乘風破浪的東吳保險人

在時代洪流中，中國保險業(yè)轉型升級的浪潮正重塑行業(yè)格局。有這樣一支鐵軍，以專業(yè)為鎧甲，以信念為桅帆，在東吳人壽的旗幟下劈波斬浪，為千萬家庭擺渡幸福。他們用專業(yè)知識為客戶筑起保障的港灣，以貼心服務傳遞溫暖與關懷。每一次成功簽單的背后，是他們無數(shù)次耐心的溝通；每一份理賠的落實中，是他們對責任的堅守。

關琬琦：11周年只是個新的開始

2024年，關琬琦憑借“財富天禧”養(yǎng)老年金保險產品，創(chuàng)下傲人銷售佳績。這款產品將投保年齡上限提至75歲，精準滿足大齡客戶需求，不僅彰顯了東吳人壽的市場洞察力與創(chuàng)新力，更是關琬琦拓展業(yè)務的得力工具。憑借此產品，她贏得眾多客戶信賴，再次證明了自己卓越的銷售實力。

在客戶服務與拓展方面，關琬琦堪稱大師。她每逢節(jié)日都會精心準備禮物，為客戶送去溫暖，滿足了不同客戶的喜好。她擅長“轉介紹”策略，曾有一位客戶經朋友介紹找到她，她全程貼心陪伴，在客戶孩子高三時給予支持，成功贏得信任。這位客戶不僅自己成為回頭客，還介紹了許多新客戶。在“蘇惠?！碑a品推廣活動中，她僅用5分鐘的產品講解，就成功打動一位陌生客戶，后續(xù)還帶來了更多業(yè)務。

多年來，關琬琦培養(yǎng)的3位部經理和眾多主管，在壽險行業(yè)大放異彩，為蘇州乃至整個行業(yè)輸送了大量人才。她深知團隊凝聚力的重要性，常利用早會、二早和午餐時間與組員交流。她把帶新人比作養(yǎng)孩子，悉心教導，還分享自己多年的實戰(zhàn)經驗，告訴新人被客戶拒絕是常態(tài)，要勇敢面對。她要求新人入職就列名單、打電話、做記錄，幫助他們快速適應行業(yè)。

2020年，關琬琦迎來晉升總監(jiān)的機遇。當時業(yè)績壓力巨大，一筆300萬元的大單險些告吹，客戶在銀行辦理業(yè)務時狀況不斷，眼看就要扣款失敗，好在客戶全力配合，親自去銀行排隊，才在最后一刻成功到賬并完成承保。這次經歷讓她嘗盡酸甜苦辣，也收獲滿滿。當年，她在分會場實現(xiàn)收入和業(yè)績雙第一，還曾擔任總會長，事業(yè)迎來高光時刻。

其實早在2011年，關琬琦就因給孫子買保險與保險行業(yè)有過接觸，但直到2013年憑借聘才計劃，她才踏入東吳人壽，開啟了真正的保險事業(yè)。她對保險行業(yè)的熱愛發(fā)自內心，即使面對客戶的拒絕，也將其視為鍛煉自己的機會?？吹娇蛻繇樌@得理賠，她深感自己在做善事，也讓她更加堅定了在保險道路上走下去的決心。

談及未來，關琬琦信心滿滿地說：“感謝東吳人壽給我提供了實現(xiàn)人生價值的舞臺，11周年只是個新的開始，我要在壽險這條路上繼續(xù)堅定地走下去。”

馮曉媛：首位最年輕總監(jiān)的破局之路

2012年，馮曉媛以消費者身份初識保險行業(yè)。當發(fā)現(xiàn)購買的保險未能有效支撐家庭理財規(guī)劃時，她向業(yè)務員提出的專業(yè)咨詢卻石沉大海。這個挫敗經歷意外點燃了她對保險行業(yè)的探索熱情——“既然找不到滿意的答案，就自己成為答案”。

在系統(tǒng)學習保險知識后，這位曾經的質疑者選擇躬身入局。首月14單的亮眼成績印證了她的商業(yè)嗅覺：擅長將財務規(guī)劃思維融入保險配置，針對不同客戶采取差異化溝通策略。對性格內斂者深入剖析家庭風險缺口，面對張揚客戶則巧用競比心理促成決策，這種“精準制導”的銷售模式讓她在首年即斬獲精英會會員資格。

2014年的職業(yè)轉折點，馮曉媛面臨抉擇。彼時東吳人壽作為新興國企，雖辦公條件簡陋卻展現(xiàn)出巨大潛力。她敏銳捕捉到平臺背后的戰(zhàn)略機遇——依托蘇州市民卡企業(yè)年金、大病醫(yī)療等政府合作項目，這家年輕公司正在構建獨特的資源護城河。事實證明，這個選擇成為她事業(yè)的分水嶺。

在團隊建設方面，她堅持“精英化”路線引發(fā)行業(yè)思考。當同業(yè)通過“銀發(fā)經濟”策略快速擴張時，她固執(zhí)地維持大專以上學歷門檻。“我們賣的不僅是保單，更是專業(yè)解決方案?！彼f。面對質疑，她總用實戰(zhàn)案例回應：曾有位1987年新手媽媽在她的陪訪下，創(chuàng)下年度業(yè)績增長280%的奇跡。

產品迭代浪潮中，馮曉媛展現(xiàn)出“技術派”銷售的特質。2023年推廣盛朗康順重大疾病保險時，面對競品價格攻勢，她獨創(chuàng)“風險量化對比法”，將惡性腫瘤雙倍賠付等條款轉化為可視化數(shù)據模型，成功逆轉客戶決策。疫情后主推的增額終身壽產品，更被她賦予資產傳承規(guī)劃功能，開創(chuàng)“保險+財稅”綜合服務模式。

“真正的保險事業(yè)是雙向成就”，如今馮曉媛的團隊90%成員來自新蘇州人群體。依托東吳人壽以“蘇惠保”為代表的普惠型金融保障產品，她正搭建沒有資源壁壘的創(chuàng)業(yè)平臺。從質疑者到破局者，這位教師出身的保險總監(jiān)用11年時間證明：專業(yè)價值永遠是最好的通行證。

項維珍：9個月業(yè)績“狂飆”的秘密

在東吳人壽，項維珍的名字正成為專業(yè)與真誠的代名詞。這位56歲的阿姨在兼顧家庭與事業(yè)的多重身份中，用9個月時間完成了從保險新人到資深渠道經理的蛻變，更帶領團隊創(chuàng)下單月455萬元保費的亮眼成績。

2023年底，經嫂子介紹，項維珍踏入東吳人壽。當時，她既要照料孫兒，又要協(xié)助經營自家的貿易公司?！笆菛|吳人壽的發(fā)展前景打動了我，這確實是值得深耕的事業(yè)。”面對采訪，項維珍眼神中仍帶著當初抉擇時的堅定。

轉型初期并非一帆風順。這位曾執(zhí)掌企業(yè)的女強人一度抗拒團隊事務，專注個人展業(yè)。但她很快意識到“獨狼模式”的局限，轉而依托公司健康小屋平臺廣納賢才。短短半年，團隊從4人擴充至24人規(guī)模，其本人更以卓越表現(xiàn)完成渠道經理到資深渠道經理的連級跳。

在產品端，項維珍展現(xiàn)出精準的市場嗅覺。針對高凈值客群，她深研公司“產品+服務”理念，踐行以客戶為中心，通過“產品+候鳥式旅居養(yǎng)老”的策略，單月即斬獲200萬元個人業(yè)績 ；面對養(yǎng)老市場，則主攻“財富天禧”的長期收益優(yōu)勢，成功簽下70歲客戶百萬大單。差異化策略使其團隊在2024年9月創(chuàng)下總保費455.6萬元的區(qū)域紀錄。

更令人稱道的是其獨特的客戶經營之道。去年6月文藝匯演活動期間，她通過抖音結識舞蹈達人嚴女士。多次深入交談后，不僅促成萬元保單，更通過客戶轉介紹收獲7位優(yōu)質客源。項維珍所在團隊活力滿滿，常組織活動。像今年元宵節(jié)暖風驛站的花燈節(jié)目，吸引眾多居民。一位附近小區(qū)的老板參觀后深受感染，第二天便簽下8張卡單的案例至今為人樂道。

如今，她已獲得多項榮譽，但仍不滿足，兼顧私企的同時，努力平衡工作，為晉升部門經理而奮斗。 她堅信“汗水鑄就輝煌，拼搏成就夢想”，未來也將與團隊一起，繼續(xù)在保險領域發(fā)光發(fā)熱。

楊麗：從老板娘到保險大咖的華麗轉身

2019年3月，楊麗毅然決然地告別了自己經營多年的公司。曾經，她和老公并肩作戰(zhàn)，在自己的公司里當老板娘，生活穩(wěn)定且愜意。但她心中總有一團渴望挑戰(zhàn)的火焰，于是，她一頭扎進了東吳人壽，開啟了充滿未知的保險新征程。

楊麗性格熱情開朗，骨子里透著一股不服輸?shù)膭艃?。剛進入東吳人壽時，一切似乎都很順利。身邊的朋友聽說她兼職做保險，紛紛主動找她下單，這讓她覺得保險事業(yè)似乎輕而易舉?？呻S著工作的深入，現(xiàn)實給了她重重一擊。從老板娘到保險從業(yè)者，身份的巨大轉變帶來了強烈的心理落差。面對一些態(tài)度傲慢的客戶，她心里滿是不平等和委屈。有一次，為了給開飯店的朋友簽單，她和老公在雨夜中從晚上8點多一直等到9點多，那漫長的等待令人煎熬。但她咬著牙堅持了下來，最終成功簽單，那一刻的喜悅讓她明白了堅持的意義。

在楊麗的成長道路上，東吳人壽提供了強大的助力。公司豐富的平臺資源，成為她拓展業(yè)務的有力法寶。通過公司組織的活動，她可以邀請客戶游玩、聚餐，在這個過程中，公司專業(yè)的宣傳和講解，讓客戶對產品的認知和信任度大幅提升，效果遠超她個人的講解。而且，作為蘇州政府支持的公司，東吳人壽在本地擁有極高的信譽度，這無疑為她的業(yè)務開展提供了天然優(yōu)勢。

在產品銷售方面，楊麗有著敏銳的眼光。2025年旺季營銷推出的“財富天禧”產品，她一眼就看出了其在養(yǎng)老規(guī)劃上的獨特價值。面對朋友的顧慮，她耐心解答，讓朋友查看合同，強調公司的可靠性。盡管中途因住院影響了業(yè)務，但她還是成功售出部分保單，彰顯了她的銷售實力。

如今，楊麗已晉升為經理，管理能力不斷提升，事業(yè)蒸蒸日上。在保險行業(yè)日益規(guī)范的當下，東吳人壽就像肥沃的土壤，孕育著她從保險新手成長為行業(yè)精英，收獲客戶信任與朋友支持，書寫著屬于自己的精彩篇章。