“以學(xué)生為中心”的民辦高校班級管理案例研究

摘" 要：自西安歐亞學(xué)院提出由“以學(xué)校發(fā)展為中心”向“以學(xué)生為中心”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以來，學(xué)生事務(wù)改革將學(xué)生管理、學(xué)生發(fā)展和學(xué)生服務(wù)三者緊密融合。在歐亞學(xué)院RJ學(xué)院，以班級管理為具體案例，積極探索并實踐這一教育理念，通過對標項目管理體系，構(gòu)建“以學(xué)生為中心”的班級管理之樹模型，從班級管理的目標設(shè)定、實施過程到最終成效進行了全面總結(jié)，并采取一系列創(chuàng)新舉措，為學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和提供個性化的支持。

關(guān)鍵詞：以學(xué)生為中心；民辦高校；班級管理

中圖分類號：G642" " 文獻標識碼：A" " 文章編號：1673-7164（2025）04-0063-04

高校的立身之本是立德樹人，民辦高校是高等教育的重要組成部分，班級是學(xué)校根據(jù)教育和管理的需要而組織起來的基層集體，管理的核心目標是進行立德樹人這一根本任務(wù)。歐亞學(xué)院是一所致力于教育教學(xué)改革的高校，秉持著“以學(xué)生為中心”的理念進行教育教學(xué)的改革。［1］以學(xué)生為中心（student-centeredness，SC）即“以學(xué)生發(fā)展為中心、以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心、以學(xué)習(xí)效果為中心”，SC改革是一場范式改革，需要整個學(xué)校的改變來支持這個改革。［2］“以學(xué)生為中心”范式轉(zhuǎn)型的啟動首先依賴于管理支持系統(tǒng)的改革，而在范式轉(zhuǎn)型的深入實施過程中，管理支持系統(tǒng)的改革相對容易，但學(xué)生學(xué)習(xí)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型比較困難，這也是改革面臨的真正難題。［3］一個良好的班級管理可以營造積極的學(xué)習(xí)氛圍，促進學(xué)生的參與和成長。然而，班級管理仍面臨一些挑戰(zhàn)，如整體學(xué)習(xí)氛圍不濃厚、部分學(xué)生學(xué)習(xí)自主性不強、部分學(xué)生職業(yè)規(guī)劃不明確等。［4］此外，“00后”大學(xué)生都有自己的興趣、能力和學(xué)習(xí)風格。自2022年開始，部分“05后”進入大學(xué)校園，作為Z世代中最年輕的群體，給班級管理帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。［5］基于此，研究高校班級管理也至關(guān)重要。

一、班級管理的理念與目標

（一）以學(xué)生為中心的班級管理理念的提出

以學(xué)生為中心的班級管理模式的提出是對傳統(tǒng)班級管理模式的一種反思和改進。以項目管理體系為標準建立“以學(xué)生為中心”的班級管理之樹模型，［6］從識別、授權(quán)、制訂、執(zhí)行和復(fù)盤形成一個管理閉環(huán)，強調(diào)了學(xué)生的主體地位和參與性，關(guān)注他們的個體差異和需求，為他們提供個性化的支持和指導(dǎo)。通過班級管理的目標、過程和結(jié)果三方面的微創(chuàng)新舉措，推動了卓有成效的班級管理。

（二）班級管理目標

歐亞學(xué)院的校級培養(yǎng)目標是培養(yǎng)重品格、會思考、善溝通，具有國際視野、創(chuàng)新精神和較強實踐能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。班級管理目標是促進學(xué)生完成校級培養(yǎng)目標，促進學(xué)生的全面發(fā)展和成長。這包括培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、批判性思維、創(chuàng)造力和解決問題的技能。

二、班級管理的探索與實踐

（一）學(xué)生需求導(dǎo)向：以學(xué)生學(xué)習(xí)為主線

探討學(xué)生上大學(xué)的目的和教育的本質(zhì)是一個多維度、多角度的議題。大學(xué)不僅是深入學(xué)習(xí)特定領(lǐng)域知識的殿堂，也是塑造品格和道德觀念的重要場所。通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí)和實踐，學(xué)生可以掌握某一領(lǐng)域的專業(yè)知識和技能，為未來職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。教育還通過言傳身教、課程教育和社會實踐等多種方式，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價值觀和人生觀，為其全面發(fā)展提供有力支持。簡而言之，學(xué)生來到大學(xué)、來到班級，是為了學(xué)習(xí)，更是為了成長。作為班級管理者，要密切關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和需求，站在學(xué)生的角度思考，與學(xué)生保持緊密的聯(lián)系，深入了解他們對班級環(huán)境的期望。初步調(diào)研邀請了18級和20級的100名學(xué)生參與投票，每人最多可選5項。結(jié)果顯示，學(xué)生最關(guān)注的是建立和諧的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系（98票）、營造優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境（78票）、確保順暢的溝通渠道（71票）、舉辦豐富而有意義的活動（67票）以及提供充足的參與機會（59票）。這些方面共同構(gòu)成了學(xué)生心中理想的班級“模樣”。

（二）現(xiàn)代管理理論：以項目管理思維為班級理論支撐

班級管理者將班級運作看作一個項目，設(shè)立班長為項目經(jīng)理，負責班級的組織和管理。班長與班級成員緊密合作，制訂班級目標、計劃和任務(wù)，并監(jiān)督和評估項目進展和成果。這種項目管理思維的應(yīng)用，有利于培育學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)力、團隊合作和問題解決能力。通過項目管理思維，班級管理者能夠更加有效地規(guī)劃和分配班級資源，提高班級管理的效率和質(zhì)量。班長作為項目經(jīng)理，負責協(xié)調(diào)和指導(dǎo)班級成員的工作，激發(fā)學(xué)生的主動性和責任感。這種授權(quán)機制能夠增強班級的凝聚力和團隊合作能力，使學(xué)生更加積極參與班級活動。

（三）群體決策技術(shù)：師生共同分析班級現(xiàn)狀和發(fā)展目標

班級管理者與學(xué)生共同參與分析班級現(xiàn)狀和制訂發(fā)展目標。積極傾聽學(xué)生的聲音和意見，針對民辦高校學(xué)生特點，與學(xué)生進行深入的討論和交流。師生共同參與能夠更好地讓班級管理者了解學(xué)生的期望和需求，從而制訂符合學(xué)生利益的班級目標。通過師生共同分析班級現(xiàn)狀和制訂發(fā)展目標，班級管理者能夠更好地響應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和發(fā)展追求，促進班級管理的民主化和學(xué)生參與度的提高。

（四）點面結(jié)合的分級管理：班級分組、分層、分階段管理

班級管理者根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平、興趣愛好和發(fā)展需求，將學(xué)生進行分組、分層、分階段的管理。這樣能夠更好地滿足學(xué)生的個性化需求，提供有針對性的學(xué)習(xí)和發(fā)展支持。點帶面的管理方式能夠增強學(xué)生之間的互動與合作，培養(yǎng)他們的團隊合作和社交能力。學(xué)生在固定小組中共同合作完成課程和非課程任務(wù)，可以培養(yǎng)其協(xié)作能力和解決問題的能力。這樣能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力和積極性，提升學(xué)生對班級的認同感。

（五）輔導(dǎo)員新模式：整合輔導(dǎo)員、班主任和學(xué)業(yè)導(dǎo)師職責

建立“思想政治教育+教學(xué)引導(dǎo)”相結(jié)合的管理范式，實施“輔導(dǎo)+管理+監(jiān)督”的全過程關(guān)注學(xué)生的工作機制。一般情況，輔導(dǎo)員負責學(xué)生的綜合管理和生活指導(dǎo)，班主任負責各班級整體的組織和管理，學(xué)業(yè)導(dǎo)師負責學(xué)生的學(xué)業(yè)指導(dǎo)和發(fā)展規(guī)劃。采用輔導(dǎo)員新模式，以輔導(dǎo)員職責為主、班主任和學(xué)業(yè)導(dǎo)師的角色為輔的融合，不僅關(guān)心學(xué)生的生活和心理健康，還關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)表現(xiàn)，有助于為學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活中的困惑并增強班級管理的效果和學(xué)生的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（六）班級文化培育：以尊重和信任為基石

在現(xiàn)階段高校班級管理結(jié)構(gòu)中，許多班級管理者忽略對班級文化的建設(shè)和管理。為了鼓勵學(xué)生相互尊重和支持，讓每個學(xué)生感受到自己是班級大家庭中不可或缺的一員，班級管理者積極營造尊重和信任的文化。這種文化從基本的出勤率做起，逐步引導(dǎo)學(xué)生熱愛學(xué)習(xí)，形成積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。還可通過一系列人文關(guān)懷活動營造溫馨和諧的班級氛圍。創(chuàng)新性地引入自我承諾和學(xué)困生一對一幫扶機制，這些活動不僅有助于學(xué)生的個人成長和學(xué)習(xí)進步，更能在無形中促進班級整體的和諧與進步。

（七）溝通與反饋：擴大溝通渠道并提供評價機制

有學(xué)生反饋，在遇到問題時與班級管理者的溝通中存在及時性的溝通障礙，對此，班級管理者擴展多種方式溝通渠道，包括班級微信、釘釘、在線問卷調(diào)查、面談、電話等，通過多渠道進行溝通傳遞信息，從而避免信息孤島，此舉備受學(xué)生好評。班級溝通的多元優(yōu)化，學(xué)生可以隨時提出問題、表達意見，管理者也可以及時回應(yīng)和解決。雖然數(shù)字化溝通很便捷，但從學(xué)生談心談話的實踐來看，一般都是消極學(xué)業(yè)情緒學(xué)生居多。面談是一種更有效的溝通方式，能及時解決問題之外，還聽取學(xué)生的發(fā)展和學(xué)習(xí)情況。

（八）高質(zhì)量教育活動開展：主題班會及其他

在班級管理中積極開展特色思想政治教育活動，也是高校班級管理中應(yīng)融入的一個不可缺少的環(huán)節(jié)。從建設(shè)指導(dǎo)、主題班會規(guī)劃、開發(fā)、實施和反饋等一系列關(guān)鍵措施高質(zhì)量開展主題班會，提升主題班會吸引力、感染力，切實提高班會教育效果。班級管理者還組織其他形式的教育活動，如實地考察、社會實踐等，為學(xué)生提供實踐和體驗的機會，拓寬其視野和知識面?；顒硬粌H能夠提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成績增長見識，還能夠促進學(xué)生之間的交流和合作。

三、實施效果評估

班級管理可以用數(shù)字進行評價考核和管理評估，以促進學(xué)生言行發(fā)展。［7］堅持以學(xué)生為中心理念，班級量化管理需要增加人文性和多元性，評價主體不能僅限于信息化數(shù)據(jù)，還可以增加教師評價、自主評價和互評等其他方式。

（一）舉例論證及比較

本研究始于2021年5月，主要針對歐亞學(xué)院RJ學(xué)院的18級造價A班、20級造價A班和20級造價B班進行深入研究。為了確保研究的準確性，以大三這一學(xué)年的班級量化指標為基準，這些數(shù)據(jù)來源于學(xué)校的教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、調(diào)查問卷以及部分學(xué)生的抽樣訪談。在2021年7月，全面收集了18級造價A班（對照組）在2020 —2021學(xué)年的各項量化數(shù)據(jù)，包括到課率、作業(yè)上交率等多個關(guān)鍵指標。同年研究還重點關(guān)注和實踐20級造價B班（實驗組），對其進行了多方面的探索與實踐。在2023年7月，獲取了20級造價A班（對照組）和20級造價B班（實驗組）在2022 —2023學(xué)年的相關(guān)數(shù)據(jù)。盡管三個班級的學(xué)生基礎(chǔ)存在一定差異，但數(shù)據(jù)的橫向?qū)Ρ热跃哂袑嶋H意義。具體結(jié)果如表1所示。

（二）效果與分析

1. 提升學(xué)生對班級的滿意度

學(xué)生對班級的滿意度由班級期望、班級感知、感知價值、學(xué)生滿意、學(xué)生抱怨、尊重與信任等方面構(gòu)成。其中，班級期望、班級感知和感知價值是前提變量，直接影響并決定了學(xué)生滿意、學(xué)生抱怨、尊重與信任這些結(jié)果變量。實證數(shù)據(jù)表明，實驗班的班級管理模式更以學(xué)生為中心，為學(xué)生提供了個性化學(xué)習(xí)的機會，提高了學(xué)生對班級的滿意度。這也驗證了班級管理模式的改變對學(xué)生的滿意度有著正面影響。

2. 增強班級凝聚力和團隊合作能力

在班級管理者的有序組織下，通過各類文體活動和競賽，實驗班展現(xiàn)出比其他班級更強烈的集體榮譽感和合作意愿。學(xué)生在跳繩、拔河、籃球等活動，以及演講、知識等競賽上，展現(xiàn)出積極的參與態(tài)度。這種環(huán)境促進了學(xué)生之間的相互信任和協(xié)作，形成了和諧友愛的班級氛圍。學(xué)生在這樣的班級關(guān)系中，學(xué)會熱愛集體、遵守規(guī)則。這也進一步證實，班級管理模式對增強班級凝聚力和團隊合作能力具有積極的影響。

3. 提升學(xué)生學(xué)習(xí)氛圍

在有效的班級管理下，實驗班的組織結(jié)構(gòu)清晰，分工明確，確保學(xué)生能夠?qū)Ｐ闹轮镜貙W(xué)習(xí)，減少外部干擾。班級管理者積極營造了一個充滿活力與正能量的學(xué)習(xí)環(huán)境，進一步激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和動力。他們精心組織各種學(xué)習(xí)活動，鼓勵學(xué)生相互交流與合作。調(diào)查結(jié)果表明，有效的班級管理對提升學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果具有正向影響。

4. 培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力

班級管理者通過精心策劃一系列活動，如創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師走進主題班會、創(chuàng)新項目講座、科研實踐等，有效激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實踐能力。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，實驗班在參加“三創(chuàng)”大賽的人數(shù)和獲獎率上略高于對照班級，雖然目前優(yōu)勢尚不明顯，但這種培養(yǎng)方式進一步鍛煉了其解決問題、溝通表達和創(chuàng)新能力。隨著時間推移，相信這種培育方式會帶來更為顯著的成果。

四、結(jié)語

根據(jù)案例研究與實踐結(jié)果顯示，此管理模式能提升學(xué)生滿意度與參與度，優(yōu)化教育質(zhì)量。然而研究仍有局限性，未來需進一步精進。首先，深度理解學(xué)生的個性化需求至關(guān)重要；其次，提高管理的敏捷性，快速適應(yīng)學(xué)生需求；最后，應(yīng)加強與學(xué)生的聯(lián)系，期望該理念與實踐能持續(xù)探索與創(chuàng)新有助于提升管理效能，為學(xué)生提供卓越教育，并且在未來班級管理在促進學(xué)生全面發(fā)展中發(fā)揮更大作用。

參考文獻：

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［3］ 胡建波. 應(yīng)用型高?！耙詫W(xué)生為中心”范式轉(zhuǎn)型的案例研究：西安歐亞學(xué)院的實踐與思考［J］. 高等教育研究，2021，42（11）：57-68.

［4］ 王遠思. 后疫情時代民辦高校班級管理案例：基于“421”特色工作機制［J］. 江西電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2021，34（11）：132-134.

［5］ 王海建. “05后”大學(xué)生的群體特點與思想政治教育應(yīng)對［J］. 青年學(xué)報，2023（02）：11-15.

［6］ 秦向偉，李瑞雪，董天成，等. 基于項目管理思維的高校班級管理模式探索［J］. 新教育時代電子雜志：教師版，2023（13）：109-111.

［7］ 張歡. 班級量化管理存在的問題及優(yōu)化［J］. 教學(xué)與管理，2021（09）：69-71.

（薦稿人：張秀芳，西安歐亞學(xué)院教授）

（責任編輯：羅欣）

作者簡介：李瑞雪（1995—），女，碩士，西安歐亞學(xué)院助教，研究方向為思想政治教育；秦向偉（1980—），男，碩士，西安歐亞學(xué)院助教，研究方向為思想政治教育、項目管理。