新形勢下小微會計服務公司轉(zhuǎn)型動因與路徑研究

本文針對小微會計服務公司轉(zhuǎn)型的動因與路徑進行深入探討。主要采用文獻分析、案例研究等方法，剖析小微會計服務公司轉(zhuǎn)型的動因，并梳理了多種轉(zhuǎn)型路徑。

一、引言

我國進入了以“變革融合、提質(zhì)增效”為特征的會計改革發(fā)展新階段。數(shù)字技術將促進會計服務模式創(chuàng)新，監(jiān)管體系將變得更加健全有效，客戶需求結構也在向數(shù)字化、個性化、高質(zhì)化轉(zhuǎn)變。據(jù)預測，全球財務會計咨詢服務市場容量將以7.02%的年復合增長率在2028年達到1248.47億元人民幣，市場體量巨大、前景廣闊。

當前，小微會計服務公司與前端客戶未實現(xiàn)高效的“業(yè)財融合”；智能化水平較低，數(shù)據(jù)分析能力較弱；缺乏風險防控機制，稅務風險高等問題層出不窮。面對巨大的機遇和挑戰(zhàn)，小微會計服務公司的轉(zhuǎn)型是大勢所趨。然而，轉(zhuǎn)型缺乏理論指導，受資金、技術、人才等因素的限制，成功率并不高。

本研究采用文獻分析等方法探究小微會計服務公司轉(zhuǎn)型的動因與路徑；通過案例研究揭示了轉(zhuǎn)型成功的具體實踐；最后總結經(jīng)驗、提出建議。對提升小微會計服務質(zhì)量和行業(yè)發(fā)展具有重要意義。

二、文獻回顧

（一）新形勢下對會計服務的新要求

我國會計改革與發(fā)展開始步入“十四五” 時期以變革融合、提質(zhì)增效為特征的新階段，會計行業(yè)要運用新技術、融入新時代、實現(xiàn)新突破，向更高水平邁進（陳雁玲，2021）。

（二）會計服務轉(zhuǎn)型動因研究

第一，市場需求的變化。首先，會計服務公司提供的服務屬于外來資源，要求有靈活的市場機制；其次，投資者對資本市場信息需求強烈，使會計服務領域擴大（許春愛，2021）。

第二，內(nèi)部制度不健全。公司內(nèi)部混崗、缺崗現(xiàn)象較為嚴重，業(yè)務人員能力有限和內(nèi)核人員缺乏，服務質(zhì)量和風險往往處于盲區(qū)和失控狀態(tài)（王美瑜，2021）。

第三，會計服務公司競爭激烈。惡意競爭不僅導致會計公司自身財務危機，更使整個行業(yè)出現(xiàn)信任危機（賴秋華，2023）。

第四，數(shù)智技術的驅(qū)動。智能化會計工具、自動化財務軟件等大大提升了財務信息的集成和利用，驅(qū)動了“發(fā)票數(shù)字化 + 貨幣數(shù)字化 + 記賬軟件智能化 = 核算自動化”的技術演進（潘上永，2022）。

（三）會計服務轉(zhuǎn)型路徑研究

第一，市場策略選擇。在新形勢下，會計服務公司要科學研究市場規(guī)律，選擇適合的策略，找到準確位置（馬杰，2020）。

第二，服務創(chuàng)新轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。注重業(yè)務擴張，強化品牌建設，注重借鑒新的組織架構和發(fā)展模式，獨立管理咨詢業(yè)務，提升競爭優(yōu)勢（王文娟，2021）。

第三，人才管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。樹立從業(yè)人員正確的價值觀和職業(yè)道德意識；加強從業(yè)人員業(yè)務技能培訓，提高業(yè)務能力和整體素質(zhì)（包根梅，2020）。

綜上可知，深入探討小微會計服務公司的轉(zhuǎn)型動因與路徑具有重要的現(xiàn)實意義。

三、理論分析

（一）小微會計服務公司轉(zhuǎn)型的基本動因

1.監(jiān)管要求的變化

政府有關部門加強會計監(jiān)管工作，對于提升企業(yè)會計信息質(zhì)量、保障企業(yè)穩(wěn)健運營以及提升企業(yè)競爭力具有重要意義。財政部2021年印發(fā)的《會計改革與發(fā)展“十四五”規(guī)劃綱要》中提出的目標取得階段性成果，《中華人民共和國會計法》正式施行。為適應新形勢發(fā)展，我國的會計監(jiān)管格局朝宏觀監(jiān)督轉(zhuǎn)變；監(jiān)督主體多元化，2025年將構建起各類主體協(xié)同的財會監(jiān)督體系；監(jiān)督模式將從“以票控稅”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詳?shù)治稅”，“金稅四期”的全面推行將倒逼企業(yè)采用數(shù)字化手段規(guī)范稅務管理。

2.數(shù)字技術的驅(qū)動

在“影響中國會計行業(yè)的十大信息技術”評選活動中，會計大數(shù)據(jù)分析與處理技術、機器人流程自動化和財務云等連續(xù)多年位居前列。這些技術能夠幫助會計服務公司了解行業(yè)趨勢，挖掘新業(yè)態(tài)，識別潛在風險，減少重復性工作，提升高附加值會計服務，推動財務高效協(xié)同和財務“新生態(tài)”的建立。

小微會計服務公司應注重打造以數(shù)據(jù)驅(qū)動為核心的轉(zhuǎn)型，以增強服務能力和業(yè)務競爭力。而多數(shù)小微會計服務公司由于在資金、技術、人才等方面的制約，導致轉(zhuǎn)型不暢，急需數(shù)字化轉(zhuǎn)型幫扶。

3.客戶需求的變化

本文采用文獻分析法，以“會計服務”和“會計外包”為關鍵詞，在知網(wǎng)篩選了20篇相關參考文獻，深入剖析行業(yè)趨勢、市場需求。如表 1所示，會計服務市場呈現(xiàn)三大特征：第一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，促進“業(yè)財信”高效融合，并強調(diào)信息安全。第二，個性化服務，客戶積極尋求量身定制的精益化管理方案。第三，高質(zhì)量服務，提升專業(yè)素養(yǎng)和服務能力。

如圖 1所示，“會計核算”職能的重要性大幅降低，而“財務分析”“IT新技術應用”等重要性的凈提高率達到了90%。而會計服務公司服務類型單一、缺乏個性化，與客戶多樣化需求不匹配。小微會計服務公司如何變革以應對市場需求，是當前的關鍵問題。

4.行業(yè)的競爭壓力

小微會計服務公司面臨著多樣化競爭，受大型會計師事務所的強勢壟斷、服務同質(zhì)化和管理咨詢公司專業(yè)化的挑戰(zhàn)。如圖 2所示，我國代理記賬機構逐年增加，財會行業(yè)競爭加劇，低價競爭形成惡性循環(huán)，影響其可持續(xù)發(fā)展。

圖2" 2013年—2022年中國代理記賬機構數(shù)量變化

數(shù)據(jù)來源：華經(jīng)情報網(wǎng)，經(jīng)作者整理得到

（二）小微會計服務公司轉(zhuǎn)型路徑與挑戰(zhàn)

1.業(yè)務職能拓展

第一，提供高附加值的管理咨詢服務。為應對行業(yè)競爭壓力，小微會計服務公司可以向管理咨詢轉(zhuǎn)型，深入企業(yè)了解業(yè)務流程，提供財務分析、成本控制、預算編制等服務，并拓展ESG報告領域的職能。

第二，提供財務培訓和教育服務。針對不同的群體制定個性化培訓課程，增強實操技能練習，注重案例分享，不斷改進教學內(nèi)容。

業(yè)務職能拓展意味著要引進更具專業(yè)化的人才，經(jīng)費壓力增加；業(yè)務職能拓展后能否匹配到相應客源量的增加，財務培訓能否引進大數(shù)據(jù)平臺與系統(tǒng)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關鍵。

2.數(shù)智化轉(zhuǎn)型

（1）升級技術基礎設施。數(shù)智化轉(zhuǎn)型離不開技術基礎設施，如圖 3所示，積極引入數(shù)字化工具，提升管理效能。第一層將業(yè)務信息轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)形式。第二層將業(yè)務數(shù)據(jù)應用于數(shù)據(jù)分析、價值評估和風險管理等。第三層充分利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實現(xiàn)業(yè)務的創(chuàng)新升級。小微會計服務公司可以根據(jù)自身的資源狀況、業(yè)務特點和市場需求制定出可行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。

圖3" 數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程

（2）加強對財務人員數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓。首先，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要得到財務人員的認同。其次，通過數(shù)字化培訓等方式來提高員工的數(shù)字化素養(yǎng)和技能。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型前期投資回報率低，且隨著數(shù)據(jù)量的增加，商業(yè)數(shù)據(jù)泄露、黑客入侵和惡意軟件攻擊的風險增加。因此，投資額和數(shù)據(jù)安全成為數(shù)智化轉(zhuǎn)型的關鍵點。

3.拓展合作渠道

小微會計服務公司可以通過合并等方式，實現(xiàn)規(guī)?；?、集約化和專業(yè)化。同時，加強與研究所、高校的合作，進行深度的產(chǎn)教融合，促進資源共享，提升創(chuàng)新能力，跳出馬太效應的困境。還可以聯(lián)合政府有關部門打造會計服務公共平臺，政府有關部門開展日常監(jiān)管、業(yè)務指導、信息反饋等，小微會計服務公司在該平臺上可獲得大量行業(yè)信息，打破信息壁壘。

合作雙方的差異化業(yè)務模式易產(chǎn)生矛盾沖突；進行數(shù)據(jù)共享交換易產(chǎn)生信息泄露等風險；涉及技術易產(chǎn)生知識產(chǎn)權糾紛問題。小微會計服務公司在合作過程中要注重建立相應的風險防范機制。

4.國際化轉(zhuǎn)型

（1）拓展國際業(yè)務。對目標市場進行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結果細分市場，開發(fā)新產(chǎn)品與新服務。注重產(chǎn)品差異化，積極實施藍海戰(zhàn)略，拓展非競爭性市場空間。

（2）建立國際化運營體系。優(yōu)化組織架構，并設立國際業(yè)務部門；招聘具有國際經(jīng)驗的人才，組建跨文化溝通的人才隊伍；加強跨文化培訓以及國際準則培訓，提高公司員工的整體素質(zhì)。

（3）拓展國際交流與合作。積極加入行業(yè)機構組織、協(xié)會，參加國際會計行業(yè)會議；尋求國際合作，通過項目合作或互派人員等方式進行資源共享、優(yōu)勢互補。

四、案例分析

（一）公司概況。M會計股份有限公司成立于2007年，是一家連鎖型財稅服務公司，實力雄厚，經(jīng)營范圍于2021年變更擴大。

（二）轉(zhuǎn)型動因

1.為打造成熟、優(yōu)秀的會計服務公司的戰(zhàn)略發(fā)展需要。以戰(zhàn)略目標為引領，對標一流的會計服務公司，提升市場競爭力。

2.提升服務的質(zhì)量與水平。優(yōu)質(zhì)的服務成為了企業(yè)贏得客戶的關鍵，轉(zhuǎn)型目的是提供更專業(yè)、個性化的業(yè)務服務，增強客戶的粘性和滿意度。

（三）轉(zhuǎn)型路徑與應對挑戰(zhàn)的策略

1.服務升級與創(chuàng)新。第一，該公司于2021年增加企業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)空間服務、軟件開發(fā)等業(yè)務，與客戶深入溝通，率先提出顧問式服務理念，提供延伸服務和增值服務。第二，依托集團的資源，著力研發(fā)財務系統(tǒng)和信息管理系統(tǒng)，為復雜的信息系統(tǒng)高效協(xié)調(diào)運行提供全面的解決方案。

2.深化產(chǎn)教融合。大力推進工學結合、校企協(xié)同的人才培養(yǎng)模式，與沈陽工程學院、遼寧經(jīng)濟管理干部學院和遼寧省高等?？茖W校等合作。

3.注重人力資源投資。公司積極引進優(yōu)秀的編程工程師，增強創(chuàng)造力；招聘應屆生，注入新鮮活力；通過系統(tǒng)化培訓體系，培養(yǎng)具備專業(yè)知識和技能的財務人才。

4.開展業(yè)務培訓工作。通過聯(lián)合其他企業(yè)開展財稅培訓，解決了培訓場地、設備與教材資源不足的情況。

（四）轉(zhuǎn)型成效

1.業(yè)務模式創(chuàng)新與技術的更新。公司專注于財稅服務，并拓展財務外包、顧問、培訓等業(yè)務，提供全方位服務。研發(fā)的財務系統(tǒng)與信息管理系統(tǒng)，為實現(xiàn)業(yè)務多元化提供技術支持。

2.地域覆蓋面擴大。目前設有和平總公司，鐵西分部、皇姑分部、沈河分部、渾南分部。在營口、遼中等地設有加盟商，為沈陽市一千多家企業(yè)提供財稅服務。

3.收費創(chuàng)新高。2023年度客單價為1085元，再創(chuàng)歷史新高。其中一個分公司為客戶創(chuàng)造價值達284萬元。如表 2所示，公司憑借數(shù)字化優(yōu)勢，收費標準高于行業(yè)平均水平，成為了沈陽代理記賬行業(yè)中收費最高的企業(yè)。

4.市場地位提高。2017年掛牌遼寧股權交易中心；2019年成為和平區(qū)人民政府招商大使；現(xiàn)已成為專精特新中小企業(yè)，并被評為優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)服務機構。

五、結論與建議

（一）結論

1.M會計股份有限公司轉(zhuǎn)型的動因主要是市場競爭加劇、市場需求與技術革新，自身的發(fā)展戰(zhàn)略成為了轉(zhuǎn)型的決定性因素。

2.轉(zhuǎn)型路徑有業(yè)務職能拓展、數(shù)智化轉(zhuǎn)型、人才管理戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型以及深化合作。公司服務質(zhì)量得到大幅提升，實現(xiàn)了業(yè)務多元化發(fā)展，運營效率增強。

（二）建議

1.業(yè)務職能拓展。應時刻關注市場動向與客戶需求的變化，精準定位目標市場，注重定制化、差異化服務。

2.數(shù)智化轉(zhuǎn)型。應用先進財務智能軟件的同時，加強數(shù)據(jù)安全與隱私保護，做好風險防范措施。

3.拓展合作渠道。加強跨界合作，實現(xiàn)資源、技術、人才等互補，尊重對方的文化與價值觀。

4.國際化轉(zhuǎn)型。小微會計服務公司可憑借規(guī)模小、響應快的優(yōu)勢積極拓展國際業(yè)務，并注重國際化人才引進。

5.在轉(zhuǎn)型過程中，要注重公司內(nèi)部控制體系的建立，加強風險管理，確保轉(zhuǎn)型順利進行。

（作者單位：湖南工商大學會計學院）

基金項目：湖南省社會科學基金一般項目“湖南眾創(chuàng)產(chǎn)業(yè)鏈縱向創(chuàng)產(chǎn)融合和橫向產(chǎn)業(yè)分化的組織及政策研究”（22YBA163）。