ASTM：標準數(shù)字化服務全球領先

一個經(jīng)歷了126年風雨的組織，在今天仍然煥發(fā)出強大的生命力。ASTM是目前世界上最有名的標準組織之一，擁有全球領先的標準制定系統(tǒng)和標準數(shù)據(jù)庫。開放、透明、公正、多元、包容、共識以及充分協(xié)商一致，它的特質(zhì)還不止這些。它永遠把標準制定、行業(yè)和用戶需求放在首位。

我們能從這個百年組織身上學到什么？ASTM International中國運營經(jīng)理胡亞楠向我們深入介紹了ASTM，以及她與ASTM的故事。

一個有愛的大家庭

走進ASTM中國辦公室，在胡亞楠辦公桌旁最吸引人目光的便是幾個裝飾精美的擺臺，走近一看，是ASTM頒發(fā)給員工的周年紀念獎，表彰員工所作的貢獻。胡亞楠分別獲得了五周年、十周年和十五周年紀念獎，以及C26技術委員會頒發(fā)的特別貢獻獎。從2008年入職，她已經(jīng)在這里工作了16年。

當我問起，是什么吸引她在ASTM工作這么多年時，胡亞楠笑著回答，她不算工作時間長的，總部的很多同事都在ASTM工作了二三十年，服務年限最長的一位同事是40多年。即將卸任的ASTM總裁凱西·摩根女士在ASTM也工作了40年，從任職ASTM委員會經(jīng)理開始，一直工作到退休。

“ASTM就是一個有愛的大家庭，”胡亞楠說，“在ASTM的工作氛圍就如同一個大家庭，被家人的愛和理解所包圍。 ”

“優(yōu)化世界運轉(zhuǎn)”

美國試驗和材料學會（A STM）由化學家查爾斯·達德利博士與賓夕法尼亞州鐵路公司在1898年共同成立，迄今已有126年的歷史。

“最早成立的時候，它的目的是統(tǒng)一鐵路軌道標準。當時的火車經(jīng)常出事故，最后找到事故原因就是因為鐵軌標準不統(tǒng)一。所以當時成立ASTM，就是把檢測機構、鐵軌使用方、鐵軌生產(chǎn)商，以及學術研究專家等各個利益相關方召集到一起來共同制定標準，最終確保鐵軌和乘客的安全。”胡亞楠介紹說。

在20 01年，ASTM正式更名為ASTM國際標準組織，其使命是“優(yōu)化世界運轉(zhuǎn)”（Helping our worldwork better）。目前它已成為世界上最大的國際標準制定組織之一。

胡亞楠介紹說，ASTM制定的標準覆蓋了100多個行業(yè)，包括石油石化、紡織品、玩具、游樂設施、無人機、建筑建材、塑料、橡膠、鋼鐵、通用飛機、醫(yī)療器械、消費品、增材制造等，涉及工業(yè)生產(chǎn)和人們生活的方方面面。目前現(xiàn)行的12，900多項ASTM標準在全球范圍內(nèi)被140多個國家和地區(qū)使用。

對ASTM而言，“優(yōu)化世界運轉(zhuǎn)”不是一句空洞的口號，而是它在時刻踐行的承諾。通過制定和使用ASTM標準，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，確保了用戶安全，提振了消費者的信心，也促進了產(chǎn)品的市場準入和全球貿(mào)易。我們的世界也的確因為標準的使用在變得更好。

強大的會員力量

“能制定出受全球認可的標準，我們依賴的是強大的會員力量，”胡亞楠說，“ASTM里有兩類人，一類是我這樣的員工（staff），另一類是制定標準的技術專家，就是我們的會員。目前ASTM有來自150多個國家的3萬多名會員。他們來制定標準，我們提供標準制定的平臺和流程服務，便于他們?nèi)ブ贫藴省！?/p>

ASTM2024年的宣傳手冊顯示，目前ASTM的現(xiàn)行標準共有12，903項，歷史版本標準有7萬多項。這些標準都是由來自全世界的3萬多個技術專家和專業(yè)人士制定的。在2023年，ASTM制定了152項新標準，修訂了1661項標準。目前共有148個技術委員會和2179個分委會。

胡亞楠說：“ASTM對會員的資格沒有任何要求，任何對ASTM標準感興趣，想要參與ASTM標準制定的人都可以注冊成為會員。而且，學生注冊成為會員是免費的?！?/p>

“ASTM是個非營利性組織，我們并不以盈利為目的。我們的主要收入來自于銷售標準，然后再將收入反哺到標準制定上。會員參加技術委員會的年會，我們不收取任何會議費，他只需要自己承擔差旅費即可。制修訂標準也是不收取任何費用的，如果制定的是檢測方法標準，ASTM專有一個部門為多方實驗室的協(xié)同實驗提供支持?！?/p>

“說實話，我們其實走這條路還是挺艱難的。第一，我們沒有認證；第二，我們也不靠會員費，因為會員費只是象征性地收取一些；第三，我們只靠銷售標準去維持我們的運營，所以我們有很大的內(nèi)驅(qū)力去把標準數(shù)據(jù)庫做好?！?/p>

根據(jù)ASTM《2023年度報告》，當年的總營業(yè)收入約為1.138億美元，較上年增加700萬美元。其收入75%來自銷售標準和其他出版物，15%來自實驗室服務，增材制造收入占3%，其余占7%。

穩(wěn)健高效的在線編寫系統(tǒng)

而與ASTM龐大的會員和標準數(shù)量形成鮮明對比的是，其在美國總部和全球6個代表處的員工不到200人。

我驚訝地問胡亞楠，這么少的員工是如何服務好全球3萬多名會員，并組織標準制修訂的？她回答道，這得益于ASTM穩(wěn)健、高效的在線標準制定系統(tǒng)。標準的整個制修訂流程，從提交提案、過程投票、征集意見到最終投票通過，都可以在這個平臺上完成。這個系統(tǒng)已經(jīng)使用了多年，在疫情期間，很多組織的工作都受到了影響，而ASTM的標準工作沒有受到任何影響，開展得像以往一樣順暢。

此外，會員無須了解編寫標準的格式，就可以參與標準編寫?！霸谙到y(tǒng)上，我們幾類標準都有word模板，相當于‘骨架’已經(jīng)放在那兒了，標準制定者只要把‘肉’填進去就行，不需要自己去編輯。我們有專門的秘書去負責修改格式，專家只需要負責技術內(nèi)容即可?！边@大大節(jié)約了專家的時間，也無須開展標準編寫格式培訓。

ASTM永遠把標準制定和會員放在第一位，采訪中胡亞楠多次提到這一點，“我們的第一要務就是標準制定。如果我們想開展其他業(yè)務，在開會討論時都是要給標準制定讓路的?！?/p>

中立、公正

那如何在標準制定中平衡各個利益相關方，確保制定出來的標準是滿足行業(yè)和用戶需求的呢？“ASTM不接受任何企業(yè)的贊助，所以它非常中立，”胡亞楠說，“ASTM標準上也沒有署名?！?/p>

而且，它會在流程上確保公正公平，規(guī)避風險?！凹偃缫患掖蠊竞苡袑嵙Γ谝粋€技術委員會里它有100個會員，某個小公司就一個會員，那怎么辦？ASTM在流程上會規(guī)避不公平的風險。假如大公司的會員來制定這個標準，小公司的會員提了反對意見，理由很充分，但是可能出現(xiàn)的情況就是他們誰也說服不了誰，這個時候怎么辦？這時就需要投票，投票不是按照人數(shù)，是按照你代表的公司，你們公司就算有100個會員也只有一票，我的公司只有一個會員也是一票，你來多少個會員都沒有用?！?/p>

另外很重要的一點是，在標準制定過程中平衡生產(chǎn)商和用戶，讓用戶發(fā)聲?！耙粋€技術委員會里肯定有生產(chǎn)商也有用戶，我們另外一個規(guī)定是，生產(chǎn)商擁有的投票權總數(shù)不能超過用戶和一般利益相關方擁有的投票權總數(shù)，會有這個比例要求。最終是為了確保生產(chǎn)商、用戶和一般利益相關方這三方的投票權是平衡的?！焙鷣嗛f，“ASTM是一個非常公正、公平的平臺，不是說你來自一個小公司，你的聲音就被忽視?！?/p>

那如何確保標準被積極采用，而不是制定出來后就束之高閣？胡亞楠談道，ASTM有規(guī)定，如果一項標準在五年內(nèi)沒有人提出修訂需求，委員會就會進行審定，如果沒有市場需求，這項標準就會作廢。后續(xù)如果有人提出這項標準還有市場需求，還有人使用，那么可以再次啟用，這樣就能保證標準緊跟市場需求，并保持處于活躍狀態(tài)。

標準使用革命： A S T M 標準數(shù)據(jù)庫（Compass）

“ASTM每年最大的投入，一是維護我們的網(wǎng)站和在線標準制定系統(tǒng)，二是開發(fā)和維護ASTM標準數(shù)據(jù)庫?！焙鷣嗛榻B道。ASTM在很多年前就開始開發(fā)ASTM標準數(shù)據(jù)庫，并在2018年投放市場，而且每年都在不斷地完善它的功能。

ASTM 標準數(shù)據(jù)庫已經(jīng)將ASTM現(xiàn)行的12，900多項標準、7萬多項歷史版本標準，其他出版物包括1500多本專著、5萬多個技術報告和文章等都進行了數(shù)字化。

除此之外，它還把很多第三方機構的標準進行了數(shù)字化整合，包括美國國家公路與運輸協(xié)會標準（A ASHTO）、美國紡織化學協(xié)會標準（A ATCC）、美國石油學會標準（A P I）、美國水行業(yè)協(xié)會標準（AWWA）、美國壓縮燃氣協(xié)會標準（CGA）、UOP標準等。用戶也可以在ASTM標準數(shù)據(jù)庫中使用以上這些機構的標準。

胡亞楠將ASTM標準數(shù)據(jù)庫稱之為標準使用革命。為什么這樣說呢？因為它已經(jīng)將我們能想到的標準數(shù)字化后的幾乎所有功能都實現(xiàn)了，極大地方便了用戶的使用。這些功能包括：自動添加公司名稱作為正版使用的水印，標準中具體內(nèi)容的檢索，精準定位某些字句，在標準上添加筆記和注釋并與同事分享，同一標準不同版本的在線對比，下載比對后的PDF版本，查看HTML版本等。

“而且，它的標準對比功能，并不只是對比臨近的兩版，而是任意兩版。假如一個標準有8個版本，你可以選擇任意兩版進行對比?？梢栽诰€看不同之處，也可以自動生成PDF對比版，上面會把刪減和增加之處標紅或標綠，然后你可以把對比版下載下來使用?！?/p>

“我們還開發(fā)了很多視頻，把做實驗的操作流程錄成視頻，就嵌入在那個標準里面。用戶在用的時候，就可以直接看視頻來學習如何操作，完全摒棄了原來傳統(tǒng)的使用標準方式?！?/p>

“用戶可以選擇購買某一類或幾類標準，也可以購買幾項指定的標準。購買標準數(shù)據(jù)庫，其實比購買單個紙質(zhì)標準要便宜很多，”胡亞楠說，“我們一份標準的平均定價是70美元（約50 0人民幣）。但在數(shù)據(jù)庫里，假如一家醫(yī)院要購買醫(yī)療器械類的標準，共有40 0多項標準，包括現(xiàn)行標準以及它們的所有歷史版本，價格約是1萬元人民幣。每個標準約合二三十塊錢。而且在一年訂閱期之內(nèi)，如果這些標準有更新，也不用再買了。”

此外，在ASTM標準數(shù)據(jù)庫的頁面上提供14種語言，包括英語、中文、法語、俄語、西班牙語、阿拉伯語等，方便全球的用戶登錄和使用其服務。

ASTM2023年的數(shù)據(jù)顯示，目前ASTM標準數(shù)據(jù)庫用戶達到15萬家。410 0多家實驗室參與其能力驗證測試項目，75個國家對其標準引用達到870 0次以上。

但是，由于各地區(qū)的標準使用習慣不同，因此有些地方還保留傳統(tǒng)的使用方式，如使用紙質(zhì)標準或單個電子版標準。因此標準數(shù)據(jù)庫的便利性，以及它能節(jié)約人力成本和提升工作效率等其他優(yōu)勢還沒有被廣泛認識，所以ASTM標準數(shù)據(jù)庫的使用目前仍處于起步階段。

“但令人欣慰的是，”胡亞楠說，“近三年來，標準數(shù)據(jù)庫在國內(nèi)的使用越來越好。”她認為，未來還有很大的努力和提升空間，相信會做得越來越好。

ASTM誠摯歡迎國內(nèi)專家參與ASTM標準化活動，如果您有任何問題或想了解ASTM的更多信息，請與ASTM中國辦公室聯(lián)系！

胡亞楠

電話：010-51096033；傳真：010-51096039；郵箱：nhu@astm.org