AI面試背后的公平與挑戰(zhàn)

在當下的招聘工作中，有不少公司開始使用AI面試，應(yīng)聘人員對此褒貶不一。AI面試是否靠譜？會給單位和應(yīng)聘者帶來哪些挑戰(zhàn)？

AI面試帶來新挑戰(zhàn)

" 多位有AI面試經(jīng)歷的受訪者坦言，AI面試帶來的并非全是科技進步的驚喜。有應(yīng)屆畢業(yè)生稱，其居住在學(xué)校宿舍，缺乏獨立私密的空間，想要找到一處完全安靜、無人打擾的角落進行AI面試并不容易。

" 2024年10月下旬，就讀于北京某高校的大四學(xué)生劉玲（化名）收到國內(nèi)一家知名通信公司的AI面試通知，她欣喜地去學(xué)校各處踩點，只為了能找到一個安靜的地方進行面試。但都沒有找到合適的地方。最后，她決定在宿舍參加面試，用一套卷簾給自己搭建了一個小型的私密面試空間，并和室友商量她面試時盡量別在宿舍。

面試當天，她正全神貫注地回答AI面試官的第三個問題時，宿舍門突然開了，有個室友直接跟她搭話，說回屋取東西，還問她面試怎么樣。“我那會兒正自賣自夸競爭優(yōu)勢，一想到室友在邊上，我就有些不好意思，說話變得斷斷續(xù)續(xù)，臉上的表情也極不自然，這些表現(xiàn)都被AI面試系統(tǒng)記錄下來了，最后面試也沒有通過?！?/p>

采訪中，還有不少應(yīng)聘者表示擔(dān)憂，AI面試過程中要收集大量人臉信息、視頻信息等個人信息，這些信息招聘單位能否妥善保管？也有應(yīng)聘者提出了AI面試是否一定能保證公平、涉及的算法是否應(yīng)當公開等問題。

" 記者還了解到，隨著AI面試的逐漸普及，有少數(shù)應(yīng)聘者為順利通過面試，選擇借助AI工具，應(yīng)對各類面試問題。

" 一位應(yīng)聘者透露，其在面試前會開啟手機上的一款A(yù)I工具，設(shè)定回復(fù)身份為金融機構(gòu)秋招生，并告知其自己即將面臨AI面試。面試時，該工具“收聽”到面試官的問題后，會迅速給出對應(yīng)答案，自己只需用“這是個不錯的問題”“畢竟某某技能在工作中十分關(guān)鍵”等套話拖延時間等待答案生成即可。除了通用AI工具外，為應(yīng)對AI面試，市場上還出現(xiàn)了一些更專業(yè)的AI外掛。記者在某電商平臺以“AI面試助手”“AI面試神器”為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，有不少提供“Offer蛙”“面霸ai”“面試寶”等AI外掛的商家，標價從1-70元不等。一家提供此類外掛的店主宣稱，其售賣的AI面試外掛是“任何崗位、任何問題都能應(yīng)對，使用后面試通過率能達到100%，而且面試后漲薪幅度能達到30%以上”。

" 在湖南高新律師事務(wù)所律師吳茜看來，少數(shù)應(yīng)聘者使用AI外掛造假通過面試，可能涉及多方面法律問題。

加強監(jiān)管合規(guī)發(fā)展

" 為有效規(guī)范AI招聘這一新興領(lǐng)域，受訪專家指出，相關(guān)部門應(yīng)盡快制訂專門針對AI招聘的法律法規(guī)，明確企業(yè)、應(yīng)聘者和AI技術(shù)提供者在招聘過程中的權(quán)利與義務(wù)。例如，要求企業(yè)使用AI面試官時遵循公平性、透明性原則，向應(yīng)聘者公開關(guān)鍵算法及決策依據(jù)，避免算法歧視，保障應(yīng)聘者平等就業(yè)權(quán)。

“對于應(yīng)聘者，應(yīng)明確禁止使用AI外掛等作弊工具，規(guī)定其使用正當手段參與面試的責(zé)任。對于在招聘中利用AI作弊、開發(fā)傳播非法AI外掛等行為，明確違法性質(zhì)并制訂嚴厲處罰措施。對提供作弊工具的外掛開發(fā)者，視情節(jié)輕重給予罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照乃至刑事處罰，提高法律的震懾力。”吳茜說。

nbsp; 教育專家李一陵認為，需加大監(jiān)管力度，設(shè)立專門的AI招聘監(jiān)管部門。定期檢查企業(yè)AI面試系統(tǒng)是否合規(guī)，包括算法是否公正、個人信息是否安全等。重點監(jiān)督招聘中個人信息收集、存儲和使用情況，確保企業(yè)依法依規(guī)獲取和處理應(yīng)聘者面部信息、語音信息等敏感數(shù)據(jù)，設(shè)置嚴格安全措施和時間限制。

“企業(yè)在AI招聘過程中肩負重要責(zé)任，應(yīng)構(gòu)建完善的內(nèi)部管理規(guī)則。建立嚴格的AI面試算法審查機制，在啟用AI面試官前，對算法進行內(nèi)部評估，審查其數(shù)據(jù)來源是否公平無偏、決策過程是否透明可解釋?？裳垉?nèi)部專家與外部專業(yè)機構(gòu)聯(lián)合審核，確保算法公正可靠?！崩钜涣暾f。

" 岳震在廣東省某人工智能公司從業(yè)多年，他建議AI技術(shù)開發(fā)者應(yīng)持續(xù)優(yōu)化面試算法，提升其公平性與準確性；改進算法結(jié)構(gòu)，采用先進的機器學(xué)習(xí)與數(shù)據(jù)處理技術(shù)，更好地識別和糾正潛在偏見；引入多模態(tài)數(shù)據(jù)融合技術(shù)，綜合考量求職者語言表達、面部表情、肢體語言等多維度信息，全面評估求職者能力素質(zhì)，減少單一數(shù)據(jù)偏差?！斑€要大力研發(fā)反作弊技術(shù)，精準識別應(yīng)聘者是否使用AI外掛等作弊工具。結(jié)合大數(shù)據(jù)分析與機器學(xué)習(xí)算法，對大量正常與疑似作弊數(shù)據(jù)進行學(xué)習(xí)訓(xùn)練，提升反作弊模型的準確性與靈敏度?！痹勒鹫f。

" 在李一陵看來，相關(guān)行業(yè)協(xié)會或技術(shù)聯(lián)盟應(yīng)積極行動，制訂統(tǒng)一的AI面試技術(shù)標準，應(yīng)涵蓋算法公平性指標、數(shù)據(jù)安全隱私保護要求、系統(tǒng)準確性可靠性規(guī)范等內(nèi)容，為企業(yè)和技術(shù)提供商開發(fā)使用AI面試系統(tǒng)提供明確依據(jù)，比如，規(guī)定AI面試系統(tǒng)準確率需達到一定水平，算法公平性指標滿足特定統(tǒng)計要求等，促進AI招聘行業(yè)健康有序發(fā)展。

（摘自《法治日報》文麗娟）□