全國18.3萬家酒店逾千萬間客房實現(xiàn)便捷看電視開機看直播

在各級廣電部門、網(wǎng)絡(luò)運營商和酒店管理集團等緊密協(xié)同、高效聯(lián)動下，全國酒店客房電視操作復(fù)雜治理工作取得重大進展，31個省區(qū)市的18.3萬家酒店、1159萬間客房已經(jīng)實現(xiàn)便捷看電視、開機看直播，大大提升旅客的收視體驗。

近期，國家廣播電視總局采用自評估、線上線下抽樣核查評估、線上全量審核等方式檢查酒店治理成效，合格率接近100%。中國消費者協(xié)會也在全國范圍隨機抽取酒店開展旅客問卷調(diào)查，調(diào)查顯示九成以上用戶對酒店電視治理成效表示滿意。

2023年，國家廣播電視總局在治理電視操作復(fù)雜工作過程中發(fā)現(xiàn)全國酒店電視業(yè)務(wù)體驗差、看電視操作復(fù)雜等問題比較突出，嚴重影響酒店旅客收視體驗且各方面反映強烈。2024年年初，為徹底解決酒店“看電視難”和看電視操作復(fù)雜問題，廣電總局、文化和旅游部聯(lián)合印發(fā)《酒店電視操作復(fù)雜專項治理實施指南》，推進全國酒店電視專項治理工作。

酒店電視操作復(fù)雜專項治理工作涉及層級多、部門多、主體多，治理難度大。廣電總局聯(lián)合文化和旅游部組建工作專班，建立“橫縱聯(lián)合、高效聯(lián)動、協(xié)同互補”的工作機制，采取“條塊結(jié)合、邊試邊改，龍頭帶動、全面推進”的工作方式，充分發(fā)揮各級廣電部門屬地管理優(yōu)勢，發(fā)揮運營商、酒店管理集團等市場主體實施優(yōu)勢，經(jīng)過行業(yè)內(nèi)外一年的攻堅克難，高質(zhì)高效完成治理任務(wù)。