文旅融合是成都紅色旅游高質量發(fā)展的關鍵路徑

在成都這片歷史悠久、文化底蘊深厚的土地上，紅色旅游作為傳承紅色基因的重要載體，其高質量發(fā)展不僅關乎文化自信，更對推動經(jīng)濟轉型升級、滿足人民群眾對美好生活的向往有著重要的意義。黨的二十屆三中全會明確提出，要健全文化和旅游深度融合發(fā)展的體制機制，這為成都市紅色旅游發(fā)展提供了方向的遵循。文化是城市的靈魂，旅游是城市的窗口，兩者相輔相成，共同塑造著城市的形象與內(nèi)涵。因此，推動成都市紅色旅游高質量發(fā)展的關鍵路徑是文旅融合。

文旅融合與紅色旅游的邏輯關系

文旅融合是指文化、旅游產(chǎn)業(yè)及相關要素之間相互滲透、交叉匯合重組，逐步突破原有的產(chǎn)業(yè)邊界或要素領域，彼此交融而形成新的共生體的現(xiàn)象與過程。文化是旅游的靈魂，旅游是文化的重要載體。兩者能夠有機結合和深度融合是文化和旅游互動共榮的客觀需要，也是文化和旅游發(fā)展的必然規(guī)律。而利用紅色文化資源發(fā)展紅色旅游，通過紅色文化體驗、解說服務體驗、自然景觀和歷史遺存體驗等紅色實踐活動一體化供給，有效提升游客的紅色歷史文化認知、增強游客的情感聯(lián)結和價值觀塑造。

紅色旅游的產(chǎn)生與發(fā)展。紅色旅游最早產(chǎn)生于新中國成立初期。到了20世紀90年代初，紅色旅游作為一種瞻仰革命圣地的活動開始被社會大眾所推崇。進入21世紀后，紅色旅游快速發(fā)展。目前，紅色旅游業(yè)已經(jīng)步入高品質的發(fā)展時期，在《國家紅色旅游發(fā)展綱要（2021—2035年）》指引下，紅色旅游、文化遺產(chǎn)旅游、旅游演藝等創(chuàng)新發(fā)展，度假休閑、鄉(xiāng)村旅游品質提升。

文旅融合對紅色旅游的促進作用。文旅融合作為一種新興的旅游發(fā)展模式，為紅色旅游發(fā)展提供了新的動力和機遇。傳統(tǒng)的紅色旅游多以紀念性和教育功能為主，而文旅融合可以將地方文化、非物質文化遺產(chǎn)、文創(chuàng)產(chǎn)品等多種文化元素融入紅色旅游中，使紅色旅游在展現(xiàn)革命歷史的同時，也加深游客對地方文化的認知。同時，通過文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的介入，開發(fā)紅色文化創(chuàng)意產(chǎn)品，建設紅色文化主題公園、紅色主題影視基地等創(chuàng)新形式吸引更多的游客，從而豐富了紅色旅游的內(nèi)容，提高了紅色旅游的競爭力。更重要的是，紅色旅游的核心在于對紅色歷史文化的傳播與傳承，而文旅融合通過全方位多角度的展示手段，使紅色歷史文化傳播更加立體、生動，從而增強了紅色旅游的教育和文化交流功能。

紅色旅游對文旅融合的影響。紅色旅游不僅是旅游業(yè)的一部分，也是傳播愛國主義和革命精神的重要載體。而紅色旅游通過對革命歷史事件和人物的展現(xiàn)，豐富了紅色文化的表現(xiàn)形式，強化了文化教育功能，從而在文旅融合發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。紅色旅游資源是中國共產(chǎn)黨領導中國人民不懈奮斗留下的寶貴歷史遺產(chǎn)。當游客參觀這些紅色景點的同時，也在接受一次次深刻的歷史洗禮。這種體驗不僅增強了個體對國家、民族文化的認同感，也在游客中間播下了文化自信的種子。

成都紅色旅游資源情況

成都市重要紅色旅游景點分布。成都市的紅色旅游資源主要分布在市區(qū)及周邊地區(qū)。位于市中心的少城片區(qū)是成都市紅色旅游的核心區(qū)域之一，集中了眾多重要的紅色旅游景點。其中，成都市博物館中的紅軍長征紀念展以及成都革命烈士陵園是少城片區(qū)內(nèi)兩個重要景點。紅軍長征紀念展通過豐富的歷史文物和圖片，生動展現(xiàn)了紅軍長征的艱辛歷程和偉大意義，吸引了大量游客前往參觀學習。成都革命烈士陵園是紀念為新中國成立和建設事業(yè)做出重大貢獻的革命先烈的場所，讓游客通過緬懷英烈，感受革命歷史的偉大與光榮。位于邛崍市的紅軍長征紀念館也是重要的紅色文化旅游景點，館內(nèi)收藏的大量珍貴實物和照片再現(xiàn)了紅軍長征途中的艱苦與壯麗，對于研究紅軍長征歷史有著重要的價值。位于大邑縣安仁古鎮(zhèn)的建川博物館聚落作為全國最大的民辦博物館之一，其中的抗戰(zhàn)博物館收藏了大量抗戰(zhàn)歷史文物。位于成都市龍泉驛區(qū)的王二小紀念館以對王二小革命精神的傳承而聞名，通過多媒體技術再現(xiàn)了他的英勇事跡，在紅色旅游的熱潮中成為熱門景點之一。

成都市紅色旅游資源的特點。成都市有著悠久的歷史和深厚的文化底蘊，紅色旅游資源豐富多樣，獨具特色。成都市的紅色遺址包括了中國共產(chǎn)黨第一次全國代表大會成都會議舊址，以及中國共產(chǎn)黨第二次全國代表大會成都特別會議舊址等。這些歷史遺址不僅是中國共產(chǎn)黨創(chuàng)始時期的重要見證，而且體現(xiàn)了成都市在中國革命歷程中的重要地位。成都市的紅色旅游資源有著較高的教育價值，是其區(qū)別于其他旅游資源的重要特征之一。成都市的紅色旅游景點通過互動體驗、多媒體展示等方式，將黨的歷史與現(xiàn)代教育手段相結合，增強了游客的參與感和教育效果。同時，成都市政府制定了一系列政策措施，保護和開發(fā)紅色旅游資源，推動紅色旅游資源的可持續(xù)發(fā)展。

成都紅色旅游發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，成都市加強對紅色旅游的宣傳推廣，提升景區(qū)設施與服務設施的質量，強化旅游管理與安全保障。同時，推動紅色旅游與餐飲、住宿、交通等相關產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展，形成了完善的旅游產(chǎn)業(yè)鏈條和價值鏈條，使游客數(shù)量快速增長，市場規(guī)模持續(xù)擴大，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。相關數(shù)據(jù)顯示，2022年成都市紅色旅游游客數(shù)量達到約870萬人次，比上年增長了15.3%。成都市區(qū)內(nèi)的幾大紅色景區(qū)，如錦里、西南聯(lián)大舊址、成都博物館等，吸引了大量游客。

同時，紅色旅游的產(chǎn)品類型更加多樣，服務保障體系更加完善。

多樣化的產(chǎn)品類型通過不同的形式展現(xiàn)紅色文化和革命精神，以實現(xiàn)傳承革命歷史、弘揚愛國主義精神的目的。成都市的紅色旅游涵蓋了教育型、體驗型、紀念型等多種類型，能滿足不同層次、不同年齡游客的需求。教育型紅色旅游產(chǎn)品在成都市的紅色旅游中占據(jù)重要地位，通過博物館、革命紀念館等載體向游客展現(xiàn)中國共產(chǎn)黨在不同歷史時期的革命歷程與偉大成就。而近年逐漸興起的體驗型紅色旅游產(chǎn)品，通過重走長征路、體驗革命生活等活動，讓游客能夠親身體會到革命先輩艱苦奮斗的歷程。紀念型紅色旅游亦是成都市紅色旅游的一大特色，以建川博物館聚落為代表的場館，通過各種革命文物、照片及文獻資料的展示，形成了一套完整的紀念性旅游產(chǎn)品體系。

在服務舉措方面，成都市的紅色旅游已經(jīng)形成了涵蓋游客接待、交通引導、在線預約、講解服務等多個環(huán)節(jié)的服務保障體系。目前，成都的主要紅色旅游景點已全部開通網(wǎng)絡預約渠道，游客通過手機應用就能提前安排參觀線路，極大地提升了旅游效率與游客體驗滿意度。同時，各紅色旅游景點配備了專業(yè)講解員為游客提供生動詳實的解說服務。多媒體技術的融入是成都紅色旅游服務的一大亮點，目前已有多個紅色旅游景區(qū)開通了智能導覽系統(tǒng)，游客在景點通過掃描二維碼就能獲取景點的詳細介紹，并體驗到多國語言的數(shù)字導覽服務。此外，微博、微信公眾號、抖音等社交媒體平臺的使用，使紅色旅游宣傳更為豐富直觀，吸引了大量年輕游客的關注與參與。

成都紅色旅游發(fā)展瓶頸與挑戰(zhàn)

制約成都紅色旅游發(fā)展的瓶頸。一是紅色旅游資源的開發(fā)不均衡。成都市下轄的各區(qū)縣中，部分區(qū)域如都江堰市、彭州市等地集中開發(fā)了一批具有代表性的紅色旅游景點。但在一些地緣優(yōu)勢不明顯的地區(qū)，紅色旅游資源開發(fā)仍然滯后。整體而言，紅色旅游在成都市的分布和發(fā)展仍然不夠均衡，影響了游客的整體體驗與資源利用效率。

二是紅色旅游資源的宣傳和體驗形式較為單一，無法滿足不同游客群體的多元化需求。當前，多數(shù)紅色旅游景點仍然依賴傳統(tǒng)的講解和展板的方式呈現(xiàn)，缺乏互動性和體驗性，難以激發(fā)游客尤其是年輕游客群體的參與興趣。

三是紅色旅游相關設施和配套服務不足。部分景區(qū)雖然具備基本的旅游基礎設施如停車場、導覽圖等，但在高峰期仍存在接待能力不足、交通擁堵等問題。據(jù)成都市旅游局統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2022年國慶假期，成都部分熱門紅色旅游景區(qū)的游客數(shù)量同比增長超過15%，但相應增加的服務和管理人員不足5%，導致游客體驗感下降。

此外，產(chǎn)業(yè)融合度不高也制約了紅色旅游潛能的有效發(fā)揮。雖然成都市政府在積極推動文化旅游、生態(tài)旅游等一體發(fā)展，但在紅色旅游和其他產(chǎn)業(yè)如餐飲、住宿等融合的深度和廣度方面尚顯不足。數(shù)據(jù)顯示，成都市紅色旅游關聯(lián)的文化創(chuàng)意產(chǎn)品和旅游紀念品的銷售額僅占全市旅游文化產(chǎn)品銷售額的3%，而全國平均水平達到5%。這表明成都市紅色旅游同相關產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動還有待加強。

文旅融合下成都紅色旅游發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)。成都市紅色旅游的發(fā)展主要面臨文化價值的傳遞、旅游體驗的設計以及資源的可持續(xù)利用等方面的挑戰(zhàn)。

紅色旅游的核心價值在于傳播和弘揚革命歷史。然而，許多紅色旅游景點實際上更多傾向于流水線式的參觀體驗，缺乏準確有效的文化價值傳遞，導致游客難以深刻理解其背后的歷史和文化內(nèi)涵。因此，如何加強旅游活動中對于文化的精準、有效傳遞成為目前的一個重大挑戰(zhàn)。

同時，紅色旅游的體驗創(chuàng)新不足，影響文旅融合的深度和廣度。目前，成都的大多數(shù)紅色旅游活動仍較為傳統(tǒng)，缺乏互動性和參與感。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，如何利用數(shù)字化手段增強游客的沉浸式體驗是迫切需要解決的問題，如VR（虛擬現(xiàn)實）、AR（增強現(xiàn)實）技術的應用未能普及，限制了文旅融合的創(chuàng)新空間。四川省文化和旅游廳發(fā)布的報告顯示，目前成都市只有5%的旅游景點運用了VR技術。

此外，紅色旅游的市場化程度不高，對紅色旅游資源的可持續(xù)利用與保護也是成都紅色文旅融合發(fā)展面臨的一大挑戰(zhàn)。雖然政府部門給予了一定的政策支持，但是許多紅色旅游項目的商業(yè)化運營并不成熟，無法吸引足夠的社會資本進入，影響紅色旅游資源的利用效率。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，成都市87%的紅色旅游景點在淡季的訪客量不及旺季的30%。這表明成都市的紅色旅游資源在市場化運作方面有較大的提升空間。同時，大部分紅色旅游資源都具有不可再生性和唯一性特點，因此，在開發(fā)過程中如果過度商業(yè)化或缺乏科學規(guī)劃，可能帶來資源的不可逆損害。這需要在開發(fā)過程中充分考慮環(huán)境承載能力和文化遺產(chǎn)的保護，合理設置開發(fā)強度和范圍，以保證紅色旅游資源的可持續(xù)性開發(fā)和利用。

提升成都紅色旅游發(fā)展質量的路徑

促進文化與旅游的深度融合。在推動成都市紅色旅游高質量發(fā)展的過程中，關鍵路徑是促進文旅的深度融合。為打造具有鮮明地方特色和歷史文化內(nèi)涵的旅游產(chǎn)品，成都市可整合歷史文化資源與自然景觀資源，通過創(chuàng)意設計、科技手段、市場運作相結合的方式，推動文化資源實現(xiàn)旅游價值的最大化。例如，在傳統(tǒng)紅色旅游景點的基礎上，利用VR、AR等數(shù)字化技術手段還原歷史事件場景，為游客帶來沉浸式體驗。同時，還可以推動旅游產(chǎn)業(yè)同文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的融合，通過文創(chuàng)產(chǎn)品、IP開發(fā)等方式，使文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)為旅游產(chǎn)業(yè)提供豐富的內(nèi)容和創(chuàng)意支持，從而增強旅游產(chǎn)業(yè)的吸引力和競爭力。要立足資源稟賦，找準文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與紅色旅游之間的契合點，形成獨特的文化旅游產(chǎn)品體系。

在此基礎上，要整合高等院校、科研機構、文旅企業(yè)、街道社區(qū)等力量，組建跨界合作平臺，推動成都文旅多元融合發(fā)展。在具體實踐中，要由政府主導、校企聯(lián)動，通過定期舉辦展覽展示、學術研討等活動，促進思想碰撞、產(chǎn)生創(chuàng)新理念、探索新路徑、謀劃新舉措，從而為文化旅游深度融合提供支持。

需要指出的是，在推進文旅深度融合發(fā)展的過程中，注重保護和傳承本地文化遺產(chǎn)顯得尤為重要。要加強對紅色旅游資源的保護與管理，防止因過度開發(fā)而導致文化遺產(chǎn)受到破壞。要重視城市品牌建設，通過一系列宣傳推廣活動，提升成都市在全國乃至全球的知名度與美譽度，讓更多游客了解和體驗成都獨特的文化魅力。要充分利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺，加強對外宣傳，定期推出紅色旅游專項活動，吸引不同年齡和文化層次的游客。

提升旅游服務與體驗質量。要提升成都市紅色旅游的服務與體驗質量，需從多個維度進行系統(tǒng)性改革與創(chuàng)新。

一是優(yōu)化紅色旅游景區(qū)的基礎配套設施。景區(qū)內(nèi)外便捷的交通是提升游客旅游體驗的重要保障。針對目前成都市部分紅色旅游景點的交通接駁服務存在的問題，要進一步完善公共交通線路并增加直達景區(qū)的運輸服務，甚至引入共享單車或電動小巴等綠色交通工具，讓游客出行更加便捷。

二是加強信息化建設，扎實推進智慧旅游服務。據(jù)媒體發(fā)布的全球旅游調(diào)查數(shù)據(jù)，當下全球超過72%的游客在旅游過程中特別依賴數(shù)字信息平臺獲取目的地相關信息。針對這一趨勢，成都市紅色旅游應搭建集成化的智慧旅游平臺，提供實時信息查詢、在線導覽、電子票務以及智能導航等服務。這不僅能大幅提高游客的自助旅游能力，還能通過數(shù)據(jù)分析為景區(qū)運營提供精準的決策支持。

三是將文化體驗與傳統(tǒng)教育相結合，豐富紅色旅游的內(nèi)涵。新時代的旅游消費已越來越注重參與性與教育性。因此，策劃符合當代審美的互動式展覽、情景劇表演或紅色歷史再現(xiàn)活動，將極大地吸引年輕游客群體以及家庭游客參與。相關研究表明，這類活動參與度可使景區(qū)游客滿意度增加15%以上。

四是著力提升從業(yè)人員的綜合素質。旅游從業(yè)者一定程度代表了當?shù)芈糜涡蜗?，其服務能力與態(tài)度決定著旅游服務的質量。因此，要持續(xù)開展旅游行業(yè)的職業(yè)培訓與資格認證，加強對旅游從業(yè)人員的專業(yè)技能、服務意識以及應急處理能力的培養(yǎng)，不斷提高他們的綜合素質，以樹立成都紅色旅游的良好形象。

五是構建全方位的游客反饋與投訴處理機制，以保障游客的權益。研究發(fā)現(xiàn)，每年至少有20%的游客在旅游過程中會遇到各種服務問題，而其中有效投訴的解決率不足10%。因此，景區(qū)要建立暢通的反饋渠道，如設立24小時服務熱線、在線反饋平臺等，并設立專門的投訴處理小組迅速響應，及時傾聽游客心聲，了解游客訴求，解決游客困難和問題。

（基金項目：2024年四川省高等學校人文社科重點研究基地四川紅色文旅研究中心項目“文旅融合視角下紅色旅游高質量發(fā)展評價研究”，項目編號：HSWL24C39）