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      優(yōu)化服務(wù) 廣安農(nóng)商銀行暢通惠農(nóng)助農(nóng)路

      2025-03-17 00:00:00李平陳天航
      當(dāng)代縣域經(jīng)濟(jì) 2025年3期
      關(guān)鍵詞:廣安農(nóng)商農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)

      近年來(lái),廣安農(nóng)商銀行堅(jiān)持以促進(jìn)共同富裕為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),始終聚焦服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)城鄉(xiāng)居民和中小微企業(yè)的目標(biāo)定位,精準(zhǔn)施策,加大普惠小微、實(shí)體經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域貸款投放力度,有力提升鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)廣度和深度,進(jìn)一步暢通金融支農(nóng)、助農(nóng)、富農(nóng)、惠農(nóng)的路徑,在優(yōu)化金融服務(wù)、支持鄉(xiāng)村振興、推動(dòng)普惠金融發(fā)展等方面取得了顯著成效,為廣安市的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。

      優(yōu)化金融服務(wù)

      提升客戶滿意度

      “您好,請(qǐng)問(wèn)需要辦理什么業(yè)務(wù)?”

      “我們這里有專為小微企業(yè)設(shè)計(jì)的貸款產(chǎn)品,手續(xù)簡(jiǎn)便、放款快。”廣安農(nóng)商銀行營(yíng)業(yè)部工作人員熱情相迎耐心介紹。

      廣安農(nóng)商銀行始終將優(yōu)化金融服務(wù)放在首位,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。一方面,該行通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí),確??蛻粼谵k理業(yè)務(wù)時(shí)能夠得到高效、便捷的服務(wù);另一方面,該行積極引入先進(jìn)的信息技術(shù),提升業(yè)務(wù)處理效率。例如,通過(guò)線上作業(yè)模式,客戶可以遠(yuǎn)程辦理貸款申請(qǐng)、轉(zhuǎn)賬匯款等業(yè)務(wù),大大節(jié)省了時(shí)間和精力。

      “農(nóng)商銀行服務(wù)真好,效率真高!”在廣安農(nóng)商銀行辦理業(yè)務(wù)的鄧大姐雙手點(diǎn)贊,整個(gè)辦理貸款的流程順暢、服務(wù)貼心,展現(xiàn)出該行優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水平。

      近年來(lái),廣安農(nóng)商銀行堅(jiān)持提升客戶體驗(yàn),在各支行配備老花鏡、驗(yàn)鈔機(jī)、雨傘、醫(yī)療箱等便民設(shè)施,為老年客戶群體提供貼心的服務(wù)。同時(shí)還開設(shè)了“養(yǎng)老課堂”,向老年人普及金融知識(shí),提高他們的金融安全防范意識(shí)。這些舉措提升了客戶滿意度,增強(qiáng)了客戶對(duì)銀行的信任和支持。

      支持鄉(xiāng)村振興

      助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

      作為金融強(qiáng)農(nóng)的主力軍,廣安農(nóng)商銀行積極融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,將涉農(nóng)貸款發(fā)展作為普惠金融的主戰(zhàn)場(chǎng)。該行通過(guò)創(chuàng)新信貸服務(wù),采用線上授信模式,對(duì)水稻、蔬菜、水果等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)金融服務(wù)。例如,針對(duì)種植產(chǎn)業(yè)建立專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),提供從農(nóng)資采購(gòu)到育苗、插秧的全流程金融服務(wù),助力產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

      此外,廣安農(nóng)商銀行還積極支持特色種養(yǎng)業(yè)、糧食安全等“三農(nóng)”領(lǐng)域發(fā)展。該行推出了小額農(nóng)貸、創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸等金融產(chǎn)品,解決各類經(jīng)營(yíng)主體融資難、融資慢、融資貴的問(wèn)題。這些金融產(chǎn)品的推出為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了有力的資金支持,帶動(dòng)了農(nóng)民增收致富。

      推動(dòng)普惠金融

      拓寬金融服務(wù)覆蓋面

      廣安農(nóng)商銀行在推動(dòng)普惠金融發(fā)展方面也取得了顯著成效。該行通過(guò)配置網(wǎng)點(diǎn)專屬信貸服務(wù)、遠(yuǎn)程授信、手機(jī)銀行、二維碼營(yíng)銷等線上作業(yè)模式,連接更加豐富的多元生態(tài)場(chǎng)景,將普惠金融送到田間地頭。同時(shí),該行還積極與政府部門、農(nóng)業(yè)合作社等合作,共同推動(dòng)金融服務(wù)下到基層,拓寬金融服務(wù)的覆蓋面。

      廣安農(nóng)商銀行與廣安投資集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在業(yè)務(wù)合作、信息共享、團(tuán)隊(duì)共建等方面進(jìn)行深入交流,共同推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)和金融事業(yè)健康發(fā)展。此外,該行還與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委等合作,聚焦鄉(xiāng)村重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),打造與地方產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)周期、客戶需求相匹配的信貸產(chǎn)品,支持地方做強(qiáng)做精特色產(chǎn)業(yè)。

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