廣東省清遠市連山縣絲苗米產(chǎn)業(yè)價值鏈升級路徑

摘要：廣東省清遠市連山縣絲苗米產(chǎn)業(yè)基礎深厚，在全國具有顯著競爭優(yōu)勢。通過調研連山縣絲苗米種植和加工農(nóng)戶，深入研究分析絲苗米產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況。結果顯示，連山縣絲苗米種植面積呈上升趨勢，但相對于全國水稻種植面積增長速度，廣東省種植面積占比呈下降趨勢，絲苗米種植發(fā)展瓶頸凸顯，種植和加工企業(yè)數(shù)量占比出現(xiàn)下降趨勢。針對這一問題，應依托農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟制定相關規(guī)劃，做好絲苗米產(chǎn)業(yè)升級、拓展與轉移，建立參與國內(nèi)市場大循環(huán)的農(nóng)產(chǎn)品市場流通體系，以科技創(chuàng)新提升農(nóng)業(yè)技術含量和附加值。

關鍵詞：連山縣絲苗米；價值鏈升級；技術鏈風險；路徑選擇

一、廣東省清遠市連山縣絲苗米產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

廣東省清遠市連山壯族瑤族自治縣位于廣東省清遠市最西北端，是廣西、廣東、湖南三省交界的少數(shù)民族聚集區(qū)，以壯族和瑤族為主。絲苗米作為連山縣的特產(chǎn)，在當?shù)卣块T及企業(yè)的共同努力下，成功“出圈”。2022年，絲苗米在清遠的種植面積達152萬畝，年產(chǎn)絲苗米54萬噸，產(chǎn)值40億元，實現(xiàn)聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)超8萬人次，人均可支配年收入2萬元，既提高絲苗米的質量產(chǎn)量又成功帶動農(nóng)民增收致富。近年來，清遠市委、市政府以打造清遠絲苗米產(chǎn)業(yè)為抓手，以提高糧食安全保障能力為核心任務，以提升種糧效益為主要目標，提出力爭經(jīng)過3年左右時間，努力將清遠絲苗米打造成綜合產(chǎn)值達百億的農(nóng)業(yè)主導產(chǎn)業(yè)。

連山絲苗米的成功，得益于最開始的技術改進。清遠市各政府機構實地調查獲取準確數(shù)據(jù)，根據(jù)各縣區(qū)不同的氣候條件、土壤條件、生產(chǎn)技術等，“量身打造”適合各縣區(qū)的發(fā)展之路，連山縣屬低緯度中亞熱帶季風氣候區(qū)，雨量充沛，氣候濕潤，造就了絲苗米獨特的外形和豐富的營養(yǎng)價值。連山縣政府部門始終堅持把生態(tài)優(yōu)勢、民族特色優(yōu)勢切實轉化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢，全面促進產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。連山絲苗米省級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園是2019年獲批建設的省級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，以絲苗米為主導產(chǎn)業(yè)，邀請專家及科研人員，傳授技術經(jīng)驗，下地指導當?shù)剞r(nóng)戶的種植生產(chǎn)，為農(nóng)戶提供種植經(jīng)驗從源頭上提升絲苗米的質量。有了技術方面的支持，當?shù)卣e極整合個體戶，設立新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，培養(yǎng)企業(yè)抱團意識，完善產(chǎn)業(yè)鏈，以“農(nóng)文旅體”融合發(fā)展為抓手，深挖“連山所長、連山所能、連山所有”，農(nóng)業(yè)旅游齊頭并進，把連山的生態(tài)優(yōu)勢、民族特色優(yōu)勢切實轉化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢，全面促進產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，提升了產(chǎn)品附加值，實現(xiàn)價值鏈地位的提升。

二、產(chǎn)業(yè)技術鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈間的理論關系與邏輯架構

（一）產(chǎn)業(yè)技術鏈、產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈間的理論關系

由于產(chǎn)業(yè)內(nèi)分工向縱深發(fā)展，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部，過去的單一企業(yè)創(chuàng)造差異類型的價值，逐漸分離發(fā)展為多個企業(yè)從事類似活動，這些公司以合作為通路，以共同創(chuàng)造價值為目的，構成了上下游產(chǎn)業(yè)關系。產(chǎn)業(yè)價值鏈的構建旨在滿足某一特定需求，它涵蓋了多個企業(yè)圍繞這一需求進行特定產(chǎn)品的生產(chǎn)或服務的提供。在此過程中，各企業(yè)之間形成了緊密相連的上下游產(chǎn)業(yè)鏈條關系，彼此之間相互支撐、依存并協(xié)同合作。這種結構化的價值鏈特性，強調了各環(huán)節(jié)間的相互依賴性和共同促進發(fā)展的重要性。

將價值鏈分析的對象從單獨的個體企業(yè)擴展至整個產(chǎn)業(yè)層面時，便衍生出了產(chǎn)業(yè)價值鏈的概念。這一過程保持了對價值鏈分析基本原理的依循，即產(chǎn)業(yè)價值鏈的構建依舊扎根于價值鏈分析的核心邏輯之上，但是會站在整體角度，更加全面地分析產(chǎn)業(yè)價值鏈過程中，涉及的各個環(huán)節(jié)所包含的各項價值創(chuàng)造活動，并通過分析作用于價值創(chuàng)造的重要因素，達到價值提升的目的。在產(chǎn)業(yè)價值鏈中，涉及多個企業(yè)，這些企業(yè)之間的關系，并不是隨意組合或雜亂無章設置的，它們的關系是根據(jù)技術鏈中所涉及的某項核心技術，或技術鏈中涉及的某種有競爭力的加工工藝為基礎，繼而進行技術和產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合，產(chǎn)業(yè)技術鏈的研究應運而生，是以產(chǎn)品為核心的各種技術的集合，也是因為產(chǎn)業(yè)鏈的上中下游環(huán)節(jié)，而連接在一起所構成的技術鏈條。所以，產(chǎn)業(yè)技術鏈和產(chǎn)業(yè)價值鏈相互結合，產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)以價值為追求目標，技術鏈是產(chǎn)業(yè)價值鏈的競爭力根本，也是其連結點。

由此，技術、產(chǎn)業(yè)和價值，三者相輔相成，缺一不可，它們共同構成“技術鏈-產(chǎn)業(yè)鏈-價值鏈”的基本內(nèi)容。

（二）“技術鏈—產(chǎn)業(yè)鏈—價值鏈”農(nóng)產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)升級邏輯架構

根據(jù)技術、產(chǎn)業(yè)和價值的相關理論內(nèi)涵，農(nóng)產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)升級過程可按其動態(tài)演變過程，分為“技術升級-產(chǎn)品升級-功能升級-鏈條升級”四層級，這四個層級是逐級演變、循序漸進的邏輯，以期達到最終的農(nóng)產(chǎn)品終端價值提升目的。

1. 農(nóng)產(chǎn)品加工“技術鏈-產(chǎn)業(yè)鏈-價值鏈”升級的基礎：技術升級

技術升級體現(xiàn)為農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)及其相關細分行業(yè)的生產(chǎn)工序、技藝和生產(chǎn)流程的優(yōu)化，利用不斷更新的先進技術，提高農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)生產(chǎn)效率，農(nóng)產(chǎn)品加工流程、加工設備、企業(yè)組織、企業(yè)管理方式創(chuàng)新和企業(yè)加工成本的下降，都可以促進農(nóng)產(chǎn)品加工領域產(chǎn)業(yè)價值的提升，企業(yè)的技術優(yōu)勢，也是企業(yè)在激烈競爭中，獲得市場優(yōu)勢地位的決定性因素，西方古典經(jīng)濟學認為，技術可以拉動農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)全要素生產(chǎn)率，最終實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品價值提升。

2. 農(nóng)產(chǎn)品加工“技術鏈-產(chǎn)業(yè)鏈-價值鏈”升級的關鍵：產(chǎn)品升級

產(chǎn)品升級體現(xiàn)為過去的低端農(nóng)業(yè)原材料加工所得產(chǎn)品，在技術升級的基礎上，得到整體改進，產(chǎn)品序列可以通過產(chǎn)品增加值率的提高和產(chǎn)品技術先進度的提升，得到質量方面的全面改進。如企業(yè)在技術成熟的基礎上，可以進行低成本的產(chǎn)品生產(chǎn)甚至可以確定自己的差異化農(nóng)產(chǎn)品加工戰(zhàn)略，以高質量的產(chǎn)品生產(chǎn)為優(yōu)勢，其創(chuàng)新將會更上一個臺階，生產(chǎn)效率也會因此得到提升。有研究表明，企業(yè)生產(chǎn)率與成本加成率的提高可以有效促進企業(yè)產(chǎn)品質量的提高。

3. 農(nóng)產(chǎn)品加工“技術鏈-產(chǎn)業(yè)鏈-價值鏈”升級的核心：功能升級

功能升級體現(xiàn)為改變企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有活動的組合，或將活動中心轉移至價值鏈的不同環(huán)節(jié)，來提高終端產(chǎn)品附加值。例如，研究表明，加工企業(yè)可以從單純的產(chǎn)品制造，進入到研發(fā)、設計、品牌營銷等高附加值環(huán)節(jié)。對比傳統(tǒng)工業(yè)領域，專門進行工業(yè)制造的企業(yè)，應把握發(fā)展趨勢并融入全產(chǎn)業(yè)價值鏈，在“技術鏈-產(chǎn)業(yè)鏈-價值鏈”上提供特定環(huán)節(jié)的生產(chǎn)或服務農(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)的企業(yè)，在整體價值鏈上可以技術稟賦和功能優(yōu)勢競爭力結合，以期獲得更高的產(chǎn)品附加值，最終實現(xiàn)功能升級的目的。

4. 農(nóng)產(chǎn)品加工“技術鏈-產(chǎn)業(yè)鏈-價值鏈”升級的宗旨：鏈條升級

鏈條升級體現(xiàn)為價值鏈整體地位的提升，這與農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)深入發(fā)展的終點不謀而合，也就是實現(xiàn)加工農(nóng)產(chǎn)品最終價值的提升。如農(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)可以根據(jù)“技術鏈-產(chǎn)業(yè)鏈-價值鏈”的前兩個環(huán)節(jié)，為價值提升打好基礎，那么企業(yè)將擁有更高的生產(chǎn)效率、更為先進的生產(chǎn)技術、更優(yōu)的產(chǎn)品質量和更高的附加值，農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)將可以利用在當前特定環(huán)節(jié)中獲取的競爭優(yōu)勢，嵌入更加有利可圖的價值鏈，進而提高獲利能力，最終實現(xiàn)鏈條升級，產(chǎn)品終端價值可以獲得較為完整的展現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)攀登價值鏈高端。

對“技術鏈-產(chǎn)業(yè)鏈-價值鏈”上農(nóng)產(chǎn)品加工升級過程進行如下邏輯關系歸納，詳見圖1。

三、廣東省清遠市連山縣絲苗米產(chǎn)業(yè)鏈升級的有效模式

清遠市連山縣絲苗米的育種已經(jīng)實現(xiàn)了高產(chǎn)的目標，但還存在種源單一、種植質量參差不齊的問題。絲苗米種植戶應繼續(xù)保持積極進取學習的態(tài)度，與科研院所達成合作，培育質量更好產(chǎn)量更高的種子，進一步提升種源質量，在檢驗種子的過程中提高檢驗標準，提高種子的合格率。

種植方面，加強田間地頭的管理，劃分區(qū)域責任到人，保證每一株苗都得到精心準確的照料，運用科學技術分析植物生長的環(huán)境，通過藥品、微生物等外界干預使土壤及其外界環(huán)境適合絲苗米的生長。在田間設立技術觀測站，合理準確監(jiān)測天氣狀況，提前對天氣狀況進行預測，盡量減少暴雨、臺風等對農(nóng)作物造成的傷害，保質保收。

加工環(huán)節(jié)尤其重要，關系到一個普普通通的農(nóng)產(chǎn)品是否能通過一系列手段，完成價值的躍升。提前對可變資本和固定資本進行規(guī)劃，在資金預算范圍內(nèi)盡可能降低成本，創(chuàng)造最大收益。加工環(huán)節(jié)要保證加工環(huán)境的干凈，定時對加工環(huán)境的空氣質量、細菌含量等進行檢測；要確保車間生產(chǎn)人員在操作過程中的規(guī)范性，既不能對機械造成損壞又要保證產(chǎn)量。

產(chǎn)品包裝也是加工環(huán)節(jié)的一部分，要盡可能簡潔包裝快速包裝，在最短時間內(nèi)完成對產(chǎn)品的包裝，使其能迅速進入市場，此外，包裝設計要突出產(chǎn)品的獨特性，可以針對不同區(qū)域的不同消費群體設計不同的包裝。銷售環(huán)節(jié)屬于較為靈活的環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)的人員和銷售渠道可以不固定。銷售最重要的就是吸引消費者，激發(fā)消費者欲望，喚醒消費者的消費潛力，因此銷售人員與消費者的互動能力、社交能力就顯得尤為重要。

四、廣東省清遠市連山縣絲苗米產(chǎn)業(yè)升級的技術鏈風險管理

粵港澳大灣區(qū)以其卓越的技術條件和廣闊的發(fā)展前景著稱，然而在內(nèi)部資源分配上，呈現(xiàn)出明顯的地域差異。具體而言，東部區(qū)域面臨著土地與勞動力資源的日益緊張，相比之下，西部則擁有較為充裕的土地和勞動力儲備。這種差異為灣區(qū)內(nèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與食品安全領域的合作提供了廣闊的整合空間。值得注意的是，盡drHgiCFAWwvJdRem+OQJgg==管大灣區(qū)涉農(nóng)區(qū)域農(nóng)業(yè)發(fā)展迅速，但其產(chǎn)量仍難以滿足區(qū)內(nèi)龐大的市場需求，因此，大灣區(qū)的主要農(nóng)產(chǎn)品供應仍需依賴外部區(qū)域的補充。這為清遠市“入珠融灣”提供契機。大灣區(qū)有大量農(nóng)業(yè)型技術人才，農(nóng)業(yè)技術成熟，但是限于大灣區(qū)內(nèi)有限的種植區(qū)域，無法使技術得以充分發(fā)揮作用，使得大灣區(qū)內(nèi)擁有先進農(nóng)業(yè)技術的科研機構在大灣區(qū)周邊尋找合適的實驗種植區(qū)域。清遠市得益于地理位置的優(yōu)勢，受粵港澳大灣區(qū)農(nóng)業(yè)技術外溢和輻射效應，可以有效吸收先進農(nóng)業(yè)技術。在獲取新技術的同時，思考如何將新技術與舊技術有效結合，做到推陳出新革故鼎新?；浉郯拇鬄硡^(qū)海外知名度高，吸納大量勞動力，為周邊地區(qū)提供充足勞動力。清遠市可以有效吸納勞動力，解決種植過程中勞動力不足導致產(chǎn)量無法達標的問題。勞動力一旦充足，清遠市的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)將持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結構升級。大灣區(qū)的價值鏈地位高，為清遠市提供了先進技術及充足勞動力之后，清遠市要充分利用生產(chǎn)要素，延長農(nóng)產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)鏈，提高產(chǎn)品附加值，實現(xiàn)價值鏈地位的提升。

綜上所述，清遠市連山絲苗米深加工產(chǎn)業(yè)鏈升級的有效模式可以按照“兩水平一管理多出路”模式發(fā)展，即兩種技術水平結合、一種產(chǎn)業(yè)管理模式、多種產(chǎn)品銷售方式。清遠市連山縣絲苗米能在當?shù)匦∮忻麣?，說過去的生產(chǎn)技術有一定的可取之處，所以在生產(chǎn)技術方面，要做到有舍有得，將新老技術有效結合，探索出適合連山縣使用的生產(chǎn)之路。如果單純地摒棄過去的技術，不僅得不到當?shù)剞r(nóng)戶的支持，造成農(nóng)產(chǎn)品減產(chǎn)，丟失市場價值，還會失去一部分消費者的信任，失去客源。所以新技術能否有效融入新環(huán)境，需要斟酌?；浉郯拇鬄硡^(qū)的尖端農(nóng)業(yè)技術是新時代的產(chǎn)物，具有一定的時代性、階段性，要求連山縣企業(yè)家審時度勢，在合適的時機引入新技術，根據(jù)形勢及現(xiàn)實情況，更新技術、設備。產(chǎn)業(yè)管理模式要求上下統(tǒng)一，從種植區(qū)域到生產(chǎn)車間到企業(yè)中高層，都必須有統(tǒng)一的規(guī)則管理制度，有深厚的企業(yè)文化，形成制度化、系統(tǒng)化管理。為實現(xiàn)對企業(yè)的高效管理，并為企業(yè)在價值鏈中地位的攀升奠定堅實基礎，企業(yè)應構建并完善七大核心系統(tǒng)。具體涵蓋企業(yè)組織機構與戰(zhàn)略愿景的清晰管理、明確的工作職責分配體系、科學合理的薪酬設計方案、高效運行的績效管理制度、精準有效的招聘流程、全員覆蓋的培訓發(fā)展計劃，以及個性化的員工職業(yè)生涯規(guī)劃。多種產(chǎn)品銷售方式即通過旅游、合作、宣傳等多種方式，拓寬農(nóng)產(chǎn)品及其加工產(chǎn)品的銷售路徑。旅游可以把現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園作為絲苗米產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展的“牛鼻子”，建設集生態(tài)農(nóng)業(yè)、休閑旅游、田園社區(qū)建設為一體的絲苗米農(nóng)旅稻文化旅游項目，推動絲苗米產(chǎn)業(yè)與“農(nóng)文旅體”融合發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。連山縣域內(nèi)展現(xiàn)出了卓越的生態(tài)環(huán)境質量，其空氣之清新，甚至可達到每口呼吸蘊含十萬個負氧離子的水平，彰顯出自然界的純凈與豐饒。該地區(qū)的森林覆蓋率高達85.78%，這一數(shù)據(jù)連續(xù)多年穩(wěn)居廣東省榜首，彰顯了其在生態(tài)保護方面的杰出成就。同時，連山的空氣質量指數(shù)優(yōu)良率達到了驚人的99%，意味著絕大部分時間，這里的空氣都是清新宜人的。基于這樣得天獨厚的生態(tài)環(huán)境、廣袤無垠的森林資源以及異常宜人的氣候條件，連山無疑是一個自然賦予的寶貴之地。連山大力推進森林康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，建立生態(tài)養(yǎng)生區(qū)，呼吸新鮮空氣，與自然親密接觸，宣傳綠色生態(tài)環(huán)境對人體的積極影響，可以成為年輕人釋放壓力的自然氧吧，著力打造“森林康養(yǎng)·仙境連山”縣域品牌。

技術鏈方面也存在風險?；浉郯拇鬄硡^(qū)的農(nóng)業(yè)技術固然是十分先進的，但也并非適用于所有區(qū)域、所有情況。連山縣產(chǎn)業(yè)鏈延伸不夠深、總體品牌價值還比較低、仍缺乏競爭力，技術的吸收需要一點點來，不能一蹴而就。任何事物的發(fā)展都是在日積月累中總結出來進而形成的。如果一股腦地引進大量技術，連山縣農(nóng)產(chǎn)品加工車間的機械設備、人員技術都跟不上，只會耽誤生產(chǎn)，導致生產(chǎn)效率低下，影響產(chǎn)品質量，不利于企業(yè)的良性發(fā)展。那么如何有效控制技術鏈風險呢？就是從管理方面入手，合理統(tǒng)籌技術引進的量，安排員工有效學習新技術之后，再將技術一步步擴大范圍應用于生產(chǎn)。

五、廣東省清遠市連山縣絲苗米產(chǎn)業(yè)鏈升級的路徑分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，不少農(nóng)產(chǎn)品通過直播帶貨的方式，走出一條獨具特色的道路，連山縣可以借鑒其他地區(qū)的網(wǎng)絡銷售經(jīng)驗，通過直播帶貨、“線上+線下”等方式，將產(chǎn)品推銷出去。直播帶貨要求主播具有一定的專業(yè)性，可以通過培訓當?shù)剞r(nóng)民，讓農(nóng)民掌握一些直播技巧，再將連山縣田間地頭真實的生產(chǎn)環(huán)境展示出來，贏得消費者的信任。連山縣可以采用“技巧+真實+N”的戰(zhàn)略，N代表其他的直播帶貨方式，例如限時搶購、10秒半價等活動，激發(fā)消費者的沖動心理。通過農(nóng)戶的技巧、真實的環(huán)境、直播中的銷售手段，達到銷售連山絲苗米的目的。線上+線下代表通過網(wǎng)絡各大平臺，宣傳連山縣天然綠色的生態(tài)環(huán)境和真誠質樸的民俗風情，在連山縣改造村民的老舊房屋，打造新型特色民宿，在種植園區(qū)開展游客體驗活動，讓游客在田間真實體驗絲苗米的耕作過程，打造“吃喝玩樂”一條龍服務，吸引顧客，提高連山縣知名度。當?shù)卣块T要與廣東省其他地區(qū)的民俗農(nóng)產(chǎn)品銷售門店取得聯(lián)系，達到不同地區(qū)一同宣傳的效果。

品牌方面，需要多角度、多部門齊發(fā)力。在品牌誕生伊始，就應加強產(chǎn)品外觀包裝設計和品牌辨識度，避免發(fā)展一段時間在消費者心中形成一定市場后，由于改包裝、改品牌造成品牌價值的流失。以中國知名品牌“老干媽”為例，老干媽自創(chuàng)立幾十年來，無論市場環(huán)境怎樣變化，該品牌不忘初心，始終保持原始配方，保證原汁原味，且產(chǎn)品外形與商標設計從未改變。在幾十年的積累中，當消費者在貨架上看到那熟悉的外形，就會與老干媽香辣醇厚的味道相聯(lián)系，可以說已形成一種思維定式，給消費者留下深刻印象。如果連山縣能做到堅持產(chǎn)品品質，專注于做好品牌，在潛移默化中積累消費者，為連山縣創(chuàng)造的品牌價值將是不可估量的。品牌注重一個“獨”字，要突出地區(qū)獨特性，強化特色。根據(jù)事實，進行品牌特色升級，通過個性化、差異化創(chuàng)新產(chǎn)品，形成品牌經(jīng)濟。在打造品牌獨特性的同時，一定要有產(chǎn)權意識，防止侵權行為，保護地區(qū)的知識產(chǎn)權與合法權益。

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＊基金項目：2020年度廣東社科規(guī)劃粵東西北專項課題“‘入珠融灣’視域下清遠市農(nóng)產(chǎn)品深加工產(chǎn)業(yè)鏈向高端躍升的路徑研究”（GD20YDXZYJ16）。廣東省繼續(xù)教育質量工程《農(nóng)產(chǎn)品數(shù)字營銷》網(wǎng)絡課程開發(fā)與建設項目（JXJYGC2021EY0251）。

（作者單位：于珊珊、王文靜，廣東碧桂園職業(yè)學院智慧管理與服務系；周湘月，清遠職業(yè)技術學院外語與經(jīng)貿(mào)學院）