將“首發(fā)”思維注入跨境電商在創(chuàng)新中鍛造全球競(jìng)爭(zhēng)力

隨著全國(guó)兩會(huì)的召開(kāi)，“跨境電商”“首發(fā)經(jīng)濟(jì)”作為高頻熱詞再次受到關(guān)注?！笆装l(fā)經(jīng)濟(jì)”指企業(yè)持續(xù)推出新業(yè)態(tài)、新模式、新服務(wù)和新技術(shù)等，重點(diǎn)在“首”字和“新”字，并強(qiáng)調(diào)稀缺性和引領(lǐng)性?？缇畴娚淌峭赓Q(mào)發(fā)展的新動(dòng)能和高質(zhì)量發(fā)展的新引擎，將“首發(fā)”思維應(yīng)用在跨境電商出口領(lǐng)域，推動(dòng)企業(yè)面向全球客戶(hù)推出更多從中國(guó)首發(fā)的新產(chǎn)品、新品牌，以及端到端價(jià)值鏈革新，將為跨境電商出口帶來(lái)新的躍升機(jī)遇，逐步實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

產(chǎn)品創(chuàng)新：以“首發(fā)”搶占市場(chǎng)先機(jī)

不斷推陳出新，通過(guò)發(fā)布新產(chǎn)品吸引消費(fèi)者是“首發(fā)”思維在跨境電商出口領(lǐng)域的體現(xiàn)之一。通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新開(kāi)拓市場(chǎng)與客群，是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵方式，而跨境電商則為新產(chǎn)品觸達(dá)全球消費(fèi)者，提供了直接的渠道。

在亞馬遜上，產(chǎn)品創(chuàng)新已經(jīng)成為中國(guó)賣(mài)家在各個(gè)創(chuàng)新領(lǐng)域中投入最大的一個(gè)領(lǐng)域。不同客群的需求千差萬(wàn)別，精準(zhǔn)洞察到他們未被滿(mǎn)足的需求，迅速推出具有差異化的產(chǎn)品，是出海企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵所在。

來(lái)自杭州的機(jī)器人公司宇樹(shù)科技2023年入駐亞馬遜。他們創(chuàng)新機(jī)器人電力驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，在機(jī)器人相關(guān)技術(shù)和產(chǎn)品零部件實(shí)現(xiàn)全面自主研發(fā)。在亞馬遜上，憑借過(guò)硬的產(chǎn)品技術(shù)，他們自研的“PUMP健身泵”和“機(jī)器狗”產(chǎn)品一上線(xiàn)，便收獲了眾多客戶(hù)的認(rèn)可。又如，深耕運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣品類(lèi)的薏凡特，深入了解不同國(guó)家消費(fèi)者未被滿(mǎn)足的需求，把“專(zhuān)業(yè)”和“時(shí)尚”相結(jié)合，推出前開(kāi)拉鏈、更細(xì)化尺碼等創(chuàng)新的內(nèi)衣產(chǎn)品，幫助他們?cè)趤嗰R遜多個(gè)站點(diǎn)名列前茅。

品牌躍升：從“中國(guó)制造”到“中國(guó)品牌”

打造品牌并進(jìn)行品牌建設(shè)與創(chuàng)新，推動(dòng)更多中國(guó)品牌走向世界舞臺(tái)是“首發(fā)”思維在跨境電商出口領(lǐng)域的體現(xiàn)之二。海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，2024年，中國(guó)跨境電商全年進(jìn)出口2.63萬(wàn)億元，比2020年增加1萬(wàn)億元。與此同時(shí)，自主品牌占出口比重持續(xù)擴(kuò)大，同比提升至21.8%，品牌出海的“量”和“質(zhì)”都在不斷提升。

在亞馬遜上，中國(guó)賣(mài)家從品牌名字到客戶(hù)與產(chǎn)品定位，從需求調(diào)研到營(yíng)銷(xiāo)策略，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)水平顯著提升，尤其是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、店鋪設(shè)置、配送服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)等環(huán)節(jié)更是精益求精。亞馬遜數(shù)據(jù)顯示，2024年，中國(guó)品牌型賣(mài)家在亞馬遜上的銷(xiāo)售額，實(shí)現(xiàn)了近30%的同比增長(zhǎng)。

例如，以骨傳導(dǎo)耳機(jī)為主打的韶音品牌，堅(jiān)持高端品牌定位，通過(guò)持續(xù)技術(shù)研發(fā)與專(zhuān)利布局，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破。在亞馬遜，其產(chǎn)品銷(xiāo)往17個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在細(xì)分類(lèi)目里名列前茅。

全鏈路協(xié)同：數(shù)字化驅(qū)動(dòng)柔性供應(yīng)鏈革命

提高成本效率并增強(qiáng)敏捷性，是出海企業(yè)持續(xù)推出新產(chǎn)品，并不斷投入產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)，背后是由產(chǎn)品和品牌創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的全業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新，這也是“首發(fā)”思維在跨境電商出口領(lǐng)域的體現(xiàn)之三。這種創(chuàng)新貫穿于生產(chǎn)研發(fā)升級(jí)、技術(shù)迭代、倉(cāng)儲(chǔ)物流體系優(yōu)化等全鏈條，具有持續(xù)性。以新產(chǎn)品研發(fā)為例，不少賣(mài)家通過(guò)實(shí)時(shí)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)，將需求洞察直接注入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，配合柔性生產(chǎn)線(xiàn)快速迭代新品。

與此同時(shí)，借助先進(jìn)的跨境供應(yīng)鏈管理體系，賣(mài)家能夠精準(zhǔn)提升產(chǎn)銷(xiāo)預(yù)測(cè)、庫(kù)存管理等環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)效率。這種效率的提升，不僅能有效提高客戶(hù)體驗(yàn)，更能開(kāi)辟新的增長(zhǎng)空間。以亞馬遜為例，亞馬遜在2024年為全球Prime會(huì)員提供了迄今為止最快的配送服務(wù)，推動(dòng)了消費(fèi)黏性的顯著提升，而使用亞馬遜物流（FBA）的賣(mài)家則平均獲得20%—25%的銷(xiāo)售額提升。

乘勢(shì)而上，高質(zhì)量出海大有可為

從需求端來(lái)看，eMarketer數(shù)據(jù)顯示，到2026年，海外零售電商銷(xiāo)售規(guī)模預(yù)計(jì)將突破3.5萬(wàn)億美元。供給端方面，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是跨境電商出口的中堅(jiān)力量，加上成熟的供應(yīng)鏈體系，濃厚的創(chuàng)新氛圍，完善的政策支持，扎實(shí)的制造業(yè)基礎(chǔ)，以及豐富的產(chǎn)業(yè)帶集群，這些都為中國(guó)出海企業(yè)的持續(xù)成功提供了強(qiáng)有力的支持。

當(dāng)然，全球經(jīng)濟(jì)仍然面臨多重挑戰(zhàn)，跨境電商行業(yè)存在著成本攀升、合規(guī)運(yùn)營(yíng)復(fù)雜性增加、新客群開(kāi)拓難度加大、專(zhuān)業(yè)人才缺口顯現(xiàn)等問(wèn)題，傳統(tǒng)粗放型模式已難以適應(yīng)新形勢(shì)要求。但環(huán)境越是多變，越是要保持韌性，堅(jiān)持創(chuàng)新。對(duì)于出海企業(yè)來(lái)說(shuō)，將“首發(fā)”思維融入到產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)、供應(yīng)鏈管理以及客戶(hù)服務(wù)等方方面面，構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)性的創(chuàng)新體系——從創(chuàng)新理念培植到創(chuàng)新能力鍛造，從創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化到創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)沉淀，形成環(huán)環(huán)相扣的進(jìn)階路徑。這既是應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的破題之鑰，更是把握時(shí)代機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。

作為跨境電商出口行業(yè)的踐行者，亞馬遜全球開(kāi)店始終賦能賣(mài)家創(chuàng)新發(fā)展。過(guò)去兩年間，亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)首個(gè)賣(mài)家培訓(xùn)中心與創(chuàng)新中心分別在杭州和深圳相繼啟用，亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)也于不久前正式上線(xiàn)。圍繞新品的上線(xiàn)、推廣等環(huán)節(jié)，更是推出多重舉措。

面向2025，亞馬遜全球開(kāi)店還將推出一系列兼具前瞻性和實(shí)用性的舉措，全力支持中國(guó)賣(mài)家在產(chǎn)品創(chuàng)新、新客群拓展、供應(yīng)鏈優(yōu)化、品牌建設(shè)、合規(guī)發(fā)展、全球布局等方面的發(fā)展，建立一個(gè)敏捷、自主、可持續(xù)的增長(zhǎng)模式，在創(chuàng)新中鍛造中國(guó)企業(yè)的全球競(jìng)爭(zhēng)力。

（作者系亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開(kāi)店亞太區(qū)執(zhí)行總裁）