數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展與建設(shè)探析

摘 要：數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展對企業(yè)財務(wù)管理造成了很大的影響，在此背景下，集團(tuán)型企業(yè)需要構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，以加快財務(wù)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。本文首先闡述數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代背景及企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的意義，然后分析了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代背景下財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)存在的問題及未來發(fā)展趨勢，并從提高重視程度、合理搭建基本結(jié)構(gòu)、推進(jìn)服務(wù)優(yōu)化升級三個方面，提出加快推進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的對策建設(shè)，以促進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)中心職能價值的發(fā)揮，從而提升企業(yè)財務(wù)管理效率及質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；企業(yè)管理；財務(wù)共享；數(shù)字化

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下，信息技術(shù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化融合發(fā)展，對企業(yè)的內(nèi)部管理和外部競爭至關(guān)重要。通過充分利用信息技術(shù)和智能系統(tǒng)，企業(yè)能夠不斷提升內(nèi)部管理水平，同時也可以培育新的經(jīng)濟(jì)增長點。大智移云等信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域不斷創(chuàng)新發(fā)展，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的飛躍發(fā)展奠定了穩(wěn)固基礎(chǔ)。對于企業(yè)來說，財務(wù)共享服務(wù)中心則是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的智慧產(chǎn)物，作為一種用于集中共享企業(yè)內(nèi)部財務(wù)信息的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，能夠?qū)⒋笮推髽I(yè)以往分散且重復(fù)的財務(wù)工作流程進(jìn)行簡化和重組，實現(xiàn)集中式、標(biāo)準(zhǔn)化的處理與深度分析，從而優(yōu)化資源配置。企業(yè)財務(wù)管理領(lǐng)域如何建設(shè)和應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)中心，并確定其未來方向，需要進(jìn)一步探索。

一、理論概述

1.數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)動因

在數(shù)字化時代，新技術(shù)如“大智移云”等的出現(xiàn)使數(shù)據(jù)成為生產(chǎn)過程中至關(guān)重要的要素。通過利用數(shù)據(jù)“賦能”，可讓數(shù)據(jù)成為經(jīng)濟(jì)增長的驅(qū)動力。在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)中取得成功的企業(yè)必須專注于智能建設(shè)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級，財務(wù)共享服務(wù)中心成為企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要角色。因此，企業(yè)發(fā)展驅(qū)動和國家政策引導(dǎo)，都推動了企業(yè)加快財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的步伐。

第一，財務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力。伴隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)張，開始涉足多個行業(yè)，帶來了復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境。財務(wù)共享中心的構(gòu)建，一方面，將不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的財務(wù)工作集中處理，提高了財務(wù)工作的效率和質(zhì)量；另一方面，通過財務(wù)工作的專業(yè)化，為企業(yè)提供更全面、更精準(zhǔn)的多維統(tǒng)計數(shù)據(jù)，滿足企業(yè)精益化財務(wù)管理和數(shù)據(jù)治理轉(zhuǎn)型改革的需求。

第二，財務(wù)共享服務(wù)中心受國家政策引導(dǎo)。國家“十四五”規(guī)劃中，“數(shù)字化”出現(xiàn)了20余次，《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》中也明確提出，要加快數(shù)字化財務(wù)共享，這是推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支點和舉措。在政策引導(dǎo)下，各省國資委加大了對國有企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的試點工作力度，通過大智移云等新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，建立獨立運營的財務(wù)單元，以降低企業(yè)管理成本，提高財務(wù)管理效率，增強(qiáng)對企業(yè)發(fā)展的管控力度。

2.數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展趨勢

首先，財務(wù)共享服務(wù)中心向大數(shù)據(jù)分析中心轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)的數(shù)據(jù)中心，財務(wù)共享服務(wù)中心通過高效的數(shù)據(jù)庫和管理系統(tǒng)，對日常業(yè)務(wù)操作所產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、存儲和管理。這些集中存儲的數(shù)據(jù)還有很多未開發(fā)的價值。隨著基于云計算的“大數(shù)據(jù)”的發(fā)展，財務(wù)共享服務(wù)中心開始深入發(fā)掘大數(shù)據(jù)中的價值。

其次，財務(wù)共享服務(wù)中心的移動化發(fā)展。財務(wù)共享服務(wù)中心的職責(zé)不僅限于財務(wù)會計，還對企業(yè)內(nèi)部控制產(chǎn)生了重要影響。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合，財務(wù)共享服務(wù)中心將內(nèi)部審批流程遷移到移動設(shè)備上，在任何時候、任何地點方便審批人員進(jìn)行處理，有效解決了報銷困難和處理速度延遲問題。此外，費用控制系統(tǒng)對差旅報銷等事項縮短了流程和時間，實現(xiàn)了移動智能化處理。

最后，云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能等信息技術(shù)的應(yīng)用，為企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心虛擬化提供了技術(shù)支持。建立財務(wù)共享服務(wù)中心需要較高的初始投資，許多大型企業(yè)通常會選擇試點項目進(jìn)行建設(shè)。隨著云計算技術(shù)的進(jìn)步，財務(wù)共享服務(wù)中心正逐步從傳統(tǒng)的實體化向虛擬化發(fā)展，通過云端創(chuàng)建虛擬財務(wù)共享服務(wù)中心，充分利用云端的計算能力和存儲資源，將分布在不同地域、不同部門的財務(wù)資源進(jìn)行整合，以減少前期資源和資金的使用，降低了運營成本。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)存在的不足

1.目標(biāo)定位滯后，不能發(fā)揮職能價值

財務(wù)共享服務(wù)中心通過建立共享服務(wù)體系，有效控制企業(yè)成本，并徹底改變了傳統(tǒng)的財務(wù)獨立運作和部門隔離方式。目前，許多企業(yè)已將會計職能集中在這些中心內(nèi)，然而這可能會限制其實際工作潛力。這些中心在整合企業(yè)業(yè)務(wù)、財務(wù)和技術(shù)方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。隨著信息水平的提高，數(shù)據(jù)挖掘、分析和智能決策能力也有更大的發(fā)展空間。然而，大多數(shù)企業(yè)對于如何有效定位財務(wù)共享服務(wù)中心功能缺乏清晰認(rèn)識，需要進(jìn)一步探索如何充分釋放其全部潛力價值。

2.財務(wù)數(shù)據(jù)規(guī)模增大，難以確保處理效率

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代下，龐大且多元的數(shù)據(jù)資源對數(shù)據(jù)庫技術(shù)提出更高要求，需要對規(guī)模巨大的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行快速檢索、理解和洞察。這種趨勢同樣適用于企業(yè)財務(wù)領(lǐng)域，具體表現(xiàn)為信息容量劇增與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)多樣化，企業(yè)財務(wù)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)也呈顯著上升趨勢。然而，在處理效能方面，財務(wù)共享服務(wù)機(jī)制存在滯后。此外，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)資料以及價值洞察力等問題，給財務(wù)共享服務(wù)帶來挑戰(zhàn)。因此，如何高效地采集與處理這些龐大的數(shù)據(jù)資源成為亟待解決的難題之一。

3.財務(wù)工作智能化，人員管理面臨挑戰(zhàn)

由于人工智能的廣泛應(yīng)用，可以有效地取代財務(wù)從業(yè)者執(zhí)行日常和重復(fù)性任務(wù)，財務(wù)人員能夠關(guān)注于業(yè)務(wù)分析和決策，但也因此對企業(yè)的內(nèi)部管理帶來挑戰(zhàn)。首先，采用人工智能減少了基礎(chǔ)財務(wù)會計任務(wù)所需的勞動力，降低了企業(yè)對眾多財務(wù)從業(yè)者的依賴，進(jìn)一步突出了財務(wù)從業(yè)者必備的專業(yè)素養(yǎng)。在信息技術(shù)持續(xù)推進(jìn)下，在共享中心內(nèi)部運營管理與信息技術(shù)領(lǐng)域急需更多熟練專家。為此，企業(yè)必須完善規(guī)章制度，以吸引并培養(yǎng)在該領(lǐng)域具有卓越專長的精英人才。

4.云端信息存儲機(jī)制，數(shù)據(jù)風(fēng)險隱患增加

借助于云計算技術(shù)，企業(yè)可以實現(xiàn)即時的數(shù)據(jù)共享并將其存儲于“云”上。移動網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性對于數(shù)據(jù)安全具有至關(guān)重要的作用。由于任何網(wǎng)絡(luò)故障都可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳輸被迫終止或者造成財務(wù)信息遭受潛在損失風(fēng)險，因此財務(wù)共享服務(wù)中心采用了基于互聯(lián)網(wǎng)連接與“云”計算技術(shù)相結(jié)合的方式來整合財務(wù)及企業(yè)信息，并順暢地進(jìn)行傳輸以便優(yōu)化流程。云計算技術(shù)的進(jìn)步推動了以前獨立的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）系統(tǒng)與財務(wù)共享服務(wù)中心的整合，使總部和分支機(jī)構(gòu)之間的信息可以在云端進(jìn)行共享。這就對企業(yè)信息技術(shù)和系統(tǒng)提出更高要求，因為不完善的安全措施可能會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)攻擊或病毒入侵，從而造成數(shù)據(jù)丟失或未經(jīng)授權(quán)訪問機(jī)密文件，進(jìn)而造成數(shù)據(jù)安全風(fēng)險隱患。因此，要采取有效措施增強(qiáng)云數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，以確保業(yè)務(wù)運營無縫進(jìn)行。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)加快推進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的對策建議

1.合理搭建財務(wù)共享服務(wù)中心架構(gòu)

企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的架構(gòu)要遵循流程優(yōu)化和資源整合的目的，滿足財務(wù)管理的各項功能，其基礎(chǔ)架構(gòu)如圖1所示。

首先，財務(wù)共享服務(wù)中心主要由應(yīng)用平臺和信息平臺這兩部分構(gòu)成，二者之間具有高度的互聯(lián)互通、資源共享的特征。財務(wù)應(yīng)用共享平臺主要致力于整合和分享財務(wù)數(shù)據(jù)和會計處理，主要是企業(yè)內(nèi)部人員操作，財務(wù)信息共享平臺則是企業(yè)內(nèi)部信息與外部市場的共享，如與供應(yīng)商的數(shù)據(jù)共享等。通過充分利用信息技術(shù)提升內(nèi)部數(shù)據(jù)和信息處理能力，財務(wù)信息共享平臺可實現(xiàn)降低成本、提高效率以及減少風(fēng)險的目標(biāo)。因此，有意建立財務(wù)共享服務(wù)中心的企業(yè)可以首先按照這一基本架構(gòu)進(jìn)行搭建，并重點關(guān)注關(guān)鍵要素和必要的連接。隨后，根據(jù)自身情況和發(fā)展方向進(jìn)行必要的調(diào)整。

圖1 企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心基本架構(gòu)

其次，推動財務(wù)共享服務(wù)中心向智能決策方向發(fā)展是當(dāng)前的緊迫任務(wù)。作為企業(yè)財務(wù)處理的核心和關(guān)鍵組成部分，財務(wù)共享服務(wù)中心必須熟練執(zhí)行財務(wù)活動，以符合企業(yè)管理指令，并對業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。企業(yè)財務(wù)管理逐漸從傳統(tǒng)核算型向管理決策的方向轉(zhuǎn)變，財務(wù)分析在企業(yè)財務(wù)職能中所占的比例逐漸增大，因此，要加快推進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)中心朝著智能決策的方向轉(zhuǎn)型。除了引入大數(shù)據(jù)分析和云計算等先進(jìn)技術(shù)，還要進(jìn)一步探索人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用，以提高信息系統(tǒng)的效率和可靠性。財務(wù)共享服務(wù)中心通過優(yōu)化信息系統(tǒng)，提供更精準(zhǔn)、更全面的財務(wù)數(shù)據(jù)和分析報告，成為管理會計信息化的核心，提升管理會計的角色價值。財務(wù)共享服務(wù)中心將內(nèi)部財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶數(shù)據(jù)等多方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合分析，提供全面的財務(wù)信息和業(yè)務(wù)洞察，實現(xiàn)企業(yè)金融、商務(wù)與信息科技的深度融合。

2.依托商業(yè)智能建設(shè)大數(shù)據(jù)分析平臺

在商業(yè)智能的應(yīng)用中，數(shù)據(jù)倉庫是一個關(guān)鍵的信息存儲方式，在線分析和數(shù)據(jù)挖掘是兩個核心商務(wù)技術(shù)，商業(yè)智能利用這些技術(shù)優(yōu)勢，協(xié)助企業(yè)管理數(shù)據(jù)和制定決策，并通過數(shù)字可視化呈現(xiàn)結(jié)果。

商業(yè)智能大數(shù)據(jù)分析平臺，首先通過運用各種技術(shù)和工具，從多個渠道采集數(shù)據(jù)并進(jìn)行整合，提取并轉(zhuǎn)化必要的企業(yè)數(shù)據(jù)至一個中央數(shù)據(jù)存儲庫。其次，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)等對存儲庫中的信息進(jìn)行處理和分析，從海量數(shù)據(jù)中提取有價值的信息，得出深度見解性結(jié)論，幫助發(fā)現(xiàn)商業(yè)規(guī)律和趨勢。最后，這些發(fā)現(xiàn)以簡明易懂的圖表形式，直觀展示給企業(yè)管理人員，為財務(wù)分析和決策提供有力支持。例如，市場預(yù)測、風(fēng)險評估、產(chǎn)品優(yōu)化、客戶服務(wù)等。大數(shù)據(jù)分析平臺能夠自動化、智能化處理規(guī)模數(shù)據(jù)，揭示不同數(shù)據(jù)集之間的深層關(guān)聯(lián)，這樣根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)有數(shù)據(jù)為企業(yè)提供預(yù)測性分析，創(chuàng)造更多價值，幫助企業(yè)更好地把握市場機(jī)遇，提升市場競爭力。

3.完善財務(wù)人員管理工作體制

一旦將人工智能技術(shù)應(yīng)用于財務(wù)共享服務(wù)中心，財務(wù)人員處理基本會計任務(wù)的需求將顯著減少，從而導(dǎo)致人員規(guī)模的縮減。因此，財務(wù)共享服務(wù)中心可以通過保持一個最小化的員工隊伍來處理日常財務(wù)活動。對于企業(yè)而言，提升員工專業(yè)能力并有效地重新分配被替代崗位已成為企業(yè)人力資源管理所面臨的重要責(zé)任。

首先，企業(yè)根據(jù)財務(wù)共享服務(wù)中心的管理模式，可以將財務(wù)人員劃分為戰(zhàn)略財務(wù)、共享財務(wù)和業(yè)務(wù)財務(wù)三類，三類財務(wù)人員各司其職，為企業(yè)發(fā)展提供財務(wù)報賬。其中，戰(zhàn)略型財務(wù)主要負(fù)責(zé)長期發(fā)展戰(zhàn)略，資本運作及投資決策相關(guān)工作；共享財務(wù)主要是提供基礎(chǔ)的財務(wù)核算，支持業(yè)務(wù)運作，幫助企業(yè)組建財務(wù)信息共享中心；業(yè)務(wù)財務(wù)工作重點是深入業(yè)務(wù)部門，參與業(yè)務(wù)決策與執(zhí)行，促進(jìn)業(yè)務(wù)與財務(wù)的溝通協(xié)作與有機(jī)融合。

其次，對財務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和評估具有重要意義。企業(yè)可以通過提供全面的崗前培訓(xùn)來提升員工的基本工作技能和專業(yè)素養(yǎng)，從而增強(qiáng)他們在各自角色中的適應(yīng)性。此外，采用在線學(xué)習(xí)平臺和評估方法可以定期評估員工熟練程度和專業(yè)知識，并最終加深他們對專業(yè)知識和能力的理解，同時提高有效處理任務(wù)的能力。

最后，建立完善的專業(yè)培訓(xùn)和入職體系，加強(qiáng)財務(wù)共享服務(wù)中心技術(shù)人員培養(yǎng)，以提高財務(wù)共享服務(wù)中心內(nèi)部的績效表現(xiàn)。通過內(nèi)部培訓(xùn)和外部招聘，組織可以為他們提供豐富的教育資源，并指導(dǎo)他們不斷適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的趨勢，同時提升其專業(yè)知識水平與技術(shù)能力。通過完善財務(wù)人才激勵機(jī)制，對財務(wù)人員進(jìn)行更有效的激勵，推動財務(wù)人員的轉(zhuǎn)型，加快建立財務(wù)共享服務(wù)中心。

4.完善信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全保障機(jī)制

數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步也增加了數(shù)據(jù)信息安全保障的風(fēng)險，提高了企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心信息安全保障的門檻。因此，企業(yè)要注重數(shù)據(jù)安全與合規(guī)建設(shè)，建立完善的數(shù)據(jù)安全保障機(jī)制。

首先，企業(yè)要采取一系列強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)安全措施，確保網(wǎng)絡(luò)連接的持續(xù)性和穩(wěn)定性，這可以通過備份網(wǎng)絡(luò)線路和提供替代解決方案實現(xiàn)。此外，對財務(wù)共享服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢查，定期更新和升級財務(wù)共享服務(wù)中心所使用的軟件和系統(tǒng)，關(guān)注軟件和系統(tǒng)的兼容性和可擴(kuò)展性，定期組織網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和演練，以最大程度地降低黑客攻擊或病毒入侵導(dǎo)致的財務(wù)共享服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險。

其次，為了確保云系統(tǒng)的安全，要求經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)和考試的人員來管理這些系統(tǒng)，最大程度地降低數(shù)據(jù)泄露的風(fēng)險，同時實施訪問控制機(jī)制，對管理人員操作進(jìn)行監(jiān)控與審計，只允許管理人員訪問被授權(quán)的數(shù)據(jù)，避免管理人員權(quán)限過大。企業(yè)還可以考慮在運營過程中采用獨立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，將內(nèi)部服務(wù)器和外部租用服務(wù)器分離，以增強(qiáng)內(nèi)部數(shù)據(jù)安全性并減少外部數(shù)據(jù)干擾，從而使企業(yè)能夠便捷地自主管理自身數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)安全性和可控水平。

四、結(jié)語

為創(chuàng)建世界一流企業(yè)，很多企業(yè)都把數(shù)字轉(zhuǎn)型作為重大戰(zhàn)略規(guī)劃，財務(wù)服務(wù)共享服務(wù)中心能夠為企業(yè)財務(wù)管理模式創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供助力。針對目前財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)存在的問題，企業(yè)除了要加強(qiáng)財務(wù)共享服務(wù)中心的實踐，還應(yīng)該不斷提高財務(wù)部門整體素質(zhì)，強(qiáng)化內(nèi)部財務(wù)風(fēng)險控制，優(yōu)化財務(wù)管理績效考核，為財務(wù)共享服務(wù)中心的建立和優(yōu)化提供保障，從而有效促進(jìn)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

參考文獻(xiàn)：

[1]文剛.數(shù)智化環(huán)境下建筑企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建——以中國交建為例[J].財會通訊，2023（16）：118-121.

[2]李昕.信息技術(shù)支持下財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)探索——評經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社《財務(wù)共享服務(wù)中心功能定位與實現(xiàn)路徑》[J].價格理論與實踐，2023（9）：216.

[3]方世力，劉永，聶儒昌，等.基于集中核算與數(shù)據(jù)共享雙驅(qū)動的財務(wù)共享中心建設(shè)[J].財務(wù)與會計，2023（5）：29-32.

[4]李俊.基于五大要素對某國有企業(yè)財務(wù)共享中心建設(shè)的效果研究[J].國際商務(wù)財會，2023（14）：49-52+57.

[5]劉曉玲.探究數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展與建設(shè)[J].今日財富（中國知識產(chǎn)權(quán)），2023（12）：149-151.

[6]劉博，林夢春.數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代財務(wù)共享對企業(yè)績效的影響——基于我國典型財務(wù)共享中心的實證分析[J].河北科技大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版），2021（4）：1-8.

作者簡介：趙媛（1986— ），女，漢族，山東濰坊人，本科，講師，會計師，研究方向：財務(wù)大數(shù)據(jù)、納稅籌劃。