AI自習(xí)室，賣機(jī)器的托兒所

5780元購入學(xué)習(xí)機(jī)，送一個(gè)月的伴學(xué)服務(wù)，這是報(bào)名某AI自習(xí)室的費(fèi)用。

該自習(xí)室負(fù)責(zé)人向筆者介紹，學(xué)習(xí)機(jī)可以根據(jù)學(xué)生個(gè)人測評情況，進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。而自習(xí)室也會(huì)針對學(xué)生個(gè)體差異，制定個(gè)性化輔導(dǎo)方案，進(jìn)行規(guī)劃和督學(xué)。一個(gè)月后，若想繼續(xù)報(bào)名，有包含晚餐的晚輔，每月收費(fèi)1800元；若是寒暑假，則收費(fèi)3600元，孩子當(dāng)月每天能去自習(xí)室。

在其口中，學(xué)習(xí)機(jī)的提分效果明顯。“一般一周都有明顯的（提升）。頭一周是態(tài)度的轉(zhuǎn)變，孩子在這過程中轉(zhuǎn)變，（有了）轉(zhuǎn)變（成績）肯定是提的?！彼f。

近年來，AI自習(xí)室正逐漸興起。有媒體報(bào)道稱，截至2024年7月，全國共計(jì)已經(jīng)開了5萬家AI自習(xí)室。

與傳統(tǒng)自習(xí)室不同，冠以AI之名的自習(xí)室里多會(huì)配備學(xué)習(xí)機(jī)。其核心在于通過學(xué)習(xí)機(jī)上的智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)，為孩子提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑和學(xué)習(xí)方案，以完成教學(xué)和課題練習(xí)。這些AI自習(xí)室強(qiáng)調(diào)“以智助學(xué)”，激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

在“助學(xué)效果顯著”的宣傳之中，一些家長由此入局。也有人心懷疑慮：AI自習(xí)室真的能助力孩子的學(xué)習(xí)嗎？

貓鼠游戲

去年畢業(yè)后，莊樺在山西忻州某縣城一家自習(xí)室工作了四個(gè)月，任督導(dǎo)老師。那段時(shí)間，她每天和幾位督導(dǎo)要幫孩子制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，監(jiān)督學(xué)生們寫作業(yè)、做習(xí)題，完成當(dāng)天的任務(wù)。

在AI自習(xí)室里，學(xué)習(xí)機(jī)和督導(dǎo)通常被視為標(biāo)配。

一些品牌機(jī)構(gòu)還會(huì)將督導(dǎo)稱為“啟迪教練”或“督學(xué)教練”，認(rèn)為智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)承擔(dān)著主要的教學(xué)部分，督導(dǎo)員則負(fù)責(zé)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、監(jiān)督和反饋，起輔助作用。因此，家長通常會(huì)被建議同時(shí)購入學(xué)習(xí)機(jī)和伴學(xué)服務(wù)。

莊樺說，若家長想要單獨(dú)購買學(xué)習(xí)機(jī)回家，會(huì)有相應(yīng)的話術(shù)出現(xiàn)，如沒有系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)計(jì)劃，無法達(dá)到理想的提分效果。若家長只想買伴學(xué)服務(wù)，也會(huì)有說法應(yīng)對，如專屬于孩子的學(xué)習(xí)機(jī)能提供更精準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)，效果更佳。

當(dāng)時(shí)，十來個(gè)孩子，由三四位督導(dǎo)負(fù)責(zé)。而這些孩子基本上都是小學(xué)三至六年級的學(xué)生，“一不留神就偷空玩”，從而影響整個(gè)自習(xí)室的學(xué)習(xí)效率。

另一位督導(dǎo)老師肖瀟有過類似的感受。“AI自習(xí)室的一個(gè)老師要管很多學(xué)生，那就會(huì)有環(huán)境的影響?！彼f。

去年7月，肖瀟進(jìn)入江蘇揚(yáng)州某縣城一家AI自習(xí)室任職。這家AI自習(xí)室有看似優(yōu)良的學(xué)習(xí)空間，但事實(shí)上，“環(huán)境很吵鬧”。有時(shí)，有的學(xué)生會(huì)忘記帶耳機(jī)，只能外放學(xué)習(xí)視頻，有時(shí)，又有學(xué)生小聲聊天。還有學(xué)生會(huì)趁督導(dǎo)不注意，打開學(xué)習(xí)機(jī)上的五子棋游戲，甚至與鄰座學(xué)生開啟對戰(zhàn)模式。

“不定因素特別多，安靜那是不可能的?！弊鳛槎綄?dǎo)老師的那一個(gè)月，肖瀟與學(xué)生們的“貓鼠游戲”幾乎每天都在進(jìn)行。

剛?cè)肼殨r(shí)，她總勸說學(xué)生趕緊學(xué)習(xí)。后來，資歷更久的督導(dǎo)老師告訴她，學(xué)生們要玩就玩，只要確保能把每天任務(wù)做好就行。她也就睜一只眼閉一只眼，不再理會(huì)。

無效的“全綠”

肖瀟將目光聚焦于孩子們的學(xué)習(xí)情況。作為督導(dǎo)，她需要給家長反饋學(xué)情。縱使她知道，完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也難以保證。

在監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)之外，肖瀟需要給學(xué)生制定學(xué)習(xí)計(jì)劃?？擅總€(gè)孩子的學(xué)習(xí)計(jì)劃都建立在統(tǒng)一的模板之上，學(xué)科、寫作業(yè)、預(yù)習(xí)新課、糾錯(cuò)，“布置的任務(wù)千篇一律”。當(dāng)天所有任務(wù)完成后，再?zèng)]有別的安排?！耙葱菹ⅲ赐嬗螒??！彼f。

預(yù)習(xí)新課得在學(xué)習(xí)機(jī)上進(jìn)行。自行聽完微課視頻后，再完成與之對應(yīng)的同步練習(xí)。題目寫完后，錯(cuò)題會(huì)被收錄到錯(cuò)題庫。第二天，學(xué)生再刷題提高正確率，如此循環(huán)往復(fù)?！懊榔涿粸楹⒆訂为?dú)創(chuàng)設(shè)的題目，實(shí)際上相當(dāng)于是一個(gè)錯(cuò)題本，把做的錯(cuò)題全部收集起來?！币?yàn)轭}目只有四個(gè)選項(xiàng)，“有的孩子就已經(jīng)開始記答案了”。

在學(xué)習(xí)機(jī)上某一知識(shí)點(diǎn)內(nèi)的題全部做對，會(huì)顯示“全綠”。檢查知識(shí)點(diǎn)是否“全綠”，并向家長匯報(bào)，是莊樺的每日任務(wù)。她說，若沒有“全綠”，會(huì)被部分家長視為效果不好。

但她認(rèn)為，“全綠”并不意味著學(xué)生就掌握了相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。她發(fā)現(xiàn)，一些學(xué)生“平板上的題是會(huì)了，但是真正到了學(xué)?？荚嚨姆?jǐn)?shù)還是提不上去”。還有學(xué)生，學(xué)習(xí)機(jī)顯示掌握了某個(gè)英語單詞，讓用筆默寫，還是不會(huì)。

該品牌學(xué)習(xí)機(jī)在宣傳時(shí)號(hào)稱具有強(qiáng)大的AI智能測繪功能，學(xué)生會(huì)使用該功能，測出知識(shí)薄弱點(diǎn)，再觀看視頻微課進(jìn)行學(xué)習(xí)。“說得天花亂墜，提分的思路挺好，具體操作下來，根本不是那樣?！彼硎?，一些孩子看過兩三遍微課后，仍無法掌握知識(shí)點(diǎn)。

學(xué)習(xí)機(jī)靠不住，督導(dǎo)也無法或不被允許教學(xué)。

有幾次，學(xué)生沒聽懂微課內(nèi)容，肖瀟給其講解。后來，自習(xí)室負(fù)責(zé)人找到她，“說這邊不能給學(xué)生講題，只能讓他看視頻，一遍不懂的話就多刷幾遍，要培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。”

不少AI自習(xí)室對于“真人教學(xué)”保持警惕。某AI自習(xí)室品牌的創(chuàng)始人給筆者發(fā)來的文件中提到：公司注冊時(shí)，名稱建議類似“××文化傳媒有限公司”，不要使用“學(xué)習(xí)”“教育”“培訓(xùn)”等相關(guān)詞。文件還提到，收費(fèi)采用會(huì)員制、會(huì)員卡形式，不要出現(xiàn)學(xué)習(xí)卡等字樣；在宣傳推廣、吸納會(huì)員時(shí)，盡量避免用“招生”“學(xué)習(xí)”“提分”“名師”等字眼，尤其是海報(bào)、宣傳頁中，一定要避免。

另一AI自習(xí)室銷售人員告訴筆者，“ 現(xiàn)在的AI技術(shù)主要是以語言類AI技術(shù)為主，其他的數(shù)學(xué)類、邏輯類可能還沒有那么完善。學(xué)生要在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到提分，還是要請我們的真人老師，一旦請真人老師就會(huì)涉及違規(guī)行為?！?/p>

“賣機(jī)器的托兒所”

不到一個(gè)月，肖瀟就從AI自習(xí)室“跑路”了。

在她看來，那家AI自習(xí)室是“賣機(jī)器的托兒所”。在那里任督導(dǎo)老師的她，本質(zhì)上是負(fù)責(zé)賣學(xué)習(xí)機(jī)的“銷售”。

在當(dāng)?shù)兀撟粤?xí)室老板已有三家門店。該品牌自習(xí)室的宣傳視頻中，老板稱，其沒有教育經(jīng)驗(yàn)，在半年時(shí)間內(nèi)開了第三家店，其中，一店半年時(shí)間內(nèi)招來200多名學(xué)生，二店開了一個(gè)多月，已有30余名學(xué)生。

在肖瀟看來，這是暴利行業(yè)。據(jù)她介紹，該習(xí)室一臺(tái)學(xué)習(xí)機(jī)賣約5800元，含一個(gè)月伴學(xué)服務(wù)。暑假開學(xué)后，若還想報(bào)名，得支付每門學(xué)科1000元的服務(wù)費(fèi)。

另有該品牌銷售人員向筆者透露，學(xué)習(xí)機(jī)全國統(tǒng)一零售價(jià)為5780元，提貨價(jià)為2680—3680元。其表示，“綜合投資從2萬起步到幾十萬不等，成本回收平均速度是1-3個(gè)月，利潤率達(dá)65%。”

據(jù)洛圖科技（RUNTO）此前發(fā)布的《中國學(xué)習(xí)平板零售市場月度追蹤》報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2024年第三季度，中國學(xué)習(xí)平板（學(xué)習(xí)機(jī)）線上全渠道的銷量為122.6萬臺(tái)，同比增長38.0%；均價(jià)為2907元，同比提高9.9%。

與之相比，AI自習(xí)室的學(xué)習(xí)機(jī)價(jià)格不算便宜。為吸引更多家長入局，自習(xí)室會(huì)用9.9元的體驗(yàn)課，讓家長帶孩子到店體驗(yàn)。肖瀟稱，等孩子體驗(yàn)完，再用話術(shù)和測評技巧，展現(xiàn)AI學(xué)習(xí)機(jī)的強(qiáng)大，誘導(dǎo)家長消費(fèi)。

“用學(xué)習(xí)機(jī)試課的時(shí)候，會(huì)用難一點(diǎn)的題目。他來了之后，給他測試的題目勾選的就都是他學(xué)過的?！毙t說，接下來，會(huì)讓學(xué)生反復(fù)刷題，再把結(jié)果拍給家長看。呈現(xiàn)給家長看的結(jié)果也有講究。她說，要么是代表全部正確的“全綠”，要么就是代表有部分錯(cuò)誤的橙色，總之，不能有代表大量錯(cuò)誤的紅色。

類似的招生技巧在不同的自習(xí)室出現(xiàn)。例如莊樺剛?cè)肼毮菚?huì)兒，自習(xí)室先是以三天寫完暑假作業(yè)為名頭招生，收費(fèi)在二十元左右。三天后，又推出各種新活動(dòng)，如每月兩三百元的習(xí)慣培養(yǎng)課程。等到快開學(xué)時(shí)，再說服家長報(bào)名高價(jià)課程，買學(xué)習(xí)機(jī)。

任職的四個(gè)月里，莊樺幾乎每天都需要外出地推。有時(shí)候周末下了班，也會(huì)臨時(shí)被通知去地推。督導(dǎo)們被要求背誦銷售話術(shù)，只要成功賣出一臺(tái)學(xué)習(xí)機(jī)，提成500元。

銷售話術(shù)中，“海量”這個(gè)詞讓肖瀟印象深刻。“海量的名師，海量的題庫，海量的閱讀，海量的文化，全是海量?！彼f，針對學(xué)生和家長，還會(huì)有不同的話術(shù)。從地推，到邀約上門、咨詢、體驗(yàn)，招生的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有針對家長和學(xué)生的詳細(xì)話術(shù)和要點(diǎn)分析。

“心甘情愿”

在山西忻州某縣城，AI自習(xí)室并不稀有。

離職前，莊樺所在的自習(xí)室收取年費(fèi)8988元，含一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)和一年伴學(xué)服務(wù)。她說，這筆費(fèi)用在當(dāng)?shù)厮悴簧媳阋?，但仍有家長愿意將孩子送來。

“這家AI自習(xí)室就是一個(gè)培訓(xùn)班，打著AI幌子?！鼻f樺認(rèn)為，所謂的AI自習(xí)室并沒有宣傳中那么神奇的效果，只在一定程度上滿足了家長讓孩子寫作業(yè)、有人看管的需求。“老師相當(dāng)于一對一的家教，但這家教也不值?！彼X得不少家長是被騙入局。

事實(shí)上，入局的家長并非都了解AI自習(xí)室。

送兒子去AI自習(xí)室前，劉希揚(yáng)從未了解過AI自習(xí)室。她原以為，自習(xí)室是類似于“托管”的存在，“（孩子）放學(xué)后沒有家長在家，讓孩子自己去寫作業(yè)”。

今年1月，眼看期末考就剩下一個(gè)月，劉希揚(yáng)萌生了給兒子報(bào)班的想法。此前，兒子的成績也不差，排名全班第11名，最差22名。她希望兒子能再多刷題，把成績再拔高幾分。

有朋友給她推薦了附近的AI自習(xí)室，其在當(dāng)?shù)卮蛑鞍岱帧钡目谔?hào)，并常在朋友圈分享學(xué)生成績提升的案例。她抱著嘗試的態(tài)度報(bào)了名。很快，她發(fā)現(xiàn)自習(xí)室使用的學(xué)習(xí)機(jī)并非市面上的最新款，系統(tǒng)也不是最新版本。看上去像大學(xué)生的督導(dǎo)，也讓她覺得這些督導(dǎo)可能不太專業(yè)。她也發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)機(jī)的精細(xì)化程度也不能滿足她的需求。

種種細(xì)節(jié)提醒著她，AI自習(xí)室并非真的那么智能。但劉希揚(yáng)仍認(rèn)為值得。因?yàn)樵诖似陂g的一次考試，兒子考了全班第7名。這讓她感到驚喜。

目前，兒子仍喜歡這種學(xué)習(xí)模式。她也不用再時(shí)刻盯著孩子學(xué)習(xí)，極大程度解放了自己。她認(rèn)為，自習(xí)室有學(xué)習(xí)氛圍，孩子在家可能缺乏這種氛圍而不愿學(xué)習(xí)。她看重的是有別于家里的更為系統(tǒng)的監(jiān)督。

此前，她也曾給兒子報(bào)過數(shù)學(xué)大班課。一個(gè)班20—30個(gè)孩子，100元一次的課上兩小時(shí)。此次報(bào)名，她只單獨(dú)購買了伴學(xué)服務(wù)，一個(gè)月25小時(shí)，1200元。50元/小時(shí)的價(jià)格在她心里并不算高。

肖瀟了解這種心理。在她看來，這門生意同樣抓住了部分家長“低成本造神”的心理。

“留在縣城的大多都是很普通的普通人，可能打拼一輩子才能從鄉(xiāng)下到城里買套房，就指望著孩子了?！毙t所在的縣城注重教育，過往有不少租房的陪讀家長。她記得，高中學(xué)校對面“一片全是（租房陪讀的）家長”。

她說，當(dāng)?shù)氐慕逃杀静⒉坏??！叭绻切W(xué)階段，這邊的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大課也應(yīng)該到2000左右一門，一個(gè)月?！边@筆費(fèi)用不算太昂貴。為了不讓孩子出局，家長們甘愿掏出這筆費(fèi)用，即便其不理解這“新玩意”到底是什么，效果如何。

（應(yīng)受訪者要求，文中人物均為化名）