人工智能下產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理的雙向嵌入

【摘 要】 在人工智能情境下，結(jié)合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動(dòng)智能化產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理實(shí)現(xiàn)“雙向嵌入”，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一項(xiàng)有益嘗試。這種“雙向嵌入”有助于豐富智能互聯(lián)產(chǎn)品生產(chǎn)與單元制造模式融合中的價(jià)值內(nèi)涵，延展成本管理學(xué)的理論邊界，促進(jìn)成本管理效率與效益的提升。同時(shí)，針對(duì)數(shù)字化改革，圍繞經(jīng)營(yíng)模式與產(chǎn)品業(yè)態(tài)創(chuàng)新，積極尋求新的成本管理智能化生態(tài)平臺(tái)，擴(kuò)展海爾“人單合一”模式從經(jīng)營(yíng)末端（銷(xiāo)售端）向經(jīng)營(yíng)前端（生產(chǎn)端）延展的應(yīng)用場(chǎng)景?；谌斯ぶ悄艿摹半p向嵌入”體驗(yàn)，以及單元制造環(huán)境中的成本生態(tài)優(yōu)化，促進(jìn)智能互聯(lián)產(chǎn)品的功能升級(jí)，使傳統(tǒng)“成本觀”與“分配觀”下的管理會(huì)計(jì)邊界更加模糊，進(jìn)而助力實(shí)現(xiàn)智能化的企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造并獲得持續(xù)的價(jià)值增值。

【關(guān)鍵詞】 人工智能； 單元制造； 人單合一； 成本管理； 雙向嵌入； 海爾集團(tuán)

【中圖分類(lèi)號(hào)】 F235.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1004-5937（2025）01-0122-09

一、引言

“人單合一”模式是海爾集團(tuán)（簡(jiǎn)稱(chēng)“海爾”）于2005年提出的管理模式，即通過(guò)直接度量每位員工創(chuàng)造的用戶(hù)價(jià)值情況，確定員工收入，促使每位員工直面市場(chǎng)需求，并通過(guò)為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值增值。擴(kuò)展海爾“人單合一”模式的應(yīng)用邊界，從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)末端（銷(xiāo)售端）向經(jīng)營(yíng)前端（生產(chǎn)端）延伸，可以實(shí)現(xiàn)人工智能環(huán)境下的“人與單”的全場(chǎng)景應(yīng)用，即從經(jīng)營(yíng)末端的“人+訂單”延展至經(jīng)營(yíng)前端的“人+單元制造（成本）”。同時(shí)，“人單合一”內(nèi)涵的擴(kuò)展，也使海爾的“自然人”主體向“自然人+機(jī)器人”一體化的“雙向嵌入”轉(zhuǎn)變。根據(jù)《“十四五”智能制造發(fā)展規(guī)劃》，到2025年將有70%的規(guī)模以上制造業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化，并且建成500個(gè)以上引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的智能制造示范工廠。海爾具備這方面的能力，是“中國(guó)智造”的領(lǐng)跑者①。對(duì)此，以海爾“人單合一”作為擴(kuò)展研究的對(duì)象具有積極的理論價(jià)值和重要的現(xiàn)實(shí)意義。

從理論上講，人工智能下產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理的有機(jī)匹配，使管理者與勞動(dòng)者的界限變得愈加模糊，人機(jī)對(duì)話(huà)更加普及。借助于單元制造和智能化主體的融合②，“產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理”的邊界變得更加收斂，如智能互聯(lián)產(chǎn)品的生產(chǎn)增進(jìn)了企業(yè)與顧客的交流與對(duì)話(huà)③，更大規(guī)模、跨界且高度集成的智能生產(chǎn)與成本管理系統(tǒng)開(kāi)始形成[1]。單元制造為擴(kuò)展海爾“人單合一”模式提供了技術(shù)支撐，使小經(jīng)營(yíng)組織（包括生產(chǎn)單元）由過(guò)去單純經(jīng)營(yíng)末端的營(yíng)銷(xiāo)收益導(dǎo)向（分配觀）向經(jīng)營(yíng)前端的成本生態(tài)管理優(yōu)化（體現(xiàn)“成本觀”的融合）轉(zhuǎn)型④。總之，人工智能下的“雙向嵌入”能夠促進(jìn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值增值的顯著提升，并成為成本管理理論發(fā)展中的新“范式”。

從實(shí)踐看，海爾的“人單合一”模式要轉(zhuǎn)化為一種管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用工具，仍需會(huì)計(jì)手段加以驗(yàn)證。海爾經(jīng)營(yíng)末端的“人單合一”，體現(xiàn)的是“分配觀”的管理理念。在人工智能環(huán)境下，將海爾“人單合一”模式擴(kuò)展至生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)（經(jīng)營(yíng)前端），使“產(chǎn)品生產(chǎn)”與“成本管理”實(shí)現(xiàn)多維度的“雙向嵌入”，傳遞出的是“成本觀”的創(chuàng)新。即不僅形成了企業(yè)與顧客交流與對(duì)話(huà)的共同價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制，也增強(qiáng)了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的智能化功能。企業(yè)與顧客基于人工智能的個(gè)性化、定制化等手段促使產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理更深入地融合，促進(jìn)人工智能下的成本管理理論與方法體系進(jìn)一步完善與發(fā)展。

二、文獻(xiàn)綜述

實(shí)現(xiàn)人工智能下產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理的“雙向嵌入”，將成為我國(guó)人工智能戰(zhàn)略與制造業(yè)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略在微觀層面實(shí)踐的重要基礎(chǔ)。

（一）國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)

相關(guān)文獻(xiàn)主要集中在：（1）人工智能的興起。由人工智能等數(shù)字技術(shù)引發(fā)的第四次工業(yè)革命通過(guò)改變信息的存儲(chǔ)、獲取以及檢索方式，掀起了商業(yè)世界的變革[2]。人工智能和制造業(yè)成為大國(guó)博弈的焦點(diǎn)，如德國(guó)的“工業(yè)4.0”、美國(guó)的“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”等[3-4]。Acemoglu et al.[5]將人工智能定義為“機(jī)器模仿人類(lèi)智力活動(dòng)的能力”或“代理人在各類(lèi)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力”，并嘗試研究“人工智能對(duì)生產(chǎn)方式變革和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響”，以及由此帶來(lái)的諸多挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略等。（2）人工智能與產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。當(dāng)前，制造業(yè)智能化轉(zhuǎn)型升級(jí)正處于“機(jī)會(huì)窗口”[6]。對(duì)于中小企業(yè)而言，是擺脫“低端同構(gòu)”“內(nèi)循環(huán)”動(dòng)力不足等的有利時(shí)機(jī)[7]。（3）人工智能與勞動(dòng)生產(chǎn)率。以人工智能為代表的數(shù)字技術(shù)借助于“新一代IT技術(shù)”等的模式轉(zhuǎn)換，促進(jìn)制造業(yè)數(shù)字技術(shù)與業(yè)務(wù)活動(dòng)的融合，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化+數(shù)字化產(chǎn)業(yè)”的綜合轉(zhuǎn)型[8]。（4）人工智能與勞動(dòng)力替代。人工智能下的單元制造模式給勞動(dòng)力成本創(chuàng)新帶來(lái)新的契機(jī)[9]，并使智能化條件下的人力資本等數(shù)據(jù)資源擁有確認(rèn)為“資產(chǎn)”的良好條件[10]。（5）人工智能與產(chǎn)業(yè)政策應(yīng)用。從單元制造看企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，人工智能等扶持政策是寬松營(yíng)商環(huán)境下采取的激勵(lì)性制度安排[11]。客觀地說(shuō)，人工智能對(duì)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理產(chǎn)生著深刻的影響，推動(dòng)智能互聯(lián)產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展，重塑新時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局[12-13]。

從實(shí)踐層面看，隨著“智能+”的推進(jìn)，優(yōu)化“供應(yīng)鏈”，拓展“產(chǎn)業(yè)鏈”，延伸“價(jià)值鏈”等措施給傳統(tǒng)成本管理工具或方法帶來(lái)沖擊[14-15]。中小制造業(yè)企業(yè)主動(dòng)嵌入人工智能環(huán)境下的轉(zhuǎn)型升級(jí)，表明低端產(chǎn)業(yè)不低端已是一種現(xiàn)實(shí)的路徑選擇[16]，也是個(gè)性化定制和服務(wù)“內(nèi)循環(huán)”的現(xiàn)實(shí)需要[17]。在人工智能的理論結(jié)構(gòu)上，結(jié)合單元制造等生產(chǎn)方式的變革重塑人工智能及其目標(biāo)，使“雙向嵌入”的智能化管理在企業(yè)的制造流程與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面高度重合[18-19]。智能化成本管理主要包括：一是基于物聯(lián)網(wǎng)、RPA和機(jī)器學(xué)習(xí)的全生命周期成本管理實(shí)施自動(dòng)化處理；二是基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、規(guī)則引擎、數(shù)據(jù)挖掘等開(kāi)展相關(guān)的成本預(yù)測(cè)、成本決策支持；三是基于智能搜索、模糊識(shí)別、智能控制等實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)成本管理；四是基于智能數(shù)據(jù)分析、遺傳算法、專(zhuān)家系統(tǒng)等開(kāi)展現(xiàn)代化的成本管理[20]。近年來(lái)，服務(wù)于制造業(yè)的某些行業(yè)已開(kāi)始轉(zhuǎn)型，比如某些國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所已在人工智能方面走在改革前列[21]。

（二）文獻(xiàn)述評(píng)

人工智能情境下的制造業(yè)成本管理值得深入研究，且具有較大的學(xué)術(shù)空間。包括：（1）人工智能戰(zhàn)略布局下的制造業(yè)成本管理路徑創(chuàng)新。比如，基于全生命周期理論開(kāi)展的單元制造與智能化管理的嵌入式研究。（2）人工智能下的成本管理機(jī)制創(chuàng)新。比如，單元制造在智能互聯(lián)產(chǎn)品產(chǎn)出的同時(shí)，促使企業(yè)成本管理主動(dòng)嵌入人工智能的制造模式及其產(chǎn)品生產(chǎn)流程，增強(qiáng)制造業(yè)前端與企業(yè)經(jīng)營(yíng)末端的綜合活力和創(chuàng)新動(dòng)力，并對(duì)成本管理理論與實(shí)踐發(fā)展提出更新、更高的要求。

三、理論基礎(chǔ)

人工智能的情境特征需要理論的支撐與詮釋?zhuān)蕴嵘半p向嵌入”的效率與效益。

（一）共同價(jià)值創(chuàng)造理論

該理論認(rèn)為，傳統(tǒng)由企業(yè)為中心的產(chǎn)品生產(chǎn)觀或成本管理觀正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾悄芑癁楹诵牡墓餐瑑r(jià)值創(chuàng)造觀[22]。借助人工智能等數(shù)字化手段引導(dǎo)顧客與公司合作、分享經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的交互融合，進(jìn)而鞏固企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?！半p向嵌入”作為人工智能環(huán)境下產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理相互融合的一種創(chuàng)新形式，體現(xiàn)的正是數(shù)字化條件下共同價(jià)值創(chuàng)造的具象特征。通過(guò)擴(kuò)展海爾的“人單合一”模式，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)末端與經(jīng)營(yíng)前端實(shí)現(xiàn)一體化，反映的是企業(yè)內(nèi)部共同價(jià)值創(chuàng)造的客觀追求。這種“雙向嵌入”賦予產(chǎn)品生產(chǎn)方式新的內(nèi)涵與外延，使企業(yè)（或產(chǎn)品生產(chǎn)主體）能夠與顧客需求（或收益管理對(duì)象）主動(dòng)建立鏈接，共同創(chuàng)造價(jià)值。共同價(jià)值創(chuàng)造理論要求企業(yè)的工藝流程和相關(guān)組織之間實(shí)現(xiàn)協(xié)同，通過(guò)及時(shí)獲取產(chǎn)品與服務(wù)在使用過(guò)程中的數(shù)據(jù)，提供具有針對(duì)性的產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理場(chǎng)景，延展價(jià)值鏈條，形成共同價(jià)值創(chuàng)造的經(jīng)營(yíng)閉環(huán)。換言之，構(gòu)建企業(yè)與顧客共同價(jià)值創(chuàng)造的管理系統(tǒng)，有助于減少外部需求的不穩(wěn)定性，提高產(chǎn)品生產(chǎn)的主動(dòng)性與自覺(jué)性。從企業(yè)層面看，通過(guò)提高企業(yè)生產(chǎn)效率，以及經(jīng)營(yíng)的敏捷性，有助于協(xié)調(diào)并控制供應(yīng)鏈等外部商業(yè)環(huán)境的不確定性。此外，通過(guò)顧客共同價(jià)值創(chuàng)造，建立企業(yè)與客戶(hù)的鏈接，體現(xiàn)出“用戶(hù)需求——產(chǎn)品生產(chǎn)”“用戶(hù)需求——成本管理”疊加的溝通與交流機(jī)制，呈現(xiàn)的正是“雙向嵌入”的共同價(jià)值創(chuàng)造訴求。在這一過(guò)程中，“體驗(yàn)”“員工與用戶(hù)”等是溝通與交流機(jī)制中的“中介變量”，既能夠化解外部商業(yè)環(huán)境的不確定影響，還能夠通過(guò)生產(chǎn)體驗(yàn)及用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)等的“雙向嵌入”，增強(qiáng)外部需求的穩(wěn)定性。

（二）單元制造的柔性生產(chǎn)理論

單元制造的柔性生產(chǎn)理論指的是人工智能情境下一種應(yīng)用單元制造技術(shù)開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng)的新型組織類(lèi)型[23]。單元制造的柔性生產(chǎn)模式包括單元構(gòu)建、單元設(shè)計(jì)和單元管理等方面。單元制造的柔性生產(chǎn)改革了傳統(tǒng)生產(chǎn)的組織原則和技術(shù)基礎(chǔ)，通過(guò)單元制造開(kāi)辟了一條科學(xué)的路徑。單元制造的柔性生產(chǎn)特征包括：（1）具有共同價(jià)值創(chuàng)造的鏈接機(jī)制。單元制造強(qiáng)化了企業(yè)與顧客的業(yè)務(wù)鏈接，明確了價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值增值的技術(shù)屬性和組織效率。（2）嵌入柔性的人工智能系統(tǒng)。單元制造廣泛存在于以高端數(shù)控機(jī)床、智能機(jī)器人和無(wú)人搬運(yùn)車(chē)（AGV）等為代表的智能設(shè)備，它以市場(chǎng)需求為中心、適應(yīng)能力強(qiáng)、生產(chǎn)單元柔性化程度高，能夠根據(jù)加工時(shí)間和加工的數(shù)量動(dòng)態(tài)、合理分配零件到各生產(chǎn)單元，形成重組零件族，并優(yōu)化工件于各單元的加工路徑，以工位最小化的最大完工時(shí)間為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)多目標(biāo)單元制造下的智能管理與成本控制。（3）使產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理更緊密地結(jié)合。單元制造與成本管理的融合分三個(gè)步驟：一是成本單元的構(gòu)建，即根據(jù)零配件的生產(chǎn)工藝將裝備與零配件依次分配到與之相匹配的零配件成本中心。二是車(chē)間成本的分配，即在考慮零件總移動(dòng)距離或移動(dòng)成本約束下，合理安排車(chē)間范圍內(nèi)各個(gè)成本單元的制造費(fèi)用，以及各成本單元內(nèi)各臺(tái)設(shè)備及其折舊的費(fèi)用預(yù)算。三是成本單元的智能化管理，即借助于智能化手段保障產(chǎn)品生產(chǎn)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，強(qiáng)化對(duì)動(dòng)態(tài)需求下多功能設(shè)備的成本單元進(jìn)行制造費(fèi)用配比及預(yù)算安排。單元制造的柔性生產(chǎn)使產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理實(shí)現(xiàn)“雙向嵌入”，豐富了產(chǎn)品的智能化新業(yè)態(tài)。比如，體現(xiàn)在智能互聯(lián)產(chǎn)品中的業(yè)態(tài)屬性已經(jīng)超越單一產(chǎn)品的范圍，正在形成大規(guī)模、跨邊界、高度協(xié)同的成本生態(tài)[24]。單元制造的柔性生產(chǎn)有助于強(qiáng)化“雙向嵌入”的組織效率，彌補(bǔ)人工智能下算力與算法對(duì)組織產(chǎn)生的行為約束?；趩卧圃斓摹半p向嵌入”屬于人工智能與管理手段深度融合的產(chǎn)物，是在促進(jìn)“人”的個(gè)性化的同時(shí)，保持對(duì)“人”（可以是自然人或機(jī)器人）的行為進(jìn)行有效的控制與引導(dǎo)。欲擴(kuò)展海爾“人單合一”至企業(yè)經(jīng)營(yíng)前端，需要以算力、算法為代表的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)，增強(qiáng)組織效率中“人”的行為控制能力。

（三）成本管理的協(xié)同理論

成本管理的協(xié)同理論涉及成本的結(jié)構(gòu)性動(dòng)因與執(zhí)行性動(dòng)因，以及成本的變遷與變遷管理。從成本管理協(xié)同的結(jié)構(gòu)性動(dòng)因考察，該理論包括：（1）構(gòu)建單元制造與成本管理的協(xié)同模型。通過(guò)優(yōu)化單元制造的動(dòng)態(tài)成本性態(tài)，重塑零件族跨單元制造生產(chǎn)的成本結(jié)構(gòu)及其應(yīng)用場(chǎng)景等。（2）優(yōu)化單元制造下成本管理的柔性任務(wù)指派。從角色協(xié)同的E-CARGO（Environment-Class，Agent，Role，Group，and Object）模型視角構(gòu)建裝配生產(chǎn)線(xiàn)多機(jī)器人柔性任務(wù)指派的算法推薦，提出FGroupAssign算法求解裝配生產(chǎn)線(xiàn)多機(jī)器人柔性指派問(wèn)題[25]?；蛘吒鶕?jù)產(chǎn)品生產(chǎn)的成本單元，結(jié)合生產(chǎn)工人與機(jī)器人的行為特征，研究智能工廠中工人與機(jī)器人協(xié)同任務(wù)指派優(yōu)化問(wèn)題，促進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理優(yōu)勢(shì)的相得益彰。（3）強(qiáng)化單元制造中神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的成本管理效率。通過(guò)深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)研究單元制造下的產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理的“雙向嵌入”，借助于訓(xùn)練有素的深度強(qiáng)化學(xué)習(xí)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)求解零部件在單元內(nèi)或跨單元生產(chǎn)的制造工序安排，優(yōu)化加工機(jī)器設(shè)備的時(shí)序成本控制決策，使成本單元的智能管理賦予工人工作滿(mǎn)意度及工作靈活度等方面的基本需求，最終實(shí)現(xiàn)最小化的總加工時(shí)間與路徑優(yōu)化的成本管理目標(biāo)。

從成本管理協(xié)同的執(zhí)行性動(dòng)因觀察，理論創(chuàng)新呈如下趨勢(shì)：（1）基于人工智能的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與成本管理變革的結(jié)合。比如，通過(guò)鏈接企業(yè)與顧客的價(jià)值創(chuàng)造行為，實(shí)現(xiàn)智能化管理與團(tuán)隊(duì)意識(shí)“合一”，積極尋求單元制造情境下的“目標(biāo)最優(yōu)解”，實(shí)現(xiàn)智能設(shè)備的高效利用與收入成本匹配模型的智能化深度耦合。（2）從靜態(tài)成本管理向動(dòng)態(tài)成本管理的方向變遷?；谌斯ぶ悄艿某杀竟芾韯?chuàng)新不是簡(jiǎn)單地將人工智能等數(shù)字技術(shù)嵌入傳統(tǒng)成本管理的工具之中，而是以提升生產(chǎn)效能、優(yōu)化資源配置為目的。通過(guò)人工智能的深度學(xué)習(xí)與算法推薦，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理的相互嵌入[26]，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售的智能化，以及人財(cái)物管理的精益化。（3）從產(chǎn)品生產(chǎn)制造向“體驗(yàn)”與“生態(tài)”的成本管理方向轉(zhuǎn)變?；谥悄芑ヂ?lián)產(chǎn)品的“生態(tài)”使成本管理文化的價(jià)值觀發(fā)生改變；智能互聯(lián)產(chǎn)品的“體驗(yàn)”使成本管理的動(dòng)因結(jié)構(gòu)發(fā)生變遷。積極調(diào)整顧客關(guān)系，主動(dòng)利用人工智能情境下的個(gè)性化與定制化為特征的生產(chǎn)方式，能夠增強(qiáng)企業(yè)相關(guān)流程的權(quán)變性與模糊性，提高企業(yè)動(dòng)態(tài)成本管理的效率與效益。比如，促進(jìn)收入與成本的匹配原則發(fā)生改變，使收入產(chǎn)生多次確認(rèn)。亦即，人工智能情境下的成本管理使“數(shù)據(jù)成本”“數(shù)據(jù)價(jià)值”備受關(guān)注，并使成本管理的包容性大大增強(qiáng)，企業(yè)的自由裁量權(quán)與自主治理能力等將獲得極大的提升。

四、人工智能情境下“雙向嵌入”的應(yīng)用：海爾“人單合一”模式的擴(kuò)展

海爾以物聯(lián)網(wǎng)實(shí)施智能化管理，傳導(dǎo)出以收益為中心的“分配觀”[27]。人工智能情境下的產(chǎn)品生產(chǎn)通過(guò)單元制造擴(kuò)展海爾的“人單合一”，體現(xiàn)出的是企業(yè)成本管理的整體觀。

（一）人工智能情境下的“雙向嵌入”框架

人工智能下產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理的“雙向嵌入”，借助于良性互動(dòng)的情境特征，應(yīng)用智能制造和智能管理等手段，在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)嵌入單元制造的智能化成本管理手段，并以“人的價(jià)值最大化”為宗旨，優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)的工具理性及企業(yè)的價(jià)值理性，詳見(jiàn)圖1。

圖1表明，人工智能對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理的“雙向嵌入”，是通過(guò)“智能制造”與“智能管理”傳遞的“單元制造”與“人單合一”的相互融合。該圖左邊（智能制造）體現(xiàn)了“人單合一”模式擴(kuò)展至經(jīng)營(yíng)前端（生產(chǎn)端），使“單元制造”等人工智能技術(shù)發(fā)揮出“人”對(duì)智能互聯(lián)產(chǎn)品生產(chǎn)的決定性作用。該圖右邊（智能管理），通過(guò)人工智能的深度學(xué)習(xí)（如Q算法）及其演進(jìn)，體現(xiàn)了“人單合一”的整體性特征，實(shí)現(xiàn)了智能互聯(lián)產(chǎn)品的生態(tài)化與體驗(yàn)化，并使“人的價(jià)值最大化”引領(lǐng)下的企業(yè)文化價(jià)值觀得到弘揚(yáng)。

（二）單元制造模式在企業(yè)實(shí)踐中的應(yīng)用

人工智能下的單元制造模式是人（或機(jī)器人）在一個(gè)特定單元區(qū)域內(nèi)負(fù)責(zé)完整的生產(chǎn)流程，取代傳統(tǒng)的流水線(xiàn)作業(yè)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)、柔性的智能化制造的過(guò)程。人工智能下的“雙向嵌入”有助于糾正單元制造實(shí)踐中“組織自主性”悖論⑤，即展現(xiàn)員工在產(chǎn)品生產(chǎn)中個(gè)性化與自主化特征，保持與成本管理行為約束的一致性（雙向引導(dǎo)與監(jiān)管）等，提高單元制造的有效性，糾正偽自主性偏差。擴(kuò)展“人單合一”，使其延伸到經(jīng)營(yíng)前端的“人+單元制造（成本）”，體現(xiàn)出的是海爾“人的價(jià)值第一”向“人的價(jià)值最大化”轉(zhuǎn)變的文化理念[28]。單元制造模式使“人單合一”擴(kuò)展為兩個(gè)階段：一是圍繞模式特征的識(shí)別階段，即利用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)高維數(shù)據(jù)進(jìn)行模式特征提取，優(yōu)化“人與單”的匹配，使算法推薦符合企業(yè)文化價(jià)值觀的宗旨。比如，在產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)單元制造環(huán)境的抽象及其路徑規(guī)劃，將AGV的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景描述為一個(gè)二維網(wǎng)格結(jié)構(gòu)空間R2，將AGV看成一個(gè)節(jié)點(diǎn)，用坐標(biāo)信息來(lái)表示其在t時(shí)刻坐標(biāo)值的狀態(tài)S（Xt，Yt），將障礙物空間設(shè)定為Oi（Xoi，Yoi）并隨機(jī)分布于網(wǎng)格之中，其中Xoi、Yoi分別是指第i個(gè)障礙物的橫、縱坐標(biāo)，并據(jù)此實(shí)現(xiàn)“人與單”的最優(yōu)規(guī)劃[29]。二是對(duì)決策的支持階段，即利用強(qiáng)化學(xué)習(xí)算法來(lái)處理“人與單”的輸出數(shù)據(jù)[30]。比如，通過(guò)智能工廠（車(chē)間）中的物聯(lián)網(wǎng)傳感器網(wǎng)絡(luò)，嵌入并聚合每個(gè)單元的制造成本特征，利用數(shù)字化技術(shù)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)算法來(lái)進(jìn)行“人與單”的成本與收益匹配。將“人單合一”思想延伸至單元制造模式情境，使人工智能的強(qiáng)化學(xué)習(xí)及其AGV路徑規(guī)劃，通過(guò)智能化環(huán)境編碼信息，圍繞強(qiáng)化學(xué)習(xí)中神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法的強(qiáng)擬合能力⑥，對(duì)成本管理的環(huán)境信息進(jìn)行特征提取，即可實(shí)現(xiàn)AGV對(duì)成本管理信息采取適時(shí)的“感知”或捕捉。亦即，人工智能下的產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理實(shí)現(xiàn)了“人（機(jī)器人）”的操作與“單（單元制造）”的“合一”?；蛘哒f(shuō)，通過(guò)多智能體強(qiáng)化學(xué)習(xí)中的Q算法，對(duì)AGV的動(dòng)作行為與環(huán)境信息進(jìn)行“人”的“記憶”，并產(chǎn)生一個(gè)單元制造環(huán)境下的成本“決策”；最后通過(guò)Q值來(lái)“控制”AGV的行為輸出，這樣形成一套由自感知、自記憶、自決策到自控制的強(qiáng)化學(xué)習(xí)循環(huán)迭代的成本管理體系[31]。

（三）拓展“人單合一”的整體性特征：“雙向嵌入”的形成

海爾的“人單合一”擴(kuò)展過(guò)程可以理解為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代人工智能下單元制造主體對(duì)智能互聯(lián)產(chǎn)品確認(rèn)與計(jì)量”的創(chuàng)新活動(dòng)，即將單元制造的產(chǎn)品價(jià)值體現(xiàn)在成本管理的生態(tài)系統(tǒng)之中。站在海爾的立場(chǎng)，其應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，期望借助于“人的價(jià)值最大化”將員工的發(fā)現(xiàn)價(jià)值和傳遞價(jià)值“合一”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)員工創(chuàng)造價(jià)值和分享價(jià)值的一致性。從擴(kuò)展海爾“人單合一”的視角考察，突出整體性特征，就是要對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理實(shí)施有機(jī)的“嵌入”，使“人+單元制造”的成本管理真正實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程、全環(huán)節(jié)的“雙向嵌入”。各級(jí)組織與團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)了解企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)，員工清楚成本與收入狀況，進(jìn)而產(chǎn)生整體性的價(jià)值激勵(lì)效果。同樣的，在全面成本管理活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)融合的“以人為本”理念，有助于智能管理與團(tuán)隊(duì)意識(shí)的合一?！半p向嵌入”中的“人”，可以是企業(yè)中的生物人（自然人），也可以是虛擬人（機(jī)器人）；這里的“單”可以是來(lái)自顧客對(duì)智能互聯(lián)產(chǎn)品所下的訂單，也可以是單元制造中智能化的單元成本，這兩者在實(shí)踐中往往是統(tǒng)一的。

智能制造包括四個(gè)層次，一是將智能化的數(shù)字技術(shù)等融入制造過(guò)程；二是在單元制造的產(chǎn)品生產(chǎn)中嵌入智能化；三是形成智能互聯(lián)的相關(guān)產(chǎn)品；四是構(gòu)建無(wú)人車(chē)間、由機(jī)器人操作的單元制造環(huán)境等[32]。智能管理從產(chǎn)品生產(chǎn)流程與設(shè)備整合的單元制造入手，應(yīng)用智能化的成本管理策略，圍繞“單”的市場(chǎng)化屬性（經(jīng)營(yíng)末端的銷(xiāo)售訂單，制造前端的單元制造成本），提高“雙向嵌入”的效率與效益[33]。亦即，根據(jù)加工時(shí)間和加工數(shù)量的算法學(xué)習(xí)（如Q算法），調(diào)整各生產(chǎn)單元的成本結(jié)構(gòu)，通過(guò)擴(kuò)展的“人單合一”情境優(yōu)化環(huán)境編碼信息，規(guī)劃各單元制造的產(chǎn)品生產(chǎn)的加工路徑，將智能互聯(lián)產(chǎn)品在單元成本生態(tài)下采取的行為Q值化（用Qtable進(jìn)行存儲(chǔ)），且應(yīng)用Q-learning完善控制行為，為人工智能下的產(chǎn)品生產(chǎn)提供基于單元制造的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法，借助于激勵(lì)機(jī)制進(jìn)一步提高企業(yè)在人工智能情境下的產(chǎn)品生產(chǎn)與精益化成本管理能力[34]。如圖2所示。

圖2表明，隨著人工智能下智能體（Agent）技術(shù)的進(jìn)步，基于單元制造的“雙向嵌入”模式使傳統(tǒng)的海爾“人單合一”模式得到了擴(kuò)展。以人機(jī)協(xié)同的質(zhì)量成本管理為例⑦，基于CRISP-DM（跨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)挖掘流程），通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)與產(chǎn)品生產(chǎn)的應(yīng)用環(huán)境編碼相結(jié)合，形成一套符合成本管理實(shí)踐的專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)來(lái)自動(dòng)設(shè)置生產(chǎn)參數(shù)系統(tǒng)，并將人工智能技術(shù)與缺陷檢測(cè)相結(jié)合，以提高檢測(cè)的準(zhǔn)確性和效率。亦即，CRISP-DM為機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)融入“產(chǎn)品生產(chǎn)+成本管理”提供了一種可以延展的應(yīng)用場(chǎng)景。同時(shí)，人機(jī)協(xié)同促進(jìn)機(jī)器人完成指派的柔性任務(wù)，使人機(jī)合一環(huán)境下的智能互聯(lián)產(chǎn)品生產(chǎn)呈現(xiàn)出多元化和個(gè)性化特征，為人工智能環(huán)境下AGV的路徑規(guī)劃提供有力的實(shí)踐支撐。

五、人工智能下“雙向嵌入”的產(chǎn)品體驗(yàn)與成本生態(tài)：海爾經(jīng)驗(yàn)的延展應(yīng)用

拓展海爾“人單合一”的契約安排，推動(dòng)人工智能情境下“雙向嵌入”的產(chǎn)品體驗(yàn)與成本生態(tài)協(xié)同，能夠豐富成本管理學(xué)科的理論依據(jù)。

（一）注重人工智能下的產(chǎn)品體驗(yàn)與成本生態(tài)協(xié)同

傳統(tǒng)的公司治理借助的是兩股力量：一是市場(chǎng)的力量即“無(wú)形的手”；二是政府的力量，即“有形的手”。當(dāng)前，需要采取第三股力量，即企業(yè)組織的自主治理。海爾提出的“自主治理”這一觀點(diǎn)，不僅吻合了人工智能下產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理“雙向嵌入”的初衷，也是對(duì)“人單合一”制度本身的完善與發(fā)展。通過(guò)將“人單合一”傳導(dǎo)至經(jīng)營(yíng)前端，實(shí)現(xiàn)制造環(huán)節(jié)的產(chǎn)品體驗(yàn)與成本生態(tài)的協(xié)同，使“成本為中心（成本觀）”的管理模式與“收益為中心（分配觀）”的管理模式在“雙向嵌入”的情境下實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。這種海爾經(jīng)驗(yàn)的延展應(yīng)用，既豐富了“人單合一”的理論內(nèi)涵與實(shí)踐場(chǎng)景，也避免了陷入不完全契約陷阱的可能性。總之，創(chuàng)新“人單合一”的制度體系，使企業(yè)在全方位、全過(guò)程中推行“自主治理”，為降低契約的不完備性風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品體驗(yàn)和成本生態(tài)的協(xié)同提供堅(jiān)實(shí)的依據(jù)。

在數(shù)字化改革背景下，人工智能的產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理必須積極利用產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)“團(tuán)隊(duì)協(xié)同+滿(mǎn)足市場(chǎng)”的嵌入方式，進(jìn)一步契合產(chǎn)品體驗(yàn)的市場(chǎng)需求⑧，優(yōu)化智能制造與智能管理。海爾“人單合一”制度下的共生、互生和重生理念，可以擴(kuò)展至人工智能下產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理“雙向嵌入”體驗(yàn)。即結(jié)合以人工智能為代表的數(shù)字化改革，實(shí)現(xiàn)“三創(chuàng)”的成本生態(tài)協(xié)同。

一是創(chuàng)造性變遷。“創(chuàng)造性變遷”要求從理論到實(shí)踐、個(gè)體到整體，圍繞企業(yè)組織實(shí)施激進(jìn)式變遷，形成新的創(chuàng)造性智能互聯(lián)產(chǎn)品或成本生態(tài)范式。亦即，一方面利用人工智能等數(shù)字化技術(shù)，在制造環(huán)節(jié)推行“個(gè)性化、定制化”理念，使傳統(tǒng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論得到修正；另一方面，利用人工智能等數(shù)字化技術(shù)改造組織結(jié)構(gòu)，從根本上改變傳統(tǒng)以日本豐田為代表的精益成本管理的經(jīng)驗(yàn)做法，使產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理的“雙向嵌入”實(shí)踐由制造環(huán)節(jié)的前端主動(dòng)融入并配合經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的末端，形成新的成本管理生態(tài)，使豐田模式發(fā)生顛覆性變革⑨。

二是創(chuàng)造性重組。“創(chuàng)造性重組”是對(duì)組織重組的重新定義。即通過(guò)智能制造對(duì)管理模式、組織架構(gòu)與薪酬體系進(jìn)行更緊密的協(xié)同，創(chuàng)造組織管理的智能化新范式。亦即，在擴(kuò)展“人單合一”邊界的同時(shí)，推動(dòng)組織實(shí)施智能管理的新模式，增強(qiáng)諸如單元制造等柔性組織的管理權(quán)變性。

三是創(chuàng)造性引領(lǐng)?！皠?chuàng)造性引領(lǐng)”體現(xiàn)了智能管理的本質(zhì)，并使海爾“人單合一”制度成為一種完全契約（張瑞敏，2021）。美國(guó)商業(yè)組織“商業(yè)圓桌會(huì)議”提出創(chuàng)造“更美好社會(huì)”的企業(yè)目標(biāo)是“以人為本”管理理念的顯性化[35]。企業(yè)宗旨中的“人的價(jià)值最大化”和“股東價(jià)值最大化”比較，前者更符合完全契約的特征。它表明，海爾傳統(tǒng)的基于互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)末端的“人單合一”制度通過(guò)向人工智能下的經(jīng)營(yíng)前端延伸，其目的就是期望走向“人的價(jià)值最大化”，即步入“以人為本”的發(fā)展軌道。

（二）拓展人工智能情境下成本生態(tài)的體驗(yàn)價(jià)值

體驗(yàn)價(jià)值是“成本效益原則”下企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的客觀反映，拓展人工智能情境下的“人單合一”理念，智能化的成本生態(tài)可以從以下三方面展現(xiàn)其價(jià)值增值的路徑⑩。

1.成本生態(tài)使體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)形成溢出價(jià)值。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的溢出價(jià)值是成本生態(tài)下智能互聯(lián)產(chǎn)品對(duì)小經(jīng)營(yíng)主體（戰(zhàn)略單元等）概念應(yīng)用的新擴(kuò)展。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的“倡導(dǎo)者”約瑟夫·派恩[36]認(rèn)為：商品是一種有形的物理形態(tài)，而服務(wù)是一種無(wú)形的精神財(cái)富，但是體驗(yàn)則是令人難忘的人生感悟。在人工智能情境下，企業(yè)若僅僅利用智能互聯(lián)產(chǎn)品的生產(chǎn)來(lái)彌補(bǔ)其成本并獲得收益，則企業(yè)所從事的事業(yè)仍然未跳出傳統(tǒng)制造業(yè)的思維范式。如果企業(yè)基于成本生態(tài)，通過(guò)收入的多次確認(rèn)來(lái)實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)拓展與價(jià)值增值，則這種業(yè)務(wù)就是一種產(chǎn)品體驗(yàn)下的價(jià)值溢出。只有當(dāng)企業(yè)圍繞成本生態(tài)實(shí)現(xiàn)價(jià)值溢出且多次獲得收入確認(rèn)能力時(shí)，才表明企業(yè)進(jìn)入了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域[37]。亦即，未來(lái)人工智能下的產(chǎn)品業(yè)態(tài)一定是“體驗(yàn)業(yè)”，是產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理相互嵌入的生態(tài)體驗(yàn)。

結(jié)合上述多維目標(biāo)下單元制造的成本結(jié)構(gòu)、智能車(chē)間的成本分配，以及智能化產(chǎn)品成本管理的全程融入，結(jié)合智能學(xué)習(xí)方法（比如Q學(xué)習(xí)算法）優(yōu)化單元制造的成本管理，通過(guò)多Agent分布式系統(tǒng)構(gòu)建，合理規(guī)劃AGV的運(yùn)行路徑，形成一套成本生態(tài)架構(gòu)下循環(huán)迭代的產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理“雙向嵌入”的智能化控制體系？輥？輯？訛。具體框架如圖3所示。

圖3表明，成本生態(tài)系統(tǒng)對(duì)人工智能下的產(chǎn)品生產(chǎn)具有重要的價(jià)值引領(lǐng)作用。從成本生態(tài)的體驗(yàn)視角考察，社會(huì)參與的制造業(yè)經(jīng)營(yíng)前端的相互嵌入，可以實(shí)現(xiàn)智能化的價(jià)值溢出體驗(yàn)，即基于PC工具的數(shù)據(jù)預(yù)處理可以實(shí)現(xiàn)刪除數(shù)據(jù)缺失的記錄，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換工作（比如將非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)等），并根據(jù)設(shè)定的算法（Lightgbm、Randomforest和Decisiontree）自動(dòng)訓(xùn)練模型，在預(yù)定制作的模型上使用驗(yàn)證集數(shù)據(jù)來(lái)顯示模型的精度。模型精度生成后，社會(huì)參與人員可以感受到產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理“雙向嵌入”的精度及其是否達(dá)到目標(biāo)，并決定是否優(yōu)化單元制造的成本管理行為。因此，將海爾的“生態(tài)品牌”與“成本生態(tài)”進(jìn)行相互融合，使其深入到企業(yè)的全過(guò)程管理之中，展現(xiàn)出人工智能下成本管理獲得體驗(yàn)價(jià)值的知識(shí)形態(tài)。從成本管理的執(zhí)行性動(dòng)因觀察，借助于“生態(tài)品牌”來(lái)認(rèn)識(shí)“成本生態(tài)”，可以對(duì)企業(yè)的收益獲取有更加深入的理解。就品牌而言，生態(tài)品牌與傳統(tǒng)品牌對(duì)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)有著很大的不同。生態(tài)品牌不是一個(gè)產(chǎn)品，更多的是一種體驗(yàn)，或者說(shuō)，是一種解決方案。兩者的區(qū)別如表1所示。

表1表明，傳統(tǒng)品牌獲得的是產(chǎn)品溢價(jià)，而生態(tài)品牌獲得的是體驗(yàn)溢價(jià)，體驗(yàn)溢價(jià)和產(chǎn)品溢價(jià)對(duì)于成本生態(tài)協(xié)同來(lái)講，它們完全不一樣。生態(tài)協(xié)同需要和用戶(hù)交互，進(jìn)而促進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理的“雙向嵌入”，使企業(yè)進(jìn)入全面成本管理的循環(huán)之中。

2.注重體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的延展效應(yīng)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)理論已經(jīng)深入到智能互聯(lián)產(chǎn)品的相關(guān)概念體系之中，是基于人工智能的單元制造對(duì)單元成本實(shí)施的一種正向激勵(lì)。比如，近年來(lái)提出的“時(shí)間流”概念就是一個(gè)典型事例?！皶r(shí)間流（TimeFlow）”涉及人工智能下產(chǎn)品生產(chǎn)與成本控制“雙向嵌入”的心理預(yù)期，它是一種借助于行為體驗(yàn)來(lái)定義單元成本形成時(shí)間的動(dòng)態(tài)性的認(rèn)知概念[38]。或者說(shuō)，“時(shí)間流”是企業(yè)或組織對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)能夠感知的成本行為體驗(yàn)的時(shí)間長(zhǎng)度（流速）。這一行為體驗(yàn)涉及以下要素：一是人工智能情境下的車(chē)間（智能工廠）設(shè)置；二是單元制造模式的應(yīng)用；三是成本管理行動(dòng)的規(guī)則感知；四是“雙向嵌入”的逐漸融入和成本生態(tài)價(jià)值溢出的文化寓意；五是延展效應(yīng)的深入聯(lián)想等，即它們是由多個(gè)具體維度構(gòu)成的系統(tǒng)。智能化的成本管理通過(guò)算法推薦將企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)中創(chuàng)造的價(jià)值與單元制造過(guò)程中的單元成本形成“人與單”的聯(lián)結(jié)，充分體現(xiàn)“人本管理”的內(nèi)在要求，以及實(shí)現(xiàn)“人的價(jià)值最大化”下的“美好企業(yè)”的愿景。

3.圍繞體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。將海爾經(jīng)營(yíng)末端的“生態(tài)品牌”與經(jīng)營(yíng)前端的“成本生態(tài)”融入人工智能的產(chǎn)品生產(chǎn)體驗(yàn)之中，可以?xún)?yōu)化智能互聯(lián)產(chǎn)品的成本管理，并對(duì)單元制造等生產(chǎn)方式實(shí)施基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)源性改造以及社會(huì)參與性的體驗(yàn)，主動(dòng)展現(xiàn)“分配觀”與“成本觀”經(jīng)營(yíng)模式統(tǒng)一下的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新過(guò)程。擴(kuò)展海爾“人單合一”的“自主治理”模式，推行單元制造中“人與單”合一的“雙向嵌入”模式，需要關(guān)注以下問(wèn)題。

（1）以剩余權(quán)控制為主，經(jīng)營(yíng)權(quán)控制為輔。海爾倡導(dǎo)的“人單合一”是一種收益導(dǎo)向模式，體現(xiàn)的是剩余權(quán)控制的“分配觀”；借助于人工智能下產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理的“雙向嵌入”，可以將傳統(tǒng)意義上的“成本觀”加以修正，即在單元制造的智能控制前提下實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全過(guò)程成本管理，使經(jīng)營(yíng)權(quán)控制成為剩余權(quán)控制的隱性管理工具或手段。事實(shí)上，鼓勵(lì)構(gòu)建“小微”的經(jīng)營(yíng)組織（如戰(zhàn)略單元），就包含著這種組織的多元屬性。它既可以是來(lái)自研發(fā)部門(mén)的組織，也可以是來(lái)自消費(fèi)市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)，還可以是圍繞顧客需求的生產(chǎn)制造部門(mén)以及方案解決公司。這種“成本觀”與“分配觀”融合的機(jī)制體現(xiàn)了剩余權(quán)控制為主體的智能化整體特征。

（2）通過(guò)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，驅(qū)動(dòng)成本生態(tài)管理。海爾的“生態(tài)品牌”管理是經(jīng)營(yíng)末端“人單合一”的保證，單元制造情境下的“雙向嵌入”，強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品生產(chǎn)主體與單元制造的“成本生態(tài)”，注重的是企業(yè)的整體觀。傳統(tǒng)的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)往往局限于經(jīng)營(yíng)末端的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)前端的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)體驗(yàn)不足。通過(guò)人工智能驅(qū)動(dòng)單元制造，有助于豐富體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵與外延，加快構(gòu)建組織的成本生態(tài)（平臺(tái)）。并且，在優(yōu)化成本生態(tài)管理的同時(shí)，共創(chuàng)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)所分享的價(jià)值溢出?；蛘哒f(shuō)，借助于共生共益的成本生態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)人工智能與單元制造的延展效應(yīng)，使海爾的“人單合一”進(jìn)入一種全新的循環(huán)迭代，進(jìn)而體現(xiàn)智能化的全面成本管理特征。

（3）圍繞“1+N”整合資源。海爾采用的“1+N”是“以場(chǎng)景替代產(chǎn)品，積極整合資源”。主要有兩種形式：一種是牽線(xiàn)搭橋（簡(jiǎn)單的整合），即利用自身的長(zhǎng)處（如海爾擁有的用戶(hù)或渠道）來(lái)成全關(guān)聯(lián)企業(yè)的利潤(rùn)，通過(guò)“1+N”分成收錢(qián)，催生新的業(yè)態(tài)。另一種是整合創(chuàng)新（組織裂變），即通過(guò)整合引導(dǎo)消費(fèi)，實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)的數(shù)字化創(chuàng)新。通過(guò)整合帶動(dòng)創(chuàng)新，衍生出新的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。延展海爾“1+N”經(jīng)驗(yàn)，并將其應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)前端的產(chǎn)品生產(chǎn)之中，就是以“成本管理+N”的形式呈現(xiàn)。比如，采取單元制造的生產(chǎn)方式整合資源，利用智能互聯(lián)的協(xié)同手段，廣泛開(kāi)展智能化產(chǎn)品的生產(chǎn)與加工，以單元制造的成本生態(tài)為各關(guān)聯(lián)方利益的獲取提供基礎(chǔ)性的組織與制度保證等。

六、結(jié)語(yǔ)

“雙向嵌入”是智能制造與智能管理在微觀企業(yè)實(shí)踐的具象展現(xiàn)。它不是單純的智能制造與數(shù)字化管理的結(jié)合，而是從企業(yè)組織觀念、控制手段等不同視角拓展成本管理的戰(zhàn)略新思維。人工智能下產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理的“雙向嵌入”，既是一種企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)踐行為，也是對(duì)海爾“人單合一”模式的擴(kuò)展研究。其通常有四個(gè)操作維度：從觀察者到參與者、時(shí)空擴(kuò)展、從過(guò)程到結(jié)構(gòu)、理論擴(kuò)展。在上述維度中，本文均有所展現(xiàn)。比如，將“人單合一”從經(jīng)營(yíng)末端向經(jīng)營(yíng)前端進(jìn)行時(shí)空擴(kuò)展，從傳統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理過(guò)程向智能化的“時(shí)間流”結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，以及從理論上嘗試企業(yè)與顧客共同創(chuàng)造價(jià)值的擴(kuò)展應(yīng)用等。

無(wú)論是海爾現(xiàn)行的經(jīng)營(yíng)末端的“人單合一”，還是人工智能下產(chǎn)品生產(chǎn)與成本管理的“雙向嵌入”，均離不開(kāi)產(chǎn)品業(yè)態(tài)的持續(xù)創(chuàng)新。只有生產(chǎn)出更加多元的智能互聯(lián)產(chǎn)品，提高網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中成本生態(tài)系統(tǒng)的完整性與有效性，“人單合一”及其擴(kuò)展創(chuàng)新才有其普及與應(yīng)用的實(shí)踐價(jià)值。對(duì)此，加快人工智能情境下的產(chǎn)品生產(chǎn)方式變革，確保人工智能下的單元制造等柔性生產(chǎn)方式具有可操作性和充分的人機(jī)協(xié)同性，必須在“以人的價(jià)值最大化”的企業(yè)宗旨下加快拓展并創(chuàng)新“人單合一”模式。亦即，通過(guò)延展海爾經(jīng)驗(yàn)，在“體驗(yàn)”與“生態(tài)”上強(qiáng)化企業(yè)與客戶(hù)共同價(jià)值創(chuàng)造，樹(shù)立正確的文化價(jià)值觀，探尋智能制造下成本管理的價(jià)值溢出規(guī)律。通過(guò)促進(jìn)人工智能情境下智能工廠（車(chē)間）中的單元制造與成本管理的深度融合，提高智能互聯(lián)產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值作出更大的貢獻(xiàn)。

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