培訓(xùn)5000月嫂，幸福千家萬(wàn)戶

不光要掌握專業(yè)知識(shí)和技能，更要懷揣滿滿愛(ài)心。

女兒快1歲時(shí)，葛振洲創(chuàng)辦了沭陽(yáng)俏媽媽月嫂培訓(xùn)中心。如今，女兒10歲了，葛振洲也在家政培訓(xùn)的道路上堅(jiān)持了十年。她說(shuō)：“當(dāng)年，月嫂還是個(gè)新興職業(yè)，沒(méi)有得到廣大寶媽的認(rèn)可和信賴；現(xiàn)在，我們每年培訓(xùn)出來(lái)的月嫂逐年增多，還涌現(xiàn)了許多明星月嫂、‘錦旗專業(yè)戶’，她們懷揣滿滿愛(ài)心，不僅為新手爸媽帶來(lái)了專業(yè)的育兒知識(shí)，也讓新生兒家庭更加和諧幸福?！?/p>

從被動(dòng)選擇到主動(dòng)就業(yè)

2014年，葛振洲的女兒出生了，在市場(chǎng)上看了許多家月嫂公司，卻始終找不到理想的月嫂。她發(fā)現(xiàn)身邊有許多寶媽需要專業(yè)的育兒知識(shí)，而市場(chǎng)上的月嫂、育兒嫂素質(zhì)參差不齊，便萌生了自己從事月嫂行業(yè)的想法，希望能從培訓(xùn)做起，提高月嫂、育兒嫂的能力，為寶媽們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)初期，葛振洲決定先“輸入”再“輸出”：她專門系統(tǒng)學(xué)習(xí)了月嫂知識(shí)和管理培訓(xùn)知識(shí)，并在全縣38個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都設(shè)立了報(bào)名點(diǎn)。漸漸地，報(bào)名學(xué)習(xí)的人越來(lái)越多，她們?nèi)霊艉蠹?xì)致周到的服務(wù)讓俏媽媽月嫂品牌在沭陽(yáng)獲得了良好口碑。

在俏媽媽月嫂培訓(xùn)中心，學(xué)員必須經(jīng)過(guò)月嫂和催乳兩項(xiàng)培訓(xùn)，有的還會(huì)接受育嬰、產(chǎn)后恢復(fù)、小兒推拿等技能培訓(xùn)，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。葛振洲認(rèn)為，優(yōu)秀的月嫂必須是個(gè)多面手，既要性格溫和，有耐心、有愛(ài)心，還要是母嬰護(hù)理師、營(yíng)養(yǎng)師、心理咨詢師和保健按摩師?！八裕螊寢尩暮芏鄡?yōu)秀月嫂都是十項(xiàng)全能。在日常培訓(xùn)中，我們也在不斷研究打磨課程，運(yùn)用理論、實(shí)操以及案例分享結(jié)合的方法，讓她們盡可能多掌握所需知識(shí)和技能。”

創(chuàng)業(yè)多年后回望，葛振洲十分感慨：“當(dāng)年，來(lái)參加月嫂培訓(xùn)的大多是家庭條件不好的、四五十歲的阿姨，她們普遍年紀(jì)較大、學(xué)歷不高，在就業(yè)市場(chǎng)不占優(yōu)勢(shì)，做月嫂是被動(dòng)的選擇。近幾年，月嫂的高薪讓很多年輕人改變了就業(yè)觀念，從業(yè)人員不但越來(lái)越多，也越來(lái)越高學(xué)歷、年輕化?！笔陙?lái)，葛振洲見(jiàn)證了行業(yè)的蓬勃發(fā)展，也見(jiàn)證了許多女性通過(guò)學(xué)習(xí)和努力改變了命運(yùn)，用自己的雙手，不單撐起了自己的一片天，還撐起了很多需要服務(wù)的家庭的一片天。葛振洲直言：“我很佩服她們?！?/p>

培訓(xùn)出“錦旗專業(yè)戶”

目前，俏媽媽月嫂培訓(xùn)中心走出了五千多名月嫂，每年都會(huì)涌現(xiàn)許多明星月嫂，有客戶認(rèn)可的錦旗專業(yè)戶，也有政府認(rèn)可的宿遷市家政服務(wù)明星。說(shuō)起和學(xué)員的故事，葛振洲眼里閃著光。她尤記得在公司創(chuàng)辦的第二年，和張柏大姐第一次見(jiàn)面時(shí)的情景：張大姐皮膚黝黑，常年的辛苦勞作讓她看起來(lái)比同齡人老十歲，說(shuō)話時(shí)非常不自信，甚至不敢抬眼看人。盡管經(jīng)濟(jì)狀況不好，張大姐卻迫切地想要學(xué)習(xí)月嫂課程。學(xué)習(xí)過(guò)程中，葛振洲發(fā)現(xiàn)張大姐既好學(xué)又刻苦，常常別人都走了，她還在一個(gè)人練習(xí)。課程結(jié)束后，張大姐有了信心，和葛振洲商量先學(xué)催乳課程，學(xué)費(fèi)等上單后再付清，葛振洲一口答應(yīng)了。由于踏實(shí)可靠、技術(shù)過(guò)硬，張大姐上單后一直好評(píng)不斷，年收入能達(dá)到20萬(wàn)元。

一次公司開(kāi)年會(huì)時(shí)，葛振洲再次遇見(jiàn)了張大姐，她不僅變得年輕了，狀態(tài)也更輕松、自信了?？粗椭芭腥魞扇说膹埓蠼悖鹫裰奚钌钣|動(dòng)了。聊天中，才知道做月嫂的這些年，張大姐的家庭也發(fā)生了巨大變化，不僅買了房，還供兒子結(jié)了婚?！艾F(xiàn)在我們聊天時(shí)，她還常向我表達(dá)謝意，謝我引領(lǐng)她入行，更改變了她的人生。”

俏媽媽月嫂有個(gè)微信群，她們常在群里交流學(xué)習(xí)，遇到業(yè)務(wù)問(wèn)題也在群里提問(wèn)。作為學(xué)員們都認(rèn)可和欽佩的業(yè)務(wù)能手，張靜常幫助群里的“學(xué)妹”們答疑解惑，用親身經(jīng)驗(yàn)幫助其他學(xué)員提升技能。張靜進(jìn)入家政行業(yè)是因?yàn)榻憬銖埡Ｑ嗟耐扑]。張靜找葛振洲報(bào)名時(shí)，看起來(lái)有些不修邊幅，葛振洲脫口而出：“你是張海燕的姐姐吧?！睆堨o愣了，尷尬地解釋自己是妹妹。

第二天上課時(shí)，葛振洲發(fā)現(xiàn)張靜換了個(gè)發(fā)型，還化了淡妝，整個(gè)人收拾得干凈利索。葛振洲心想：“張靜有顆不服輸?shù)男??！惫?，張靜學(xué)習(xí)十分勤奮，中午休息時(shí)間還在記筆記，同批學(xué)員都被她的上進(jìn)心感染了，爭(zhēng)先恐后地學(xué)，張靜所在的班級(jí)也成為當(dāng)年的優(yōu)秀班集體。上單后，不管多難的單子，張靜都能啃下來(lái)，她常和姐妹們分享心得：“作為服務(wù)行業(yè)，我們要把好的情緒傳遞給孩子和寶媽，不管多苦多難，也要保持微笑，語(yǔ)氣溫和?！睆臉I(yè)六年來(lái)，張靜收獲的錦旗和獎(jiǎng)杯不計(jì)其數(shù)，幾乎單單好評(píng)。2022年，宿遷市組織評(píng)選第一屆家政服務(wù)明星，張靜一舉奪魁。

幫助一個(gè)人，幸福兩家人

在家政事業(yè)的道路上一路前行，葛振洲也目睹了許多姐妹想要加入月嫂行列，卻因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件不允許或家人勸阻等原因，不能參加學(xué)習(xí)。當(dāng)她得知政府有為失業(yè)女性、下崗再就業(yè)人群提供免費(fèi)技能培訓(xùn)的政策時(shí)，她下定決心，不管申請(qǐng)資質(zhì)多么難，也要為她們爭(zhēng)取到免費(fèi)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。2019年，葛振洲創(chuàng)辦了沭陽(yáng)悅升職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，初期，學(xué)校只有一門育嬰課程，考慮到家政技能的多樣化，又陸續(xù)增加了保育、西點(diǎn)烘焙、美容、創(chuàng)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)等課程，“我不但要幫助她們就業(yè)，更希望能帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)，幫助更多女性實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。”第一年，學(xué)校培訓(xùn)了近千名學(xué)員，第二年達(dá)到近三千名。

2021年，悅升職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、俏媽媽月嫂培訓(xùn)中心成為沭陽(yáng)縣巾幗家政聯(lián)盟成員，每年開(kāi)展百余場(chǎng)公益課堂宣講活動(dòng)。同年，葛振洲承接了寧姐月嫂家政服務(wù)社區(qū)工作站，僅2024年就開(kāi)展公益家政培訓(xùn)活動(dòng)近百場(chǎng)。她說(shuō)：“我一直堅(jiān)持把公益融入培訓(xùn)中，爭(zhēng)取讓更多人受益，用技能為更好的生活賦能?！?/p>

近年來(lái)，葛振洲帶著團(tuán)隊(duì)參加了家政行業(yè)多項(xiàng)比賽，都取得了優(yōu)異成績(jī)。她說(shuō)：“要想學(xué)員學(xué)到更多知識(shí)，就要不斷提升自己，以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)，以輸出倒逼輸入?！痹?024年全省家政技能服務(wù)大賽以及多屆宿遷市家政技能大賽中，學(xué)員斬獲了多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

在許多人眼中，家政是一個(gè)平凡的行業(yè)，葛振洲卻覺(jué)得并非如此，“一直以來(lái)，被認(rèn)同感支撐著我前行。我的幸福感來(lái)自滿墻的錦旗，學(xué)員的認(rèn)可就是我最大的收獲?！笨吹揭粋€(gè)個(gè)學(xué)員通過(guò)培訓(xùn)獲得高薪，得到客戶和家庭的認(rèn)可，改變了自己和生活；看到一個(gè)個(gè)寶媽神采飛揚(yáng)、家庭幸福，葛振洲由衷地覺(jué)得，自己在從事一份美好的事業(yè)。