數(shù)字人并不神秘,它是通過多種技術(shù)構(gòu)建出的具有人類外觀和行為特征的虛擬形象。
在實(shí)際生活中,數(shù)字人已經(jīng)應(yīng)用于眾多場景。許多企業(yè)的客服中心會使用數(shù)字人,電商平臺數(shù)字人客服可以24小時在線解答消費(fèi)者關(guān)于商品信息、訂單狀態(tài)、退換貨政策等常見問題,快速響應(yīng)客戶咨詢,提升服務(wù)效率。數(shù)字人還可以作為智能教學(xué)助手,幫助教師開展教學(xué)活動,一個英語教師數(shù)字人可以模擬真實(shí)對話場景,糾正學(xué)生的發(fā)音、講解語法知識等。娛樂產(chǎn)業(yè)中的虛擬偶像也是數(shù)字人的應(yīng)用,這些虛擬偶像可以舉辦線上演唱會、參加綜藝節(jié)目,深受年輕人的喜愛。
神奇的數(shù)字人技術(shù)
你或許很好奇:數(shù)字人是怎么制作出來的?
這就需要提到數(shù)字人技術(shù)啦!
在建模方面,它基于真人的外貌特征照片等資料,利用三維建模軟件創(chuàng)建數(shù)字人的視覺形象,包括面部、身體的精細(xì)結(jié)構(gòu)等,讓數(shù)字人有看起來與真人極其相似的外形。
在動畫技術(shù)上,它通過動作捕捉或程序驅(qū)動,為數(shù)字人添加自然流暢的肢體動作,形成預(yù)設(shè)的表情、動作等動畫效果,增強(qiáng)交互時的真實(shí)感和親和力。
為了讓數(shù)字人能夠模仿真人的音色、語調(diào)、語速等,實(shí)現(xiàn)自然流暢的語音輸出,它會采集真人的大量語音樣本,應(yīng)用先進(jìn)的語音合成算法。這樣數(shù)字人講故事時,能帶給小明熟悉的聽覺感受。
人工智能技術(shù)會賦予數(shù)字人語言交互和學(xué)習(xí)能力。自然語言處理使數(shù)字人能夠理解用戶的提問并生成合理的回答,機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)則可以讓數(shù)字人在不斷交互中積累經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化回答。
知識鏈接
什么是自然語言處理?
自然語言處理就是讓數(shù)字人能聽懂“人話”并回答。也就是說,當(dāng)用戶提出問題或給出指令時,它能分析語言的語義、語法,將其轉(zhuǎn)化為計算機(jī)可以理解的形式,進(jìn)而從預(yù)先設(shè)定的知識庫或通過聯(lián)網(wǎng)搜索等方式,獲取合適的回答內(nèi)容,從而精準(zhǔn)地回應(yīng)用戶。例如小明說出想要聽哪個故事,數(shù)字人爸爸就可以快速搜索出這個故事,聲情并茂地講出來。
如何保護(hù)自己的數(shù)字人身份
你可能會擔(dān)心:使用數(shù)字人會不會有安全風(fēng)險?答案是肯定的。
數(shù)字人的制作涉及大量個人信息,如外貌、聲音、行為習(xí)慣等數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)一旦泄露,可能會被不法分子利用,用于身份盜竊、詐騙等。數(shù)字人還可能被惡意操縱,傳播不實(shí)信息,例如在新聞傳播、社交媒體等領(lǐng)域,有人利用數(shù)字人來傳播謠言,誤導(dǎo)大眾。
那么,我們需要怎么做呢?請牢記以下5個“安全錦囊”:
安全錦囊1:謹(jǐn)慎授權(quán)
在數(shù)字人創(chuàng)建收集個人數(shù)據(jù)時,要仔細(xì)閱讀相關(guān)的隱私政策,只授權(quán)必要的數(shù)據(jù)收集,避免提供過多敏感信息。
安全錦囊2:選擇可靠的平臺
挑選有良好信譽(yù)和安全措施的數(shù)字人制作或存儲平臺,了解平臺的數(shù)據(jù)存儲方式,如是否有加密存儲、數(shù)據(jù)中心的安全級別等。
安全錦囊3:定期備份和更新
定期備份數(shù)字人的關(guān)鍵數(shù)據(jù),及時更新數(shù)字人相關(guān)軟件,以獲得最新的安全補(bǔ)丁,防止數(shù)據(jù)丟失或被入侵。
安全錦囊4:設(shè)置訪問權(quán)限
合理設(shè)置數(shù)字人的訪問權(quán)限,如僅允許自己、家人或信任的老師訪問,限制可能存在風(fēng)險的第三方應(yīng)用或服務(wù)訪問數(shù)字人的權(quán)限。
安全錦囊5:注意內(nèi)容發(fā)布
如果數(shù)字人有發(fā)布內(nèi)容的功能,要確保內(nèi)容真實(shí)且不包含個人隱私,以防被不法分子利用。
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作者單位 北京市第十一中學(xué)