高峰：專(zhuān)注智慧網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù) 筑就品質(zhì)租住新生態(tài)

當(dāng)前，住房租賃行業(yè)已從跑馬圈地、依靠資本擴(kuò)張、追求規(guī)模增長(zhǎng)的階段，逐漸邁入精細(xì)化管理階段。規(guī)模更大、居住體驗(yàn)更佳的租賃社區(qū)成為新的租賃風(fēng)向標(biāo)，這一變化對(duì)運(yùn)營(yíng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理能力提出了更高要求。從需求端來(lái)看，隨著城市青年人租房年限不斷延長(zhǎng)，他們對(duì)高品質(zhì)租住的需求也持續(xù)增長(zhǎng)。作為房屋租賃產(chǎn)業(yè)中的重要一環(huán)，智能化的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)憑借先進(jìn)的軟硬件技術(shù)和一站式解決方案，構(gòu)建起強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支撐體系，有效提升了公寓運(yùn)營(yíng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)管理能力和租戶的居住體驗(yàn)。

在國(guó)內(nèi)長(zhǎng)租公寓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域，高峰和他創(chuàng)立的北京速通網(wǎng)電子商務(wù)有限公司堪稱(chēng)該市場(chǎng)賽道的領(lǐng)跑“玩家”。2014年，他帶領(lǐng)速通網(wǎng)面向長(zhǎng)租公寓經(jīng)營(yíng)者首次推出寬帶全托管業(yè)務(wù)模式，涵蓋寬帶及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的設(shè)計(jì)選型、安裝調(diào)試、WI-FI（無(wú)線網(wǎng)）優(yōu)化、故障維修、投訴處理等服務(wù)內(nèi)容。這種創(chuàng)新的商業(yè)模式不僅包含了傳統(tǒng)的通信終端設(shè)備業(yè)務(wù)，還通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)升級(jí)，極大地優(yōu)化了公寓網(wǎng)絡(luò)管理，提升了整體網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性，不僅滿足了現(xiàn)代年輕人對(duì)租房的高品質(zhì)需求，也助力長(zhǎng)租公寓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理。

作為中國(guó)通信技術(shù)領(lǐng)域?qū)＜遥叻逡焉罡ㄐ判袠I(yè)二十多年，在智能網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)信息安全管理等方面擁有深厚的專(zhuān)業(yè)背景和豐富的實(shí)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。與此同時(shí)，他對(duì)行業(yè)技術(shù)發(fā)展與潛在應(yīng)用市場(chǎng)具有敏銳的洞察力，靈活且創(chuàng)新的管理思維和工作方式使他能夠充分地將技術(shù)與市場(chǎng)需求相結(jié)合，率先實(shí)現(xiàn)商業(yè)上的突破。

打造寬帶全托管服務(wù)體系，贏得良好口碑和信譽(yù)

中國(guó)城市長(zhǎng)租市場(chǎng)蘊(yùn)含著廣闊的發(fā)展前景。在城市化進(jìn)程持續(xù)推進(jìn)，以及“租購(gòu)并舉”政策利好的影響下，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)規(guī)模在數(shù)年間實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)。伴隨市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，相關(guān)配套服務(wù)也亟待完善。除了滿足基本的居住需求外，高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)無(wú)疑是租房過(guò)程中不可或缺的配套服務(wù)，也是公寓運(yùn)營(yíng)方關(guān)注的焦點(diǎn)。于是，速通網(wǎng)在2014年順勢(shì)而生，聚焦長(zhǎng)租公寓市場(chǎng)，成為國(guó)內(nèi)首家提供全托管服務(wù)的寬帶及WI-FI網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司。

在高峰看來(lái)，創(chuàng)新與差異化是公司脫穎而出的法寶。速通網(wǎng)成立之初，他便專(zhuān)注于產(chǎn)品創(chuàng)新，主持研發(fā)了擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的小速智能路由器和云管理平臺(tái)，為客戶提供智能帶寬分配、游戲視頻加速、數(shù)據(jù)信息安全管理、網(wǎng)絡(luò)行為大數(shù)據(jù)分析等全方位智能網(wǎng)絡(luò)解決方案。通過(guò)精細(xì)化的技術(shù)研發(fā)和推廣，借助對(duì)租住用戶及公寓管理方需求的精準(zhǔn)把握，高峰帶領(lǐng)速通網(wǎng)與運(yùn)營(yíng)商建立了緊密的合作關(guān)系。依托“小速路由器”和“小速云平臺(tái)”，速通網(wǎng)提出了“運(yùn)營(yíng)商優(yōu)質(zhì)寬帶+小速路由器+遠(yuǎn)程/上門(mén)技術(shù)服務(wù)”的服務(wù)理念，為公寓管理方提供從寬帶、路由器安裝、維護(hù)到數(shù)據(jù)管理的全生命周期定制服務(wù)，徹底將公寓管理者從煩瑣的寬帶網(wǎng)絡(luò)管理工作中解放出來(lái)。

經(jīng)過(guò)數(shù)年發(fā)展，速通網(wǎng)的產(chǎn)品已成為國(guó)內(nèi)長(zhǎng)租市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)管理運(yùn)營(yíng)的重要工具。這一階段的厚積薄發(fā)為速通網(wǎng)吸引了我愛(ài)我家、自如等一批樣板客戶，奠定了其在行業(yè)內(nèi)的良好口碑和信譽(yù)。以自如為例，在引入寬帶全托管服務(wù)后，其運(yùn)營(yíng)成本、寬帶采購(gòu)成本顯著降低，客戶滿意度大幅提升，投訴率明顯下降。這與自如作為提供高品質(zhì)居住產(chǎn)品與生活服務(wù)的科技公司定位高度契合。2015年，速通網(wǎng)為自如提供了3萬(wàn)余套房屋的寬帶安裝及配套服務(wù)；2016年，速通網(wǎng)服務(wù)范圍擴(kuò)大至12萬(wàn)余套房屋。此后，速通網(wǎng)陸續(xù)與北京自如、上海自如、深圳自如、杭州自如等城市分公司建立合作關(guān)系，并連續(xù)多年成為其年度金牌供應(yīng)商。

深厚技術(shù)積淀，助力通信

信息服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展

隨著技術(shù)的推廣，速通網(wǎng)的產(chǎn)品已廣泛服務(wù)于自如、我愛(ài)我家相寓、蛋殼公寓、優(yōu)客逸家、水滴公寓等中國(guó)知名的公寓管理方，業(yè)務(wù)覆蓋北京、上海、深圳、杭州、南京、武漢、天津等十余座城市，在中國(guó)住房租賃領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率高達(dá)50%，高峰也憑借出色的業(yè)績(jī)表現(xiàn)贏得了業(yè)界的一致肯定。2018年，他先后榮獲中國(guó)科學(xué)家論壇頒發(fā)的“中國(guó)科技創(chuàng)新先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)”和“品牌中國(guó)信息與通信技術(shù)行業(yè)十大企業(yè)家稱(chēng)號(hào)”，充分展現(xiàn)他在通信行業(yè)中的杰出創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)才能。

在長(zhǎng)租公寓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域取得初步成功后，高峰為速通網(wǎng)設(shè)定了更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)：依托公司強(qiáng)大的技術(shù)力量和運(yùn)營(yíng)能力，為每位終端用戶提供個(gè)性化、人性化的服務(wù)和產(chǎn)品。

作為擁有資深固定網(wǎng)絡(luò)通信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)人才，高峰對(duì)于如何發(fā)揮智能路由器在寬帶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障和業(yè)務(wù)創(chuàng)新中的作用，有著深入的了解和豐富的行業(yè)實(shí)踐。他帶頭研發(fā)了一款專(zhuān)為租戶設(shè)計(jì)的寬帶產(chǎn)品——“速通寬帶”，這成為通信行業(yè)首個(gè)面向特定群體的定制化家庭寬帶產(chǎn)品。速通寬帶顛覆了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商寬帶產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的固定速率、按月或按年繳費(fèi)的單一模式，取而代之的是更加靈活的管理和控制方式，在為用戶提供更多個(gè)性化選擇的同時(shí)，也為企業(yè)創(chuàng)造了更大的收益。

從技術(shù)研發(fā)者的角度出發(fā)，高峰認(rèn)為持續(xù)的技術(shù)積淀是企業(yè)獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心。他帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)在高性能智能路由器研發(fā)方面取得了一系列核心技術(shù)成果，目前擁有2項(xiàng)專(zhuān)利，20多項(xiàng)軟件著作權(quán)，并開(kāi)發(fā)投用了速通管家寬帶報(bào)裝管理系統(tǒng)、速通寬帶動(dòng)態(tài)分配管理系統(tǒng)、速通寬帶工單智能統(tǒng)計(jì)與查詢系統(tǒng)、智能家居物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)等。不難看出，憑借先進(jìn)的通信技術(shù)和創(chuàng)新的商業(yè)模式，高峰和他創(chuàng)立的網(wǎng)速通已成為中國(guó)租住行業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)發(fā)展的領(lǐng)先驅(qū)動(dòng)力。

如今，在高品質(zhì)租住需求持續(xù)攀升的背景下，住房租賃市場(chǎng)迎來(lái)了更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。然而，正是租住行業(yè)的蓬勃發(fā)展，為傳統(tǒng)通信運(yùn)營(yíng)商之外的通信信息服務(wù)企業(yè)帶來(lái)創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)會(huì)。在未來(lái)的租房市場(chǎng)中，高峰和速通網(wǎng)仍將繼續(xù)以技術(shù)引領(lǐng)者和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容服務(wù)者的身份，助推通信信息服務(wù)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。