人工智能，不能解決所有問(wèn)題

人工智能時(shí)代，我們面臨的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越少嗎？

我買(mǎi)了具有AI功能的鍵盤(pán)，初探其功能，小小的語(yǔ)音識(shí)別器，能把我說(shuō)得略生硬的法語(yǔ)準(zhǔn)確翻譯成漢語(yǔ)；能瞬間生成一份有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的報(bào)告，比媽媽花一星期寫(xiě)出的報(bào)告更全面、完整；還能同步生成會(huì)議紀(jì)要，做PPT，彩繪，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析等。廣而論之，人工智能無(wú)處不在，已深入人類(lèi)生活的方方面面，讓科幻片中的許多場(chǎng)景出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活中，讓許多不可能變成可能。例如，我們只依靠人臉識(shí)別就可完成支付；使用腦機(jī)接口技術(shù)，用智能之手點(diǎn)燃杭州亞殘會(huì)圣火……可見(jiàn)，在醫(yī)療、金融、貿(mào)易、日常會(huì)議、語(yǔ)言翻譯等各個(gè)領(lǐng)域，人工智能的高效、便捷、低成本，都可以讓人們從繁重的勞動(dòng)中解放出來(lái)。

盡管人工智能可以為人類(lèi)解決大量的問(wèn)題，但它也有局限性。

第一，無(wú)法解決專(zhuān)業(yè)、冷門(mén)領(lǐng)域的問(wèn)題。它的針對(duì)性相對(duì)較弱，無(wú)法進(jìn)行精細(xì)化操作。比如，它能全面分析經(jīng)營(yíng)報(bào)告，但無(wú)法結(jié)合公司的具體情況給出有針對(duì)性的判斷。

第二，人工智能有技術(shù)，但沒(méi)有感情和思想，缺乏有溫度的認(rèn)知。在藝術(shù)創(chuàng)作、道德決策、心理健康等領(lǐng)域，人類(lèi)面臨的問(wèn)題更復(fù)雜、更個(gè)性化。人工智能作詩(shī)寫(xiě)文，語(yǔ)言?xún)?yōu)美，但作品總?cè)鄙傥兜溃瑹o(wú)法使人共情。機(jī)器人彈奏的樂(lè)曲嚴(yán)格控制著強(qiáng)弱、節(jié)奏，卻缺乏內(nèi)在的情感力量。而藝術(shù)家彈奏的音樂(lè)，也許音準(zhǔn)較差，節(jié)奏稍快，指法略顫抖，卻更有生命力、感染力。黑格爾的辯證法、馬克思的《資本論》等，這些指引人類(lèi)社會(huì)前進(jìn)的思想，機(jī)器恐怕是永遠(yuǎn)也無(wú)法產(chǎn)生的。

第三，人工智能的廣泛應(yīng)用，引起人們對(duì)就業(yè)問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。學(xué)生們冬練三九夏練三伏才練就的計(jì)算能力，也許在計(jì)算機(jī)面前不堪一擊。汽車(chē)生產(chǎn)車(chē)間，從車(chē)體鑄模到整車(chē)下線(xiàn)，都是機(jī)器人在工作。傳統(tǒng)的工作崗位可能會(huì)被機(jī)器人替代。

第四，今后如果解決計(jì)算機(jī)神經(jīng)層次的問(wèn)題，使它具有人類(lèi)的情感，那時(shí)候人們還要學(xué)會(huì)處理人類(lèi)與機(jī)器人共存的道德和倫理問(wèn)題。如何確保機(jī)器人的行為符合道德和法律規(guī)范？在虛擬世界是否有要制定使用的法律法規(guī)？究竟會(huì)遭遇多少麻煩，面臨多少窘境，當(dāng)前是無(wú)法充分預(yù)測(cè)的。

第四次工業(yè)革命已然來(lái)臨。只要社會(huì)向前發(fā)展，就會(huì)出現(xiàn)很多難以預(yù)料的問(wèn)題。無(wú)論如何，我們都要抓住機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，推動(dòng)新的問(wèn)題成為社會(huì)發(fā)展的引擎。

作者簡(jiǎn)介：

馬小新，男，作者單位：中國(guó)石油天然氣管道局中學(xué)。