“網(wǎng)”住幸福生活

國網(wǎng)荊門供電公司（以下簡稱“荊門公司”）黨委堅持黨建引領(lǐng)，推動“鄂電紅馬甲”服務(wù)品牌落地，切實將“電力網(wǎng)”和“社區(qū)（鄉(xiāng)村）網(wǎng)”有機結(jié)合，創(chuàng)新構(gòu)建“共同締造·雙網(wǎng)融合”網(wǎng)格化服務(wù)模式，有效實現(xiàn)了“資源在網(wǎng)格共享、服務(wù)在網(wǎng)格協(xié)同、問題在網(wǎng)格解決”，著力為荊門市打造產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級示范區(qū)、建設(shè)民生幸福標桿城市貢獻力量。

構(gòu)建社企共建機制。突出黨建引領(lǐng)。研究制訂“共同締造·雙網(wǎng)融合”活動方案，明確驛站賦能、配網(wǎng)堅強、末端融合、數(shù)智社區(qū)、綠色家園、服務(wù)體驗、品牌塑造等7類20項具體措施，強化社企的政治認同、思想認同、目標認同。突出主動參與。聯(lián)合荊門東寶區(qū)委、區(qū)政府出臺相關(guān)通知，通過社區(qū)網(wǎng)格員擔(dān)任供電服務(wù)監(jiān)督員，協(xié)助供電網(wǎng)格員采集數(shù)據(jù)、入戶走訪、解決群眾訴求、上報安全隱患等；供電網(wǎng)格員擔(dān)任社區(qū)調(diào)解員，參與社區(qū)電力糾紛調(diào)解，實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格員與供電網(wǎng)格員職能的雙向進入，形成“網(wǎng)格吹哨、供電報到、志愿參與”的工作格局。突出全面覆蓋。全面摸排東寶區(qū)39個社區(qū)、124個村民委員會基礎(chǔ)信息，以團結(jié)社區(qū)為首個“供電+社區(qū)”網(wǎng)格共建融合試點社區(qū)。探索“大黨委”副書記等任職履職工作模式，將班組長納入基層治理體系，參與社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）“大黨委”基層治理。

推動“企業(yè)+社區(qū)”兩頭發(fā)力。主動作為精準發(fā)力。培育“電力管家”，依托社區(qū)、村組，組織供電網(wǎng)格員進社區(qū)、村組群，組建“供電網(wǎng)格員+社區(qū)管理員”工作群，融入社區(qū)（村組）網(wǎng)格微信群4544個，融入率達100%；升級“服務(wù)驛站”，在全市各類網(wǎng)格增設(shè)“紅馬甲”服務(wù)驛站129個，開展電價政策、充電樁等業(yè)務(wù)咨詢辦理；打造“便民地圖”，發(fā)布全省首張“鄂電紅馬甲”便民服務(wù)地圖，實現(xiàn)5個縣市區(qū)中心城區(qū)全覆蓋。強化支部結(jié)對共建。以供電所、服務(wù)站黨支部為依托，每月聯(lián)合社區(qū)、村組開展主題黨日活動，推動黨員下沉開展宣傳等活動；聚焦企業(yè)錯峰用電、老舊小區(qū)“轉(zhuǎn)改直”、輸電線路清障等難題，依托社區(qū)黨組織舉辦村灣夜話、“板凳議事會”，打造中天街零停電示范區(qū)。深挖數(shù)據(jù)倍增效應(yīng)。聯(lián)合社區(qū)建立數(shù)據(jù)共享體系，幫助社區(qū)掌握孤寡老人等特殊群體用電狀態(tài)，通過社區(qū)網(wǎng)格“小程序”實時反饋流動人口用電需求信息；全面梳理完善客戶基礎(chǔ)信息，實現(xiàn)停電或計劃檢修情況下，“點對點”及時發(fā)送短信，解決客戶訴求。拓展群眾參與渠道。招募“電大媽”66人，尋找“社區(qū)電工”127人，組成32個“光明使者”志愿服務(wù)團隊，由社區(qū)提供平臺，供電提供專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)，為居民提供表后用電服務(wù)。

用好積分制支撐。實施積分分類管理。運用積分制管理，在社區(qū)、村鎮(zhèn)積分清單中新增設(shè)置涉電積分項29條，將供電積分制融入社區(qū)、村鎮(zhèn)政務(wù)考核體系，規(guī)范積分運用，充分調(diào)動“三方”聯(lián)動的積極性，不斷推動“人在格中走、事在格中辦、成果格中享”。實施積分量化評比。分三個層級對關(guān)鍵人員積分進行量化考核，網(wǎng)格員積分由社區(qū)（村組）監(jiān)督委員會審核認定，給予季度積分兌現(xiàn)；居民、“電大媽”“社區(qū)電工”積分由所在社區(qū)、村委會按季度公示、按半年予以兌現(xiàn)；供電網(wǎng)格員積分納入供電所“三位一體”考核。實施積分兌換機制。在沙洋肖場村設(shè)立電力超市和具體兌換清單，豐富電力元素物品及實用度，引導(dǎo)社區(qū)（村組）居民憑借累計積分換取日常生活必需品，定期補充兌換物資，全面提升社區(qū)（村組）居民參加電力設(shè)施保護、通道運維、辦電活動推廣等工作主動性。

（作者單位：國網(wǎng)荊門供電公司）