“機(jī)器人+養(yǎng)老”模式，技術(shù)與人文關(guān)懷缺一不可

2024年12月30日，粵港澳（廣東）銀發(fā)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園發(fā)展大會在佛山市順德區(qū)中歐中心召開。同時，《佛山市順德區(qū)促進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》正式發(fā)布?！秾?shí)施方案》提出，要做大做強(qiáng)銀發(fā)優(yōu)勢制造，在推進(jìn)適老化改造，打造一批適老化改造示范點(diǎn)的同時，發(fā)展以銀發(fā)機(jī)器人為主導(dǎo)的老年智能與可穿戴裝備產(chǎn)業(yè)，探索“機(jī)器人+養(yǎng)老”模式，重點(diǎn)發(fā)展康養(yǎng)服務(wù)機(jī)器人及其高關(guān)聯(lián)軟硬件兩大細(xì)分領(lǐng)域。

“機(jī)器人+養(yǎng)老”模式再次成為區(qū)域性適老化改造的關(guān)注重心之一。隨著我國人口老齡化程度不斷加深，養(yǎng)老服務(wù)的人力需求與日俱增。數(shù)據(jù)顯示，我國養(yǎng)老護(hù)理員供給缺口達(dá)550萬，新增老年護(hù)理員的流失率為40%～50%。

于專業(yè)護(hù)理人員而言，智能機(jī)器人的介入可以填補(bǔ)同伴人l1hhgqxOofDMfolL0cYjUw==力缺口；于獨(dú)居老人而言，它們具備精準(zhǔn)感應(yīng)技術(shù)，可以實(shí)時監(jiān)測身體生命體征，并能及時記錄和傳輸健康數(shù)據(jù)，方便醫(yī)護(hù)人員、子女和自己了解情況，以備不時之需；于行動不便的老人而言，大小便機(jī)器人、便攜式洗浴機(jī)等智能機(jī)器人的出現(xiàn)不僅能提升他們的自理能力，更重要的是還能維護(hù)他們晚年的自尊心；于子女而言，靠譜的智能機(jī)器人既能緩解自身的養(yǎng)老壓力，長期使用還能減少人力成本支出；于社會而言，智能養(yǎng)老機(jī)器人行業(yè)存在巨大的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場，養(yǎng)老資源也能夠得到更加合理、高效的配置，一定程度上可以緩解社會養(yǎng)老的經(jīng)濟(jì)壓力，推動養(yǎng)老事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

然而，我們在欣然擁抱 “機(jī)器人+養(yǎng)老”模式這0Qo5fPMVcm6il1kNw121Sw==一創(chuàng)新成果的同時，也必須清醒地認(rèn)識到其發(fā)展實(shí)施過程中可能面臨的種種挑戰(zhàn)和問題，保持理性、審慎的態(tài)度。

目前，機(jī)器人養(yǎng)老服務(wù)并不能保證每個環(huán)節(jié)的絕對安全，在養(yǎng)老領(lǐng)域，智能機(jī)器在技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，必須要將可靠性和安全性放在首位，建立嚴(yán)格的質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險(xiǎn)防控體系。

再者，養(yǎng)老永遠(yuǎn)不能，也不應(yīng)該成為一份“全自動”的工作。養(yǎng)老始終離不開情感與人際關(guān)系，人類無法完全從照護(hù)勞動中解脫，個體的生命尊嚴(yán)、溫暖的擁抱、耐心的傾聽和真誠的交流仍然至關(guān)重要。各方在推廣智能養(yǎng)老模式的同時，不能忽視傳統(tǒng)親情養(yǎng)老、人文關(guān)懷的重要性?！皺C(jī)器人+養(yǎng)老”是傳統(tǒng)親情養(yǎng)老模式的補(bǔ)充，而非替代，將兩者結(jié)合以構(gòu)建科技與人性相得益彰的養(yǎng)老新生態(tài)，使老人能于智能服務(wù)之便中悠然棲居，亦能在人間真情的潤澤下安享歲月之暖。

與此同時，社會觀念的轉(zhuǎn)圜亦是“機(jī)器人+養(yǎng)老”模式得以正常推進(jìn)的關(guān)鍵因素。人類對技術(shù)的忌憚在老年人中更為顯著，尤其是貼身照顧時，部分老人的陌生和不安是必然的；而家屬因所受的家庭教育觀念不同，對智能養(yǎng)老也持不同態(tài)度。因此，讓大眾正確認(rèn)識智能養(yǎng)老技術(shù)是當(dāng)務(wù)之急，可以借鑒國內(nèi)外成功試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，通過舉辦科普講座、體驗(yàn)活動等多種形式，讓老年人和家屬切身體驗(yàn)智能機(jī)器人的功能和優(yōu)勢，厚植適宜智能養(yǎng)老模式蓬勃發(fā)展的沃土。

“機(jī)器人+養(yǎng)老”模式并非空中閣樓，在這個需要高質(zhì)量養(yǎng)老模式的時代，將科技與養(yǎng)老訴求深度結(jié)合是對我國客觀現(xiàn)實(shí)的適應(yīng)。誠然，前行之路荊棘叢生，挑戰(zhàn)重重，但只要我們堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，在技術(shù)創(chuàng)新、安全保障、情感潤澤和觀念疏導(dǎo)等維度協(xié)同奮進(jìn)，以美好憧憬為目標(biāo)，以隱患憂慮為警鐘，為老年人構(gòu)筑現(xiàn)代化的桑榆晚景。