我真心贊賞那些打來電話時(shí)并不立刻迫使你進(jìn)入正題,而是先傾聽并嘗試體會(huì)你情緒的推銷員。所以在“耶思”衛(wèi)星電視公司的德芙拉打來電話問我是否有心情跟她交談時(shí),我首先對(duì)她表達(dá)了感謝,隨后說自己沒有這個(gè)心情。
“我剛剛不巧摔進(jìn)一個(gè)洞里,傷了前額和腳。時(shí)機(jī)實(shí)在是不合適?!蔽医忉尩馈?/p>
“我理解,”德芙拉說,“那您覺得什么時(shí)候會(huì)比較合適呢?一小時(shí)以后?”
“我不太確定,”我說,“我的腳踝一定斷了。這洞很深,所以我什么時(shí)候能與人通電話,取決于救援隊(duì)什么時(shí)候能到,以及醫(yī)生是否要給我的腳打石膏?!?/p>
“也就是說,我或許應(yīng)該明天再打過來?”她提議道,語氣平靜極了。
“是呀,”我呻吟道,“明天也許挺好?!?/p>
“洞到底是怎么回事?”出租車?yán)铮谖疑砼缘钠拮釉诼犃宋业幕亟^詞后責(zé)備道,“你為什么就不能直接說:‘謝謝,不過我對(duì)你推銷的任何東西都沒有買或租或借的興趣,所以請(qǐng)你這輩子都別再打來了,如果可以,下輩子也別打來。’隨后在簡(jiǎn)短的停頓后來一句‘祝你一天愉快’,然后掛斷?!?/p>
但我真的無法對(duì)電話中的陌生人說不,甚至發(fā)明出一套“外婆戰(zhàn)術(shù)”——我召喚出一個(gè)女人,為她安排了好多場(chǎng)虛構(gòu)的葬禮,借此擺脫這些瑣碎無聊的來電。而這次我既然已經(jīng)給自己挖了個(gè)坑并摔了進(jìn)去,就無須勞駕肖莎娜外婆了。
“早上好,凱雷特先生,”德芙拉第二天來電時(shí)說道,“我希望這次的談話時(shí)間比昨天合適?!?/p>
“我的腳出現(xiàn)了并發(fā)癥,”我咕噥道,“嚴(yán)重到馬上要去做截肢手術(shù),醫(yī)生已經(jīng)在示意我關(guān)手機(jī)了。他說手機(jī)沒消毒。”
“ 那我明天再打給您,”德芙拉說,“祝您手術(shù)成功?!?/p>
“ 您好, 凱雷特先生,”過了一天,我接起電話再次聽到她的聲音時(shí),有點(diǎn)兒猝不及防,“您過得怎么樣?”在我想出答案之前,她繼續(xù)道:“鑒于您目前的健康狀況,您可能不得不待在家里,我想我可以向您介紹我們的‘極限運(yùn)動(dòng)’節(jié)目包。”
“你是想找埃特加?”我悄聲問。
“是的。”德芙拉說。
“他死了,”我頓了頓,“真是個(gè)悲劇啊。一個(gè)實(shí)習(xí)醫(yī)生在手術(shù)臺(tái)上要了他的命?!?/p>
“那請(qǐng)問您是哪位?”德芙拉問。
“米歇爾,他弟弟,”我臨場(chǎng)發(fā)揮,“但我現(xiàn)在不方便講話,我正在參加葬禮。”“我對(duì)您失去親人深表遺憾?!钡萝嚼妙澏兜穆曇粽f。“謝謝,我得掛電話了,輪到我發(fā)言了?!?/p>
“那當(dāng)然,”德芙拉說,“我之后會(huì)再打電話過來。我想給您推薦一個(gè)可以撫慰情緒的電視節(jié)目包,這個(gè)節(jié)目包非常適合您?!?/p>
(摘自《美好的七年》,湖南文藝出版社,小黑孩圖)