(shù)前討論,參與人員類別較多,人員數(shù)量也較多,組織相對(duì)困難,若完全采用集中討論形式,一方面會(huì)議組織繁瑣,另一方面需要占用較長(zhǎng)時(shí)間,且每例日間手術(shù)參與討論人員不同,整體討論效率不高,不利于日間手術(shù)術(shù)前準(zhǔn)備效率提升。鑒于此,可以參照線上會(huì)診形式,針對(duì)常規(guī)日間手術(shù)患者的術(shù)前討論,可借助信息化平臺(tái),由手術(shù)團(tuán)隊(duì)確定討論范圍并發(fā)起線上討論,邀請(qǐng)圍手術(shù)期流程相關(guān)人員參與,在72 h內(nèi)完成參與方意見整合,形成圍手術(shù)期手術(shù)與管理方案并交由各方確認(rèn)。這既便于在大批量日間手術(shù)患者背景下開展高效率、高質(zhì)量的術(shù)前討論,又能通過信息技術(shù)記錄各方意見,避免了傳統(tǒng)模式下術(shù)前討論流于形式的問題。當(dāng)然,對(duì)于特殊病例,也應(yīng)酌情采用集中討論形式,尤其是病情相對(duì)復(fù)雜、是否符合日間手術(shù)患者準(zhǔn)入條件還需要斟酌討論的病例。
第四,術(shù)前討論留痕歸檔。與傳統(tǒng)住院手術(shù)一樣,日間手術(shù)模式下的術(shù)前討論是確定手術(shù)排程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之一。術(shù)前討論完成、管理方案確定后,醫(yī)療團(tuán)隊(duì)方可按照既定方案預(yù)約安排手術(shù),開展術(shù)前宣教及準(zhǔn)備工作,并簽署手術(shù)知情同意書等日間手術(shù)相關(guān)醫(yī)療文書。同時(shí),無論是線上討論還是集中討論,所形成的意見與方案均應(yīng)形成文字記錄。由于日間手術(shù)術(shù)前討論均在入院前完成,這一記錄可通過門診病歷形式記錄。完成手術(shù)后,包括門診階段的會(huì)診記錄、術(shù)前討論記錄等均需作為日間手術(shù)病歷的一部分進(jìn)行歸檔。
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通信作者:
俞德梁:中國(guó)人民解放軍空軍軍醫(yī)大學(xué)第一附屬醫(yī)院日間手術(shù)中心副主任醫(yī)師
E-mail: ydl0915@163.com
收稿日期:2024-08-30
修回日期:2024-12-03
責(zé)任編輯:吳小紅
DOI:10.13912/j.cnki.chqm.2025.32.3.08
*基金項(xiàng)目:陜西省軟科學(xué)研究計(jì)劃(編號(hào):2022KRM184);2019年西京醫(yī)院學(xué)科助推計(jì)劃項(xiàng)目(編號(hào):XJZT19X11)
中國(guó)人民解放軍空軍軍醫(yī)大學(xué)第一附屬醫(yī)院陜西 "西安 "710032