這個(gè)暖冬，平江充滿“民生溫度”

龍年年尾，我們迎來(lái)一個(gè)舒適的暖冬，而對(duì)于姑蘇區(qū)平江街道的居民而言，這個(gè)“暖”，不僅僅在于氣溫的宜人，更因?yàn)橐豁?xiàng)項(xiàng)民生工程的落地生根，使歲末年初充滿了“民生溫度”。

新村主干道通暢

居民過(guò)個(gè)更敞亮的新年

近日，姑蘇區(qū)動(dòng)遷安置小區(qū)梅林新苑和梅花三村的居民們迎來(lái)了好消息：經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的施工，兩個(gè)小區(qū)的道路修復(fù)工程圓滿竣工，居民們的回家路終于變得平坦而寬敞。

梅林新苑小區(qū)已經(jīng)落成20年，路面年久失修一直是居民們的“心頭事”。雨天積水成潭，晴天揚(yáng)塵漫天，安全隱患如影隨形。2024年，蘇州市安置房小區(qū)整治提升工程帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)，社區(qū)更是順勢(shì)而為，成功爭(zhēng)取到區(qū)住建委出資修補(bǔ)。在征集意見(jiàn)時(shí)，居民們還反映了樓下小游園主干道破損嚴(yán)重的問(wèn)題。社區(qū)工作人員實(shí)地勘察后，在“社情民意聯(lián)系日”上提出訴求，并迅速敲定利用黨組織為民服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)進(jìn)行維修。

如今的梅林新苑19幢至23幢南北向主干道和小游園周邊道路路面平坦整潔，車輛平穩(wěn)穿行，老人孩子悠然踱步，居民們的臉上洋溢著舒心的笑容。據(jù)了解，此次修復(fù)面積約2000平方米，平整了近15處坑洼破損道路，路面厚度也從原有的3厘米翻新至5厘米，承載能力與耐用性大幅躍升，全方位提升了出行的安全性與舒適度。居民黃中行難掩喜悅地說(shuō)：“這么多年了，這段路坑洼不平，出行步步揪心。現(xiàn)在路修好了，往后的日子都敞亮了！”

此外，姑蘇區(qū)動(dòng)遷安置小區(qū)梅花三村迎來(lái)了一場(chǎng)“顏值”與“內(nèi)涵”的雙重提升。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的緊張施工，23幢至29幢北側(cè)路面修復(fù)工程圓滿竣工，為居民們帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的出行便利與居住品質(zhì)提升。如今，漫步在梅花三村新鋪就的道路上，寬闊整潔的路面令人心曠神怡。居民張偉國(guó)激動(dòng)地表示：“這個(gè)修復(fù)工程就是場(chǎng)及時(shí)雨??！實(shí)實(shí)在在解決了我們的出行難題，還把小區(qū)扮靚了！”

先“蜂”家園啟動(dòng)

新就業(yè)群體感受家的溫暖

“在平江路邊，我們有了歸屬感?！毙∶鄯浯{公司的流動(dòng)黨支部黨員鄧子龍感慨地說(shuō)，“有了這個(gè)先‘蜂’家園，感覺(jué)有了歸屬感，就像家一樣?！彼傅倪@個(gè)先“蜂”家園，是歷史街區(qū)社區(qū)在蘇州創(chuàng)元科技產(chǎn)業(yè)園三區(qū)啟用的一處代駕小哥驛站，旨在為新就業(yè)群體提供一個(gè)溫暖的休憩之所。

走進(jìn)先“蜂”家園，可以看到這里配備齊全，空調(diào)、桌椅、工具箱、電動(dòng)打氣筒、暖寶寶、一次性雨衣、熱水瓶、微波爐、醫(yī)用箱等常用物資應(yīng)有盡有。除了硬件設(shè)施的完善，社區(qū)還積極推進(jìn)積分兌換、政策幫扶以及企業(yè)關(guān)懷等工作，引導(dǎo)代駕小哥主動(dòng)參與基層治理，提升他們的獲得感。通過(guò)發(fā)放“安新護(hù)照”，將新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體服務(wù)類型分類，并按照志愿服務(wù)類型在護(hù)照內(nèi)標(biāo)注對(duì)應(yīng)的“紅悅幣”，在積累到一定數(shù)量后，即可在社區(qū)黨群服務(wù)中心兌換相應(yīng)價(jià)值的實(shí)物。

不僅如此，社區(qū)還為代駕小哥及家屬們提供了暑托班、政策幫扶等服務(wù)，讓他們能夠安心工作，無(wú)后顧之憂。啟用當(dāng)晚，歷史街區(qū)社區(qū)黨委聯(lián)合平江路商會(huì)黨支部，為先“蜂”家園內(nèi)的代駕小哥們送上了“暖心大禮包”，讓他們感受到了社區(qū)的溫暖與關(guān)懷。

同時(shí)，歷史街區(qū)社區(qū)黨委攜手蘇州小蜜蜂汽車服務(wù)有限公司打造的“冬夜食堂”也在先“蜂”家園開(kāi)放。這個(gè)食堂以全城定點(diǎn)流動(dòng)的方式開(kāi)放，每天具體的服務(wù)地點(diǎn)會(huì)在小蜜蜂代駕平臺(tái)及時(shí)公布，讓代駕師傅們能夠便捷知曉，享受美味的餐食。

在這個(gè)溫馨的先“蜂”家園里，代駕小哥們不僅找到了歸屬感，更找到了家的溫暖。未來(lái)，歷史街區(qū)社區(qū)將繼續(xù)關(guān)注他們的成長(zhǎng)和需求，為他們提供更多的服務(wù)和關(guān)懷，讓他們?cè)凇暗诙枢l(xiāng)”安心工作、幸福生活。

“一平臺(tái)”辦理實(shí)現(xiàn)

群眾享受到更貼心的服務(wù)

近日，家住歷史街區(qū)社區(qū)的王女士因失業(yè)需辦理多項(xiàng)手續(xù)，原本以為需多次往返，沒(méi)想到“一站式”服務(wù)幾分鐘即辦完，讓王女士倍感驚喜。這次高效便捷的體驗(yàn)得益于平江街道試點(diǎn)實(shí)施的“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)”辦理改革。

自2023年9月起，平江街道作為“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)”辦理的第一批試點(diǎn)實(shí)施單位，將30項(xiàng)基層群眾辦理的高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、37個(gè)具體業(yè)務(wù)納入“一平臺(tái)”辦理，實(shí)現(xiàn)了多業(yè)務(wù)、多系統(tǒng)的有機(jī)整合。目前平江街道下轄所有社區(qū)已全部上線“一平臺(tái)”辦理，配備了專業(yè)的工作人員和設(shè)備，為群眾提供一站式、全科式服務(wù)。

為了讓工作人員能夠熟練掌握平臺(tái)功能和業(yè)務(wù)流程，平江街道多次組織對(duì)基層工作人員進(jìn)行政策解讀、系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。街道還積極探索“免證辦”“一件事一次辦”等新型服務(wù)模式，通過(guò)在線調(diào)用申請(qǐng)人信息、電子證照等，實(shí)現(xiàn)了高頻事項(xiàng)的全程網(wǎng)辦和免證辦理，進(jìn)一步提高了服務(wù)效率和群眾滿意度。

平江街道注重精準(zhǔn)對(duì)接群眾需求、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析了解群眾辦事需求和熱點(diǎn)難點(diǎn)，為制定政策提供支撐，同時(shí)探索“免申即享”模式，借助平臺(tái)對(duì)接實(shí)現(xiàn)政策自動(dòng)生成與精準(zhǔn)送達(dá)，讓群眾真正享受到政策紅利。

為了不斷提升服務(wù)水平，平江街道通過(guò)在服務(wù)大廳設(shè)置宣傳欄、電子屏公示等加大宣傳，收集意見(jiàn)建議改進(jìn)服務(wù)平臺(tái)與流程。平江街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化“一平臺(tái)”辦理改革，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措，為企業(yè)及群眾提供全天候服務(wù)，打造智慧政務(wù)服務(wù)“客服員”，讓政務(wù)服務(wù)更加貼心、高效。